喻濱　崔麗

摘 要：大學生社會實踐團隊是高校學生最主要的實踐組織模式，大學生社會實踐團隊管理工作是確保大學生社會實踐順利進行和取得良好效果的重要環(huán)節(jié)。文章從大學生社會實踐團隊管理的重要性出發(fā)，分析實踐團隊管理中存在的問題，并提出了改進的建議。

關鍵詞：大學生社會實踐；團隊管理；問題；對策

大學生社會實踐活動是高校加強和改進大學生思想政治教育工作、實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的有效途徑，是推進“大學生素質(zhì)拓展計劃”的重要舉措。以項目為載體的團隊實踐是“受教育、長才干、做貢獻”三者結(jié)合和實現(xiàn)育人效益的最有效形式。團隊化的社會實踐組織模式使學生在實踐中可以接受最全面的鍛煉，也是最主要的社會實踐方式。做好大學生社會實踐團隊管理直接關系到整個社會實踐活動的效果。

團隊管理就是把一盤散沙的個體凝聚成一個不可分割的有機整體，讓有限的資源發(fā)揮最大的效用。在如今的大學生社會實踐中充分發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，以提升社會實踐的質(zhì)量，達到育人的最終目的。

一、大學生社會實踐團隊管理的重要性

大學生社會實踐團隊由來自不同的院系、專業(yè)和年級的學生構(gòu)成，出于一個共同的目的，而結(jié)成的小范圍同盟，以相互合作達成目的。團隊管理能使大學生社會實踐團隊建立共同愿景。在實踐團隊建立之初，需要明確整個團隊的愿景，確立目標，并將實踐目標具體化。使每個實踐主體不僅知道自己在做什么，為什么做，充分發(fā)揮其潛力并主動與他人合作。合理的角色分配，使成員能各盡其能，最大限度發(fā)揮實踐主體的積極性和創(chuàng)造性。使團隊具有靈活性，在實踐活動的不同階段，大學生社會實踐團隊能快速適應外部環(huán)境，能更好應對突發(fā)性事件。

二、大學生社會實踐團隊管理存在的問題

1、團隊成員之間存在矛盾。大學生社會實踐團隊成員可能由來自不同的院系、專業(yè)和年級的學生構(gòu)成，每個成員的成長背景、做事風格和性格特點都不盡相同，容易產(chǎn)生矛盾。如果矛盾一旦激化，那么團隊將會陷入失控的局面，人際關系的緊張不利于個人目標和團隊目標的實現(xiàn)。

2、協(xié)調(diào)難度大。成員在加入實踐團隊后，由于不同的專業(yè)、年齡和社會閱歷等因素造成視野上的差異性，會出現(xiàn)不認同團隊其他成員的情況。所以把具有不同特性的個體揉和起來，本身就有相當大的挑戰(zhàn)性。每個成員的不同生活方式、學習方式和作息規(guī)律，也給團隊的協(xié)調(diào)增加了難度系數(shù)。

3、溝通存在障礙。實踐團隊成員由于專業(yè)、年齡和社會閱歷等差異，不可避免地會產(chǎn)生溝通上信息不對稱的情況或者理解上的偏差。例如由于學科專業(yè)背景的差異，導致成員容易帶著本專業(yè)的“有色眼鏡”來認知信息，對信息產(chǎn)生理解上的偏差；由于成長背景不同，造成成員思想觀念和為人處世上的差異，導致對信息的誤解；由于成員認知水平、價值標準和思維方式上的差異，往往也會造成思想隔閡或誤解，引發(fā)沖突，導致信息交流中斷以及人際關系的破裂。不合理的溝通渠道也會導致溝通障礙。例如在團隊實踐的各個階段，有些重要的事情用口頭傳達，不能引起成員的重視；同時口頭傳達可能會導致信息在傳遞過程中有了改變甚至是出現(xiàn)謬誤。

4、團隊目標不明確，沒有具體化和階段化。大學社會實踐團隊是為了特定的社會實踐項目而臨時組建起來的，團隊雖然有實踐目標，但是目標不明確，沒有具體化和階段化。有時由于個體實踐目的出發(fā)點不一樣，造成個人目標和團隊目標不一致，甚至是相悖的，這必然導致個體與團隊、個體與個體之間發(fā)生沖突，削弱團隊凝聚力。

