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        中產(chǎn)階級的購物癖正在改變

        2014-07-31 11:35:22徐晨韻
        消費者報道 2014年7期
        關(guān)鍵詞:西爾弗斯中產(chǎn)階級

        徐晨韻

        一位美國讀者總結(jié)道:中產(chǎn)階級更少在吵雜的商店和低檔餐廳消費。

        2014年初,美國《紐約時報》發(fā)表了一篇文章,表示中產(chǎn)階級正日漸衰退,原因是針對中產(chǎn)階級的產(chǎn)品和服務(wù)的需求正逐漸下降。

        中產(chǎn)消費兩極端

        在美國曼哈頓,高級成衣零售商Barneys替代了此前備受中產(chǎn)階級歡迎的,業(yè)已破產(chǎn)的大品牌折扣商店Loehmanns。縱觀全美,像橄欖園和紅龍蝦這些中檔餐館越來越難做,而像Capital Grille這種高級連鎖餐廳干得紅紅火火。在通用電氣的銷售榜單里,高端的洗碗機和冰箱的銷量直逼大眾型號。

        “如果你是開餐館或者是做零售的,要么高端,要么低端,但如果你做中端消費可就真的卡在中間了?!逼杖A永道全球零售和消費者實踐的負責(zé)人約翰·麥克斯韋說道。橄欖園人均一頓飯的價格大概是16.50美元,而在Capital Grille至少得71美元。

        另外,美國專門針對中產(chǎn)階級Sears和J. C. Penney零售商店正艱難度日。2014年1月,Sears表示將關(guān)閉芝加哥市中心的旗艦店,而J. C. Penney則關(guān)閉了33間門店,裁員2000人。

        由此引發(fā)一場討論:中產(chǎn)階級去哪兒了?

        華盛頓大學(xué)的經(jīng)濟學(xué)家史蒂芬·法薩利和聯(lián)邦儲備銀行的巴里·辛納蒙兩位經(jīng)濟學(xué)家發(fā)布的最新的研究,也許能給大家一點提示。2012年,5%的人占了全美國消費額的38%,比1995年上升了28%。而且,目前美國人所期待的經(jīng)濟復(fù)蘇其實主要由這部分高端消費者拉動的。

        問題是,那95%真的連橄欖園也吃不起嗎?還是說他們寧愿少點在外面吃也要吃高檔的餐廳?

        事實上,在邁克爾·西爾弗斯坦和尼爾·菲斯克2003年版的營銷手冊《跟上潮流》里就警告道,針對中產(chǎn)階級消費者的零售商要么改變,要么死亡。“因為消費者有太多的信息和選擇了,人們正在轉(zhuǎn)變他們的消費習(xí)慣。一方面他們精打細算,對于他們?nèi)沼玫漠a(chǎn)品只買最便宜的,另一方面他們要跟風(fēng),對于多功能產(chǎn)品和潮流的產(chǎn)品他們愿意付花更多錢。”

        根據(jù)西爾弗斯坦的研究,所謂的中產(chǎn)階級就是家里有小孩,年均收入7萬美元左右的家庭。他們會在Costco(美國的大型連鎖超市類似國內(nèi)的沃爾瑪、家樂福)囤日用品;他們大多是亞馬遜的高級會員,會在某樣商品最低價這樣的特定情況下使用;他們會在Gap這些品牌服裝店逛街,但是只會在打折的時候下手;他們會利用設(shè)計師品牌的折扣來滿足對高質(zhì)量商品的欲望。西爾弗斯坦形容這些消費者“比價導(dǎo)彈”,總是在固定的預(yù)算中追求最佳的價格。

        “沙漏經(jīng)濟”在中國

        對這種現(xiàn)象的分析,麻省理工學(xué)院的經(jīng)濟學(xué)家大衛(wèi)·亞瑟很形象地歸結(jié)為“沙漏經(jīng)濟”。他認為大部分的工作出現(xiàn)在經(jīng)濟鏈的兩端,一邊是不需要技術(shù)的低端工作、低報酬行業(yè);另一邊是需要高尖技術(shù)人才的行業(yè),報酬頗豐。

        一位美國讀者總結(jié)道:中產(chǎn)階級更少在吵雜的商店和低檔餐廳消費。那中國的情況如何?

        2013年,《經(jīng)濟學(xué)人》預(yù)測中國的經(jīng)濟增長緩慢,而消費則會成為最主要的經(jīng)濟驅(qū)動因素。一份聯(lián)合報道認為,中國的消費者正急著打開自己的錢包。

        根據(jù)不同的調(diào)查和社交媒體分析,經(jīng)濟顧問貨幣經(jīng)濟理事會和中國投資責(zé)任有限公司列出了中國中產(chǎn)階級的10個消費趨勢。他們認為,中國消費者無論年齡大小,都熱衷于電影和高檔商品,總的來說,中國的消費者越來越向美國靠攏,只是更具中國“特色”。

        其中幾個趨勢包括:

        1.消費者更愿意為安全付錢。在食品安全和產(chǎn)品安全事故頻發(fā)的背景下,很多消費者會購買保險和有機食物。

        2.崇尚美食及高端文化活動。戲劇、演唱會已不再是有錢人的專屬,上海大劇院在2011年底預(yù)售2012年的票,就引來消費者排長隊。

        3.單身消費者消費量更大。例如中國的“光棍節(jié)”已經(jīng)蛻變?yōu)榫W(wǎng)上購物的大節(jié)日。

        4.現(xiàn)在不止美國的潮人會買看起來破破爛爛但實際上很貴的衣服了。懷舊風(fēng)正盛行,80后工人階級的象征物品正受到追捧。

        5.在醫(yī)療健康方面的開支日益增長。endprint

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