白雪冰

關(guān)鍵詞：高專圖書館；社會(huì)化服務(wù)；調(diào)查分析

摘 要：高校圖書館服務(wù)社會(huì)化是社會(huì)發(fā)展的一種趨勢(shì)，各類高校圖書館開展社會(huì)化服務(wù)的方式和方法多種多樣，而作為高專醫(yī)學(xué)院校的圖書館，應(yīng)面對(duì)自身獨(dú)特的信息資源優(yōu)勢(shì)，通過全面的社會(huì)調(diào)查分析，尋求一種更適合高專醫(yī)學(xué)院校開展社會(huì)化服務(wù)的方法和途徑，使圖書館信息資源利用最大化，充分實(shí)現(xiàn)所擁有資源的價(jià)值，最大限度地實(shí)現(xiàn)信息資源的共建共享。

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2014）03-0054-03

近年來，隨著高校圖書館服務(wù)社會(huì)化的發(fā)展，各高校利用自身的地域、資源、人才等優(yōu)勢(shì)，著力于面向社會(huì)，與公共圖書館一起為社會(huì)各人員服務(wù)。在高校圖書館服務(wù)社會(huì)化的發(fā)展過程中，作為高專醫(yī)學(xué)院校的圖書館，為了更好地服務(wù)社會(huì)，尤其是服務(wù)醫(yī)療系統(tǒng)各層次的讀者，筆者依據(jù)南陽地區(qū)圖書館服務(wù)社會(huì)化的具體情況，通過問卷、走訪、網(wǎng)上咨詢、電話訪問等方式，以一個(gè)普通人員的身份對(duì)南陽市相關(guān)高校圖書館進(jìn)行咨詢，了解到圖書館在這方面開展的業(yè)務(wù)很有限。

知識(shí)具有傳承性，部分知識(shí)具有很強(qiáng)的時(shí)限性特點(diǎn)，尤其是在醫(yī)學(xué)方面，西醫(yī)科學(xué)的發(fā)展，新藥、新技術(shù)的應(yīng)用可謂是日新月異，如果只是一味地將圖書館作為藏書館，那么圖書館就不能發(fā)揮其應(yīng)有的功能[1]。因此各高專醫(yī)學(xué)院校圖書館有必要考慮在滿足自身學(xué)校師生需求的基礎(chǔ)上，最大程度地提供為社會(huì)成員服務(wù)的可能。

1 圖書館服務(wù)社會(huì)化實(shí)際需求情況的調(diào)查

為了給高專醫(yī)學(xué)院校圖書館服務(wù)社會(huì)化研究提供所需的基礎(chǔ)材料，真實(shí)了解社會(huì)人員對(duì)服務(wù)社會(huì)化的需求，為社會(huì)化服務(wù)工作中規(guī)章制度的制定和工作開展提供客觀理論依據(jù)，筆者重點(diǎn)圍繞服務(wù)社會(huì)化的需求進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查，通過對(duì)其他高校服務(wù)社會(huì)化執(zhí)行模式的研究分析，結(jié)合南陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校圖書館的專業(yè)特色，完成調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)。本次調(diào)查共發(fā)放問卷186份，回收186份，其中有效問卷175份，有效率為94.1%。

本次調(diào)查中，調(diào)查人群平均年齡40.4±5.9歲，男性調(diào)查人數(shù)所占比例較高，占70%；女性占30%。從調(diào)查對(duì)象來說，由于本次調(diào)查是以南陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校圖書館實(shí)行服務(wù)社會(huì)化為前提而進(jìn)行的，所以調(diào)查對(duì)象中的醫(yī)療衛(wèi)生工作者所占比例較高，共計(jì)133人，占總調(diào)查人數(shù)的76%，其中醫(yī)療單位人員占31%，個(gè)體診所相關(guān)醫(yī)務(wù)人員占30%，即將離校醫(yī)學(xué)生占15%；從職稱上來說，以初級(jí)和中級(jí)職稱人數(shù)所占比例較高，中級(jí)56人，占33%；初級(jí)42人，占24%；從教育程度來說，以大專及大學(xué)本科教育層次人群為主，占57%（見表1）。

