杜佩君

【摘要】目前，制約企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的最重要因素是企業(yè)的應收賬款問題。文章基于這一背景下研究分析了企業(yè)的應收賬款現(xiàn)狀、形成原因及帶來的不利影響，并在此基礎上對如何做好企業(yè)應收賬款的管理提出幾點建議，旨在強化企業(yè)應收賬款清欠工作促進企業(yè)的發(fā)展壯大。

【關鍵詞】探討 應收賬款清欠 工作

應收款項有利也有弊，在擴大企業(yè)規(guī)模給企業(yè)帶來利潤的同時也會給企業(yè)帶來一定的風險。社會在發(fā)展，市場競爭越來越激烈，企業(yè)想要在競爭中立于不敗之地，不僅要提高商品價格和質(zhì)量，還要強化信用銷售方面的工作。這就需要給客戶提供信用的服務，應收賬款就是這樣產(chǎn)生的，但是應收款項不斷增加沉積之后給企業(yè)也帶來了嚴重的負擔。企業(yè)的拖欠風險、壞賬風險、經(jīng)營風險都在不斷增加，而且還造成應收賬款壞賬成本、機會成本以及管理成本的增加。如果企業(yè)不能找到一個平衡點就會造成不利的影響后果，所以，怎樣管理應收賬款風險一直是企業(yè)經(jīng)營管理的重點研究問題，是企業(yè)財務人員和管理者迫切需要處理的問題。

一、應收賬款目前狀況

企業(yè)在步入市場之初是不成熟的，對于一些市場規(guī)則以及內(nèi)部的有效控制都比較匱乏，大量的不良債權開始形成，企業(yè)之間多年形成的一些債務積重難返，有些企業(yè)的內(nèi)外部欠款都比較嚴重，壞賬現(xiàn)象致使不良資產(chǎn)形成，企業(yè)中58.4%的欠債額都是三年以上的中外部單位，有些項目的業(yè)主已經(jīng)在法律上宣布破產(chǎn)所以根本無法償還賬款，這樣企業(yè)的應收款項不良資產(chǎn)形成，另外，還有一些是內(nèi)部單位的拖欠賬款，41.5%的賬款已經(jīng)拖欠三年以上，賬齡結(jié)構(gòu)日益嚴重，經(jīng)營中現(xiàn)金流量不斷增長，而銷售上的增長給企業(yè)帶來的只是賬目上的利潤，沒有帶來可以維持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)金流量，資金上面形成了內(nèi)憂外患的局面，導致企業(yè)很難再繼續(xù)擴大生產(chǎn)，企業(yè)資本的累積和運營都造成嚴重的影響。

二、導致應收賬款形成主要原因

（一）業(yè)務信息情況不了解，輕信承諾

在目前激烈的不規(guī)范的市場競爭中，就房產(chǎn)企業(yè)而言，企業(yè)都想承攬更多的業(yè)務，很多工程在投標過程中墊付資金、壓低標價獲取投標。但是在工程開工時業(yè)主的資金卻無法到位，只能采用先賒后付的辦法，這期間無法對業(yè)主的資金、信用狀況方面進行深入了解，最后業(yè)主經(jīng)濟不斷惡化，嚴重的導致破產(chǎn)無力償還賬款。

（二）信用得不到保障

如，房產(chǎn)企業(yè)業(yè)主不守信用，用各種理由推脫，對最后施工的決算不予辦理。比如說，資料不全、質(zhì)量問題等作為理由無限期的拖欠款項，導致有的工程最后決算要等到工程竣工后的兩三年才給予處理。

（三）管理不規(guī)范

在房產(chǎn)企業(yè)中有的分包單位和業(yè)務關于比較好，直接把工程款項提走，導致應收的款項沒有辦法清算，對齊企業(yè)正常的工程結(jié)算程序帶來不利影響和破壞。另一方面企業(yè)過于注重銷售業(yè)務的考核，沒有對收現(xiàn)指標進行考驗，這也在一定程度上阻礙了企業(yè)的款項清欠。

（四）企業(yè)人員調(diào)動影響

企業(yè)負責人員的調(diào)動，沒有交接好工作，造成相關人員走后，應收款項不規(guī)范沒有相對應的人負責，長期處于掛賬狀態(tài)。

三、應收賬款無法清欠對企業(yè)造成的影響

目前，企業(yè)最嚴重的問題就是企業(yè)的應收款項過高問題。

（一）資金成本快速上升

一些高額款項不能及時回收導致企業(yè)損失這部分資金帶來的利潤價值，使得企業(yè)現(xiàn)金短缺出現(xiàn)支付困難的現(xiàn)象。企業(yè)為了能夠正常的運轉(zhuǎn)就必須用采取一些辦法，如付出高額利息向銀行申請貸款，這樣致使企業(yè)財務費用不斷增加。

（二）企業(yè)利潤受到?jīng)_擊

應收款項不斷形成，不但會沖減企業(yè)的壞賬準備還會增加企業(yè)的管理費用，對企業(yè)利潤造成沖擊，致使利潤下降。

（三）企業(yè)成本增加

在清理追討款項過程中，企業(yè)需要擔負催款人員的業(yè)務招待費、交通費、差旅費、工資等各方面的費用，從而致使企業(yè)管理成本不斷增加。

（四）增大企業(yè)隱性損失

不良應收款項造成壞賬產(chǎn)生，讓企業(yè)的損失超出應收款項的額度，這樣會給企業(yè)帶來多重經(jīng)濟上的損失。

（五）企業(yè)失去再投資機會

因為企業(yè)不能夠如期回收資金，就無法對這部分資金進行再投資循環(huán)利用產(chǎn)生收益。

四、如何做好應收賬款清欠工作

從上面的分析讓我們對應收款項有了一定的了解，應收款項對企業(yè)在市場競爭中起到了一定的影響，增加銷售的同時產(chǎn)生利潤，要提高企業(yè)資金的利用率就必須加強企業(yè)應收款項管理工作，從而加快資金回籠降低企業(yè)風險，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，怎樣做好應收賬款清欠工作主要從以下幾方面著手：

