李凌　邱曉君

【摘要】目的：研究在高血壓護理過程中應(yīng)用護患溝通的現(xiàn)實意義。方法：選取我院收治的高血壓患者100例，按隨機數(shù)字表法分組，在護理過程中為實驗組患者增加護患溝通項目，給予對照組常規(guī)護理干預(yù)，統(tǒng)計兩組護理滿意度及護患糾紛發(fā)生率。結(jié)果：對照組相比，實驗組高血壓患者的護理效果更佳，實驗組臨床滿意度及護患糾紛發(fā)生率為100.0%、0%，均優(yōu)于對照組的82.0%、6.0%，經(jīng)統(tǒng)計學(xué)處理，認為組間差異存在統(tǒng)計意義（P<0.05）。結(jié)論：護患溝通在高血壓護理過程中具有較高的應(yīng)用價值，可提高滿意度，降低護患糾紛發(fā)生率，值得應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】護患溝通；高血壓；護理；臨床效果

語言是人類敞開心扉的強烈，加強護理人員及患者之間的語言溝通，可改善護患關(guān)系，提高護理滿意度[1]。本研究為50例高血壓患者在護理過程中強化護患溝通效果，獲得了較佳的效果，應(yīng)用體會報告如下。

資料與方法

資料來源：隨機抽取2012年7月～2013年12月于我院就診的原發(fā)性高血壓患者100例，將其分成實驗組50例，對照組50例，入選病例均無嚴重心、肝、腎疾病。實驗組：男25例，女25例，年齡55～76歲不等，平均66.52±2.55歲，病程1～10年不等，平均5.56±2.54年；對照組：男26例，女24例，年齡55～76歲不等，平均66.25±2.74歲，病程1～10年不等，平均5.45±2.55年。兩組患者性別、年齡、病程對比顯示，具有可比性（P>0.05）。

一般方法：⑴對照組：應(yīng)用常規(guī)高血壓護理措施，包括藥物護理、環(huán)境護理、飲食護理、健康宣教等。⑵實驗組：在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上加強護患溝通：①語言溝通：根據(jù)護理環(huán)境及護理對象選擇合適的溝通語言，規(guī)范向患者講解高血壓的發(fā)病機制、治療方法、藥物不良反應(yīng)及遠期預(yù)后，此外，還應(yīng)根據(jù)患者的性格特點、社會角色、文化程度應(yīng)用暗示性或安慰性語言，消除患者焦慮 、抑郁等負性情緒，在交流過程中，多使用諸如“您好”“請”這樣的禮貌用語[2]；②非語言溝通：責(zé)任護士在護理過程中應(yīng)掌握非語言溝通技巧，傾聽患者痛苦時應(yīng)與患者目光接觸，接觸目光應(yīng)親切、自然，這樣可拉近與患者的距離。

療效評定：護理結(jié)束后，統(tǒng)計兩組護理滿意度及護患糾紛發(fā)生率。

數(shù)據(jù)處理：相關(guān)數(shù)據(jù)借助SPSS 11.0（Statistical Product and Service Solution）處理，選擇X2檢驗比較組間差異，以[n（%）]表示護理滿意度及護患糾紛發(fā)生率。以P<0.05為具有統(tǒng)計學(xué)意義。

結(jié)果

護患溝通應(yīng)用滿意度評價：實驗組43例患者對護患溝通效果十分滿意，7例患者對護患溝通比較滿意，臨床滿意度為100%，對照組對護理效果十分滿意、比較滿意、不滿意的病例分布為24例、17例、9例，臨床滿意度為82.0%，兩組滿意度差異具有統(tǒng)計意義（P<0.05）。見表1。

兩組護患糾紛發(fā)生率統(tǒng)計：實驗組未發(fā)生護患糾紛，護患糾紛發(fā)生率為0%，對照組共出現(xiàn)3起護患糾紛，護患糾紛發(fā)生率為6%，兩組護患糾紛發(fā)生率差異具有統(tǒng)計意義（P<0.05）。

討論

高血壓為終身性疾病，患者需長期服藥，多數(shù)高血壓患者存在精神高度緊張、孤獨、恐懼、焦慮、抑郁的情緒，以上心理特點增加了臨床護理難度，在護理過程中強化護患溝通，可提高護理水平及患者心理舒適度。

