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        從設(shè)計的細(xì)節(jié)關(guān)注老齡化社會

        2014-08-15 00:43:04
        關(guān)鍵詞:容錯性產(chǎn)品設(shè)計設(shè)計師

        朱 亞

        (皖西學(xué)院 藝術(shù)學(xué)院,安徽 六安237012)

        一、我國老年人產(chǎn)品設(shè)計現(xiàn)狀

        (一)老年人產(chǎn)品的設(shè)計稍顯單調(diào)

        在我國,目前市場中為老年人所用的各種產(chǎn)品,普遍造型單調(diào)、形式生硬,沒有讓人眼睛一亮的感覺;而且,產(chǎn)品所采用的色彩、材質(zhì)都比較保守,無法滿足老人的審美需求。在現(xiàn)代社會,老人的審美觀是會不斷發(fā)生變化的,產(chǎn)品風(fēng)格不宜過于單調(diào)。

        (二)老年人產(chǎn)品設(shè)計的專屬性較弱

        在我國,老人的孩子或者其他晚輩,常會將自己用不上的舊物,轉(zhuǎn)贈給老人,這些東西在老人的生活用品中,往往占有較大一部分。實際上,老人并不抗拒新型產(chǎn)品,主要是因為市場上壓根就很少有適合老人用的東西。因此,對老人來說,與其花錢去買用不習(xí)慣的新產(chǎn)品,還不如將孩子們更新?lián)Q代的舊物品再利用起來,這樣,即使用不順暢,也能節(jié)約生活開銷。從這樣的現(xiàn)象當(dāng)中,反而能看出老人對合適的新型產(chǎn)品的需求。如今,青年人群是大多數(shù)產(chǎn)品的主要營銷對象,這些產(chǎn)品在設(shè)計時,一般從年輕人的喜好出發(fā),所以在許多設(shè)計的細(xì)節(jié)方面,都沒有充分考慮老年人的感受。各種常用的家電,從外觀上來看,其表面的文字圖案、指示按鈕之類的設(shè)計,看起來都屬于精致而小巧的風(fēng)格。此種特點對年輕人是合適的,對老年人則會因為眼神不好而導(dǎo)致使用困難。企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計階段就應(yīng)該把老年人列為使用范圍,或?qū)槔夏耆诉@個特殊群體進(jìn)行設(shè)計。從老年人的獨特性上進(jìn)行深入的分析,開發(fā)老年人專屬產(chǎn)品,體現(xiàn)對老年人的關(guān)愛與尊重。

        二、從設(shè)計的細(xì)節(jié)關(guān)注老年群體

        產(chǎn)品設(shè)計師的主要責(zé)任就是要努力讓人們的生活變得更有品質(zhì),多關(guān)注老人的需求,要做到“設(shè)計為人”。那些專為老年群體而設(shè)計產(chǎn)品,雖然外觀冰冷堅硬,可卻蘊含了設(shè)計師對老年人的人文關(guān)懷。這類產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)該從這樣幾個方面入手:

        第一,表現(xiàn)在色彩上,因為老年人的視力在逐漸下降,在設(shè)計中盡可能的通過顏色對比、冷暖的對比、明暗的對比來區(qū)別產(chǎn)品的各種功能按鍵,使用清晰方便。

        第二,注重產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。在記憶力方面,很多老人都會表現(xiàn)出不同程度的衰退現(xiàn)象,在設(shè)計產(chǎn)品時,就要考慮到這種現(xiàn)象。當(dāng)今社會信息高速發(fā)展,許多操作與業(yè)務(wù)環(huán)境都處于虛擬界面之中,大部分老人對這種發(fā)展迅速的虛擬界面非常不適應(yīng),操作失敗會讓他們產(chǎn)生挫敗感,從而拒絕使用產(chǎn)品。因此,設(shè)計產(chǎn)品的界面應(yīng)該簡單明了,并且單線流程。要使老人用最短的時間學(xué)會產(chǎn)品功能的操作,從而輕松自如地駕馭產(chǎn)品。從人體工程學(xué)方面來看,在開發(fā)老年人產(chǎn)品時,應(yīng)考慮到人體工程學(xué)在這個過程中的運用,由于老人不斷衰退的身體機(jī)能特點,產(chǎn)品的設(shè)計師應(yīng)當(dāng)設(shè)立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫,將各種老人的信息數(shù)據(jù)收集起來,如尺寸、安全性、識別性、功能組件的準(zhǔn)確性等,考慮老年人行動不自如的特點,減少阻礙、減少疲勞,注意人性化的尺寸。盡量能夠讓老年人通過少量的操作,實現(xiàn)他們的目的。

