何施蒙

2014年2月的一天，忠縣馬灌鎮(zhèn)。

“王老師，又來取包裹??？”

“嗯，娃兒寄了點東西?！蓖踹M明笑著回答。

王進明是一個“網(wǎng)購達人”，加上兩個孩子都在外地，常常寄東西回來，他便成了各家快遞公司的?？汀?/p>

“現(xiàn)在好了，各家快遞公司在我們馬灌鎮(zhèn)都有代辦點，出門幾步路就取到了，方便得很！”王老師拎著包裹十分高興，因為就在幾個月前，取包裹還沒有這樣便捷。

快遞容易取件難

2013年5月的一天下午，王進明上完課，開著車出了校門。

三天前他就接到快遞公司的電話，三家快遞公司的四個包裹都到了。怎么取呢？讓縣城到馬灌鎮(zhèn)的大巴車司機帶過來吧，要給四份錢，王進明覺得不劃算，但又沒能找到這兩天去縣城的朋友，他干脆找了課少的一天，自己開車去縣城拿。

雖然早在2012年，位于忠縣后鄉(xiāng)片區(qū)的拔山鎮(zhèn)就有了申通的代辦點，但是離馬灌鎮(zhèn)仍有一定距離。而圓通、中通、韻達以及其他快遞公司的包裹只能送到忠縣縣城?！翱爝f到不了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們的包裹，只能到縣城去取。”王進明說。

選擇自己開車到縣城取包裹的王進明并不順利。馬灌鎮(zhèn)離縣城有五六十公里，多是盤山公路，行至一個拐彎處，他的車被撞了！

車壞了，人更是嚇得不輕，一番折騰下來，王進明才想起自己今天的任務(wù)——包裹還沒取呢！

“我就是想取個包裹而已，要是真的出了啥子大事，你說我好冤嘛！”他想，要是快遞能直接送到馬灌鎮(zhèn)就好了。

讓他沒想到的是，這個愿望不久后就實現(xiàn)了。

“現(xiàn)在，圓通、韻達、申通、中通等快遞公司，都在馬灌鎮(zhèn)設(shè)立了代辦點?！蓖趵蠋熀軡M意，“現(xiàn)在網(wǎng)購方便多了，給娃兒寄東西也少走好些路。”

鄉(xiāng)鎮(zhèn)有了代辦點

忠縣申通快遞的老板沈小瓊趕回公司的時候正是中午，來不及喝口水，她先問：“官壩那個來拿包裹沒得？”

業(yè)務(wù)員小李愁眉苦臉地說：“沒有，還有個烏楊的客戶沒到客車師傅那里領(lǐng)包裹，電話也打不通，師傅說只有帶回來，但我們還是要給錢！”

這是2013年初發(fā)生在申通快遞忠縣分公司的一幕。

在老百姓覺得取快遞麻煩的時候，沈小瓊也正為此發(fā)愁：“農(nóng)村的快遞件越來越多了，每天少的時候有兩三百個，多的時候有五六百個?！?/p>

對農(nóng)村快遞業(yè)發(fā)展面臨的問題，一些專家也在進行研究?！稗r(nóng)村大量青壯年勞力外出務(wù)工，留守在家的老人孩子對外聯(lián)系較少、消費能力弱，市場本來就小。加上路途遙遠、交通不便、收件人居住分散，快遞的成本很高?！敝貞c工商大學(xué)教授駱東奇認為，這是農(nóng)村快遞發(fā)展的兩大問題，“沒有利潤支撐，快遞公司的派送范圍就只能局限在縣城?！?/p>

而最大的問題在于，鎮(zhèn)上沒辦法存儲包裹?！稗r(nóng)村絕大多數(shù)群眾住在村里，離場鎮(zhèn)還很遠，快遞公司將包裹送到場鎮(zhèn)上，群眾也無法及時領(lǐng)取?！鄙蛐…傉f，漏件、遺失、損壞常常出現(xiàn)在“最后一公里”。