調(diào)查顯示83%的被調(diào)查社會(huì)人員在工作中需要查閱相關(guān)資料。他們獲取信息的途徑主要是網(wǎng)絡(luò)查詢和自己購(gòu)買或訂閱專業(yè)書刊，但是對(duì)于他們工作的需求來說，有51%的人員認(rèn)為這種獲取信息的途徑不能滿足他們的需求，對(duì)于學(xué)校圖書館服務(wù)社會(huì)化的問題，有49%的人員認(rèn)為有必要開放。在知識(shí)日新月異的今天，人們普遍感到自身知識(shí)的不足，迫切需要增加自身知識(shí)儲(chǔ)備，提高自身專業(yè)技術(shù)能力。經(jīng)調(diào)查，99%的被調(diào)查者認(rèn)為如果學(xué)校圖書館對(duì)社會(huì)人員開放，他們肯定或有可能去辦理借閱。而在對(duì)借閱時(shí)間的調(diào)查來看，由于醫(yī)務(wù)工作者工作比較繁重，工作中空閑時(shí)間較少，更多的人（74%）會(huì)選擇在周六、周日的時(shí)間到館借閱（見表2）。

在調(diào)查對(duì)象的重點(diǎn)人群中，醫(yī)務(wù)工作者所占的比例比較大。由于醫(yī)務(wù)工作者的工作性質(zhì)，他們所涉及的信息領(lǐng)域主要在專題資料查找方面（52%），所需信息類型較多的有臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)（26%）和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料（21%）。在學(xué)校圖書館向社會(huì)開放后，作為專業(yè)技術(shù)性比較強(qiáng)的工種，醫(yī)務(wù)工作者更需要的信息服務(wù)是專業(yè)書籍及文獻(xiàn)查閱（79%），而且在研究和工作中，他們所使用的語種主要是中文（89%），所使用的主要文獻(xiàn)信息資源是專業(yè)信息（51%）。此外，由于南陽市各學(xué)校圖書館服務(wù)的社會(huì)化程度低，幾乎沒有學(xué)校對(duì)讀者開展針對(duì)如何利用圖書館信息資源的培訓(xùn)，對(duì)于入館后如何進(jìn)行文獻(xiàn)資源查閱，他們迫切希望能對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)（61%）；在入館后的借閱方式中他們更希望圖書館能夠靈活多變，允許代借代還（83%）；在接受圖書館咨詢機(jī)構(gòu)文獻(xiàn)信息資源服務(wù)方式中，他們也同意在文獻(xiàn)信息資源復(fù)制或記錄下載時(shí)收取一定的成本費(fèi)用（46%）；同時(shí)更希望參與到商定特殊文獻(xiàn)資源服務(wù)方式（42%），這樣更有利于學(xué)校圖書館面向社會(huì)開放的過程適應(yīng)讀者需求，更有效地為社會(huì)讀者服務(wù)（見表3）。

2 不同調(diào)查對(duì)象的借閱意愿的統(tǒng)計(jì)分析

筆者對(duì)不同對(duì)象借閱意愿的調(diào)查顯示，其借閱需求存在著顯著性差異（=40.5441，P=0.0000）（見表5）。其中個(gè)體診所醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療單位人員在工作中經(jīng)常需要查閱資料，而非醫(yī)學(xué)類的社會(huì)人員、即將離校醫(yī)學(xué)生及企業(yè)科研人員在查閱資料方面的需求要明顯低于前述兩類人員（見表6）。這表明在進(jìn)行圖書借閱服務(wù)社會(huì)化工作中，可以把這兩類人群作為重點(diǎn)的宣傳和服務(wù)對(duì)象，對(duì)其他三類人員可以附帶性地進(jìn)行相應(yīng)宣傳。

3 不同調(diào)查對(duì)象的圖書借閱內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)分析

為了了解不同借閱對(duì)象在進(jìn)行圖書借閱時(shí)所需信息服務(wù)的區(qū)別，以便更好地采取針對(duì)性服務(wù)，筆者從圖書借閱內(nèi)容方面對(duì)不同借閱對(duì)象之間進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)不同調(diào)查對(duì)象需求的圖書借閱內(nèi)容存在著顯著性差別（x2=57.1435，P= 0.0000）（見表7）。個(gè)體診所醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療單位人員對(duì)于所需信息服務(wù)的要求集中在查找專業(yè)資料；而非醫(yī)學(xué)類社會(huì)人員、即將離校學(xué)生和企業(yè)科研人員以借閱一般圖書為主。因而圖書館在對(duì)社會(huì)開放，服務(wù)不同對(duì)象時(shí)，要針對(duì)不同人群，制定出符合人群信息需求的服務(wù)方法和方式，為社會(huì)人員提供科學(xué)合理的借閱模式。

