劉暢

（中山大學(xué) 社會(huì)學(xué)與人類(lèi)學(xué)學(xué)院，廣東 廣州 510275）

真實(shí)與想象：“切糕事件”的跨文化思考

劉暢

（中山大學(xué) 社會(huì)學(xué)與人類(lèi)學(xué)學(xué)院，廣東 廣州 510275）

跨文化交流學(xué)作為一門(mén)交叉學(xué)科，需要多學(xué)科理論視角。本文從心理學(xué)、傳播學(xué)和人類(lèi)學(xué)的理論視角，分析2012年末網(wǎng)絡(luò)上的“切糕事件”，在跨文化的維度探討文化交流中的真實(shí)與想象，總結(jié)如何促進(jìn)跨文化交流。

“切糕事件” 跨文化交流 心理學(xué) 傳播學(xué) 人類(lèi)學(xué)

不管有多少人真正見(jiàn)過(guò)切糕、吃過(guò)切糕，“切糕事件”作為2012年最后一個(gè)熱門(mén)話題，已然變成網(wǎng)民們的一次集體回憶。早些年，國(guó)內(nèi)很多地方就出現(xiàn)了“項(xiàng)鏈五厘米”的事件：商販稱(chēng)項(xiàng)鏈五元，當(dāng)你買(mǎi)的時(shí)候才說(shuō)是五元一厘米，這時(shí)不買(mǎi)的話就會(huì)遭人圍攻。從性質(zhì)上來(lái)說(shuō)，發(fā)生在岳陽(yáng)的這件民事糾紛并無(wú)特別之處，但偏偏是切糕變成了眾矢之的，這時(shí)的“切糕事件”就被賦予了附加的含義，涉及了一系列跨文化交流的問(wèn)題?！扒懈馐录倍啻蟪潭壬蟻?lái)自我們的想象，又在多大程度上反映了真實(shí)呢？

一、心理學(xué)分析：制造想象

自1922年被一位叫W.Lippmann的新聞?dòng)浾咛岢鲋?，刻板印象（Stereotype）的概念就被各學(xué)科廣泛涉及，但由于散落在各個(gè)分散的領(lǐng)域中，并沒(méi)有形成體系的研究，還曾一度受到冷落。隨著認(rèn)知心理學(xué)的出現(xiàn)和發(fā)展產(chǎn)生出的一系列理論和實(shí)驗(yàn)方法，刻板印象的研究再次受到關(guān)注。使用刻板印象的概念，從心理學(xué)的角度看待人類(lèi)的認(rèn)知行為，不妨作為思考“切糕事件”的一個(gè)視角。

出于認(rèn)識(shí)紛繁復(fù)雜的世界的需要，人類(lèi)具有分類(lèi)的本能或傾向，因此便產(chǎn)生了刻板印象這一人類(lèi)社會(huì)交往活動(dòng)中普遍存在的認(rèn)知現(xiàn)象。20世紀(jì)70年代前，刻板印象的研究主要關(guān)注其造成的結(jié)果，70年代后，認(rèn)知心理學(xué)的出現(xiàn)使心理學(xué)家更關(guān)注刻板印象的形成過(guò)程和作用機(jī)制，在這一趨勢(shì)下，刻板印象被重新譯為“類(lèi)屬性思維”。不可否認(rèn)，刻板印象是人類(lèi)認(rèn)識(shí)世界的重要機(jī)制，具有認(rèn)知上的功能性。由此，刻板印象可以被認(rèn)為是“個(gè)體關(guān)于某群體的特征或?qū)傩缘挠^念集”（王沛，2000），在一定條件下才會(huì)變?yōu)橄麡O的偏見(jiàn)。此外，刻板印象形成的加工機(jī)制是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，然而一旦形成，就會(huì)相對(duì)持久和穩(wěn)定，內(nèi)隱刻板印象更是人們自己所不自覺(jué)的，是不能有意識(shí)避開(kāi)的。

對(duì)維吾爾族的刻板印象也是多重性的。以中央民族大學(xué)的一次大學(xué)生刻板印象調(diào)查①為例，在對(duì)維吾爾族的刻板印象中，按百分比排列在前的“能歌善舞”、“漂亮、美麗”、“熱情”、“友好”。在所涉及的頻數(shù)大于5的29項(xiàng)對(duì)維吾爾族的形容詞中，僅有兩項(xiàng)是消極的。在“切糕事件”中，人們的反應(yīng)比較過(guò)度，這和某相關(guān)對(duì)象身份中的消極層面不無(wú)關(guān)系，刻板印象此時(shí)成為偏見(jiàn)。

這種消極的刻板印象會(huì)產(chǎn)生消極的后果——刻板印象威脅。這是個(gè)體所經(jīng)歷的一種風(fēng)險(xiǎn)，處于該風(fēng)險(xiǎn)中的個(gè)體擔(dān)心自己會(huì)驗(yàn)證所屬群體的消極刻板印象（Steele&Aronson 1995）。