（一）全程監(jiān)控流程規(guī)范化

企業(yè)應收款項管理的目的是讓企業(yè)責任化、規(guī)范化、制度化。可分為以下幾點：

首先是銷售方面的工作，做好企業(yè)的信用管理和風險識別工作，制定一些可靠的信用銷售制度，從源頭上阻止銷售人員盲目賒賬來完成銷售任務。在銷售的前期就開始對信用風險進行防范，所以銷售部門要制定專業(yè)的客戶信用管理員工，在對客戶的各方面進行綜合了解后建立可信的客戶檔案。是否對客戶進行銷售的最基本依據(jù)就是檔案的評估結(jié)果，而且要不斷對檔案進行更新，以免客戶出現(xiàn)經(jīng)濟狀況。這樣可以確?？蛻魴n案的實用性以及準確性，讓企業(yè)管理層有效對銷售人員的工作進行管理監(jiān)控。

其次是收款方面的工作。這環(huán)節(jié)的中心內(nèi)容是保障如期全額回款。企業(yè)可以建立賬齡分類管理以及紫光廣告管理系統(tǒng)對應收款項進行管理，一是，強化內(nèi)部控制建設，根據(jù)企業(yè)的情況定制管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)對整個企業(yè)的部門進行分布管理，使得企業(yè)員工各司其職，互相制約，分工具體，責任明確，用這種辦法來考核、檢查、監(jiān)督企業(yè)的應收款情況。整個環(huán)節(jié)由企業(yè)的財務人員、銷售人員共同完成，把工作落到實處，從源頭上做好應收賬款的管理。這個系統(tǒng)可以改變企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境提高企業(yè)的管理效率。對傳統(tǒng)的財務和業(yè)務之間的劃分作出改變，使得財務工作比較開放，一些會計方面的工作可以由業(yè)務來核算，讓企業(yè)的管理模式由傳統(tǒng)走向職能化，是企業(yè)內(nèi)控管理的新平臺和工具。而且還要根據(jù)賬齡對款項進行歸類，財務部門按期和業(yè)務部門對賬，第一時間把握應收款項動態(tài)。及時把銷售和應收款項進行變動，對于超期限的應收款項及時匯總統(tǒng)計、研究分析最后通報，做一個非常詳細的賬單。每個月對應收款項進行賬齡分析研究，對一些超出期限卻又沒超過18個月的應收款做風險管理評估，那種3～9個月的款項對相關負責人給予預警，要求盡快催回賬款，還有一些已經(jīng)超過18個月的必須進行法律、商賬追收等方式，讓相關負責人整理資料，正式進入催賬環(huán)節(jié)。最后是一些沒有超過信用期限的款項，企業(yè)也不能放松，要及時提醒，以免發(fā)生故障。

最后是追繳欠款方面的工作。財務要加強追欠工作的開展，對一些已經(jīng)進入催賬模式的客戶要在系統(tǒng)中進行公布，加入問題客戶名單，要求進行新業(yè)務的前提是必須全額回款。財務對于風險款項要及時找出原因，落實責任。在保護客戶的前提下及時收回款項，采用不同的催款方式對待不同原因的客戶，隨時跟新客戶的經(jīng)營狀態(tài)，經(jīng)濟狀況，如果發(fā)現(xiàn)問題，馬上采取措施，把風險降在最低。同時，應該制定應收賬款的終身制度，企業(yè)員工不管是離職還是換崗位都要對款項進行處理，辦理好手續(xù)，保障賬款及時安全的收回。財務還要建立壞賬的準備，及時核算壞賬的損失，超出18個月的由財務進行核定，降低應收款的壞賬風險再進行處理，除此之外，也要考慮自身特點，對壞賬損失和收款費用之間做出權衡，堅持成本最低化的原則來處理。

（二）健全內(nèi)部機制

一方面，健立完善的銷售回款制度。每一筆訂單的相關銷售人員負責人必須全程負責，也就是從訂單的簽訂到回款的整個過程。另一方面，健全催收以及考核獎懲制度，在銷售人員的考核指標中納入回款率和銷售額，讓其與銷售人員的獎金、工資等方面直接掛鉤。從應收款項的回款難易度以及賬齡制定一系列的獎懲考核，用這種方式去促使企業(yè)銷售人員的催款積極性的增長，作為企業(yè)應該獎懲分明，從而增大企業(yè)賬款的回款率。

五、總結(jié)

作為一個企業(yè)，流動資金的重要組成部分是企業(yè)的應收賬款，因此企業(yè)必須提升和強化應收賬款的管理工作，加強學習探索出對企業(yè)實用的、有效的應收賬款管理方式，在工作完成后盡快回收企業(yè)的應收賬款，提升應收賬款的周轉(zhuǎn)率，控制、減少應收賬款資金占用的風險以及成本，讓企業(yè)的現(xiàn)金流量增加，從而最大限度提高企業(yè)資金的循環(huán)利用，給企業(yè)帶來更多效益。

參考文獻

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