4 結(jié)語

筆者針對(duì)高專醫(yī)學(xué)院校圖書館資源的優(yōu)勢(shì)，通過社會(huì)調(diào)查分析，試圖尋找一種適合高專醫(yī)學(xué)院校圖書館服務(wù)社會(huì)化的方式方法，為服務(wù)在醫(yī)療一線的社會(huì)專業(yè)技術(shù)人員提供更好的科研情報(bào)信息支持，及時(shí)收集社會(huì)專業(yè)技術(shù)人員在信息利用和科研方面需要解決的問題，并把這些問題反饋給學(xué)校相關(guān)部門，為學(xué)校的教學(xué)科研工作以及學(xué)校文獻(xiàn)資源建設(shè)方面的改進(jìn)提供參考，并根據(jù)實(shí)際情況制訂合理的方案，促進(jìn)學(xué)校圖書文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的良性發(fā)展[2]。作為高專醫(yī)學(xué)院校的圖書館，要從觀念上改變看法，變封閉式管理為開放式管理，大力宣傳，提高圖書館的知名度。同時(shí)，高專醫(yī)學(xué)院圖書館也要制定符合客觀要求的對(duì)外借閱制度，通過一定的獎(jiǎng)懲辦法來保證外借圖書的歸還率。此外，高專醫(yī)學(xué)院校的圖書館在面向社會(huì)服務(wù)的同時(shí)，要把精力集中在為本地區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)的專業(yè)人員提供信息服務(wù)和為社區(qū)提供日常保健常識(shí)的參考咨詢服務(wù)上，有針對(duì)性地解決問題，并與醫(yī)療系統(tǒng)的相關(guān)信息機(jī)構(gòu)建立橫向聯(lián)合和協(xié)作，通過建立信息服務(wù)網(wǎng)，加強(qiáng)信息資源的共享[3]。高專醫(yī)學(xué)院校圖書館的服務(wù)社會(huì)化，無形中也宣傳了學(xué)校，提高了學(xué)校聲譽(yù)，彰顯了學(xué)校的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，做到了立足一方、服務(wù)一方、造福一方。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙懷忠.試論高校圖書館社會(huì)服務(wù)[J].圖書館論壇，2010（5）：29-31，34.

[2] 沈光亮.我國(guó)高校圖書館社會(huì)化服務(wù)實(shí)踐與發(fā)展[J].圖書館建設(shè)，2010（10）：73-77.

[3] 許軍林.高校圖書館社會(huì)化服務(wù)模式研究[J].圖書館學(xué)研究，2010（12）：25-27.

（編校：嚴(yán)真）

關(guān)鍵詞：高專圖書館；社會(huì)化服務(wù)；調(diào)查分析

摘 要：高校圖書館服務(wù)社會(huì)化是社會(huì)發(fā)展的一種趨勢(shì)，各類高校圖書館開展社會(huì)化服務(wù)的方式和方法多種多樣，而作為高專醫(yī)學(xué)院校的圖書館，應(yīng)面對(duì)自身獨(dú)特的信息資源優(yōu)勢(shì)，通過全面的社會(huì)調(diào)查分析，尋求一種更適合高專醫(yī)學(xué)院校開展社會(huì)化服務(wù)的方法和途徑，使圖書館信息資源利用最大化，充分實(shí)現(xiàn)所擁有資源的價(jià)值，最大限度地實(shí)現(xiàn)信息資源的共建共享。

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2014）03-0054-03

近年來，隨著高校圖書館服務(wù)社會(huì)化的發(fā)展，各高校利用自身的地域、資源、人才等優(yōu)勢(shì)，著力于面向社會(huì)，與公共圖書館一起為社會(huì)各人員服務(wù)。在高校圖書館服務(wù)社會(huì)化的發(fā)展過程中，作為高專醫(yī)學(xué)院校的圖書館，為了更好地服務(wù)社會(huì)，尤其是服務(wù)醫(yī)療系統(tǒng)各層次的讀者，筆者依據(jù)南陽地區(qū)圖書館服務(wù)社會(huì)化的具體情況，通過問卷、走訪、網(wǎng)上咨詢、電話訪問等方式，以一個(gè)普通人員的身份對(duì)南陽市相關(guān)高校圖書館進(jìn)行咨詢，了解到圖書館在這方面開展的業(yè)務(wù)很有限。

