張 威

（九江職業(yè)大學 九江市 332000）

高職院校學生的綜合素養(yǎng)不如一般高校學生，這就要求，高職班主任要能夠與學生積極的進行溝通，掌握溝通技巧，能夠不斷發(fā)現(xiàn)學生中存在的問題，對學生進行有效引導，這對于促進高職人才的有效培養(yǎng)，促進高職教育的深化發(fā)展具有積極的作用。

一、高職班主任與學生教育溝通中存在問題分析

高職院校的發(fā)展離不開有效的學生管理工作，而班主任是這項工作的核心人物。班主任只有認真研究學生的問題，研究與學生進行教育溝通的藝術(shù)才能促進學生管理工作的有效發(fā)展，促進高職院校的深入發(fā)展。然而，在班主任學生管理工作中還存在一些問題。具體如下：第一，高職學生的綜合素養(yǎng)較差，很多學生不喜歡學習，沒有良好的學習習慣，同時，學生在生活品性格方面也存在一定的問題，高職學生身上有很多毛病問題，都為高職學生管理帶來了很大的障礙，阻礙班主任學生管理工作的有效開展。第二，高職班主任管理工作存在問題。要做好高職班主任學生管理工作，需要的是有效的學生管理策略。但現(xiàn)實情況是，很多高職班主任不知道如何進行學生管理，不知道如何與學生進行有效溝通，解決學生存在的問題，導致學生教育管理工作成效低下。具體而言，高職班主任與學生進行教育溝通過程中存在以下問題，（1）班主任學生管理工作方式僵化，導致學生師生溝通障礙重重；（2）高職班主任在與學生進行教育溝通的過程中，缺乏對學生的人本關(guān)懷，對學生不夠尊重，導致學生抵觸與班主任進行溝通。（3）高職班主任與學生的教育溝通過分強調(diào)統(tǒng)一管理，與學生的教育溝通缺乏個性化，缺乏針對性。（4）缺乏對學生的關(guān)注度，與學生溝通不注意把握時機。其實班主任與學生進行教育溝通，是需要講究策略的，這些都是班主任學生管理中所存在的問題，影響與學生教育溝通工作的有效發(fā)展，影響學生管理工作的深入發(fā)展。

二、促進高職班主任與學生教育溝通工作有效發(fā)展的策略

1.積極打破傳統(tǒng)，豐富與學生之間的溝通手段

作為班主任，要認識到，要實現(xiàn)學生管理工作的有效發(fā)展，就需要敢于打破傳統(tǒng)，不斷豐富與學生之間的溝通手段，已達到與學生有效溝通的目標，這是做好學生工作的基礎。作為班主任，要積極地關(guān)注學生，不斷觀察學生的狀態(tài)，需要發(fā)現(xiàn)問題，積極地找學生了解情況，與學生溝通解決問題。在傳統(tǒng)的班主任學生工作中，一般都是教師等著學生來提問題，反映問題，如果學生遇到問題，或者是在學習生活中出現(xiàn)狀況，不找班主任反映，班主任是不會了解學生情況的，因此，新時期，班主任要積極觀察學生，與學生溝通，了解學生情況，這是與學生進行有效教育溝通的重要一步。另外，班主任也需要豐富與學生之間的溝通手段能夠?qū)で蟾嗟呐c學生進行交流溝通的方法，比如，班主任可以建立班級工作qq群，建立班級網(wǎng)站，設置師生溝通熱線，通過短信平臺與學生溝通，通過問卷調(diào)查與學生溝通等等，通過豐富的手段，與學生積極的進行溝通，對于有效提升學生與班主任溝通的積極性，對于班主任有效掌握學生情況，促進教育溝通管理工作的發(fā)展具有積極的作用。

2．尊重學生，對學生實施人本關(guān)懷

要提高與學生教育溝通管理的效率，作為班主任必須要尊重學生，在言行舉止上尊重學生，使學生能夠把自己所遇到的問題表達出來，這是提高溝通效率的重要方式。班主任要尊重學生，在日常工作中，積極地鼓勵學生把自己的思想問題或者是生活中存在的問題表達出來，鼓勵學生積極表達自己的意見，力圖了解學生的最真實想法，了解學生的現(xiàn)實問題。同時班主任要對學生進行人本關(guān)懷，關(guān)心學生，幫助學生解決問題，使學生能夠感受到，班主任是關(guān)心自己，愛自己的，久而久之，學生就會對班主任產(chǎn)生親切感，會消除對班主任的誤解，積極地向班主任反映問題，這樣，班主任才能有效開展與學生的教育溝通工作。

3．針對學生個性情況，注重與學生教育溝通的個性化

一個班級的學生，他們的家庭背景，生活方式，行為習慣等方面都存在很大的差異。作為班主任，要想有效開展與學生的教育溝通工作，就需要全面了解學生的情況，然后，針對學生情況，有區(qū)別選擇與學生進行溝通的方式方法，有針對性地與學生進行溝通交流，這樣往往會起到事半功倍的管理效果。

比如，有些學生家庭背景不好，父母感情不和，學生經(jīng)常會出現(xiàn)孤獨感，也很自卑，在與這些學生進行溝通時，班主任就要盡量使用一些溫暖的話語，多關(guān)注學生，關(guān)愛這部分學生，讓學生感到班主任的溫暖，以班主任與學生溝通教育工作的發(fā)展。

4．注意溝通時機

在與學生進行教育溝通的過程中，重點是要做到防患于未然。班主任要及時發(fā)現(xiàn)學生中出現(xiàn)的問題，發(fā)現(xiàn)問題，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就需要積極的與學生展開交流溝通，把握溝通時機，這是促進教育溝通效果生成的重要因素。在平時的工作中，教師就要密切關(guān)注學生的動態(tài)，當學生犯下錯誤時，教師要在第一時間對學生進行教育指點，當學生遇到不幸時，教師要及時對學生進行安慰，當學生學習進步時，尤其是一些成績差的學生有了進步，班主任更要看到他們的進步，及時與學生談心，鼓勵學生的進步。班主任要抓住溝通時機，與學生進行及時溝通，這對于促進教育溝通工作的發(fā)展具有積極的作用。

[1]謝芬芬.人本理念在高職院校學生管理工作中的應用[J].四川教育學院學報，2007（S1）.

[2]黃杰東.我國高等職業(yè)教育體系存在的主要問題之思考[J].四川職業(yè)技術(shù)學院學報，2010（04）.