詹鋒+彭玉蓉

摘 要 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)課程是我校房地產(chǎn)營銷與管理專業(yè)的核心課程之一，課程開設(shè)的目的是讓該專業(yè)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)和日后工作中勝任房地產(chǎn)銷售、房地產(chǎn)中介工作。為了讓學(xué)生盡快進(jìn)入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的角色，以其崗位需要的各項(xiàng)技能作為培養(yǎng)的目標(biāo)，一方面要通過理論教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行知識(shí)的傳授，另一方面通過實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)使學(xué)生邊做邊練、能力逐步提高，此舉對(duì)于我校培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求的房地產(chǎn)營銷實(shí)戰(zhàn)人才尤為關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作 中職教育 教學(xué)探討

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Vocational Real Estate Marketing and Management Professional

Real Estate Broker Operating Practices Course Teaching

ZHAN Feng， PENG Yurong

（Guangzhou Real Estate Management Vocational School， Guangzhou， Guangdong 510320）

Abstract Real estate brokers operating Practice Course is one of my real estate marketing and management professional school core curriculum， the purpose of the course is to enable the creation of real estate sales professional competence of students in internships and future work， the real estate agency work. As soon as possible in order to allow students to enter the real estate broker's role， the skills required for their jobs as the target culture， on the one hand you want to impart knowledge through teaching theory， on the other hand through the practice of teaching students by doing link practice， the ability to gradually increase， a move to meet the requirements of our school culture and social development of real estate marketing， real talent is particularly critical.

Key words real estate broker operating； secondary vocational education； teaching discussion

1 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)課程必要性

1.1 課程教學(xué)現(xiàn)狀

目前，在本科院校、高職院開設(shè)此專業(yè)的廣東省內(nèi)院校有：廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、廣州大學(xué)、深圳大學(xué)、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院和廣州城市職業(yè)學(xué)院等；在中職層次開設(shè)此專業(yè)的廣東省內(nèi)學(xué)校較少，如廣州市土地房產(chǎn)管理職業(yè)學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱廣州房校）。筆者亦畢業(yè)于以上某大學(xué)的房地產(chǎn)營銷與管理專業(yè)，對(duì)教學(xué)效果深有體會(huì)。本科院校對(duì)房地產(chǎn)營銷與管理專業(yè)的畢業(yè)生定位為房地產(chǎn)企業(yè)的開發(fā)人員和管理人員，所以比較重視經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等課程的理論教學(xué)，教師教學(xué)主要以教材為主，以案例為輔，大多沒有開設(shè)“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)操作”課程；高職院校對(duì)本專業(yè)畢業(yè)生定位為房地產(chǎn)估價(jià)人員、房地產(chǎn)銷售和策劃人員等，設(shè)置有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)類課程；中職學(xué)校對(duì)學(xué)生的定位與高職類似，不過更加強(qiáng)調(diào)具體崗位，更加注重學(xué)生的動(dòng)手能力、學(xué)習(xí)實(shí)踐過程，所以“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)”作為學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)模塊中較為重要的課程。以廣州房校為例，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)課程已進(jìn)行改革嘗試，從傳統(tǒng)的教學(xué)模式一周四節(jié)課（教學(xué)周一般為十九周）改革為一周十六節(jié)課，即連續(xù)兩天半進(jìn)行這一門課程教學(xué)，教學(xué)周為四周。課程結(jié)束后通過學(xué)生們的反饋，得出改革后課程更加突出實(shí)踐性，并能理論聯(lián)系實(shí)際，教學(xué)效果較好。

1.2 教學(xué)存在的問題

首先，課程內(nèi)容包含的知識(shí)層面不夠。現(xiàn)實(shí)工作中房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人除了要有較為全面的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、交易、銀行抵押貸款（按揭）常識(shí)，還要熟悉交易過戶、租賃環(huán)節(jié)的稅法，建議客人合法合理規(guī)避相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是在高強(qiáng)度的工作壓力下做展業(yè)、組建個(gè)人的營銷團(tuán)隊(duì)，兼顧團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和對(duì)下屬成員的輔導(dǎo)等等，即需要對(duì)社會(huì)學(xué)、心理學(xué)知識(shí)有所掌握。而目前在經(jīng)紀(jì)課程中針對(duì)此方面暫時(shí)沒有相關(guān)的環(huán)節(jié)和模擬場(chǎng)景。其次，課程考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有待完善。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要較為全面的能力，例如與客戶溝通需要的口頭表達(dá)能力、策劃項(xiàng)目的書面表達(dá)能力、處理突發(fā)事件和危機(jī)事件的公關(guān)處理能力等。以上這些能力都需要極其詳細(xì)的量化，不僅僅依靠任課專任教師的主觀評(píng)價(jià)，必須要設(shè)計(jì)較為客觀的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。再次，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)務(wù)操作性強(qiáng)，必須隨時(shí)了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)向等，對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求較高，在教學(xué)中應(yīng)針對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、職場(chǎng)規(guī)則、銷售能力等進(jìn)行著重講解，但許多擔(dān)任房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)課程教學(xué)的教師由于自身工作經(jīng)驗(yàn)所限，未能達(dá)到要求。