知識(shí)具有傳承性，部分知識(shí)具有很強(qiáng)的時(shí)限性特點(diǎn)，尤其是在醫(yī)學(xué)方面，西醫(yī)科學(xué)的發(fā)展，新藥、新技術(shù)的應(yīng)用可謂是日新月異，如果只是一味地將圖書館作為藏書館，那么圖書館就不能發(fā)揮其應(yīng)有的功能[1]。因此各高專醫(yī)學(xué)院校圖書館有必要考慮在滿足自身學(xué)校師生需求的基礎(chǔ)上，最大程度地提供為社會(huì)成員服務(wù)的可能。

1 圖書館服務(wù)社會(huì)化實(shí)際需求情況的調(diào)查

為了給高專醫(yī)學(xué)院校圖書館服務(wù)社會(huì)化研究提供所需的基礎(chǔ)材料，真實(shí)了解社會(huì)人員對(duì)服務(wù)社會(huì)化的需求，為社會(huì)化服務(wù)工作中規(guī)章制度的制定和工作開展提供客觀理論依據(jù)，筆者重點(diǎn)圍繞服務(wù)社會(huì)化的需求進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查，通過對(duì)其他高校服務(wù)社會(huì)化執(zhí)行模式的研究分析，結(jié)合南陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校圖書館的專業(yè)特色，完成調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)。本次調(diào)查共發(fā)放問卷186份，回收186份，其中有效問卷175份，有效率為94.1%。

本次調(diào)查中，調(diào)查人群平均年齡40.4±5.9歲，男性調(diào)查人數(shù)所占比例較高，占70%；女性占30%。從調(diào)查對(duì)象來說，由于本次調(diào)查是以南陽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校圖書館實(shí)行服務(wù)社會(huì)化為前提而進(jìn)行的，所以調(diào)查對(duì)象中的醫(yī)療衛(wèi)生工作者所占比例較高，共計(jì)133人，占總調(diào)查人數(shù)的76%，其中醫(yī)療單位人員占31%，個(gè)體診所相關(guān)醫(yī)務(wù)人員占30%，即將離校醫(yī)學(xué)生占15%；從職稱上來說，以初級(jí)和中級(jí)職稱人數(shù)所占比例較高，中級(jí)56人，占33%；初級(jí)42人，占24%；從教育程度來說，以大專及大學(xué)本科教育層次人群為主，占57%（見表1）。

調(diào)查顯示83%的被調(diào)查社會(huì)人員在工作中需要查閱相關(guān)資料。他們獲取信息的途徑主要是網(wǎng)絡(luò)查詢和自己購(gòu)買或訂閱專業(yè)書刊，但是對(duì)于他們工作的需求來說，有51%的人員認(rèn)為這種獲取信息的途徑不能滿足他們的需求，對(duì)于學(xué)校圖書館服務(wù)社會(huì)化的問題，有49%的人員認(rèn)為有必要開放。在知識(shí)日新月異的今天，人們普遍感到自身知識(shí)的不足，迫切需要增加自身知識(shí)儲(chǔ)備，提高自身專業(yè)技術(shù)能力。經(jīng)調(diào)查，99%的被調(diào)查者認(rèn)為如果學(xué)校圖書館對(duì)社會(huì)人員開放，他們肯定或有可能去辦理借閱。而在對(duì)借閱時(shí)間的調(diào)查來看，由于醫(yī)務(wù)工作者工作比較繁重，工作中空閑時(shí)間較少，更多的人（74%）會(huì)選擇在周六、周日的時(shí)間到館借閱（見表2）。