5、存在道德風險。大學生社會實踐團隊的特點決定了在實踐活動中其主要管理方式不具有強制性，團隊成員在實踐活動的各個階段可以隨時退出社會實踐，在學校管理及團隊管理中對此并無硬性規(guī)定，這就給成員規(guī)避責任和義務留下了廣闊的空間。每個團隊成員都擁有核心競爭力，在實踐過程中一旦團隊重要技術(shù)人才離開所處的團隊，勢必影響實踐活動的順利進行。

三、大學生社會實踐團隊管理的對策

1、塑造團隊文化。團隊文化是一個團隊的身份證，團隊文化不僅代表了團隊本身的形象，而且明確了團隊自身的發(fā)展方向，是團隊全體同仁凝聚力、向心力的集中體現(xiàn)。團隊文化更是一個團隊的精神支柱，塑造出團隊的價值理念。在實踐過程中不斷的向內(nèi)和向外傳遞出團隊的價值理念，營造出積極向上的團隊氛圍，從而激發(fā)團隊成員的社會實踐熱情。使得實踐團隊形成團隊合力，把自己的命運與團隊的前途緊密的聯(lián)系在一起，愿意為團隊的利益與目標盡心盡力，不但提高大學生的整體素質(zhì)，也推動實踐團隊的有效運作。

2、建立明確的目標，并具體化和階段化。在實踐團隊中成員由于所處位置和看問題的角度不同，對實踐項目的目標期望值會有很大區(qū)別。所以團隊管理者要善于捕捉成員的心態(tài)，了解他們的需求，樹立共同的奮斗目標，形成團隊合力?？梢愿鶕?jù)情況為實踐團隊規(guī)劃出一個實踐總目標，并且在實踐活動不同階段設立一定的階段目標。例如在實踐團隊準備、實踐和總結(jié)三個階段中設立團隊整體需要達到總目標以及所需要的準備工作，再將總目標逐級分解，轉(zhuǎn)換為團隊各級成員的分目標。在目標分解過程中，要明確權(quán)責。并且目標方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標體系。目標化管理使團隊形成高度一致的目標性，目標與控制相交互，及時反饋實踐活動進展情況，促使實踐活動的穩(wěn)定進行。只有每個成員完成了自己的分目標，團隊整體的總目標才有完成的希望。

3、加強溝通。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。有效的溝通不僅能很好的展示自我的需要，發(fā)現(xiàn)他人的需要，達成共識，促成合作，提高辦事效率，也是增強團隊凝聚力的過程。首先，團隊管理者要充分認識到溝通的重要性，并付諸實際行動。團隊成員在溝通過程中要注意鍛煉自己的理解能力和交流能力，以促進信息接受、理解和判斷。正確地使用語言文字，做到簡潔、明確，條理清晰富于邏輯性，措辭得當，言之有據(jù)?？s短和拓寬信息溝通渠道，確保信息的雙向溝通，重要信息最好采用正式的書面溝通形式，以減少信息溝通失真。讓每位成員最大限度了解組織內(nèi)外最新的信息，解釋團隊做出決策的原因，鼓勵成員發(fā)表自己的見解，做到充分溝通。

4、尊重與信任。團隊的尊重與信任包括兩重含義。一是實踐團隊內(nèi)部的每個成員能夠相互尊重和彼此理解；二是團隊的領導者能夠為團隊創(chuàng)造一種相互尊重、彼此信任的基調(diào)；確保團隊成員有一種完成工作的自信心。只有彼此尊重信任對方，團隊工作才能相互協(xié)調(diào)，減少矛盾，把內(nèi)耗降到最低程度。

5、設置人員儲備預案?！抖Y記·中庸》有言：“凡事預則立，不預則廢。”是說，不論做什么事，事先有準備，就能得到成功，不然就會失敗。所以預防團隊成員在實踐活動的各個階段隨時退出的可能，要做好充分人員儲備計劃，特別是在所需專業(yè)技能較強的位置，提早培養(yǎng)儲備人員。（作者單位：西南石油大學政治學院）

參考文獻：

[1] 焦?jié)M金. 大學生社會實踐研究[M].蘭州：甘肅人民出版社，2007.

[2] 袁和平. 團隊管理[M].深圳：海天出版社，2002.

[3] 王青. 團隊管理[M]. 北京：企業(yè)管理出版社，2004.