黃莎莎

摘 要 日益頻繁的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)對(duì)高等院校國(guó)際商務(wù)談判課程教學(xué)提出更高要求，亟需教師革新國(guó)際商務(wù)談判課程教學(xué)。教師要不斷完善教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)教材建設(shè)，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，調(diào)整商務(wù)禮儀在教學(xué)中的位置；要努力構(gòu)建多元教學(xué)模式，向“理論→案例→實(shí)踐→理論”深入；要不斷豐富教學(xué)方法，尤其是發(fā)揮新媒體在教學(xué)中的作用等，培養(yǎng)出適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)談判需要的高素質(zhì)人才。

關(guān)鍵詞 國(guó)際商務(wù)談判 教學(xué) 改革

中圖分類(lèi)號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Teaching Reform of International Business Negotiations Courses

HUANG Shasha

（Guangxi University of Finance and Economics， Nanning， Guangxi 530003）

Abstract Increasingly frequent international business activities on the universities' international business negotiation "put forward higher requirements for teaching， teachers need innovation，" International Business Negotiation "course teaching. Teachers should constantly improve the teaching content， strengthen the construction of teaching materials， teaching content update， adjust the position of business etiquette in teaching； should strive to build a diverse teaching mode， the "theory→case→practice →theory" in depth； to constantly enrich teaching methods， in particular， play a role in the new media， such as teaching， training to adapt to the needs of modern business negotiation of highly qualified personnel.

Key words international business negotiation； teaching； reform

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)不斷加劇，國(guó)與國(guó)之間商務(wù)合作日益頻繁，國(guó)際商務(wù)談判成為一項(xiàng)重要的商務(wù)活動(dòng)。“我國(guó)各類(lèi)企業(yè)參與的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)與日俱增，商務(wù)談判人才成為最急需的一類(lèi)人才。”①日益頻繁的國(guó)際商務(wù)交流對(duì)國(guó)際商務(wù)談判課程教學(xué)提出更高、更新的要求。教師要在日常教學(xué)實(shí)踐中加強(qiáng)教學(xué)研究，不斷創(chuàng)新國(guó)際商務(wù)談判課程教學(xué)，培養(yǎng)出適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)談判需要的高素質(zhì)人才。

1 完善教學(xué)內(nèi)容

1.1 教材建設(shè)

教材是實(shí)施課程教學(xué)的主要載體，它既為教師的教提供了思路，也為學(xué)生的學(xué)提供了藍(lán)本。目前關(guān)于國(guó)際商務(wù)談判課程教材很多，如何正確選擇教材成為教師首先要面臨的問(wèn)題。首先，教師要依據(jù)學(xué)情選擇教材。適合的才是最好的，教師要根據(jù)學(xué)校教育目標(biāo)，充分考慮學(xué)校教育特點(diǎn)，選擇適合學(xué)生的教材，提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能；其次，教材要與國(guó)際接軌。國(guó)際商務(wù)談判課程涉及國(guó)際商務(wù)談判事務(wù)，選擇教材要考慮它是否有效地與國(guó)際接軌，尤其是教材內(nèi)容是否充分體現(xiàn)“國(guó)際商務(wù)談判”理念，以便學(xué)生通過(guò)教材學(xué)習(xí)全面掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升專(zhuān)業(yè)技能；第三，加強(qiáng)校本教材開(kāi)發(fā)。國(guó)際商務(wù)發(fā)展迅速，教材內(nèi)容難以與國(guó)際商務(wù)發(fā)展同步，缺乏時(shí)效性。教師要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展與學(xué)情，科學(xué)地開(kāi)發(fā)校本教材，使之成為教材的有益補(bǔ)充。

1.2 信息更新

社會(huì)在快速發(fā)展，信息更新瞬息萬(wàn)變，國(guó)際商務(wù)談判新案例也不斷涌現(xiàn)，這需要我們不斷更新教學(xué)內(nèi)容。首先，教師要提升自身素質(zhì)。當(dāng)前學(xué)生獲取信息的渠道日益豐富，教師只有及時(shí)把握國(guó)際商務(wù)談判的新信息，才能抓住學(xué)生探求欲望，如果不能及時(shí)更新知識(shí)信息，一味地“就教材教教材”，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)主動(dòng)性；其次，關(guān)注敏感商務(wù)談判事件。敏感商務(wù)事件是優(yōu)質(zhì)的課程教學(xué)資源，它凝聚著談判者高度的智慧，是國(guó)際商務(wù)談判知識(shí)與技巧的集中展示，教師要善于運(yùn)用好這類(lèi)敏感事件。它不但有助于學(xué)生提升國(guó)際商務(wù)談判知識(shí)與技巧，也有助于培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注國(guó)際商務(wù)事件的意識(shí)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與主觀能動(dòng)性。

1.3 重視禮儀

國(guó)際商務(wù)談判是不同地域、不同國(guó)家、不同民族之間的商務(wù)活動(dòng)，在談判中，人的要素對(duì)于國(guó)際商務(wù)談判的成效影響重大。當(dāng)前國(guó)際商務(wù)談判課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)過(guò)于重視談判知識(shí)與技能教學(xué)，商務(wù)禮儀沒(méi)有引起教師的足夠重視。教師要調(diào)整商務(wù)禮儀在教學(xué)中的分量，引導(dǎo)學(xué)生重視“區(qū)域文化差異”對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)未來(lái)工作意向，認(rèn)真解讀未來(lái)發(fā)展區(qū)域與世界重點(diǎn)貿(mào)易區(qū)域的文化禮儀等。以東南亞國(guó)家為例，我們都知道東南亞國(guó)家是中國(guó)的重要貿(mào)易伙伴，而不同的東南亞國(guó)家有著不同的風(fēng)俗習(xí)慣，因而在開(kāi)展國(guó)際商務(wù)談判課程教學(xué)中，我們要重視東南亞地區(qū)的商務(wù)禮儀教學(xué)，避免因商務(wù)禮儀知識(shí)缺乏對(duì)商務(wù)談判造成不良的結(jié)果。