在調(diào)查對(duì)象的重點(diǎn)人群中，醫(yī)務(wù)工作者所占的比例比較大。由于醫(yī)務(wù)工作者的工作性質(zhì)，他們所涉及的信息領(lǐng)域主要在專題資料查找方面（52%），所需信息類型較多的有臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)（26%）和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料（21%）。在學(xué)校圖書館向社會(huì)開放后，作為專業(yè)技術(shù)性比較強(qiáng)的工種，醫(yī)務(wù)工作者更需要的信息服務(wù)是專業(yè)書籍及文獻(xiàn)查閱（79%），而且在研究和工作中，他們所使用的語種主要是中文（89%），所使用的主要文獻(xiàn)信息資源是專業(yè)信息（51%）。此外，由于南陽市各學(xué)校圖書館服務(wù)的社會(huì)化程度低，幾乎沒有學(xué)校對(duì)讀者開展針對(duì)如何利用圖書館信息資源的培訓(xùn)，對(duì)于入館后如何進(jìn)行文獻(xiàn)資源查閱，他們迫切希望能對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)（61%）；在入館后的借閱方式中他們更希望圖書館能夠靈活多變，允許代借代還（83%）；在接受圖書館咨詢機(jī)構(gòu)文獻(xiàn)信息資源服務(wù)方式中，他們也同意在文獻(xiàn)信息資源復(fù)制或記錄下載時(shí)收取一定的成本費(fèi)用（46%）；同時(shí)更希望參與到商定特殊文獻(xiàn)資源服務(wù)方式（42%），這樣更有利于學(xué)校圖書館面向社會(huì)開放的過程適應(yīng)讀者需求，更有效地為社會(huì)讀者服務(wù)（見表3）。

2 不同調(diào)查對(duì)象的借閱意愿的統(tǒng)計(jì)分析

筆者對(duì)不同對(duì)象借閱意愿的調(diào)查顯示，其借閱需求存在著顯著性差異（=40.5441，P=0.0000）（見表5）。其中個(gè)體診所醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療單位人員在工作中經(jīng)常需要查閱資料，而非醫(yī)學(xué)類的社會(huì)人員、即將離校醫(yī)學(xué)生及企業(yè)科研人員在查閱資料方面的需求要明顯低于前述兩類人員（見表6）。這表明在進(jìn)行圖書借閱服務(wù)社會(huì)化工作中，可以把這兩類人群作為重點(diǎn)的宣傳和服務(wù)對(duì)象，對(duì)其他三類人員可以附帶性地進(jìn)行相應(yīng)宣傳。

3 不同調(diào)查對(duì)象的圖書借閱內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)分析

為了了解不同借閱對(duì)象在進(jìn)行圖書借閱時(shí)所需信息服務(wù)的區(qū)別，以便更好地采取針對(duì)性服務(wù)，筆者從圖書借閱內(nèi)容方面對(duì)不同借閱對(duì)象之間進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)不同調(diào)查對(duì)象需求的圖書借閱內(nèi)容存在著顯著性差別（x2=57.1435，P= 0.0000）（見表7）。個(gè)體診所醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療單位人員對(duì)于所需信息服務(wù)的要求集中在查找專業(yè)資料；而非醫(yī)學(xué)類社會(huì)人員、即將離校學(xué)生和企業(yè)科研人員以借閱一般圖書為主。因而圖書館在對(duì)社會(huì)開放，服務(wù)不同對(duì)象時(shí)，要針對(duì)不同人群，制定出符合人群信息需求的服務(wù)方法和方式，為社會(huì)人員提供科學(xué)合理的借閱模式。