2 完善房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)課程的教學(xué)建議

2.1 加強(qiáng)課外學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的行業(yè)興趣

中職學(xué)生普遍對(duì)讀書、學(xué)習(xí)興趣不大，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崗位是需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新政策和密切了解市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)的，所以需要提高學(xué)生此方面的能力。可以要求學(xué)生課后每天通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、電視和電臺(tái)收集自己感興趣的房地產(chǎn)新聞、房地產(chǎn)樓盤廣告、房地產(chǎn)企業(yè)招聘廣告、房地產(chǎn)新政和生活中的房地產(chǎn)法律案例等，請(qǐng)學(xué)生收集后加上自己的個(gè)人點(diǎn)評(píng)，以周記的形式上交給科任教師，納入平時(shí)成績(jī)范圍。適當(dāng)邀請(qǐng)往屆畢業(yè)的現(xiàn)在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作的師兄師姐回校開分享會(huì)，請(qǐng)他（她）們將經(jīng)紀(jì)從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)甚至教訓(xùn)傳授給學(xué)生，結(jié)合學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃，解答學(xué)生的疑惑。學(xué)生唯有樹立對(duì)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的正確認(rèn)識(shí)，才能從根本上激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣和熱情。endprint

2.2 采取靈活的課堂教學(xué)方法

除了繼續(xù)沿用改革后整周上十六節(jié)課、持續(xù)四周的教學(xué)模式外，還可以大量采用案例教學(xué)、移動(dòng)課程等手段，并采用較為真實(shí)的企業(yè)案例、生活中的案例作為教學(xué)資源庫，例如在講到“房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)”時(shí)候，需要模擬交易的場(chǎng)景，除了可以借助學(xué)校交易實(shí)訓(xùn)室作為教學(xué)課室，還可以在聯(lián)系相關(guān)行業(yè)單位的情況下，條件允許帶領(lǐng)學(xué)生前往房地產(chǎn)交易登記中心，將其作為移動(dòng)課堂，參觀并進(jìn)行實(shí)地調(diào)查；還可以去房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)，此舉也有利于學(xué)生們備戰(zhàn)房地產(chǎn)中介服務(wù)人員資格考試。

2.3 為專任教師爭(zhēng)取合適的機(jī)會(huì)去企業(yè)實(shí)踐和接受企業(yè)培訓(xùn)

專任教師在整個(gè)教學(xué)過程擔(dān)任引導(dǎo)者、啟發(fā)者和授導(dǎo)者的角色，教師自身的授課方式、水平、房地產(chǎn)知識(shí)面和房地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)甚至人脈均起著十分重要的作用。中職學(xué)校教師大部分都是從高校畢業(yè)后直接來到中職任教的本科生、碩士生，較少有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過程難免力不從心。應(yīng)為教師爭(zhēng)取合適的機(jī)會(huì)去企業(yè)實(shí)踐和接受企業(yè)培訓(xùn)。以廣州房校為例，2013年暑假房校聯(lián)合廣州世聯(lián)地產(chǎn)公司并委托后者對(duì)房校房地產(chǎn)專業(yè)、物業(yè)管理專業(yè)專任教師進(jìn)行為期七天的“房地產(chǎn)營銷策劃項(xiàng)目培訓(xùn)”，由世聯(lián)地產(chǎn)公司派出部分項(xiàng)目經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)和總部首席技術(shù)官黎振偉先生作為培訓(xùn)講師，受訓(xùn)教師們都收獲甚大，普遍反映良好。

2.4 繼續(xù)深入進(jìn)行與房地產(chǎn)中介企業(yè)合作冠名班體系

從2010年至今廣州房校的房地產(chǎn)營銷與管理專業(yè)相繼與中原地產(chǎn)、合富置業(yè)、世聯(lián)地產(chǎn)開展了合作冠名班項(xiàng)目，每年大量的三年級(jí)學(xué)生進(jìn)入以上企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。一方面，房校為房地產(chǎn)中介企業(yè)提供了足夠的人力資源，另一方面，房地產(chǎn)中介企業(yè)也派出優(yōu)秀的企業(yè)講師來房校參與教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)房地產(chǎn)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)。

3 結(jié)語

要使學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中成為主體，化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，教師只能一方面不斷更新知識(shí)，把最高、新、尖的科技知識(shí)不斷充實(shí)到自己的專業(yè)課教學(xué)中去，努力提高和完善自己，另一方面，通過各種方法全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。只有這樣，我們的教學(xué)才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，也才能使我們教出的學(xué)生更有信心面對(duì)未來競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)

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