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有人預(yù)言，“滬江網(wǎng)能成為下一個大佬”。

就在不久前，有媒體報道，百度將投資滬江網(wǎng)，并且已經(jīng)與其達成協(xié)議。滬江能給百度帶來的“實際價值”，除了精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)用戶之外，還有社區(qū)生產(chǎn)、沉淀的大量學(xué)習(xí)內(nèi)容。

這一教育機構(gòu)是上海一家老牌外語學(xué)習(xí)網(wǎng)站。2001年上線時團隊只有8人；2009年，初具規(guī)模的滬江網(wǎng)成立網(wǎng)校；2013年6月完成2000萬美元的B輪融資，品牌估值直逼2億美元。

從2001年大三學(xué)子校園創(chuàng)業(yè)的“外語學(xué)習(xí)網(wǎng)”到2005年畢業(yè)后正式注冊公司做社區(qū)，十幾年的時間，滬江網(wǎng)從滿足大學(xué)生外語學(xué)習(xí)需求的網(wǎng)站逐步演變、發(fā)展成集媒體、電商、社區(qū)一身的平臺化教育服務(wù)提供商。

業(yè)界第一個吃螃蟹的人

與傳統(tǒng)教育機構(gòu)不同的是，滬江網(wǎng)很早就開始了在線教育的探索?？梢哉f，它是業(yè)界第一個吃螃蟹的人。

2001年，還是在校大學(xué)生的伏彩瑞創(chuàng)立了校園BBS“滬江語林”。2006年，伏彩瑞帶領(lǐng)團隊成員籌集8萬元資金開啟了創(chuàng)業(yè)之旅。伏彩瑞認為，教育不只是一門生意，教育本身的“慢”特性，決定了其發(fā)展需循序漸進，而不能拔苗助長。

滬江網(wǎng)最初是基于用戶在外語學(xué)習(xí)方面資料閱讀及社交需求，主要提供原創(chuàng)內(nèi)容，同學(xué)、老師上來發(fā)布學(xué)習(xí)心得并尋找自己需要的資料；到了2005年，伏彩瑞發(fā)現(xiàn)用戶需求越來越多樣化，以BBS形態(tài)存在的“滬江語林”愈發(fā)受到局限。此時，“滬江博客”上線了，同時創(chuàng)辦了四六級、日語、考研、雅思等頻道，并推出“滬江部落”Web 2.0 社區(qū)版，強化用戶深入社交。

2007 年，創(chuàng)業(yè)團隊還發(fā)布“滬江小D”在線英語及日語詞典，并在社區(qū)上線了碎碎念功能，其產(chǎn)品形態(tài)類似于今天的微博；2009年，做了手機端，同時將滬江部落改變成SNS學(xué)習(xí)平臺；2011年推出移動端應(yīng)用，2012年推進平臺增值服務(wù)……

“可以說，這么多年來，滬江每一步發(fā)展都是基于發(fā)掘用戶、尊重用戶產(chǎn)生，我們就是就是要尋找用戶在乎、流行的東西，用互聯(lián)網(wǎng)上的方式去改善和推動。對于未來發(fā)展方向，我們并沒有預(yù)設(shè)未來要做什么事情，而是根據(jù)用戶的需求在做?！?/p>

滬江網(wǎng)一直踐行SNS教育理念，提取傳統(tǒng)教育優(yōu)勢元素，彌補到在線教育模式中。其滬江部落、滬江碎碎及滬江網(wǎng)校中的班主任、同桌等，這些帶有SNS屬性的產(chǎn)品，讓其在線教育模式具備了更強的互動特色。

自2006年企業(yè)化運營以來，滬江網(wǎng)每年都在以200%的速度發(fā)展，現(xiàn)已成為市值20億、影響力輻射2億學(xué)習(xí)者、5000萬注冊用戶、200萬付費學(xué)員的大型互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)。而其全部產(chǎn)品已覆蓋PC端、平板端及手機端，為3歲到70歲全年齡階段的學(xué)習(xí)人群提供服務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)居于龍頭地位。

營收模式的多元化

“當(dāng)需求出現(xiàn)的時候，教育開發(fā)的儲備我們是有的。”

在伏彩瑞的眼中，教育是一個長線產(chǎn)業(yè)，教育不會因為晚進入半年就完全喪失市場空間。相反，如果用戶在某個產(chǎn)品上面沒有一個很強烈的需求，盲目上馬開發(fā)可能會對成本帶來很大的負擔(dān)。

滬江網(wǎng)目前營收業(yè)務(wù)的模式多元化，B2C和B2B業(yè)務(wù)兼顧：B2B有廣告銷售和企業(yè)培訓(xùn)，B2C有電子商務(wù)和滬江網(wǎng)校。據(jù)透露，目前滬江的營收來自三部分：滬江網(wǎng)校占40%，電子商務(wù)，即銷售圖書和在線課程也在營收中占有一席之地——滬江充分開發(fā)并利用了自己的平臺屬性，第三種營收模式即廣告收入。這種銷售模式的優(yōu)勢在于：規(guī)避了季節(jié)等因素對單一業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。