4 結(jié)語

筆者針對(duì)高專醫(yī)學(xué)院校圖書館資源的優(yōu)勢(shì)，通過社會(huì)調(diào)查分析，試圖尋找一種適合高專醫(yī)學(xué)院校圖書館服務(wù)社會(huì)化的方式方法，為服務(wù)在醫(yī)療一線的社會(huì)專業(yè)技術(shù)人員提供更好的科研情報(bào)信息支持，及時(shí)收集社會(huì)專業(yè)技術(shù)人員在信息利用和科研方面需要解決的問題，并把這些問題反饋給學(xué)校相關(guān)部門，為學(xué)校的教學(xué)科研工作以及學(xué)校文獻(xiàn)資源建設(shè)方面的改進(jìn)提供參考，并根據(jù)實(shí)際情況制訂合理的方案，促進(jìn)學(xué)校圖書文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的良性發(fā)展[2]。作為高專醫(yī)學(xué)院校的圖書館，要從觀念上改變看法，變封閉式管理為開放式管理，大力宣傳，提高圖書館的知名度。同時(shí)，高專醫(yī)學(xué)院圖書館也要制定符合客觀要求的對(duì)外借閱制度，通過一定的獎(jiǎng)懲辦法來保證外借圖書的歸還率。此外，高專醫(yī)學(xué)院校的圖書館在面向社會(huì)服務(wù)的同時(shí)，要把精力集中在為本地區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)的專業(yè)人員提供信息服務(wù)和為社區(qū)提供日常保健常識(shí)的參考咨詢服務(wù)上，有針對(duì)性地解決問題，并與醫(yī)療系統(tǒng)的相關(guān)信息機(jī)構(gòu)建立橫向聯(lián)合和協(xié)作，通過建立信息服務(wù)網(wǎng)，加強(qiáng)信息資源的共享[3]。高專醫(yī)學(xué)院校圖書館的服務(wù)社會(huì)化，無形中也宣傳了學(xué)校，提高了學(xué)校聲譽(yù)，彰顯了學(xué)校的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，做到了立足一方、服務(wù)一方、造福一方。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙懷忠.試論高校圖書館社會(huì)服務(wù)[J].圖書館論壇，2010（5）：29-31，34.

[2] 沈光亮.我國(guó)高校圖書館社會(huì)化服務(wù)實(shí)踐與發(fā)展[J].圖書館建設(shè)，2010（10）：73-77.

[3] 許軍林.高校圖書館社會(huì)化服務(wù)模式研究[J].圖書館學(xué)研究，2010（12）：25-27.

（編校：嚴(yán)真）

關(guān)鍵詞：高專圖書館；社會(huì)化服務(wù)；調(diào)查分析

摘 要：高校圖書館服務(wù)社會(huì)化是社會(huì)發(fā)展的一種趨勢(shì)，各類高校圖書館開展社會(huì)化服務(wù)的方式和方法多種多樣，而作為高專醫(yī)學(xué)院校的圖書館，應(yīng)面對(duì)自身獨(dú)特的信息資源優(yōu)勢(shì)，通過全面的社會(huì)調(diào)查分析，尋求一種更適合高專醫(yī)學(xué)院校開展社會(huì)化服務(wù)的方法和途徑，使圖書館信息資源利用最大化，充分實(shí)現(xiàn)所擁有資源的價(jià)值，最大限度地實(shí)現(xiàn)信息資源的共建共享。

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2014）03-0054-03

近年來，隨著高校圖書館服務(wù)社會(huì)化的發(fā)展，各高校利用自身的地域、資源、人才等優(yōu)勢(shì)，著力于面向社會(huì)，與公共圖書館一起為社會(huì)各人員服務(wù)。在高校圖書館服務(wù)社會(huì)化的發(fā)展過程中，作為高專醫(yī)學(xué)院校的圖書館，為了更好地服務(wù)社會(huì)，尤其是服務(wù)醫(yī)療系統(tǒng)各層次的讀者，筆者依據(jù)南陽地區(qū)圖書館服務(wù)社會(huì)化的具體情況，通過問卷、走訪、網(wǎng)上咨詢、電話訪問等方式，以一個(gè)普通人員的身份對(duì)南陽市相關(guān)高校圖書館進(jìn)行咨詢，了解到圖書館在這方面開展的業(yè)務(wù)很有限。

知識(shí)具有傳承性，部分知識(shí)具有很強(qiáng)的時(shí)限性特點(diǎn)，尤其是在醫(yī)學(xué)方面，西醫(yī)科學(xué)的發(fā)展，新藥、新技術(shù)的應(yīng)用可謂是日新月異，如果只是一味地將圖書館作為藏書館，那么圖書館就不能發(fā)揮其應(yīng)有的功能[1]。因此各高專醫(yī)學(xué)院校圖書館有必要考慮在滿足自身學(xué)校師生需求的基礎(chǔ)上，最大程度地提供為社會(huì)成員服務(wù)的可能。

