郭雨春

請(qǐng)IT監(jiān)理的目的是保證和支持IT工程的成功，簡(jiǎn)要地講，請(qǐng)監(jiān)理公司就是花錢買批評(píng)，作為甲方，一定要明白，花錢買批評(píng)比花錢買教訓(xùn)值得多得多。

首先肯定地講，世紀(jì)集團(tuán)在準(zhǔn)備實(shí)施ERP項(xiàng)目過(guò)程中，信息中心主任肖林主張請(qǐng)IT監(jiān)理公司參加ERP建設(shè)，是明智之舉。

但是，肖林應(yīng)當(dāng)清楚，不是請(qǐng)了監(jiān)理公司，ERP建設(shè)就能百分之百成功，自己還要做出巨大的努力。那么，選擇合適的監(jiān)理公司至關(guān)重要。

如何挑選合適的監(jiān)理公司？

根據(jù)我自己的經(jīng)驗(yàn)，有以下五點(diǎn)：

1、IT監(jiān)理公司必須要有特定行業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，作為甲方來(lái)說(shuō)，都是企業(yè)，但化工企業(yè)和紡織企業(yè)的差異還是相當(dāng)大的。特別是ERP實(shí)施，行業(yè)特點(diǎn)還是相當(dāng)突出的。

2、 衡量一個(gè)監(jiān)理公司，不光是看它有多少博士，而更要看的是監(jiān)理公司成員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3、監(jiān)理費(fèi)用不是越低越好，也不是越高越好，而是適中，給監(jiān)理方合理的利潤(rùn)空間。

4、肖林選擇的監(jiān)理公司一定要和自己“投緣”，這樣才可以溝通。

5、我認(rèn)為監(jiān)理過(guò)程最好是全程監(jiān)理，這種方式下，勝算的把握性會(huì)更大一些，而且更具有可操作性。

如果一定要選擇里程碑式的監(jiān)理，可以重點(diǎn)考慮在戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)流程重組、投資管理以及服務(wù)管理等方面來(lái)具體實(shí)施管理。

花錢買批評(píng)

要正確領(lǐng)會(huì)監(jiān)理公司的“胳膊肘往外拐”的問題，IT監(jiān)理，是在IT實(shí)施進(jìn)行中的獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)，請(qǐng)IT監(jiān)理的目的是保證和支持IT工程的成功，簡(jiǎn)要地講，請(qǐng)監(jiān)理公司就是花錢買批評(píng)，作為甲方，一定要明白，花錢買批評(píng)比花錢買教訓(xùn)值得多得多。

肖林所領(lǐng)導(dǎo)的信息中心是ERP建設(shè)的參與方，也是被監(jiān)理對(duì)象，那么監(jiān)理公司指導(dǎo)被監(jiān)理對(duì)象工作，應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是“忠言逆耳”，而不是“胳膊肘往外拐”，

在ERP進(jìn)程發(fā)展中，監(jiān)理的作用是不可替代的。這是因?yàn)椋?

1、 外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng) ，特別是在流程重組進(jìn)程中，監(jiān)理的話往往會(huì)被重視，ERP項(xiàng)目不僅是一個(gè)IT項(xiàng)目，而更是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的管理項(xiàng)目。

2、 監(jiān)理的過(guò)程實(shí)際是許多成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)在本次項(xiàng)目中的體現(xiàn)。

3、 肖林所領(lǐng)導(dǎo)的信息中心一般說(shuō)來(lái)，只有軟、硬件技術(shù)人員，在軟件維護(hù)和硬件維護(hù)方面有一定的經(jīng)驗(yàn)。

在ERP實(shí)施過(guò)程中，需要正確處理和企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門的關(guān)系 ，正確處理與乙方的關(guān)系，這可能就是信息中心的薄弱環(huán)節(jié)，請(qǐng)監(jiān)理在某種意義上就是請(qǐng)導(dǎo)師，特別是在內(nèi)部需求調(diào)研時(shí)，監(jiān)理的作用會(huì)更明顯。

最后，還有兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)之談。

一是要學(xué)會(huì)和監(jiān)理方的溝通，要盡可能的把監(jiān)理公司的知識(shí)學(xué)到手；二是要保證世紀(jì)集團(tuán)實(shí)施ERP成功的保險(xiǎn)系數(shù)更大，在邀請(qǐng)監(jiān)理公司的同時(shí)，別忘了再請(qǐng)一個(gè)“第四方”，即“顧問公司”。