本研究結(jié)果顯示，強化護患溝通的實驗組臨床滿意度及護患糾紛發(fā)生率為100.0%、0%，均優(yōu)于對照組的82.0%、6.0%，經(jīng)統(tǒng)計學(xué)處理，認為組間差異存在統(tǒng)計意義（P<0.05），近似于相關(guān)文獻[3]，證明護患溝通在高血壓護理過程中具有較高的應(yīng)用價值。

護患溝通有助于提升護理水平，可幫助護理人員了解患者的身體情況、精神狀態(tài)、生活能力及生活習(xí)慣，進而為患者制定針對性護理措施，提高護理質(zhì)量，改善護患關(guān)系，提高護理滿意度，降低護患糾紛發(fā)生率[4]。

綜上所述，護患溝通在高血壓護理過程中具有較高的應(yīng)用價值，值得在臨床進一步應(yīng)用。

參考文獻

[1]文桂芳.護患溝通在高血壓護理過程中的作用[J].中國醫(yī)藥指南，2013，32（12）：275-276.

[2]瞿慧麗.淺談護患溝通在老年糖尿病護理過程中的作用[J].中國保健營養(yǎng)，2012，12（10）：2074.

[3]陳美.護患溝通在腦外科護理中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)藥指南，2013，29（12）：223-224.

[4]郭艷琴.護患溝通與護理語言在臨床護理工作中的價值分析[J].中國保健營養(yǎng)，2013，8（4）：81.

【摘要】目的：研究在高血壓護理過程中應(yīng)用護患溝通的現(xiàn)實意義。方法：選取我院收治的高血壓患者100例，按隨機數(shù)字表法分組，在護理過程中為實驗組患者增加護患溝通項目，給予對照組常規(guī)護理干預(yù)，統(tǒng)計兩組護理滿意度及護患糾紛發(fā)生率。結(jié)果：對照組相比，實驗組高血壓患者的護理效果更佳，實驗組臨床滿意度及護患糾紛發(fā)生率為100.0%、0%，均優(yōu)于對照組的82.0%、6.0%，經(jīng)統(tǒng)計學(xué)處理，認為組間差異存在統(tǒng)計意義（P<0.05）。結(jié)論：護患溝通在高血壓護理過程中具有較高的應(yīng)用價值，可提高滿意度，降低護患糾紛發(fā)生率，值得應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】護患溝通；高血壓；護理；臨床效果

語言是人類敞開心扉的強烈，加強護理人員及患者之間的語言溝通，可改善護患關(guān)系，提高護理滿意度[1]。本研究為50例高血壓患者在護理過程中強化護患溝通效果，獲得了較佳的效果，應(yīng)用體會報告如下。

資料與方法

資料來源：隨機抽取2012年7月～2013年12月于我院就診的原發(fā)性高血壓患者100例，將其分成實驗組50例，對照組50例，入選病例均無嚴重心、肝、腎疾病。實驗組：男25例，女25例，年齡55～76歲不等，平均66.52±2.55歲，病程1～10年不等，平均5.56±2.54年；對照組：男26例，女24例，年齡55～76歲不等，平均66.25±2.74歲，病程1～10年不等，平均5.45±2.55年。兩組患者性別、年齡、病程對比顯示，具有可比性（P>0.05）。

一般方法：⑴對照組：應(yīng)用常規(guī)高血壓護理措施，包括藥物護理、環(huán)境護理、飲食護理、健康宣教等。⑵實驗組：在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上加強護患溝通：①語言溝通：根據(jù)護理環(huán)境及護理對象選擇合適的溝通語言，規(guī)范向患者講解高血壓的發(fā)病機制、治療方法、藥物不良反應(yīng)及遠期預(yù)后，此外，還應(yīng)根據(jù)患者的性格特點、社會角色、文化程度應(yīng)用暗示性或安慰性語言，消除患者焦慮 、抑郁等負性情緒，在交流過程中，多使用諸如“您好”“請”這樣的禮貌用語[2]；②非語言溝通：責(zé)任護士在護理過程中應(yīng)掌握非語言溝通技巧，傾聽患者痛苦時應(yīng)與患者目光接觸，接觸目光應(yīng)親切、自然，這樣可拉近與患者的距離。

