彭卓穎

在知識型經(jīng)濟中，組織需要知道如何在團隊中學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，加強團隊協(xié)作已逐漸成為組織必備的核心能力。團隊協(xié)作是一個積極的動態(tài)過程，包括學(xué)習(xí)、提高靈活性、跨越組織邊界和學(xué)科局限開展創(chuàng)新。團隊協(xié)作既是一種獨特的領(lǐng)導(dǎo)思維方式，也是一種組織能力。

除了領(lǐng)導(dǎo)思維方式，成功的團隊協(xié)作還涉及另一個方面，那就是團隊能否接受試驗和智慧型失敗，即團隊是否有保持在“學(xué)習(xí)區(qū)”的能力。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過親身示范開放、敬業(yè)、積極求知的行為來營造心理安全的氛圍。如果領(lǐng)導(dǎo)者愿意接受反對意見，歡迎討論錯誤，坦率直接，其他人也可能效仿這些行為。因此，在管理中，領(lǐng)導(dǎo)者需要放低自己的身份，為團隊協(xié)作發(fā)展貢獻一份力量。

建立團隊的彼此信任

要建設(shè)一個具有凝聚力并且高效的團隊，第一步是建立信任感。這意味著一個有凝聚力的、高效的團隊成員必須學(xué)會自如地、迅速地、心平氣和地承認自己的錯誤、弱點、失敗。他們還要樂于認可別人的長處，即使這些長處超過了自己。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的，離開它，一個團隊不能、或許也不應(yīng)該產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。

建立團隊的良性沖突

一個有團隊協(xié)作精神的團隊是允許良性沖突存在的，要學(xué)會識別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓勵適當?shù)?、建設(shè)性的沖突。這是一個雜亂的、費時的過程，但這不可避免的。否則，一個團隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。

堅定不移地行動

要成為一個具有凝聚力的團隊，管理者必須學(xué)會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時做出決策，并付諸行動。而正因為完善的信息和絕對的一致非常罕見，堅定的行動力就成為一個高效團隊最為關(guān)鍵的行為之一。

堅定不移的責(zé)任心

卓越的團隊不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團隊成員竭盡全力工作，因為他們很清楚需要做什么，他們會彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動，而正是這種無怨無悔、堅定不移的付出才造就了他們對彼此負責(zé)、勇于承擔的品質(zhì)，一個高效的團隊就需要這樣的團隊精神存在，這樣的團隊才能不斷取得勝利。

傳統(tǒng)的組織是圍繞嚴格的層級制度建立，特點是責(zé)任明確，保持權(quán)威，上下級關(guān)系明晰。團隊協(xié)作則要求超越這些規(guī)則，讓員工能夠根據(jù)需要加入和離開團隊，責(zé)任和義務(wù)共擔。團隊領(lǐng)導(dǎo)權(quán)趨于分散，未必由最資深的團隊成員擔綱。團隊領(lǐng)導(dǎo)需要放低自己，授權(quán)給所有團隊成員，把他們視為平等的伙伴，大家相互合作，彼此依賴。

（來源：良師益友網(wǎng)）