溫娜

【摘 要】以人事檔案管理為例，這種國(guó)有企業(yè)類型下難免存在著人事管理的弊端，其中“注重人事關(guān)系管理，而忽視人力資源開發(fā)”則困擾著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，需要結(jié)合新時(shí)期對(duì)企業(yè)的要求來(lái)完善對(duì)檔案管理人員的培訓(xùn)。

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；檔案管理；專業(yè)培訓(xùn)；新形勢(shì)

供電企業(yè)檔案管理的內(nèi)容十分豐富，其中不僅含有對(duì)外業(yè)務(wù)類的客戶信息管理，還涉及到內(nèi)部的技術(shù)和人事檔案管理。在新形勢(shì)下若要提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)績(jī)效，根本還在于完善企業(yè)的人事檔案管理。供電部門通過(guò)企業(yè)化改造形成了如今的供電企業(yè)，在這種國(guó)有企業(yè)類型下難免存在著人事管理的弊端，其中“注重人事關(guān)系管理，而忽視人力資源開發(fā)”則困擾著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。正因如此，針對(duì)供電企業(yè)人事檔案管理的專業(yè)培訓(xùn)途徑設(shè)立，便構(gòu)成了本文立論的出發(fā)點(diǎn)。

聚焦于企業(yè)檔案管理專業(yè)培訓(xùn)，必然存在著受訓(xùn)主體、受訓(xùn)內(nèi)容和受訓(xùn)的價(jià)值取向等多個(gè)要件。結(jié)合新時(shí)期供電企業(yè)發(fā)展對(duì)于人力資源管理的具體要求，檔案管理不僅需要強(qiáng)化人事關(guān)系管理，更需要通過(guò)檔案管理來(lái)實(shí)施人力資源開發(fā)的工作。從而，這就為檔案管理專業(yè)培訓(xùn)構(gòu)建出了內(nèi)容和價(jià)值取向。

一、對(duì)供電企業(yè)檔案管理的認(rèn)識(shí)

眾所周知，供電企業(yè)內(nèi)部的人事檔案管理承擔(dān)著多項(xiàng)功能，在信息化管理的今天，人事檔案管理涉及到員工的職務(wù)晉級(jí)、薪酬體制安排、干部隊(duì)伍建設(shè)等重要方面。根據(jù)新時(shí)期的具體需要，結(jié)合檔案信息來(lái)實(shí)施人力資源開發(fā)則構(gòu)成了更高層次的檔案管理要求。

具體而言，可以從以下兩個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)人事檔案管理：（1）人事關(guān)系管理方面。作為一般層面的人事關(guān)系管理，構(gòu)成了供電企業(yè)人事檔案管理的主要內(nèi)容。從供電企業(yè)的管理實(shí)踐來(lái)看，在制度化管理和信息化管理的基礎(chǔ)上，針對(duì)人事關(guān)系管理已經(jīng)形成了十分完善的人員保障和組織保障。（2）人力資源開發(fā)方面。人力資源開發(fā)可以理解為，干部資源開發(fā)和人力資本開發(fā)兩大板塊。對(duì)于前者而言，即為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備和培養(yǎng)管理隊(duì)伍；對(duì)于后者來(lái)說(shuō)，則需要圍繞著供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，圍繞著全面質(zhì)量管理建立起針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)機(jī)制。

二、認(rèn)識(shí)引導(dǎo)下的專業(yè)培訓(xùn)模式定位

在以上認(rèn)識(shí)引導(dǎo)下，專業(yè)培訓(xùn)模式可定位于以下三個(gè)方面：（1）專業(yè)培訓(xùn)的目的定位。前面對(duì)于人事檔案管理而言，反復(fù)強(qiáng)調(diào)了人力資源開發(fā)的價(jià)值和意義。站在新時(shí)期企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)上，首先就需要完成對(duì)專業(yè)培訓(xùn)的目的定位。目的含有兩層意思，即目標(biāo)和實(shí)施該項(xiàng)行為的價(jià)值取向。這里更為重要的是價(jià)值取向，應(yīng)在培訓(xùn)中轉(zhuǎn)換檔案管理人員的工作意識(shí)，使其從“管理主導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾磔o助型”。為此，專業(yè)培訓(xùn)就需要從崗位技能和崗位意識(shí)這兩個(gè)板塊下工夫。（2）專業(yè)培訓(xùn)的手段定位。事實(shí)表明，供電企業(yè)檔案管理人員都能明確檔案管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義，包括在促進(jìn)企業(yè)人力資源開發(fā)上的功能定位。然而，在“知易行難”的實(shí)踐過(guò)程中，卻無(wú)法從行動(dòng)上來(lái)實(shí)現(xiàn)檔案管理的上述意義和價(jià)值。（3）專業(yè)培訓(xùn)的結(jié)果定位。專業(yè)培訓(xùn)的結(jié)果定位是指，如何評(píng)價(jià)專業(yè)培訓(xùn)后的效果。本文以人事檔案管理為考察對(duì)象，如何評(píng)價(jià)人事檔案管理人員的受訓(xùn)效果，則成為了這里的結(jié)果定位。筆者認(rèn)為，在知行統(tǒng)一模式下也需要從知和行兩個(gè)方面來(lái)給予評(píng)價(jià)。