療效評定：護理結(jié)束后，統(tǒng)計兩組護理滿意度及護患糾紛發(fā)生率。

數(shù)據(jù)處理：相關(guān)數(shù)據(jù)借助SPSS 11.0（Statistical Product and Service Solution）處理，選擇X2檢驗比較組間差異，以[n（%）]表示護理滿意度及護患糾紛發(fā)生率。以P<0.05為具有統(tǒng)計學(xué)意義。

結(jié)果

護患溝通應(yīng)用滿意度評價：實驗組43例患者對護患溝通效果十分滿意，7例患者對護患溝通比較滿意，臨床滿意度為100%，對照組對護理效果十分滿意、比較滿意、不滿意的病例分布為24例、17例、9例，臨床滿意度為82.0%，兩組滿意度差異具有統(tǒng)計意義（P<0.05）。見表1。

兩組護患糾紛發(fā)生率統(tǒng)計：實驗組未發(fā)生護患糾紛，護患糾紛發(fā)生率為0%，對照組共出現(xiàn)3起護患糾紛，護患糾紛發(fā)生率為6%，兩組護患糾紛發(fā)生率差異具有統(tǒng)計意義（P<0.05）。

討論

高血壓為終身性疾病，患者需長期服藥，多數(shù)高血壓患者存在精神高度緊張、孤獨、恐懼、焦慮、抑郁的情緒，以上心理特點增加了臨床護理難度，在護理過程中強化護患溝通，可提高護理水平及患者心理舒適度。

本研究結(jié)果顯示，強化護患溝通的實驗組臨床滿意度及護患糾紛發(fā)生率為100.0%、0%，均優(yōu)于對照組的82.0%、6.0%，經(jīng)統(tǒng)計學(xué)處理，認為組間差異存在統(tǒng)計意義（P<0.05），近似于相關(guān)文獻[3]，證明護患溝通在高血壓護理過程中具有較高的應(yīng)用價值。

護患溝通有助于提升護理水平，可幫助護理人員了解患者的身體情況、精神狀態(tài)、生活能力及生活習(xí)慣，進而為患者制定針對性護理措施，提高護理質(zhì)量，改善護患關(guān)系，提高護理滿意度，降低護患糾紛發(fā)生率[4]。

綜上所述，護患溝通在高血壓護理過程中具有較高的應(yīng)用價值，值得在臨床進一步應(yīng)用。

參考文獻

[1]文桂芳.護患溝通在高血壓護理過程中的作用[J].中國醫(yī)藥指南，2013，32（12）：275-276.

[2]瞿慧麗.淺談護患溝通在老年糖尿病護理過程中的作用[J].中國保健營養(yǎng)，2012，12（10）：2074.

[3]陳美.護患溝通在腦外科護理中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)藥指南，2013，29（12）：223-224.

[4]郭艷琴.護患溝通與護理語言在臨床護理工作中的價值分析[J].中國保健營養(yǎng)，2013，8（4）：81.

【摘要】目的：研究在高血壓護理過程中應(yīng)用護患溝通的現(xiàn)實意義。方法：選取我院收治的高血壓患者100例，按隨機數(shù)字表法分組，在護理過程中為實驗組患者增加護患溝通項目，給予對照組常規(guī)護理干預(yù)，統(tǒng)計兩組護理滿意度及護患糾紛發(fā)生率。結(jié)果：對照組相比，實驗組高血壓患者的護理效果更佳，實驗組臨床滿意度及護患糾紛發(fā)生率為100.0%、0%，均優(yōu)于對照組的82.0%、6.0%，經(jīng)統(tǒng)計學(xué)處理，認為組間差異存在統(tǒng)計意義（P<0.05）。結(jié)論：護患溝通在高血壓護理過程中具有較高的應(yīng)用價值，可提高滿意度，降低護患糾紛發(fā)生率，值得應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】護患溝通；高血壓；護理；臨床效果

語言是人類敞開心扉的強烈，加強護理人員及患者之間的語言溝通，可改善護患關(guān)系，提高護理滿意度[1]。本研究為50例高血壓患者在護理過程中強化護患溝通效果，獲得了較佳的效果，應(yīng)用體會報告如下。

