王慶德 李麗娟

(綏化學(xué)院圖書館 黑龍江綏化 152061)

導(dǎo)讀是圖書館最基本的讀者服務(wù)工作之一，其有兩方面涵義：引導(dǎo)讀者查找文獻(xiàn)和引導(dǎo)讀者正確閱讀和理解文獻(xiàn)。而高校圖書館的導(dǎo)讀服務(wù)以此為基礎(chǔ)，則更注重發(fā)揮圖書館的教育職能，為學(xué)校的教育教學(xué)和科研工作提供文獻(xiàn)信息保障，為學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)踐提供幫助。與此同時，還兼有引導(dǎo)讀者掌握文獻(xiàn)檢索技能，培養(yǎng)讀者的信息素養(yǎng)。

一、做好“架標(biāo)”導(dǎo)讀

所謂“架標(biāo)”泛指簡單概況書架所存書籍類目的標(biāo)簽。“架標(biāo)”導(dǎo)讀就是圖書館利用“架標(biāo)”引導(dǎo)讀者查找文獻(xiàn)，方便讀者了解館藏布局和文獻(xiàn)分類法，是文獻(xiàn)“定位檢索”的基本參照。開展“架標(biāo)”導(dǎo)讀，首先，要在借、閱室內(nèi)明確方位和坐標(biāo)點(diǎn)，對室內(nèi)書架分列、行進(jìn)行排序，使每個書架都有編號；其次，制作詳實(shí)準(zhǔn)確的“架標(biāo)”，按z側(cè)和n側(cè)分別概況介紹書架兩側(cè)書籍，并根據(jù)書架所存書籍的調(diào)整隨時更改“架標(biāo)”；第三，根據(jù)室內(nèi)方位和坐標(biāo)點(diǎn)制作“架標(biāo)”排列表，簡單介紹“架標(biāo)”所概況的類目，把排列表放在室內(nèi)顯眼的位置方便讀者利用；第四，制作“架標(biāo)”的電子表單，通過“鏈接”詳細(xì)介紹類目的信息、與教學(xué)的關(guān)聯(lián)、該書架所存“名著”、新書等信息?！凹軜?biāo)”導(dǎo)讀工作看似簡單，實(shí)則瑣碎費(fèi)時；導(dǎo)讀館員在了解文獻(xiàn)分類法、熟悉館藏分布的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)科專業(yè)介紹文獻(xiàn)的分布情況，方便讀者查找文獻(xiàn)；并隨著新書的入館，及時調(diào)整“架標(biāo)”。開展“架標(biāo)”導(dǎo)讀工作，讀者可以根據(jù)學(xué)科專業(yè)，進(jìn)行簡單的文獻(xiàn)類目的“定位檢索”，例：讀者想查詢“會計專業(yè)”的書籍，通過“架標(biāo)”電子表單查詢“會計”，即可知道“會計”類的文獻(xiàn)分類號F23，在單本閱覽室(一)的二列10行n側(cè)存放“會計專業(yè)”的書籍，可以閱覽；在社科借閱室(一)的三列4排z側(cè)存放“會計專業(yè)”的書籍，可以借閱?！凹軜?biāo)”導(dǎo)讀在為學(xué)校教學(xué)提供服務(wù)，“解決找書”問題的同時，還能使讀者直觀了解“中圖法”的知識，方便讀者根據(jù)自己的愛好與“架標(biāo)”的介紹，自己找書，鍛煉讀者查閱圖書的實(shí)踐能力，培養(yǎng)讀者的信息素養(yǎng)。

二、做好書評工作

蕭乾先生說：“書評是讀者的顧問，出版界的御史；好書的宣傳員、解說員，壞書的閘門?！贝_如斯言，書評對書籍內(nèi)涵全面、客觀、科學(xué)的分析，揭示了書籍的思想價值、學(xué)術(shù)價值、文藝價值和社會意義；提示閱讀書籍時易忽略的、難理解的、但有價值的章節(jié)，指出其缺失并針對性地評論；得失并舉為讀者選書提供佐證，方便讀者更好的理解書中內(nèi)涵，吸取精華、摒棄糟柏，提高閱讀、理解的能力。書評對于選擇學(xué)術(shù)書籍具有更大的影響力，能夠引導(dǎo)讀者在學(xué)科發(fā)展軌跡中閱讀、理解學(xué)術(shù)書籍。書評是為廣大普通讀者服務(wù)的，語言表達(dá)要盡量淺顯明白，篇幅簡短，內(nèi)容精練；是具有時代氣息、具有一定思想性和文藝價值的文學(xué)作品[1]。