2 構(gòu)建多元教學(xué)模式

單調(diào)的教學(xué)模式容易引起學(xué)生的審美疲勞，削弱學(xué)生對(duì)國(guó)際商務(wù)談判課程的學(xué)習(xí)興趣，教師不能滿(mǎn)足于一種教學(xué)模式，要緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)不斷探索多元教學(xué)模式，“因此教師對(duì)教學(xué)模式的選擇和運(yùn)用是有一定的要求，教學(xué)模式必須要與教學(xué)目標(biāo)相契合。”②使課程教學(xué)保持持久的活力。目前國(guó)際商務(wù)談判課程教學(xué)模式一般按照“理論→案例→實(shí)踐”的模式展開(kāi)，課堂組織學(xué)生學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)談判的一般知識(shí)與技能，再運(yùn)用案例幫助學(xué)生理解所學(xué)的知識(shí)，最后通過(guò)實(shí)踐教學(xué)檢驗(yàn)、提升學(xué)生的實(shí)踐技能等。endprint

那么，從“理論→案例→實(shí)踐”到“理論→案例→實(shí)踐→理論”的深入如何推進(jìn)呢？我們認(rèn)為開(kāi)辟“第二課堂”是有效的方式，通過(guò)開(kāi)拓“第二課堂”，提升學(xué)生的理論水平，對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行反思，從前人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)形成自身的理論，有自己獨(dú)特的見(jiàn)解，專(zhuān)題講座、理論擂臺(tái)等都是可行的形式：

（1）專(zhuān)題講座。傳統(tǒng)的講座一般是邀請(qǐng)知名教授、專(zhuān)家傳經(jīng)授道，向?qū)W生介紹談判心得與經(jīng)驗(yàn)。我們可以改變這種形式，讓學(xué)生自己做講座。學(xué)生由于參加了實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中運(yùn)用知識(shí)，并且獲得親身體驗(yàn)，學(xué)生應(yīng)該“有道可傳”。通過(guò)組織學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)題講座，使學(xué)生的各種思想產(chǎn)生碰撞，既激發(fā)了學(xué)生的主觀意識(shí)，又幫助學(xué)生形成自己的理論，更好地指導(dǎo)實(shí)踐。

（2）理論擂臺(tái)。理論擂臺(tái)主要是強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)效果，通過(guò)理論競(jìng)賽進(jìn)一步提升學(xué)生的理論水平，理論擂臺(tái)一定要緊密?chē)@學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)展開(kāi)，要求學(xué)生通過(guò)援引實(shí)踐實(shí)例來(lái)證明自己的理論，將學(xué)生的實(shí)踐反思不斷推向深入。

3 豐富教學(xué)方法

要提升國(guó)際商務(wù)談判課程教學(xué)效率必須要重視教學(xué)方法，教師要善于依據(jù)教學(xué)目標(biāo)與學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，選擇合適的教學(xué)方法，不斷創(chuàng)新教學(xué)方法。

目前國(guó)際商務(wù)談判課程教學(xué)方法主要有案例分析法、情景教學(xué)法、問(wèn)題引領(lǐng)法、實(shí)訓(xùn)法、媒體輔助教學(xué)法等，這些教學(xué)方法在一定程度上達(dá)到提升學(xué)生理論知識(shí)與技能、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的效果。然而教無(wú)止境，教師應(yīng)該將國(guó)際商務(wù)談判課程教學(xué)方法的研究作為教學(xué)研究的永恒話題，要充分結(jié)合時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)，轉(zhuǎn)移教學(xué)方法研究的側(cè)重點(diǎn)，向引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移，充分發(fā)揮現(xiàn)代媒體的作用，尤其是新媒體的作用，“近年來(lái)，新媒體技術(shù)在現(xiàn)代教學(xué)中得到廣泛地應(yīng)用，隨著新媒體技術(shù)走入課堂，它的優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)出來(lái)，并建立了一種不同于傳統(tǒng)教育機(jī)制和體系的教育平臺(tái)”③如發(fā)揮QQ群、微博、微信等平臺(tái)作用，使學(xué)生擺脫傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)時(shí)間與空間的限制，隨時(shí)隨地地進(jìn)行信息交流與信息共享；教師要發(fā)揮好引導(dǎo)者的作用，同時(shí)主動(dòng)地參與學(xué)生互動(dòng)。一方面，確保教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)緊緊圍繞目標(biāo)展開(kāi)；另一方面，通過(guò)學(xué)生互動(dòng)與師生互動(dòng)，及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，以便教師及時(shí)調(diào)整課堂教學(xué)，突出教學(xué)重難點(diǎn)。具體方式可以是定期開(kāi)展“專(zhuān)題討論”，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容與進(jìn)度組織學(xué)生深入開(kāi)展研討；可以是“資源收集與共享”，如教學(xué)案例征集、區(qū)域商務(wù)禮儀信息共享等，充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，形成“大課堂”教學(xué)理念。

注釋

① 蒲艷.《國(guó)際商務(wù)談判》教學(xué)改革研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2011（5）：67.

② 林玲.《國(guó)際商務(wù)談判》教學(xué)模式的幾點(diǎn)思考[J].旅游縱覽，2013（5）：79.

③ 趙艷，王世梅.新媒體技術(shù)在現(xiàn)代教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀及改進(jìn)措施[J].通化師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（6）：84-86.endprint