二、傳播學(xué)分析：傳播想象

制造出的想象存在于個(gè)人或群體意識(shí)中，若沒(méi)有某一公眾性事件的激發(fā)和傳播，則不會(huì)引起廣泛共鳴。傳播學(xué)是研究跨文化交流的主力學(xué)科，一定程度上來(lái)說(shuō)，交流就是傳播，就是人們的意識(shí)相互作用的過(guò)程。岳陽(yáng)的事件演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)“狂歡”，與事件的傳播有很大關(guān)系，以微博、人人網(wǎng)等為代表的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)這一新大眾傳媒，作為引發(fā)和傳播 “切糕事件”的主要載體，對(duì)事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)起了關(guān)鍵作用。

大眾傳播媒介所產(chǎn)生的諸多效果之一就是，媒介似乎常把我們的注意力導(dǎo)向某些特定的問(wèn)題或爭(zhēng)端上。這一效果就被稱(chēng)作大眾媒介的議程設(shè)置（agenda setting）功能②。議程設(shè)置理論認(rèn)為，大眾媒介通過(guò)反復(fù)播出某類(lèi)新聞報(bào)道，強(qiáng)化該話題在公眾心目中的重要程度，將公眾的注意力導(dǎo)向某些特定的問(wèn)題或爭(zhēng)端上。美國(guó)“禁毒之戰(zhàn)”期間，非法使用毒品的人數(shù)在下降，卻有越來(lái)越多的人認(rèn)為毒品是當(dāng)今美國(guó)面臨的最大問(wèn)題，正是由于報(bào)刊上有關(guān)禁毒報(bào)道的數(shù)量激增。這是議程設(shè)置理論的一個(gè)經(jīng)典案例。

與報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒介相比，網(wǎng)絡(luò)新媒介有更強(qiáng)的時(shí)效性和互動(dòng)性，它的產(chǎn)生和發(fā)展改變了傳播的時(shí)空格局?；诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的議程設(shè)置，會(huì)在設(shè)置主體、發(fā)生過(guò)程和發(fā)生效果等方面產(chǎn)生與傳統(tǒng)媒介有很大不同。切糕事件在微博上掀起，以微博為主要傳播力量，但設(shè)置議程的主體卻很難說(shuō)是第一個(gè)發(fā)布警情微博的某機(jī)構(gòu)警事。不到140個(gè)字的微博透漏信息有限，無(wú)論是評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)的網(wǎng)友，還是其他新聞媒體的關(guān)注，在多方互動(dòng)中，議程被共同設(shè)置。發(fā)生過(guò)程不同以往單線進(jìn)行，而是媒體宣傳、大眾輿論、政府引導(dǎo)同時(shí)互動(dòng)和進(jìn)行。結(jié)果單純的民事糾紛案件經(jīng)過(guò)媒體宣傳策略的引導(dǎo)而被構(gòu)飾，偏見(jiàn)報(bào)道淡化了事件本身，而將輿論指向了對(duì)切糕的調(diào)侃、對(duì)切糕的想象在瘋狂地傳播。

網(wǎng)絡(luò)新媒介時(shí)代給人們建構(gòu)了話語(yǔ)權(quán)，“人人都有麥克風(fēng)，人人都是新聞發(fā)布者”。切糕事件中，網(wǎng)民對(duì)官方發(fā)布的信息質(zhì)疑、討論的聲音并非壞事，相反，這正是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)變遷的象征。當(dāng)事件本身被忽略，對(duì)切糕的討論已經(jīng)變成一場(chǎng)無(wú)厘頭的網(wǎng)絡(luò)狂歡，人們應(yīng)該警惕丟失的理性和思考。美國(guó)學(xué)者波茲曼在電視時(shí)代提出了“娛樂(lè)至死”的概念，他認(rèn)為當(dāng)時(shí)的美國(guó)人把一切都娛樂(lè)化了，文化正在墮落，人們因?yàn)閵蕵?lè)而失去自由?！扒懈怏w”的躥紅也是一種娛樂(lè)至死的表征。一個(gè)本應(yīng)讓人笑不出來(lái)的應(yīng)當(dāng)深思的社會(huì)問(wèn)題，卻變成了笑料。把一切都夸大惡搞的言論模式，使我們喪失了理性思考的能力和嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，以“點(diǎn)”蓋“面”，妨礙了和諧氛圍，分明有失分寸。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶給我們的是真實(shí)的世界還是想象的世界，值得深思。

三、人類(lèi)學(xué)分析：尋找真實(shí)