1 圖書館服務(wù)社會(huì)化實(shí)際需求情況的調(diào)查

為了給高專醫(yī)學(xué)院校圖書館服務(wù)社會(huì)化研究提供所需的基礎(chǔ)材料，真實(shí)了解社會(huì)人員對(duì)服務(wù)社會(huì)化的需求，為社會(huì)化服務(wù)工作中規(guī)章制度的制定和工作開展提供客觀理論依據(jù)，筆者重點(diǎn)圍繞服務(wù)社會(huì)化的需求進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查，通過對(duì)其他高校服務(wù)社會(huì)化執(zhí)行模式的研究分析，結(jié)合南陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校圖書館的專業(yè)特色，完成調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)。本次調(diào)查共發(fā)放問卷186份，回收186份，其中有效問卷175份，有效率為94.1%。

本次調(diào)查中，調(diào)查人群平均年齡40.4±5.9歲，男性調(diào)查人數(shù)所占比例較高，占70%；女性占30%。從調(diào)查對(duì)象來說，由于本次調(diào)查是以南陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校圖書館實(shí)行服務(wù)社會(huì)化為前提而進(jìn)行的，所以調(diào)查對(duì)象中的醫(yī)療衛(wèi)生工作者所占比例較高，共計(jì)133人，占總調(diào)查人數(shù)的76%，其中醫(yī)療單位人員占31%，個(gè)體診所相關(guān)醫(yī)務(wù)人員占30%，即將離校醫(yī)學(xué)生占15%；從職稱上來說，以初級(jí)和中級(jí)職稱人數(shù)所占比例較高，中級(jí)56人，占33%；初級(jí)42人，占24%；從教育程度來說，以大專及大學(xué)本科教育層次人群為主，占57%（見表1）。

調(diào)查顯示83%的被調(diào)查社會(huì)人員在工作中需要查閱相關(guān)資料。他們獲取信息的途徑主要是網(wǎng)絡(luò)查詢和自己購(gòu)買或訂閱專業(yè)書刊，但是對(duì)于他們工作的需求來說，有51%的人員認(rèn)為這種獲取信息的途徑不能滿足他們的需求，對(duì)于學(xué)校圖書館服務(wù)社會(huì)化的問題，有49%的人員認(rèn)為有必要開放。在知識(shí)日新月異的今天，人們普遍感到自身知識(shí)的不足，迫切需要增加自身知識(shí)儲(chǔ)備，提高自身專業(yè)技術(shù)能力。經(jīng)調(diào)查，99%的被調(diào)查者認(rèn)為如果學(xué)校圖書館對(duì)社會(huì)人員開放，他們肯定或有可能去辦理借閱。而在對(duì)借閱時(shí)間的調(diào)查來看，由于醫(yī)務(wù)工作者工作比較繁重，工作中空閑時(shí)間較少，更多的人（74%）會(huì)選擇在周六、周日的時(shí)間到館借閱（見表2）。

在調(diào)查對(duì)象的重點(diǎn)人群中，醫(yī)務(wù)工作者所占的比例比較大。由于醫(yī)務(wù)工作者的工作性質(zhì)，他們所涉及的信息領(lǐng)域主要在專題資料查找方面（52%），所需信息類型較多的有臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)（26%）和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料（21%）。在學(xué)校圖書館向社會(huì)開放后，作為專業(yè)技術(shù)性比較強(qiáng)的工種，醫(yī)務(wù)工作者更需要的信息服務(wù)是專業(yè)書籍及文獻(xiàn)查閱（79%），而且在研究和工作中，他們所使用的語種主要是中文（89%），所使用的主要文獻(xiàn)信息資源是專業(yè)信息（51%）。此外，由于南陽市各學(xué)校圖書館服務(wù)的社會(huì)化程度低，幾乎沒有學(xué)校對(duì)讀者開展針對(duì)如何利用圖書館信息資源的培訓(xùn)，對(duì)于入館后如何進(jìn)行文獻(xiàn)資源查閱，他們迫切希望能對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)（61%）；在入館后的借閱方式中他們更希望圖書館能夠靈活多變，允許代借代還（83%）；在接受圖書館咨詢機(jī)構(gòu)文獻(xiàn)信息資源服務(wù)方式中，他們也同意在文獻(xiàn)信息資源復(fù)制或記錄下載時(shí)收取一定的成本費(fèi)用（46%）；同時(shí)更希望參與到商定特殊文獻(xiàn)資源服務(wù)方式（42%），這樣更有利于學(xué)校圖書館面向社會(huì)開放的過程適應(yīng)讀者需求，更有效地為社會(huì)讀者服務(wù)（見表3）。

