張 威

（九江職業(yè)大學(xué) 九江市 332000）

高職院校學(xué)生的綜合素養(yǎng)不如一般高校學(xué)生，這就要求，高職班主任要能夠與學(xué)生積極的進行溝通，掌握溝通技巧，能夠不斷發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的問題，對學(xué)生進行有效引導(dǎo)，這對于促進高職人才的有效培養(yǎng)，促進高職教育的深化發(fā)展具有積極的作用。

一、高職班主任與學(xué)生教育溝通中存在問題分析

高職院校的發(fā)展離不開有效的學(xué)生管理工作，而班主任是這項工作的核心人物。班主任只有認真研究學(xué)生的問題，研究與學(xué)生進行教育溝通的藝術(shù)才能促進學(xué)生管理工作的有效發(fā)展，促進高職院校的深入發(fā)展。然而，在班主任學(xué)生管理工作中還存在一些問題。具體如下：第一，高職學(xué)生的綜合素養(yǎng)較差，很多學(xué)生不喜歡學(xué)習(xí)，沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，同時，學(xué)生在生活品性格方面也存在一定的問題，高職學(xué)生身上有很多毛病問題，都為高職學(xué)生管理帶來了很大的障礙，阻礙班主任學(xué)生管理工作的有效開展。第二，高職班主任管理工作存在問題。要做好高職班主任學(xué)生管理工作，需要的是有效的學(xué)生管理策略。但現(xiàn)實情況是，很多高職班主任不知道如何進行學(xué)生管理，不知道如何與學(xué)生進行有效溝通，解決學(xué)生存在的問題，導(dǎo)致學(xué)生教育管理工作成效低下。具體而言，高職班主任與學(xué)生進行教育溝通過程中存在以下問題，（1）班主任學(xué)生管理工作方式僵化，導(dǎo)致學(xué)生師生溝通障礙重重；（2）高職班主任在與學(xué)生進行教育溝通的過程中，缺乏對學(xué)生的人本關(guān)懷，對學(xué)生不夠尊重，導(dǎo)致學(xué)生抵觸與班主任進行溝通。（3）高職班主任與學(xué)生的教育溝通過分強調(diào)統(tǒng)一管理，與學(xué)生的教育溝通缺乏個性化，缺乏針對性。（4）缺乏對學(xué)生的關(guān)注度，與學(xué)生溝通不注意把握時機。其實班主任與學(xué)生進行教育溝通，是需要講究策略的，這些都是班主任學(xué)生管理中所存在的問題，影響與學(xué)生教育溝通工作的有效發(fā)展，影響學(xué)生管理工作的深入發(fā)展。

二、促進高職班主任與學(xué)生教育溝通工作有效發(fā)展的策略

1.積極打破傳統(tǒng)，豐富與學(xué)生之間的溝通手段

作為班主任，要認識到，要實現(xiàn)學(xué)生管理工作的有效發(fā)展，就需要敢于打破傳統(tǒng)，不斷豐富與學(xué)生之間的溝通手段，已達到與學(xué)生有效溝通的目標，這是做好學(xué)生工作的基礎(chǔ)。作為班主任，要積極地關(guān)注學(xué)生，不斷觀察學(xué)生的狀態(tài)，需要發(fā)現(xiàn)問題，積極地找學(xué)生了解情況，與學(xué)生溝通解決問題。在傳統(tǒng)的班主任學(xué)生工作中，一般都是教師等著學(xué)生來提問題，反映問題，如果學(xué)生遇到問題，或者是在學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)狀況，不找班主任反映，班主任是不會了解學(xué)生情況的，因此，新時期，班主任要積極觀察學(xué)生，與學(xué)生溝通，了解學(xué)生情況，這是與學(xué)生進行有效教育溝通的重要一步。另外，班主任也需要豐富與學(xué)生之間的溝通手段能夠?qū)で蟾嗟呐c學(xué)生進行交流溝通的方法，比如，班主任可以建立班級工作qq群，建立班級網(wǎng)站，設(shè)置師生溝通熱線，通過短信平臺與學(xué)生溝通，通過問卷調(diào)查與學(xué)生溝通等等，通過豐富的手段，與學(xué)生積極的進行溝通，對于有效提升學(xué)生與班主任溝通的積極性，對于班主任有效掌握學(xué)生情況，促進教育溝通管理工作的發(fā)展具有積極的作用。

2．尊重學(xué)生，對學(xué)生實施人本關(guān)懷

要提高與學(xué)生教育溝通管理的效率，作為班主任必須要尊重學(xué)生，在言行舉止上尊重學(xué)生，使學(xué)生能夠把自己所遇到的問題表達出來，這是提高溝通效率的重要方式。班主任要尊重學(xué)生，在日常工作中，積極地鼓勵學(xué)生把自己的思想問題或者是生活中存在的問題表達出來，鼓勵學(xué)生積極表達自己的意見，力圖了解學(xué)生的最真實想法，了解學(xué)生的現(xiàn)實問題。同時班主任要對學(xué)生進行人本關(guān)懷，關(guān)心學(xué)生，幫助學(xué)生解決問題，使學(xué)生能夠感受到，班主任是關(guān)心自己，愛自己的，久而久之，學(xué)生就會對班主任產(chǎn)生親切感，會消除對班主任的誤解，積極地向班主任反映問題，這樣，班主任才能有效開展與學(xué)生的教育溝通工作。

3．針對學(xué)生個性情況，注重與學(xué)生教育溝通的個性化

一個班級的學(xué)生，他們的家庭背景，生活方式，行為習(xí)慣等方面都存在很大的差異。作為班主任，要想有效開展與學(xué)生的教育溝通工作，就需要全面了解學(xué)生的情況，然后，針對學(xué)生情況，有區(qū)別選擇與學(xué)生進行溝通的方式方法，有針對性地與學(xué)生進行溝通交流，這樣往往會起到事半功倍的管理效果。

比如，有些學(xué)生家庭背景不好，父母感情不和，學(xué)生經(jīng)常會出現(xiàn)孤獨感，也很自卑，在與這些學(xué)生進行溝通時，班主任就要盡量使用一些溫暖的話語，多關(guān)注學(xué)生，關(guān)愛這部分學(xué)生，讓學(xué)生感到班主任的溫暖，以班主任與學(xué)生溝通教育工作的發(fā)展。

4．注意溝通時機

在與學(xué)生進行教育溝通的過程中，重點是要做到防患于未然。班主任要及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生中出現(xiàn)的問題，發(fā)現(xiàn)問題，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就需要積極的與學(xué)生展開交流溝通，把握溝通時機，這是促進教育溝通效果生成的重要因素。在平時的工作中，教師就要密切關(guān)注學(xué)生的動態(tài)，當(dāng)學(xué)生犯下錯誤時，教師要在第一時間對學(xué)生進行教育指點，當(dāng)學(xué)生遇到不幸時，教師要及時對學(xué)生進行安慰，當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)進步時，尤其是一些成績差的學(xué)生有了進步，班主任更要看到他們的進步，及時與學(xué)生談心，鼓勵學(xué)生的進步。班主任要抓住溝通時機，與學(xué)生進行及時溝通，這對于促進教育溝通工作的發(fā)展具有積極的作用。

[1]謝芬芬.人本理念在高職院校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用[J].四川教育學(xué)院學(xué)報，2007（S1）.

[2]黃杰東.我國高等職業(yè)教育體系存在的主要問題之思考[J].四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010（04）.