莊 英

莊英/江蘇理工學(xué)院電氣信息工程學(xué)院助教，碩士（江蘇常州213001）。

隨著我國高等教育的不斷發(fā)展，社會對人才需求的不斷加大，三本教育問題已受到了全社會各大高校的普遍關(guān)注。筆者自進入學(xué)院參加工作以來，幾年期間一直擔(dān)任著三本的輔導(dǎo)員、班主任，現(xiàn)結(jié)合近幾年的工作經(jīng)歷，粗淺地談一談對三本學(xué)生管理工作的體會與思考。

一、三本學(xué)生的特點

很多人認為三本的學(xué)生問題很多，他們的知識基礎(chǔ)不好、自控能力較差、生活技能欠缺、太過嬌氣等等，其實并不絕對，就我院三本學(xué)生而言，大多數(shù)具有以下幾種特點。

1.熱情積極，思維活躍。三本學(xué)生大多數(shù)家庭條件較好，有才藝的學(xué)生很多，他們積極參與學(xué)校社團、協(xié)會、學(xué)生會以及班級干部等競選活動，善于表達自己也喜歡表現(xiàn)自己；同時他們也愿意與老師打交道，懂禮貌，思維活躍，勇于創(chuàng)新。

2.心理脆弱，缺乏自信。三本的學(xué)生有一部分是由于高考失利而選擇就讀的，他們會認為自己“低人一等”，是高考的失敗者，對不起父母的期望，缺乏自信。也有一部分的確是知識基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)沒有正確的方式方法，跟不上老師的進度，便放松了自己，上課遲到、早退、曠課、睡覺、玩手機，課后作業(yè)抄襲，對專業(yè)不感興趣，沒有恒心和毅力，對學(xué)習(xí)望而生畏，索性把參加各種活動當(dāng)作了正事，而把學(xué)習(xí)放在了次要位置。還有一小部分家境貧困的學(xué)生，他們與家境好的學(xué)生住在一起，往往自尊心強卻又十分自卑，更有嚴重者會打腫臉充胖子或者要求調(diào)換宿舍。

3.自我約束能力弱，管理能力欠缺。三本的學(xué)生在高中時就沒有養(yǎng)成良好的自我約束的習(xí)慣，父母對子女除學(xué)習(xí)上有要求外，其他方面并不重視。有些學(xué)生在家從不做家務(wù)，花錢大手大腳，缺乏獨立自主的能力，導(dǎo)致學(xué)生到了大學(xué)這個較為寬松的環(huán)境以后便放縱了自己，不愛學(xué)習(xí)、不會整理，卻大多數(shù)沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲等。

4.安于現(xiàn)狀，進取心不強。剛進大學(xué)校園時有過激情澎湃，大多數(shù)的學(xué)生漸漸地安于現(xiàn)狀，時間磨掉了他們的熱情也磨掉了他們的進取心。除了上課外，他們會把電腦、手機、小說等作為自己消磨時間的選擇，漸漸沉迷其中，平平淡淡度過四年的大學(xué)生涯。除了與學(xué)位證掛鉤的英語四級證書和計算機二級證書外再也拿不出其他優(yōu)于他人的證書、獎狀等，想不起大一時的雄心壯志，也看不到將來踏上社會的激烈競爭。

5.眼高手低，依賴性強。一般到了大四，學(xué)院會組織安排學(xué)生到對口的單位實習(xí)，但大多數(shù)人不愿意從事一線勞動，認為與自己的學(xué)歷不符沒有面子、工作時間太長內(nèi)容太枯燥過于辛苦，往往沒有人愿意與單位簽約。他們比較依賴家里幫忙找工作，認為家里幫忙找的工作不但工資待遇不錯、有發(fā)展空間而且還不用看人臉色。同時，由于平時沒有好好學(xué)習(xí)，他們的專業(yè)理論知識和實際動手能力薄弱，也找不到滿意的工作。

二、結(jié)合學(xué)生特點，做好三本學(xué)生管理工作

通過這幾年的工作摸索，筆者認為，只有樹立“以人為本”和“師生平等”的觀念，本著一切從學(xué)生利益出發(fā)的原則，深入了解學(xué)生主要存在的問題，普遍關(guān)心的問題、需要解決的問題，才能更好地服務(wù)學(xué)生、管理學(xué)生。

1.思想上正確引導(dǎo)學(xué)生。大部分三本的學(xué)生吃苦精神較弱，喜歡以自我為中心，缺乏團結(jié)協(xié)作精神，對學(xué)校和專業(yè)沒有認同感。這就要求輔導(dǎo)員老師必須以朋友的身份，用人性化的教育方式讓三本的學(xué)生感覺受到尊重，被平等對待，了解什么可以做，什么不可以做，提高分辨是非的能力。需要老師幫助學(xué)生正視自己，正視現(xiàn)實，正確引導(dǎo)他們的人生觀、世界觀和價值觀。要多與學(xué)生談心，善于發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生的優(yōu)點，積極正面地鼓勵、引導(dǎo)和教育學(xué)生，揚長避短，對學(xué)生的每一點進步都給予肯定和認同，增強他們的自信，激發(fā)他們的熱情，引導(dǎo)他們用積極的心態(tài)來對待大學(xué)生活。