(一)完善書評制作隊(duì)伍

高校圖書館開展書評工作的主要目的在于方便讀者更好的選擇、理解專業(yè)文獻(xiàn)；在專業(yè)學(xué)科的背景下，對文獻(xiàn)進(jìn)行科學(xué)公正的剖析，分析其對錯，評論其內(nèi)涵和對學(xué)科發(fā)展產(chǎn)生的影響；既不歪曲也不附和，不帶功利目的，只是向讀者做出客觀公正的介紹與評論。而專業(yè)性很強(qiáng)的書評寫作，需要熟悉相關(guān)學(xué)科專業(yè)的知識，這就要求圖書館與各學(xué)科專業(yè)的教師溝通；由教師推薦需要采購的專業(yè)文獻(xiàn)，在圖書館采購后，教師負(fù)責(zé)書評寫作，指導(dǎo)館員通過網(wǎng)絡(luò)收集整理適合的書評資料，編制書評索引、書目供讀者查閱；同時，圖書館根據(jù)實(shí)際情況與學(xué)校相關(guān)部門溝通，為教師提供“科研工作量”。形成一支優(yōu)秀的書評寫作、制作隊(duì)伍，是作好書評工作的關(guān)鍵。

(二)定期開展書評工作

高校圖書館要有規(guī)劃、分階段、有針對性的開展書評工作，書評信息必須定期更新，這能及時宣傳館藏的新書、好書，引導(dǎo)讀者書評的方向，更好的為學(xué)校教學(xué)提供服務(wù)。通過板報、電子大屏幕向讀者介紹館藏經(jīng)典文獻(xiàn)、到館新書的書評，定期更新；并根據(jù)運(yùn)動會、節(jié)日、紀(jì)念日、各種考試有針對性的推介書評信息。利用學(xué)生對社會熱點(diǎn)的關(guān)注和新書的廣告效應(yīng)，舉辦書評比賽，征集讀者的書評；圖書館請相關(guān)專家學(xué)者進(jìn)行點(diǎn)評，并將點(diǎn)評反饋給讀者，這有助于讀者閱讀與提高寫作技能；同時，將其中優(yōu)秀作品收入館藏，并推薦給廣大讀者；這是對讀者的重視，能更好的與讀者溝通，又能引導(dǎo)讀者多讀書，擴(kuò)大書評的影響。圖書館請專家進(jìn)行講座，發(fā)布相關(guān)書評，具有權(quán)威性和說服力；通過面對面的交流、口語化的講解、現(xiàn)場提問的方式，能夠最大限度的發(fā)揮書評的導(dǎo)讀作用。

(三)做好網(wǎng)絡(luò)書評服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)的普及方便讀者不受時間地點(diǎn)的限制，隨時上網(wǎng)查詢所需資料、閱讀感興趣的書評，并發(fā)表自己的書評；但讀者發(fā)表的書評非常隨意，常?！罢Z不驚人死不休”，個別人的觀點(diǎn)更與社會主流意識相駁，是非不分、觀點(diǎn)錯誤；還有人被利益所驅(qū)使，對新書進(jìn)行人為炒作，誤導(dǎo)讀者。高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，要輔助教學(xué)，對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。圖書館依托校園網(wǎng)，針對社會熱點(diǎn)和閱讀的潮流，有目的、有計劃地引導(dǎo)讀者群的閱讀、討論；為讀者提供網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)，幫助讀者在海量的網(wǎng)絡(luò)信息中，搜索、甄別有價值的書評信息；并收集、存儲、推送部分優(yōu)秀的讀者網(wǎng)絡(luò)書評，請相關(guān)專家學(xué)者給予點(diǎn)評，吸引廣大讀者登錄圖書館的網(wǎng)站；促進(jìn)讀者之間、讀者與館員之間、讀者與相關(guān)學(xué)科的專家學(xué)者之間交流讀書心得，力求客觀公正的引導(dǎo)讀者書評的評論方向。高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)書評的目的就是向讀者介紹、推薦館藏書籍，為讀者閱讀提供便利；既有學(xué)術(shù)著作的學(xué)術(shù)性書評，也有文娛作品的大眾化書評；所評書籍的種類要多，形式要新穎，為讀者提供多層次的書評服務(wù)。同時，與學(xué)校相關(guān)部門或?qū)W科開展針對性書評活動，例：“愛國主義圖書評論月”“心理輔導(dǎo)活動周”“學(xué)科專業(yè)知識普及周”等，發(fā)揮圖書館輔助教學(xué)、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐的職能。