資料與方法

資料來源：隨機抽取2012年7月～2013年12月于我院就診的原發(fā)性高血壓患者100例，將其分成實驗組50例，對照組50例，入選病例均無嚴重心、肝、腎疾病。實驗組：男25例，女25例，年齡55～76歲不等，平均66.52±2.55歲，病程1～10年不等，平均5.56±2.54年；對照組：男26例，女24例，年齡55～76歲不等，平均66.25±2.74歲，病程1～10年不等，平均5.45±2.55年。兩組患者性別、年齡、病程對比顯示，具有可比性（P>0.05）。

一般方法：⑴對照組：應(yīng)用常規(guī)高血壓護理措施，包括藥物護理、環(huán)境護理、飲食護理、健康宣教等。⑵實驗組：在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上加強護患溝通：①語言溝通：根據(jù)護理環(huán)境及護理對象選擇合適的溝通語言，規(guī)范向患者講解高血壓的發(fā)病機制、治療方法、藥物不良反應(yīng)及遠期預(yù)后，此外，還應(yīng)根據(jù)患者的性格特點、社會角色、文化程度應(yīng)用暗示性或安慰性語言，消除患者焦慮 、抑郁等負性情緒，在交流過程中，多使用諸如“您好”“請”這樣的禮貌用語[2]；②非語言溝通：責(zé)任護士在護理過程中應(yīng)掌握非語言溝通技巧，傾聽患者痛苦時應(yīng)與患者目光接觸，接觸目光應(yīng)親切、自然，這樣可拉近與患者的距離。

療效評定：護理結(jié)束后，統(tǒng)計兩組護理滿意度及護患糾紛發(fā)生率。

數(shù)據(jù)處理：相關(guān)數(shù)據(jù)借助SPSS 11.0（Statistical Product and Service Solution）處理，選擇X2檢驗比較組間差異，以[n（%）]表示護理滿意度及護患糾紛發(fā)生率。以P<0.05為具有統(tǒng)計學(xué)意義。

結(jié)果

護患溝通應(yīng)用滿意度評價：實驗組43例患者對護患溝通效果十分滿意，7例患者對護患溝通比較滿意，臨床滿意度為100%，對照組對護理效果十分滿意、比較滿意、不滿意的病例分布為24例、17例、9例，臨床滿意度為82.0%，兩組滿意度差異具有統(tǒng)計意義（P<0.05）。見表1。

兩組護患糾紛發(fā)生率統(tǒng)計：實驗組未發(fā)生護患糾紛，護患糾紛發(fā)生率為0%，對照組共出現(xiàn)3起護患糾紛，護患糾紛發(fā)生率為6%，兩組護患糾紛發(fā)生率差異具有統(tǒng)計意義（P<0.05）。

討論

高血壓為終身性疾病，患者需長期服藥，多數(shù)高血壓患者存在精神高度緊張、孤獨、恐懼、焦慮、抑郁的情緒，以上心理特點增加了臨床護理難度，在護理過程中強化護患溝通，可提高護理水平及患者心理舒適度。

本研究結(jié)果顯示，強化護患溝通的實驗組臨床滿意度及護患糾紛發(fā)生率為100.0%、0%，均優(yōu)于對照組的82.0%、6.0%，經(jīng)統(tǒng)計學(xué)處理，認為組間差異存在統(tǒng)計意義（P<0.05），近似于相關(guān)文獻[3]，證明護患溝通在高血壓護理過程中具有較高的應(yīng)用價值。

護患溝通有助于提升護理水平，可幫助護理人員了解患者的身體情況、精神狀態(tài)、生活能力及生活習(xí)慣，進而為患者制定針對性護理措施，提高護理質(zhì)量，改善護患關(guān)系，提高護理滿意度，降低護患糾紛發(fā)生率[4]。

綜上所述，護患溝通在高血壓護理過程中具有較高的應(yīng)用價值，值得在臨床進一步應(yīng)用。

參考文獻

[1]文桂芳.護患溝通在高血壓護理過程中的作用[J].中國醫(yī)藥指南，2013，32（12）：275-276.

[2]瞿慧麗.淺談護患溝通在老年糖尿病護理過程中的作用[J].中國保健營養(yǎng)，2012，12（10）：2074.

[3]陳美.護患溝通在腦外科護理中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)藥指南，2013，29（12）：223-224.

[4]郭艷琴.護患溝通與護理語言在臨床護理工作中的價值分析[J].中國保健營養(yǎng)，2013，8（4）：81.