隨著滬江網(wǎng)開始邁入高速發(fā)展階段，其教學(xué)內(nèi)容也在由多語種、親子啟蒙、中小學(xué)、職場技能、藝術(shù)等門類不斷向外擴展。

滬江網(wǎng)副總裁徐華曾在公開場合上談到，互聯(lián)網(wǎng)教育中，機遇與陷阱是并存的。在線教育門檻低，創(chuàng)業(yè)成本也偏低。因為摸索的商業(yè)模式空間大，所以只要梳理出自己個性化的商業(yè)模式后，成為小而美的企業(yè)不難。但是如果創(chuàng)業(yè)者沒有分析清楚，盲目創(chuàng)業(yè)，也會遇到許多陷阱。對于在線教育來說，流量、用戶變現(xiàn)為盈利比較困難，所以需要前幾年做好不賺錢的準(zhǔn)備。

2013年8月，“淘寶同學(xué)”上線，巨頭阿里正式介入在線教育領(lǐng)域，盡管平臺業(yè)務(wù)重疊度不低，但滬江網(wǎng)并沒有因此感受到很大的壓力。

“互聯(lián)網(wǎng)教育這一領(lǐng)域市場才剛剛起步，這就意味著離市場成熟以及我們進入一個完全競爭階段還有一定的距離，即便將來有一天將市場炒熱的話，也是需要大家一起去推動的，如果真的有巨頭介入，大家一塊兒把這個市場炒作起來，我覺得對整個互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)和同行業(yè)來說都是有價值的?！?/p>

徐華認為，在線教育的戰(zhàn)爭還沒有激烈到你死我活的地步?！澳壳皝砜矗鲈诰€教育的企業(yè)通常會面臨三個挑戰(zhàn)。”

第一個最大的挑戰(zhàn)在于內(nèi)部。做互聯(lián)網(wǎng)毫無疑問是一個投資回報周期長的企業(yè)，需要一個長周期運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)盈利，甚至是微利。

第二，與在線教育相關(guān)的技術(shù)和運營人才是非常稀缺的?，F(xiàn)階段行業(yè)剛起步，人才儲備大家都是摸著石頭過河，需要什么樣的運行方式技術(shù)都是在嘗試?，F(xiàn)在也沒有主流的運行模式讓大家覺得好，大家都在摸索。

第三，用戶的需求要清楚，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做教育，會有一些先天性的限制。

開窗后的空氣才是流動的

在不久前的一次教育峰會上，伏彩瑞總結(jié)了滬江網(wǎng)的成功由來。其中，最重要的一點是，做在線教育企業(yè)要有一個開放包容的心態(tài)，這點也與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神相契合。

用伏彩瑞的話說，滬江網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之初，就允許用戶貢獻信息，分享信息，與用戶展開互動?！白層脩舾杏X到自己的存在”。同時要用開放的精神與供應(yīng)商合作，為供應(yīng)商“開窗”，這樣“空氣才是流通的”。

“只要每個互聯(lián)網(wǎng)教育的創(chuàng)業(yè)者一直保持著開放、分享、共贏的理念，那么這個行業(yè)也必將成為未來一個非常核心的、蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)?！?/p>

伏彩瑞提起自己創(chuàng)業(yè)12年的心得時談到，在線教育肯定會有一個過程，不要急于馬上看到結(jié)果，要把跨界的不同的方式進行組合，帶著一點點激情和一點點奮斗意識，進行不斷嘗試。

“滬江一直以來都是歡迎合作的，由于移動端需要我們的技術(shù)開發(fā)力量，目前產(chǎn)品線絕大部分都是滬江自己的，少數(shù)是合作伙伴給我們提供內(nèi)容版權(quán)。我們嘗試性進行合作開發(fā)，譬如星火英語與滬江的合作，我們愿意基于用戶需求和合作伙伴的需求在移動端產(chǎn)品開發(fā)上進行嘗試。”

伏彩瑞從一開始就是以分享的態(tài)度來合作，因為他知道靠一家絕對做不起來教育這個龐大的市場。

“電商這么火，真的淘寶一家炒起來的嗎？正是有著一號店、易迅、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)挠咳氩虐堰@個市場做活了。教育市場跟電商市場一樣，都是上千億的市場規(guī)模的盤子，都是需靠大家努力才會把市場做起來?！?/p>

“沒有必要自行封閉，也沒有必要把誰列為競爭對手。更多人的加入，只會讓更多的用戶知道這個市場，那樣分到每家的蛋糕才會變大?！?/p>

教育是一個慢產(chǎn)業(yè)

以快聞名的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)規(guī)則進入到教育產(chǎn)業(yè)中，也不得不遵循教育產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則——教育是一個慢產(chǎn)業(yè)。