三、開展網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息已成為讀者獲取信息的重要來源，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀是高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對傳統(tǒng)導(dǎo)讀工作的擴(kuò)展和延伸，是對館藏文獻(xiàn)及數(shù)字資源的進(jìn)一步開發(fā)利用；是以文獻(xiàn)信息資源為媒介，利用數(shù)字技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為讀者提供的導(dǎo)讀服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀能夠方便讀者隨時上網(wǎng)查詢所需資料，并針對不同層次讀者的需求，提供網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航和信息推送；力求節(jié)省讀者檢索時間，增強(qiáng)其信息利用意識和自主學(xué)習(xí)能力[2]。

(一)要完善導(dǎo)讀平臺

導(dǎo)讀平臺是圖書館為了開展網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀與學(xué)校其他部門合作建立的，是基于業(yè)務(wù)邏輯復(fù)用的業(yè)務(wù)平臺，力求更好的利用館藏，更好的為學(xué)校教學(xué)服務(wù)。導(dǎo)讀平臺能夠模擬館員的導(dǎo)讀過程，通過解析導(dǎo)讀服務(wù)的各個環(huán)節(jié)和解決問題的各種方法，在把館藏分布的信息，按照特定的規(guī)律進(jìn)行分類、編輯、組織的基礎(chǔ)上，把不同類型的導(dǎo)讀信息組成一個脈絡(luò)清晰、易于理解、便于使用的數(shù)據(jù)庫，而每一個導(dǎo)讀信息都是一個語義鏈接。讀者通過導(dǎo)讀平臺能夠了解到館藏的分布信息、借閱規(guī)則和檢索方法，使讀者知道“怎樣利用圖書館”“圖書館能夠提供哪些服務(wù)”“有疑難問題怎樣獲得圖書館的幫助”等基本常識；同時，通過網(wǎng)絡(luò)表單、E-mail、書評論壇、“個人數(shù)字圖書館”等網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀“窗口”，有針對性的開展系統(tǒng)化、專業(yè)化的交互式導(dǎo)讀服務(wù)，并根據(jù)讀者的專業(yè)特征，積極開展專業(yè)文獻(xiàn)信息資源、專題文獻(xiàn)、課題查詢等引導(dǎo)服務(wù)。高校圖書館的導(dǎo)讀平臺也是教學(xué)輔助平臺，介紹與專業(yè)課程體系相關(guān)的教學(xué)信息，使讀者了解到與教學(xué)相關(guān)的課程分布表、教師的學(xué)術(shù)信息、教材及相關(guān)教輔資料的館藏位置等信息；與任課教師溝通，把教案和教學(xué)參考資料編成“課件”或其它電子媒體，存到圖書館數(shù)據(jù)庫中，并收集與之相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資料，方便學(xué)生查閱學(xué)習(xí)。導(dǎo)讀平臺能夠拓寬讀者知識面、鍛煉實(shí)踐技能，在潛移默化中接受信息素養(yǎng)的教育；能夠成為師生互動交流的平臺，為師生之間交流思想、分享知識與人生體會提供條件；力求在師生之間構(gòu)成良性互動，使能力教育與學(xué)術(shù)研究相互融合，使學(xué)生表達(dá)能力、分析能力、組織能力、綜合解決問題能力得到提升，達(dá)到課堂教學(xué)所不能達(dá)到的效果。

(二)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀服務(wù)的內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀區(qū)別于傳統(tǒng)導(dǎo)讀服務(wù)，不再是讀者與館員面對面的交流，其服務(wù)手段自動化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化，而服務(wù)內(nèi)容更豐富、服務(wù)范圍更廣泛、解答更規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀服務(wù)大體包含三方面的內(nèi)容：第一，通過導(dǎo)讀業(yè)務(wù)平臺向讀者提供系統(tǒng)化、專業(yè)化的交互式導(dǎo)讀服務(wù)，方便讀者隨時隨地上網(wǎng)利用館藏。第二，館際合作。高校教師在教學(xué)、科研工作中，對文獻(xiàn)的版本、作者、(譯者)等有要求，例：教授外國文學(xué)的教師需要譯林出版社出版的外國文學(xué)名著，而應(yīng)用化學(xué)的教師需要科學(xué)出版社出版的王玉忠等著的《高分子材料導(dǎo)論》；高校館藏雖然豐富，但無法滿足所有教師的需求；圖書館可以通過中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(CALIS)、中國高校人文社會科學(xué)文獻(xiàn)中心(CASHL)借助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，滿足教師對文獻(xiàn)的需求。第三，自建數(shù)據(jù)庫，開展網(wǎng)址導(dǎo)航。根據(jù)學(xué)校地域特色、學(xué)科專業(yè)設(shè)置、重點(diǎn)科研課題，通過對網(wǎng)絡(luò)資源的收集、加工、儲藏和鏈接相關(guān)學(xué)術(shù)信息，有計劃、有重點(diǎn)、有步驟地自建數(shù)據(jù)庫，并編制專題目錄或關(guān)鍵詞索引，使無序的網(wǎng)絡(luò)信息有序化，方便讀者了解世界范圍內(nèi)相關(guān)學(xué)科專業(yè)、科研課題的發(fā)展概況；收集、整理與本校學(xué)科專業(yè)相關(guān)的網(wǎng)址，編制網(wǎng)上站點(diǎn)導(dǎo)航系統(tǒng)，從而節(jié)省讀者時間，使高校圖書館成為查詢網(wǎng)絡(luò)資源的樞紐[3]。

