鄭海敏

浙江省臺州市中醫(yī)院口腔科 浙江臺州 318001

基于口腔科護(hù)理的預(yù)防對策實施問題初論

鄭海敏

浙江省臺州市中醫(yī)院口腔科 浙江臺州 318001

目的:對應(yīng)用針對性管理模式口腔科護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行管理的臨床效果進(jìn)行研究。方法:將我院收治的72例接受口腔科治療的患者隨機(jī)分為對照組和觀察組，平均每組36例。采用常規(guī)管理模式對對照組實施護(hù)理管理;采用針對性管理模式對觀察組實施護(hù)理管理。結(jié)果:觀察組患者對口腔科治療過程中護(hù)理服務(wù)的滿意度明顯高于對照組;口腔科治療計劃實施總時間明顯短于對照組;不良反應(yīng)例數(shù)明顯少于對照組。結(jié)論:應(yīng)用針對性管理模式口腔科護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行管理的臨床效果非常明顯。

針對性管理口腔科護(hù)理

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人民的生活水平也有明顯的提高，廣大臨床患者對醫(yī)院的實際需求和提出要求也在不斷增高［1］。本次研究對接受口腔科治療的患者實施針對性護(hù)理管理的效果進(jìn)行研究?，F(xiàn)匯報如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料

選擇2012年2月－2014年2月我院收治的72例接受口腔科治療的患者，隨機(jī)分為對照組和觀察組，平均每組36例。對照組中男性患者22例，女性患者14例;患者年齡18－64歲，平均年齡(35.9±1.4)歲;口腔科疾病患病時間1－14年，平均患病時間(4.1±0.8)歲;觀察組中男性患者21例，女性患者15例;患者年齡19－66歲，平均年齡(35.8±1.3)歲;口腔科疾病患病時間1－16年，平均患病時間(4.2±0.7)歲。上述三項自然指標(biāo)兩組研究對象組間無顯著差異(P＞0.05)，可以進(jìn)行比較分析。

1.2 病例入選標(biāo)準(zhǔn)

①我院就診的口腔科疾病患者;②排除合并患有其他疾病的可能;③患者自愿參與呀就;④患者溝通理解能力正常;⑤患者年齡在18－70歲之間;⑥患者出現(xiàn)口腔科疾病的時間在20年以內(nèi)。

1.3 方法

采用常規(guī)管理模式對對照組實施護(hù)理管理;采用針對性管理模式對觀察組實施護(hù)理管理，主要措施包括:①進(jìn)一步優(yōu)化患者候診環(huán)境，為其提供最為方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);②充分提高每位口腔科護(hù)理工作人員的理論和技術(shù)水平;③護(hù)理服務(wù)實行量化管理模式，堅持進(jìn)行客觀的績效考評;④認(rèn)真完成各項消毒工作，嚴(yán)格控制交叉感染;⑤進(jìn)一步提高廣大護(hù)理人員的操作技術(shù)和能力［2］。

1.4 觀察指標(biāo)

選擇兩組患者的不良反應(yīng)例數(shù)、口腔科治療計劃實施總時間、對口腔科治療過程中護(hù)理服務(wù)的滿意度等指標(biāo)進(jìn)行對比研究。

1.5 滿意度評價方法

在患者口腔治療計劃實施全部完成之后，通過問卷調(diào)查的形式對口腔科護(hù)理管理工作患者滿意度情況進(jìn)行調(diào)查，問卷采取不記名打分形式，分為滿意、基本滿意、不滿意三個等級，滿分為100分。滿意:得分超過80 分;基本滿意:得分超過60分沒有達(dá)到80分;不滿意:得分沒有達(dá)到60分［3］。

1.6 數(shù)據(jù)處理方法

用SPSS18.0統(tǒng)計學(xué)軟件處理數(shù)據(jù)，計量資料用均數(shù)加減標(biāo)準(zhǔn)差(ˉx± s)形式表示，實施t檢驗，計數(shù)資料實施X2檢驗，P＜0.05，則差異有顯著統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 口腔科治療計劃實施總時間

對照組患者共計接受臨床口腔科治療(13.85±2.64)d，觀察組患者共計接受臨床口腔科治療(9.66±1.59)d，該項觀察指標(biāo)各項數(shù)據(jù)組間比較差異顯著(P＜0.05)。

2.2 不良反應(yīng)例數(shù)

對照組患者在接受臨床口腔科治療期間有7例出現(xiàn)不良反應(yīng)，觀察組患者在接受臨床口腔科治療期間有1例出現(xiàn)不良反應(yīng)，該項觀察指標(biāo)各項數(shù)據(jù)組間比較差異顯著(P＜0.05)。

2.3 對口腔科治療過程中護(hù)理服務(wù)的滿意度詳見表1。

表1 兩組患者對口腔科治療過程中護(hù)理服務(wù)的滿意度情況比較［n/(%)］

3 討論

目前在臨床口腔科護(hù)理服務(wù)工作，主要面臨以下三大主要問題:①患者就診環(huán)境相對較差，就診秩序有待進(jìn)一步提高;②口腔科治療仍然采取傳統(tǒng)的消毒方法，廣大患者在心理上難以接受;③廣大護(hù)理工作人員的理論水平和操作水平相對較低，知識面窄。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)與醫(yī)療改革的整體形勢下，在口腔科護(hù)理管理工作過程中，只有針對上述幾大問題，采取正確有效的措施進(jìn)行處理，才能在保持口腔科疾病治療和護(hù)理服務(wù)工作優(yōu)勢的同時，使口腔科的整體水平得到顯著提高，使醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量得到不斷改進(jìn)和提高，才能為廣大口腔科疾病患者提供一個更加舒適的就醫(yī)環(huán)境，和更加高效醫(yī)療服務(wù)［4］。

［1］劉桂枝，楊朝霞，沈崢，等.門診口腔科患者就診取向調(diào)查研究［J］.齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報，201，29(11):1357－1358.

［2］趙麗萍，朱琳虹.口腔門診人性化分診服務(wù)與分診技巧［J］.中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，2011，24(16):723－724.

［3］周卉，陳文杰.深入訪談法對牙周系統(tǒng)治療維護(hù)階段患者依從性的作用［J］.醫(yī)學(xué)研究雜志，2010，35(11):177－178.

［4］文秋妹."口腔科護(hù)理"理論授課和臨床見習(xí)教案設(shè)計［J］.護(hù)士進(jìn)修雜志，2009，23(21):1933－1934.

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