2 不同調(diào)查對(duì)象的借閱意愿的統(tǒng)計(jì)分析

筆者對(duì)不同對(duì)象借閱意愿的調(diào)查顯示，其借閱需求存在著顯著性差異（=40.5441，P=0.0000）（見表5）。其中個(gè)體診所醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療單位人員在工作中經(jīng)常需要查閱資料，而非醫(yī)學(xué)類的社會(huì)人員、即將離校醫(yī)學(xué)生及企業(yè)科研人員在查閱資料方面的需求要明顯低于前述兩類人員（見表6）。這表明在進(jìn)行圖書借閱服務(wù)社會(huì)化工作中，可以把這兩類人群作為重點(diǎn)的宣傳和服務(wù)對(duì)象，對(duì)其他三類人員可以附帶性地進(jìn)行相應(yīng)宣傳。

3 不同調(diào)查對(duì)象的圖書借閱內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)分析

為了了解不同借閱對(duì)象在進(jìn)行圖書借閱時(shí)所需信息服務(wù)的區(qū)別，以便更好地采取針對(duì)性服務(wù)，筆者從圖書借閱內(nèi)容方面對(duì)不同借閱對(duì)象之間進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)不同調(diào)查對(duì)象需求的圖書借閱內(nèi)容存在著顯著性差別（x2=57.1435，P= 0.0000）（見表7）。個(gè)體診所醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療單位人員對(duì)于所需信息服務(wù)的要求集中在查找專業(yè)資料；而非醫(yī)學(xué)類社會(huì)人員、即將離校學(xué)生和企業(yè)科研人員以借閱一般圖書為主。因而圖書館在對(duì)社會(huì)開放，服務(wù)不同對(duì)象時(shí)，要針對(duì)不同人群，制定出符合人群信息需求的服務(wù)方法和方式，為社會(huì)人員提供科學(xué)合理的借閱模式。

4 結(jié)語

筆者針對(duì)高專醫(yī)學(xué)院校圖書館資源的優(yōu)勢(shì)，通過社會(huì)調(diào)查分析，試圖尋找一種適合高專醫(yī)學(xué)院校圖書館服務(wù)社會(huì)化的方式方法，為服務(wù)在醫(yī)療一線的社會(huì)專業(yè)技術(shù)人員提供更好的科研情報(bào)信息支持，及時(shí)收集社會(huì)專業(yè)技術(shù)人員在信息利用和科研方面需要解決的問題，并把這些問題反饋給學(xué)校相關(guān)部門，為學(xué)校的教學(xué)科研工作以及學(xué)校文獻(xiàn)資源建設(shè)方面的改進(jìn)提供參考，并根據(jù)實(shí)際情況制訂合理的方案，促進(jìn)學(xué)校圖書文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的良性發(fā)展[2]。作為高專醫(yī)學(xué)院校的圖書館，要從觀念上改變看法，變封閉式管理為開放式管理，大力宣傳，提高圖書館的知名度。同時(shí)，高專醫(yī)學(xué)院圖書館也要制定符合客觀要求的對(duì)外借閱制度，通過一定的獎(jiǎng)懲辦法來保證外借圖書的歸還率。此外，高專醫(yī)學(xué)院校的圖書館在面向社會(huì)服務(wù)的同時(shí)，要把精力集中在為本地區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)的專業(yè)人員提供信息服務(wù)和為社區(qū)提供日常保健常識(shí)的參考咨詢服務(wù)上，有針對(duì)性地解決問題，并與醫(yī)療系統(tǒng)的相關(guān)信息機(jī)構(gòu)建立橫向聯(lián)合和協(xié)作，通過建立信息服務(wù)網(wǎng)，加強(qiáng)信息資源的共享[3]。高專醫(yī)學(xué)院校圖書館的服務(wù)社會(huì)化，無形中也宣傳了學(xué)校，提高了學(xué)校聲譽(yù)，彰顯了學(xué)校的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，做到了立足一方、服務(wù)一方、造福一方。

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[2] 沈光亮.我國(guó)高校圖書館社會(huì)化服務(wù)實(shí)踐與發(fā)展[J].圖書館建設(shè)，2010（10）：73-77.

[3] 許軍林.高校圖書館社會(huì)化服務(wù)模式研究[J].圖書館學(xué)研究，2010（12）：25-27.

（編校：嚴(yán)真）