經(jīng)歷過10年超常規(guī)的快速增長,電商行業(yè)即將進入較為平穩(wěn)的發(fā)展期。多年來這個行業(yè)不斷融資不斷燒錢卻大多無法盈利的怪圈怎樣突破?在很多企業(yè)面臨估值下跌,資金吃緊,用戶流失的關(guān)鍵節(jié)點,怎樣從零售經(jīng)營的細節(jié)入手構(gòu)建核心競爭力?當人口紅利逐漸褪去,“蛋糕”再也做不大了,GDP不再高歌猛進,投資回報日益低迷,“跑馬圈地”的時代一去不返的時候,電商的出路又究竟在哪里?
本書是作者多年來涉足零售、電商和投資行業(yè)的感想、體會與分享。作為中國連鎖零售業(yè)及電子商務領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物,歷經(jīng)現(xiàn)代連鎖零售業(yè)的蓬勃發(fā)展,從跨國巨頭到內(nèi)資民營企業(yè),從開創(chuàng)天貓時代到引領(lǐng)當當成功上市,從電商行業(yè)到投資行業(yè),其中作為實踐者,作者有很多的感悟、收獲和體驗與電商業(yè)者分享。
在討論電商“低價”悖論時,作者這樣評價低價:“這是一種零售信仰,一套經(jīng)營文化,而不僅僅是一句漂亮的口號。沒有低價運營的管理支撐,天天低價只是一片浮云?!弊隽闶鄣牟还苁莻鹘y(tǒng)的線下還是電商,大家都在致力于為顧客提供物美價廉的商品。也就是說用低價來吸引零售用戶,而全世界的顧客,不管是哪個國家、民族,什么年紀,怎樣的收入,能夠低價購買,或、以比較低的價格獲得他所要買的商品,都是顧客的一個永恒追求。同時,把低價作為一個營銷口號,稱作價格戰(zhàn),這也是一個很不良性的價格策略。作者還通過三種途徑,提出可持續(xù)的低價,而且還用他在亞馬遜工作時候的切身體會來說服。
當下B2C模式盛行的招商聯(lián)營、扣點經(jīng)銷、旗艦店、專營店、7天無理由退換貨等操作方式最早大多出自作者黃若之手,作為中國連鎖零售業(yè)及電子商務領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物,歷經(jīng)現(xiàn)代連鎖零售業(yè)的蓬勃發(fā)展,從跨國巨頭到內(nèi)資民營企業(yè),從開創(chuàng)天貓時代到引領(lǐng)當當成功上市,從電商行業(yè)到投資行業(yè)。他認為:“今天的電商,猶如那個扮演皇帝的演員,被人叫陛下叫得多了,錯以為自己就是皇上。其實你本就是一個農(nóng)家子弟。高速增長的時代趨于結(jié)束,迅猛運轉(zhuǎn)的加速器早已銹蝕,這是一場轉(zhuǎn)型,更是一次新的機遇。”作者黃若出版社東方出版社