2.結(jié)合學(xué)生特點，分層次管理學(xué)生。由于三本學(xué)生綜合素質(zhì)參差不齊，在管理學(xué)生時必須因人而異，分層次管理。例如，對成績較差，性格內(nèi)向的學(xué)生，應(yīng)該以鼓勵為主，給予建議和意見；對優(yōu)越感強，人際關(guān)系較差的學(xué)生，應(yīng)該幫助其站在他人的立場，設(shè)身處地了解到自己的不足；對于家庭困難的學(xué)生、心理有障礙的學(xué)生、家庭有重大變故的學(xué)生進行個別心理輔導(dǎo)，鼓勵他們多與其他同學(xué)交流，力所能及地幫助他們渡過難關(guān)?？傊o導(dǎo)員必須注重學(xué)生的個性特點，用表揚、欣賞、理解代替批評，以提高管理的效果。

3.培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)生干部隊伍。學(xué)生干部是老師和學(xué)生之間溝通的橋梁，優(yōu)秀的學(xué)生干部可以協(xié)助老師落實各項常規(guī)工作，例如，早晚自習(xí)、宿舍衛(wèi)生、課堂紀律、學(xué)生心理等等?？梢允估蠋煹谝粫r間掌握學(xué)生的動態(tài)，及時做出相應(yīng)的措施。學(xué)生干部還可以幫助老師出謀劃策，為班級活動貢獻心力，能更好地調(diào)動班級學(xué)生的積極性，提高班級的凝聚力。同時，學(xué)生干部也是老師在班上的代言人，如國家助學(xué)金的名額分配、獎學(xué)金的評定、優(yōu)秀學(xué)生干部的選拔等，做到班級事務(wù)透明化和公正化，保證每個學(xué)生的知情權(quán)、決定權(quán)、參與權(quán)和選擇權(quán)。

4.多下宿舍，貼近學(xué)生的生活。大學(xué)校園寬松的環(huán)境會讓很多三本的學(xué)生不知所措，少了高中老師的緊迫盯人和題海戰(zhàn)術(shù)，他們不知道該如何合理安排時間，加上人手一臺電腦，上網(wǎng)成了他們在休息時間最好的選擇。大多數(shù)三本學(xué)生性格和思想未定型、辨別是非能力較差，容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)而不能自拔，進而導(dǎo)致曠課、自由散漫等壞傾向。學(xué)生需要老師的正確引導(dǎo)，宿舍是一個能讓學(xué)生放松心情的地方，老師要多下宿舍與學(xué)生聊天拉家常。在聊天中為他們提供科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，幫助他們合理規(guī)劃四年的大學(xué)生活，關(guān)心后進生等等，這些不僅可以幫助他們戒除網(wǎng)癮，還能拉近師生之間的距離，建立信任感。

5.鼓勵學(xué)生積極參加校內(nèi)外各項活動。如今的社會需要的是全面發(fā)展的復(fù)合型人才，因此用人單位在招聘時，成績只是作為參考，他們注重的是學(xué)生的個人能力和工作經(jīng)驗。

老師應(yīng)該鼓勵他們在不影響學(xué)習(xí)的情況下積極參加校內(nèi)外舉辦的各項活動，例如，寒暑假的社會實踐、學(xué)校舉辦的演講比賽、辯論賽、全國電子設(shè)計大賽等等，培養(yǎng)和鍛煉自己各方面的能力，克服自卑，增強自信。以此激發(fā)學(xué)生積極向上的精神動力，達到團結(jié)人、凝聚人、教育人、增強集體榮譽感的管理效果。

6.提供心理咨詢和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。三本的學(xué)生家境優(yōu)越，在家備受寵愛，抗壓能力和受挫能力較差，在遠離父母的大學(xué)中需要獨自處理學(xué)習(xí)、生活、人際、情感等問題，容易出現(xiàn)心理疑惑和心理問題。這就需要老師具備一定的心理學(xué)知識，才能為學(xué)生解惑，遇到心理問題嚴重的學(xué)生，才能及時發(fā)現(xiàn)并送至學(xué)校專門的心理咨詢中心接受心理輔導(dǎo)。