四、為學(xué)科建設(shè)服務(wù)

圖書館作為高校教學(xué)輔助機(jī)構(gòu)，要拓展導(dǎo)讀服務(wù)的范圍，依托館藏資源有針對性的為學(xué)科建設(shè)提供深層次的知識信息服務(wù)。圖書館根據(jù)學(xué)校學(xué)科發(fā)展規(guī)劃和本館人力資源情況，派出館員到相應(yīng)院系開展上門服務(wù)，把館藏資源、服務(wù)策略介紹給讀者；與師生及科研人員進(jìn)行深入交流，獲取并準(zhǔn)確理解讀者的需求，提供及時、正確的服務(wù)；進(jìn)而成為合作伙伴，參與到學(xué)科的教學(xué)科研之中。圖書館開展的學(xué)科導(dǎo)讀，能夠有針對性的收集、整理與學(xué)科相關(guān)的圖書、報刊、網(wǎng)絡(luò)資源及其他學(xué)術(shù)信息(教師的教案與課件、學(xué)科的課程規(guī)劃、科研過程中的成果信息等)，并建立專題數(shù)據(jù)庫，提供保存與利用服務(wù)；根據(jù)需要協(xié)助院系資料室的資源建設(shè)、進(jìn)行特定專業(yè)文獻(xiàn)傳遞、課題查新與跟蹤、收集科研活動信息、參與專題性調(diào)研等服務(wù)。開展學(xué)科導(dǎo)讀服務(wù)，由于師生能夠直接參與，能夠幫助他們系統(tǒng)掌握知識查詢、收集、分析、重組和應(yīng)用的全過程，培養(yǎng)工作實(shí)踐能力，提升信息素養(yǎng)的水平；同時，引導(dǎo)他們使用信息工具，在信息空間構(gòu)建“個人數(shù)字圖書館”；還可以幫助學(xué)生擴(kuò)大視野，解決學(xué)習(xí)過程中的問題，鍛煉實(shí)踐能力，并對自身的知識基礎(chǔ)形成清晰的認(rèn)知，對提升學(xué)生的學(xué)術(shù)研究能力、知識發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)新能力提供實(shí)質(zhì)性的支持和指導(dǎo)。這種學(xué)科導(dǎo)讀服務(wù)能夠根據(jù)教師教學(xué)與科研的需求變化，動態(tài)、連續(xù)地進(jìn)行專業(yè)信息收集、分析與預(yù)測，為學(xué)科建設(shè)提供信息支持，發(fā)揮圖書館的輔助教學(xué)、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐的職能[4]。

五、結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館要利用信息技術(shù)，通過各種方式的服務(wù)，為學(xué)校的教學(xué)科研服務(wù)；圖書館教育是課堂教育的繼續(xù)和補(bǔ)充，在大學(xué)生各方面教育中具有不可替代的作用。導(dǎo)讀作為圖書館最基本的讀者服務(wù)工作，能夠幫助讀者最大程度地獲取知識，鍛煉實(shí)踐能力，培養(yǎng)其信息素養(yǎng)，為學(xué)校信息素養(yǎng)教育作好輔助工作；同時，借助互聯(lián)網(wǎng)，圖書館能為學(xué)校的教學(xué)、科研、學(xué)科建設(shè)提供有針對性的、深層次的知識信息服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館應(yīng)該是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心、學(xué)習(xí)實(shí)踐中心、教學(xué)輔助中心。

[1]王慶德.論高校圖書館的導(dǎo)讀工作[J].現(xiàn)代情報,2008(9).

[2]高慶殿.信息環(huán)境下圖書館網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)的思考[J].中國成人教育,2011(4).

[3]黃茜.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館導(dǎo)讀工作簡論[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2003(11).

[4]李玉蘭，呂俊杰，彭曉東.圖書館在大學(xué)人才培養(yǎng)支撐體系中的作用 [J].大學(xué)圖書館學(xué)報,2012(2).