高冬雁

【摘要】商務(wù)英語專業(yè)對學生的培養(yǎng)目標是要求學生既有較扎實的英語聽、說、讀、寫、譯的語言綜合運用交際能力，又能熟練地應(yīng)用經(jīng)貿(mào)專業(yè)知識和技能，從事經(jīng)貿(mào)和其他涉外企業(yè)事業(yè)的管理和實務(wù)工作的應(yīng)用型和創(chuàng)業(yè)型人才。案例教學法注重師生的雙向交流和能力的培養(yǎng)，有利于調(diào)動學生的學習積極性。是適應(yīng)商務(wù)英語教學特殊要求的有效嘗試，不僅有助于提高學生的語言能力和商務(wù)交際技能，而且有助于提高他們解決實際問題的能力。

【關(guān)鍵詞】案例教學 商務(wù)英語 應(yīng)用

一、背景

商務(wù)英語課程的最大特點在于英語語言技能與商務(wù)專業(yè)知識的密切結(jié)合，這要求教師在教學中既要注重培養(yǎng)學生的語言能力，也要強化學生的商務(wù)專業(yè)技能。同時，要求教師具有較高的語言素養(yǎng)及扎實的國際商務(wù)專業(yè)知識，還應(yīng)具備熟練運用現(xiàn)代化教學手段和方法的能力。案例教學是一種通過模擬或者重現(xiàn)現(xiàn)實生活中的一些場景，讓學生把自己納入案例場景，通過討論或者研討來進行學習的一種教學方法，主要用在管理學、法學等學科。教學中既可以通過分析、比較，研究各種各樣的成功的和失敗的管理經(jīng)驗，從中抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理，也可以讓學生通過自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野，從而豐富自己的知識。因此，將案例教學引入商務(wù)英語教學具有很強的實踐意義。通過將真實的商務(wù)場景引入教學，引導(dǎo)學生進行自主思考和分析，使學生在汲取英語能力技巧的同時熟悉各種商務(wù)場景，并將二者有機的結(jié)合起來，成為新型的跨專業(yè)人才。

二、案例教學法與其它教學法的區(qū)別

1.教學材料不同。傳統(tǒng)講授法使用的是教科書， 案例教學法則主要使用案例材料。

2.教學過程不同。案例教學的過程不是老師的講授， 而是學生課前的準備，課堂上的分析， 辯論和課后案例報告的撰寫。教學任務(wù)的主角不再是教師， 而是學生。

3.教學的目的不同。傳統(tǒng)的教學法注重的是知識的傳授， 而案例教學法則注重學生實踐能力的培養(yǎng)。實踐能力原則是案例教學的第一原則。實踐能力是案例教學的出發(fā)點和立足點， 通過案例教學，可以培養(yǎng)學生的思維能力、分析能力、判斷能力以及運用所學到的知識處理復(fù)雜問題的能力。

三、案例教學法的應(yīng)用

1.基本原則。由于商務(wù)英語本身具有很強的實用性，語言的訓(xùn)練也是按照聽、說、讀、寫、譯的順序來交互進行。商務(wù)英語教學的這種特性使其非常適應(yīng)案例教學的運用。商務(wù)英語教學特別關(guān)注學生的語用能力和跨文化交際能力的培養(yǎng)。而案例教學提供了真實或仿真的環(huán)境，學生能從中學到類似稱呼、問候用語，再到禮貌、委婉表達等的運用；學會如何面對文化差異、理解差異，如何恰當?shù)靥幚砣饲榕c規(guī)則、事實與臉面、求同和存異等關(guān)系等。

2.案例教學程序

（1） 教師準備。由教師事先準備好相關(guān)的案例比如商務(wù)談判，教師可放一段商務(wù)談判的的錄像，讓學生做一個記錄，然后讓學生說出他們記錄的大致內(nèi)容，教師可據(jù)此與學生初步討論一下商務(wù)談判紀要的一些注意事項。

（2）學生準備。學生應(yīng)該在教師的指導(dǎo)下，進行個性化的準備，搜索資料來提高自身習得。學生在觀看商務(wù)英語談判的錄像之后，根據(jù)他們以往所了解的商務(wù)文體知識和跨文化知識，并利用詞典等工具書找出談判紀要中語言錯誤和不得體的地方并加以修改，然后每組派一個同學口頭報告討論的結(jié)果。

（3 ）教師總結(jié)。教師根據(jù)學生們的報告，再與學生們一起討論和總結(jié)談判紀要的文體要求然后要求學生們在此基礎(chǔ)上再一次進行談判紀要整理，并報告結(jié)果。教師要求學生在整理該紀要的基礎(chǔ)上，對紀要中的句子進行合符規(guī)范的改寫。

四、案例教學存在的問題

1.教師的實踐和教學能力不足。采用案例教學法的前提條件是教師自身必須具備較強的分析、解決實際問題的能力，但由于大多數(shù)教師是“校門”到“校門”，沒有實踐經(jīng)驗，教師又不能長期深入企業(yè)，各商學院又缺乏對教師實踐方面的培訓(xùn)，因而無法有效地對案例進行研究、判斷、引導(dǎo)學生進行思考學習。在此情況下實施案例教學，只不過是在課堂教學中穿插了某些案例作為教學的補充和說明，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點評不夠深入、全面，影響案例教學的效果。

2.學生的知識面窄，學習方法存在問題。案例教學是具有較高難度的教學模式，在對教師要求較高的同時，對學生的要求也比較高。案例教學要取得較好的效果，要求學生具有一定的管理理論知識、廣泛的背景和較豐富的社會閱歷，從而在案例教學過程中能展開討論，相互交流，取長補短，開拓思路。但管理學課程的開設(shè)安排在一年級下學期，此階段的大學生僅僅掌握一些基本的經(jīng)濟學知識，管理學知識尚未涉及，社會閱歷較少。此外，對于長期接受傳統(tǒng)灌輸式教學方式影響很深的大學生來說，盡管對案例教學方式產(chǎn)生濃厚的興趣，但對待案例中提出的問題束手無策、答非所問，不能利用所學的管理理論去研究和解決實際問題，導(dǎo)致學生參與較少，學習效果不甚理想。

五、反思評價環(huán)節(jié)

案例教學法用于商務(wù)英語教學，不僅僅是簡單的英語和商務(wù)相加，更是學生在具體商務(wù)情景中學習語言，把語言應(yīng)用于商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)。案例教學模式的評價體系可以很高效且公正的體現(xiàn)教師和學生在案例學習過程的表現(xiàn)。近年來，我國對案例教學模式的研究雖然有了一些進展，但對商務(wù)英語專業(yè)中運用案例教學模式的研究甚少。案例教學模式相對傳統(tǒng)教學模式而言在提高學生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題能力方面有明顯優(yōu)勢，且在商務(wù)英語案例專業(yè)教學和實訓(xùn)中也具有操作性。因此，商務(wù)英語案例教學還有很大的研究和實踐空間。