人類(lèi)學(xué)要站在人的立場(chǎng)上發(fā)言。在這場(chǎng)切糕買(mǎi)賣(mài)的事件中，所有相關(guān)或無(wú)關(guān)的人都享受了一次的言論狂歡，而唯一不能發(fā)聲的就是反而是小販本人。人們忽略了他們中的大多數(shù)背井離鄉(xiāng)、艱難生營(yíng)，是有誠(chéng)信的社會(huì)的弱勢(shì)群體。站在他者立場(chǎng)，關(guān)注事件背后的信息，切糕事件反映出的是社會(huì)問(wèn)題。

新疆有27個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣，占自治區(qū)縣（市）總數(shù)的34%③，其中，喀什地區(qū)的貧困縣就有8個(gè)。中央民族大學(xué)維吾爾族學(xué)者阿布都艾尼曾在北京對(duì)售賣(mài)切糕的維吾爾族商販群體進(jìn)行調(diào)查④，發(fā)現(xiàn)其中大多數(shù)人都來(lái)自喀什地區(qū)貧困縣伽師縣下的克孜勒博依鄉(xiāng)。經(jīng)濟(jì)落后、生計(jì)艱難使得南疆維吾爾族受教育程度普遍較低，表現(xiàn)在漢語(yǔ)水平較差，在外溝通困難。語(yǔ)言、文化不同，他們?nèi)狈?duì)外部世界的了解，也缺乏讓外部世界了解自己的能力。這不僅是跨文化交流的問(wèn)題，更是現(xiàn)實(shí)的社會(huì)問(wèn)題。家境貧困、漢語(yǔ)水平低、缺乏找到更好的工作的勞動(dòng)技能使得這些維吾爾族青年群體沒(méi)有多少選擇。應(yīng)了解他們的生存狀態(tài)和處境，以理解和包容的態(tài)度分析處理此問(wèn)題。

地區(qū)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)均衡是必要的，除想象中的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)數(shù)字之外，文化交流與理解發(fā)揮更真實(shí)的作用。就賣(mài)切糕的行為本身而言，人們對(duì)瑪仁糖這種食品不了解，以自己的生活經(jīng)驗(yàn)自我判定它應(yīng)該是松軟的、便宜的。當(dāng)?shù)弥芏却蟆①|(zhì)量大、價(jià)格貴時(shí)，便導(dǎo)致心理預(yù)期失衡。對(duì)新疆的不了解，很容易使人產(chǎn)生對(duì)賣(mài)切糕者心態(tài)和文化的想象，放大差異和沖突。在事件的處理上，相關(guān)方面缺乏處理涉及少數(shù)民族事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和民族政策的了解，一件本該普通處理的糾紛，卻引起眾議。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，地區(qū)間人員流動(dòng)急劇增加，可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)會(huì)有更多民族間的流動(dòng)，對(duì)民族政策、民族文化的理解和運(yùn)用是否會(huì)產(chǎn)生新的問(wèn)題，需要引起重視。

四、結(jié)語(yǔ)

時(shí)隔一年多，“切糕事件”已經(jīng)慢慢淡出人們的視線，賣(mài)切糕的小販依然零星可見(jiàn)于街頭巷尾，一切似乎都?xì)w于平靜，但它所產(chǎn)生的影響卻難以估計(jì)，相應(yīng)的反思不能停止。面對(duì)真實(shí)的抑或想象中的差異和沖突，跨文化交流無(wú)疑是解決問(wèn)題的必經(jīng)之路。

首先，人們要認(rèn)識(shí)自己，這往往比認(rèn)識(shí)他者更難，而且需要在和他者的交流碰撞中實(shí)現(xiàn)。在跨文化交流中，不僅要從他者對(duì)我們的反饋中了解他者，而且要從中察覺(jué)到我們是什么樣的人，我們對(duì)他者是什么態(tài)度，了解我們自身的態(tài)度，是交往的前提。

其次，跨文化交往要考慮不同人群的物質(zhì)、文化背景，僅認(rèn)識(shí)自己是不夠的。要將自己移情到他人的位置，承認(rèn)差異和誤讀的可能性，急他人之所急，想他人之所想，在對(duì)自我的重構(gòu)中進(jìn)行跨文化交流。

最后，要從不同的文化中尋求共性。一味強(qiáng)調(diào)差異和沖突可能導(dǎo)致誤入歧途和交流裂痕，在“異”中求得“同”，在“同”中理解“異”，正所謂：各美其美，美人之美，美美與共，天下大同。

注釋?zhuān)?/p>

①朱潔瓊.大學(xué)生群體的民族刻板印象研究——以中央民族大學(xué)為例.碩士學(xué)位論文，2011.

②Werner J.Severin.傳播理論：起源、方法與應(yīng)用.華夏出版社，2000：244.

③有關(guān)新疆國(guó)家級(jí)貧困縣資料.http：//www.360doc.com/ content/12/1025/18/2812407_243736613.shtml.

④賣(mài)切糕的年輕人.刊《南方周末》，2012-12-15.

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［6］孫靜.對(duì)“切糕事件”的思考.新西部，2013.05-06.

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