痛定思痛，她決定把鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞代辦點發(fā)展起來。

經(jīng)過一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)和申辦手續(xù)，汝溪、石寶、烏楊、新歷、官壩……申通快遞的一個個代辦點如雨后春筍般迅速發(fā)展起來。

申通快遞的這一辦法得到專家的認可。“在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立代辦點，是把時間成本轉(zhuǎn)化為空間成本，目前看來，對農(nóng)民群眾送上門確實不太可能，這樣比較符合農(nóng)村的實際情況。”駱東奇說。

“老百姓方便了，我們的業(yè)務(wù)也規(guī)范了，我們現(xiàn)在的目標就是，讓忠縣每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有申通的代辦點！”沈小瓊信心滿滿。

目前，在忠縣，像沈小瓊這樣將服務(wù)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快遞公司還有多家。在梁平、石柱、開縣等地，類似的鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞代辦點也正在悄然興起。

帶包裹帶出生意來

“我是忠縣最早的一家！”高賢德自豪地說，“所有快遞公司的分部和代辦點都沒我早！”

高賢德在忠縣忠州鎮(zhèn)蘇家社區(qū)經(jīng)營一家副食店，店門口還立了一塊牌子——“圓通速遞”。但實際上，小店并不隸屬于圓通快遞公司，高賢德也不是快遞員，就連店門口堆著的一堆包裹，也是來自多家快遞公司的。

“我這個不是代辦點！”高賢德連連搖頭，“我也不曉得叫啥子，主要是我們這邊的人有這個需求?！痹缭?011年就開始經(jīng)營此項業(yè)務(wù)的高賢德說，這與代辦點有很大的不同。首先，并不是所有蘇家社區(qū)的包裹都在這里取，只有愿意請他幫忙的人，高賢德才會提供服務(wù)。其次，并不是只取圓通的包裹，只要收件人愿意，其他快遞公司的包裹也能代取，寄件也一樣。再次，高賢德不是快遞公司的員工，所以群眾取、寄包裹要另外給他一元錢。

蘇家社區(qū)屬于忠州鎮(zhèn)，算是忠縣的“主城區(qū)”，因此快遞公司不會像對待偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)那樣設(shè)立代辦點。但由于忠縣縣城沿江展開的獨特地理位置，處于城區(qū)最東邊的蘇家社區(qū)離城中心有一定距離，社區(qū)附近的居民需要乘坐至少一塊錢的公交車才能“進城”，如果要去偏西一點的地方，還得轉(zhuǎn)車。“年輕的都出去打工了，剩些老人和留守兒童，從外面寄回來的東西，小孩沒時間，老人不方便，一來一回花費兩塊錢不說，還常常找不到城里的快遞公司在哪里。”高賢德說。

2009年就開始網(wǎng)購的高賢德發(fā)現(xiàn)取快遞包裹很不方便，朋友也都覺得麻煩，他開始幫人帶包裹?！胺凑医?jīng)常要去城里進貨，就順路幫他們帶回來?！睗u漸地，找他幫忙的人越來越多，“我就想干脆把它發(fā)展成一項業(yè)務(wù)?！?/p>

2011年，高賢德帶著這個想法去找快遞公司，最后跟圓通達成協(xié)議。

現(xiàn)在，每天早上，高賢德都會騎著摩托車去城里送、取包裹，回來后再一個一個發(fā)短信通知顧客領(lǐng)取。“一般一天能有十幾個包裹。”高賢德說，每個月利潤還不到1000元，“就當掙點外快嘛！反正主要是方便居民?！?/p>

蘇家社區(qū)里還有個開淘寶店的“老板”，高賢德的業(yè)務(wù)讓他也節(jié)省了不少時間精力。

高賢德的業(yè)務(wù)，正好印證了駱教授的觀點。他認為，農(nóng)村快遞的發(fā)展不會止于現(xiàn)狀，“單向的輸入式終將發(fā)展為雙向的輸入和輸出模式，農(nóng)民不僅僅要收到外面的東西，還要給別人寄東西?！币虼?，農(nóng)村快遞業(yè)盡管面臨很多問題和困難，但發(fā)展的空間很大。