2013年8月，滬江網(wǎng)融到了2000萬美元的資金，用于改善自身的運營系統(tǒng)。

對此，滬江網(wǎng)副總裁徐華談到，“我們只根據(jù)自身發(fā)展節(jié)奏和能做的事情來接受融資，不是為了擴張而融資來招兵買馬?！?/p>

徐華對所處行業(yè)有一個非常清晰的認識與定位。那就是互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)的流量變現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)游戲流量變現(xiàn)相比，周期較長的天然屬性就決定了它的“慢”發(fā)展。從這個意義上來說，練內(nèi)功，做基礎(chǔ)性產(chǎn)品服務(wù)，提高工作效率和質(zhì)量對于滬江來說，比融資到了第幾輪更重要。

“在線教育是一個長線市場，既然是長線，那么它的增長就不會像電商那樣出現(xiàn)一個突然的噴發(fā)點?！?/p>

按徐華的理解，在線教育的用戶消費不是沖動消費，為了學(xué)習(xí)什么東西而去上什么課程，不會因為課程做活動突然特價而去狂購一批回來。

面對這樣的現(xiàn)實，徐華坦言，就算在線教育行業(yè)錯過一些東西，也不會因為沒有占住自己的一席之地而馬上死掉，畢竟行業(yè)還沒有出現(xiàn)一種標(biāo)準(zhǔn)化的盈利模式，還需要多做嘗試并等待時間考驗。

滬江網(wǎng)曾被傳對投資人比較挑剔。徐華坦言，其實滬江非常尊重前來合作的每一位伙伴，他拿結(jié)婚來比喻滬江和投資人的這種關(guān)系，“我們在尋求合作之前會考察投資方的運作風(fēng)格，比如說它是習(xí)慣投一些快錢還是怎么樣，有哪些資源——除了錢之外，是否還有其他方面可以幫助滬江成長。最重要的一點是我們雙方對互聯(lián)網(wǎng)教育的觀點要趨同，或者說達成共識，就像兩個人結(jié)婚一樣，三觀一定要配合，否則未來婚姻關(guān)系肯定會破裂。”

用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來改造教育

近日，滬江網(wǎng)全面升級了其教學(xué)系統(tǒng)，推出新一代個性化的3.0教學(xué)系統(tǒng)。據(jù)悉，這項系統(tǒng)主要用于滬江網(wǎng)的互動學(xué)習(xí)平臺滬江網(wǎng)校。目前該網(wǎng)校已坐擁300萬付費學(xué)員，堪稱全球之最。

不同于市場上其他視頻錄播或直播的單一模式，滬江網(wǎng)校的教學(xué)系統(tǒng)不僅有制作精良的課件、配套的實景直播課，更有班主任及助教的全程監(jiān)督與輔導(dǎo)，讓用戶享受更為周到與個性化的教學(xué)體驗。

之所以能聚攏眾多學(xué)習(xí)愛好者，在于滬江網(wǎng)校立足社區(qū)化的屬性。據(jù)了解，憑借滬江的一系列社交互動功能，滬江網(wǎng)校的學(xué)員不僅可以隨時與自己喜歡的名師進行深度交流，更可以憑借此次升級的3.0系統(tǒng)，與志同道合的學(xué)員共享學(xué)習(xí)筆記、分享學(xué)習(xí)心得，從而共同進步。

正是因為滬江網(wǎng)校的社區(qū)化屬性，用戶的粘性越來越高。于2009年成立的滬江網(wǎng)校，以生動的教學(xué)模式吸引了眾多互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)愛好者。目前滬江網(wǎng)整體的注冊用戶已達到6000萬，滬江網(wǎng)校付費用戶也已達到300萬。

與此同時，在如今飛速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，為更好地服務(wù)于互動教學(xué)，滬江網(wǎng)校在3.0教學(xué)系統(tǒng)上做了眾多時尚的變革。比如云同步功能支持學(xué)員在不同終端之間的隨意轉(zhuǎn)換，而斷點續(xù)播功能，則可以讓用戶實時記錄學(xué)習(xí)進度和學(xué)習(xí)軌跡。

除此之外，滬江網(wǎng)此次升級的教學(xué)系統(tǒng)更加入了大數(shù)據(jù)技術(shù)。系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)處理平臺通過強大的采集、存儲、分析和提煉能力，將每位學(xué)員的學(xué)習(xí)軌跡錄入數(shù)據(jù)庫，進而打造了每個人的專屬學(xué)習(xí)記錄與報告，繼而為用戶提供更為個性化的服務(wù)。大數(shù)據(jù)作為一項強大利器，將幫助在線教育平臺實現(xiàn)傳統(tǒng)教育所無法帶來的個性化體驗。

在線教育是什么？即互聯(lián)網(wǎng)的成分是51%，而教育的成分是49%。所以在線教育的本質(zhì)還是教育，在線只是手段，玩教育，“手段”雖要高明，本質(zhì)還是要抓住。

這是伏彩瑞給在線教育所下的定義。