三、定位驅(qū)動(dòng)下的專業(yè)培訓(xùn)途徑構(gòu)建

根據(jù)上文所述并在定位驅(qū)動(dòng)下，專業(yè)培訓(xùn)的途徑可從以下四個(gè)方面來(lái)構(gòu)建：（1）深化對(duì)檔案管理價(jià)值的認(rèn)識(shí)。盡管本文以人事檔案管理為考察對(duì)象，但就其檔案管理專業(yè)培訓(xùn)而言，則首先需要深化對(duì)其價(jià)值的認(rèn)識(shí)，結(jié)合新時(shí)期供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際來(lái)完成培訓(xùn)目的的定位。因此，企業(yè)管理層、培訓(xùn)組織方（或第三方培訓(xùn)組織），都需要完成這一認(rèn)識(shí)活動(dòng)。（2）結(jié)合管理價(jià)值設(shè)立培訓(xùn)目的。以人事檔案管理為例，由于新時(shí)期需要完善企業(yè)的人力資源開發(fā)工作。因此，人事檔案管理人員就需要為干部隊(duì)伍建設(shè)、人力資本存量提升等工作提供信息支持。從而其培訓(xùn)目的便可設(shè)立為，在提升檔案管理人員的常規(guī)管理能力的同時(shí)，還應(yīng)轉(zhuǎn)換他們的工作意識(shí)，使其主動(dòng)為企業(yè)的人力資源開發(fā)活動(dòng)提供重要的輔助職能。（3）建立知行統(tǒng)一下的培訓(xùn)模式。目前“知”很容易實(shí)現(xiàn)，而對(duì)于“行”則較難達(dá)成。這就要求，在實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)在保留傳統(tǒng)培訓(xùn)形式的同時(shí)，還應(yīng)該促使檔案管理人員在本質(zhì)崗位中建立起學(xué)習(xí)效應(yīng)。這種基于“干中學(xué)”的學(xué)習(xí)效應(yīng)，便能實(shí)現(xiàn)“行”的要求。（4）完善知行統(tǒng)一模式下的評(píng)價(jià)。完善知行統(tǒng)一模式下的評(píng)價(jià)便在于，需要根據(jù)“知”和“行”分別構(gòu)建起評(píng)價(jià)指標(biāo)，并能分別評(píng)價(jià)出檔案管理人員的工作效果。為此，這里就需要從知識(shí)性測(cè)試和崗位工作效果等兩個(gè)方面來(lái)完成。對(duì)此，需要引起同行的重視。

以上四個(gè)方面對(duì)檔案管理專業(yè)培訓(xùn)的途徑構(gòu)建，同樣適用于其它類型的檔案管理需要?？梢?，不管怎樣都需要使檔案管理與新時(shí)期的要求相結(jié)合，并在此基礎(chǔ)上建構(gòu)起專業(yè)培訓(xùn)的途徑來(lái)。

四、實(shí)證分析

2014年3月27日，南方電網(wǎng)某縣級(jí)供電公司2013年度人力資源檔案整理歸檔工作圓滿完成。

為完善人力資源檔案管理，公司采取了一系列切實(shí)可行的方案。優(yōu)化人資檔案管理制度，增強(qiáng)人資檔案的動(dòng)態(tài)性和真實(shí)性。建立和完善檔案材料的傳遞、登記制度，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理和考核，運(yùn)用信息技術(shù)，及時(shí)對(duì)遺漏丟失的材料進(jìn)行檢索，及時(shí)查找補(bǔ)救，確保檔案材料的完整性。

加強(qiáng)人資檔案管理人員隊(duì)伍的思想建設(shè)和業(yè)務(wù)水平，拓寬檔案管理人員的知識(shí)領(lǐng)域，使其能夠適應(yīng)新的、更高要求的檔案管理工作。同時(shí)，增強(qiáng)檔案管理人員的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地與各部門溝通、協(xié)作，從而能夠及時(shí)有效地獲得各種信息，更好地為公司人力資源管理和為高層的決策提供服務(wù)。

五、結(jié)語(yǔ)

本文認(rèn)為，需要結(jié)合新時(shí)期對(duì)企業(yè)的要求來(lái)完善對(duì)檔案管理人員的培訓(xùn)。具體的新途徑包括：深化對(duì)檔案管理價(jià)值的認(rèn)識(shí)、結(jié)合管理價(jià)值設(shè)立培訓(xùn)目的、建立知行統(tǒng)一下的培訓(xùn)模式、完善知行統(tǒng)一模式下的評(píng)價(jià)。最后，本文權(quán)當(dāng)拋磚引玉之用。

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