        第三,產(chǎn)品設(shè)計的導(dǎo)向就是產(chǎn)品的任務(wù)。設(shè)計產(chǎn)品應(yīng)做到高效性。以任務(wù)為導(dǎo)向,就是高效原則的重要方面。對老人而言,決定使用一款產(chǎn)品,其目的便是要使某些任務(wù)能夠得以完成,從而使自己的某些需求得到滿足。因此,產(chǎn)品設(shè)計師的任務(wù)就是讓老人能以更高的效率完成所要完成的任務(wù)。所以,嘗試著將產(chǎn)品用戶描述出來,并明確何種原因使產(chǎn)品用戶需要完成該項任務(wù)。比如,關(guān)于老人從電視上看節(jié)目的行為,首先,老人得打開電視,再用遙控選擇不同的頻道,選定喜愛的節(jié)目之后,便放下遙控安心觀看。假如該頻道發(fā)生聲音過大過小等現(xiàn)象,就要用遙控對音量進(jìn)行調(diào)節(jié),直到合適為止。老人這一系列的行為,其目的是想看自己喜歡的節(jié)目,在進(jìn)行相應(yīng)操作時,會有多項對任務(wù)的完成效率造成影響的問題出現(xiàn)。如按下電視開關(guān)按鈕后,得確定該項操作是否已成功;使用遙控的時候,要過濾視覺信息以尋找相應(yīng)按鈕;也可能因為遙控器上的標(biāo)識太小要起身取老花鏡等。由此設(shè)計師在遙控器設(shè)計細(xì)節(jié)上,應(yīng)該將開關(guān)及??吹念l道按鍵設(shè)計的非常醒目,同時把遙控器上的字體或標(biāo)識放大,減少操作時間、簡化操作步驟,這樣就提高了老年人操作效率,也同時提高了他們的自信和對生活的滿意度。

        第四,應(yīng)考慮產(chǎn)品的容錯性。與青年人相比,老人使用產(chǎn)品的失誤率會高出很多,這是由他們的生理和心理特點、學(xué)習(xí)和記憶能力、知識信息的結(jié)構(gòu)以及外部環(huán)境等因素決定的。所以,設(shè)計師要特別注意的是,產(chǎn)品要具備一定的引導(dǎo)性,避免出現(xiàn)過多的錯誤操作。而且,要找出老人在操作中出現(xiàn)失誤的緣由,以施行改良措施,最終使老人能順利而方便地使用這些產(chǎn)品。此外,設(shè)計師還要考慮產(chǎn)品的容錯性,要使老人不會由于小失誤而給產(chǎn)品體驗帶來不好的影響。在容錯性的問題上,設(shè)計師需要注意的是:(1)功能單一,操作完成后,需要出現(xiàn)直觀、清晰、易懂的反饋信息。(2)步驟盡量簡單,力求實現(xiàn)自動化,減少操作的負(fù)擔(dān)。(3)需要出現(xiàn)預(yù)示信息,以告知有錯誤操作出現(xiàn),比如,可利用聲音、圖片等信息,提示老人已出現(xiàn)不當(dāng)操作,而且要提供相應(yīng)的撤銷方案。(4)為引導(dǎo)老人更好地使用產(chǎn)品,要設(shè)定有限制性的產(chǎn)品功能,如電熱水壺可設(shè)置重量感應(yīng)功能,如果水壺沒水而接好了電源插座,則不會通電,且會鳴警,以示老人正確操作。

        我國改革三十多年來,物質(zhì)文明和精神文明都有了極大進(jìn)步,在深入建設(shè)和諧社會的戰(zhàn)略目標(biāo)下,關(guān)愛老人這一問題受到了越來越多的關(guān)注。因此,設(shè)計師從產(chǎn)品的細(xì)節(jié)上來考慮老人的各種需求,使設(shè)計出來的產(chǎn)品更加人性化,為弱勢人群提供更加方便快捷的生活,真正體現(xiàn)以人為本的精神。

        [1]姜晗.基于老齡化社會的老年人產(chǎn)品設(shè)計易用[D].天津:天津理工大學(xué),2011.

        [2]孫穎心.老年心理學(xué)[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2009.

        [3]高延輝.老年用品設(shè)計原則的建構(gòu)[D].南京:南京藝術(shù)學(xué)院,2004.

        [4]崔麗娟.老年人心理與保健[M].上海:華東師范大學(xué)出版社,2002.

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