除少數(shù)成績好的學(xué)生想考研外，就業(yè)是三本學(xué)生畢業(yè)后最大的選擇，因此提供良好的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)也是學(xué)生管理工作的重點。雖然學(xué)校在學(xué)生四年的大學(xué)生涯中開設(shè)了職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課程，但卻并沒有引起學(xué)生的重視。很多學(xué)生在大一規(guī)劃自己的大學(xué)生涯時，都是抱著完成任務(wù)的心態(tài)，草草寫完了事，事后便徹底遺忘了，到了大四找工作時才了解競爭的激烈，悔不當(dāng)初。因此老師必須在日常的教育和活動中將就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)貫穿學(xué)生四年的大學(xué)生涯，讓學(xué)生盡早了解企業(yè)對畢業(yè)生的要求，從而開發(fā)學(xué)生的潛力，調(diào)動學(xué)生的積極性。

7.攜手家長，共同管理學(xué)生。高中老師在激勵學(xué)生考大學(xué)時常掛在嘴邊的一句話就是“現(xiàn)在多吃點苦，上了大學(xué)就能好好玩了”。這就讓學(xué)生和家長產(chǎn)生了誤解，他們認為大學(xué)是一個輕松安逸的地方，不存在競爭也不用再努力拼搏。帶著這種想法，家長除了滿足學(xué)生金錢上的需要外，對其他一切不聞不問；學(xué)生除了上課外，其他時間都用來娛樂，這種放縱的行為，直接導(dǎo)致學(xué)生大學(xué)四年的荒廢，畢業(yè)后找不到工作甚至連獲得畢業(yè)證書、學(xué)位證書都成問題。輔導(dǎo)員班主任老師有責(zé)任經(jīng)常與家長聯(lián)系，及時傳遞學(xué)生在校信息，攜手家長共同管理好學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，正確引導(dǎo)學(xué)生的是非觀，保證學(xué)生身心的健康成長。同時，經(jīng)常與家長聯(lián)系，還能杜絕詐騙電話、惡意短信的得逞。

8.總結(jié)學(xué)生案例，加強自身的管理水平。很多人把三本的學(xué)生稱為“問題學(xué)生”，因為他們是矛盾的綜合體，自尊心強、好勝、自卑、掌握知識薄弱、人際交往能力欠缺等等。這便導(dǎo)致管理學(xué)生的過程中，會遇到各種各樣的問題，有學(xué)習(xí)上的，有感情上的，有人際交往上的……筆者在幾年的工作中，就遇到過許多類似問題的學(xué)生事件，例如因為不喜歡本專業(yè)而選擇離校出走的，因為宿舍地域文化差異而矛盾激化的，因為暗戀得不到回應(yīng)而自暴自棄的……解決這些問題，做好學(xué)生管理工作，一是需要輔導(dǎo)員之間進行交流，相互吸取成功經(jīng)驗；二是本人要注意分析這些案例的產(chǎn)生原因和解決過程，做得好的地方，注意總結(jié)經(jīng)驗，做得不好的要善于剖析自己，能夠及時改正工作中的錯誤，虛心聽取他人意見。這樣不但逐漸能更好解決和防止學(xué)生的問題，也能夠加強提高自己的工作能力和管理水平。

總之，作為一名輔導(dǎo)員，要完善人格、言傳身教，做學(xué)生成才的引路人；要理解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，做學(xué)生生活的貼心人；要明確方向、強化載體，做學(xué)生素質(zhì)教育的領(lǐng)路人；要與時俱進、總結(jié)經(jīng)驗、開拓創(chuàng)新，作學(xué)生就業(yè)的鋪路人。做好這份工作，需要的不僅是一定的理論，更多的是要在實踐中自覺奉獻，勇挑重擔(dān)，并不斷總結(jié)，改進工作，用自己全部的精力和熱情來詮釋對這份事業(yè)的熱愛。針對三本學(xué)生的現(xiàn)狀，不能像一本、二本那樣寬松管理，也不能像高中時那樣嚴格管理。輔導(dǎo)員老師必須從實際出發(fā)，帶著愛心、細心、耐心和責(zé)任心工作，遇到問題不能帶著片面的思維和有色的眼光去看待學(xué)生，應(yīng)當(dāng)掌握學(xué)生的具體特點，從而有效地改善和提高工作的方式方法，提高工作效能，推動學(xué)生管理工作的良性發(fā)展。

[1] 于麗波.本三院校學(xué)生特點分析[J].科技信息，2011，3.

[2] 連煙洪.淺析民辦高校學(xué)生管理的挑戰(zhàn)及對策[J].中外教育研究,2009(1).

[3] 施盛威,吳昌政.獨立學(xué)院學(xué)生管理工作探析[J].江蘇工業(yè)學(xué)院學(xué)報,2005,7.

[4] 魏治國.民辦高校學(xué)生現(xiàn)狀分析與對策思考[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2007(14).

[5] 王東平,楊斌,李丹等.獨立學(xué)院學(xué)生學(xué)習(xí)狀況及其管理創(chuàng)新對策研究［J］.河北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報,2009(9).

[6] 周濟.全國高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)工作會議上的報告.2008,11.

[7] 李志瑋.淺談輔導(dǎo)員在藝術(shù)院校應(yīng)具備的條件[J].音樂生活,2011.