王志榮

【摘 要】社會支持系統影響到人的認知，情緒，情感，意志和心理健康，決定我們內心深處的安生感，關乎生命的質量。

【關鍵詞】愛；包容；真誠；明辨

心理學研究表明，人可持續(xù)發(fā)展總能力的構成有五大系統，即生存支持系統、發(fā)展支持系統、環(huán)境支持系統、社會支持系統和智力支持系統。其中社會支持系統處于非常重要的位置，發(fā)揮著重要的作用，它直接影響到人的認知、情緒、情感、意志和心理健康。

“社會支持系統”，這個詞聽起來很抽象，在討論這個問題之前，讓我們先來做兩個小小的測驗，問問自己：

（1）如果陷入困境，有多大把握能得到他人廣泛、及時而又有效的幫助？

（2）這些“他人”都包括誰？請將其列出來。

正是以上兩點構成了個人所擁有的“社會支持系統”的核心，它具體而又可感。而且，我們有多少支持系統，在很大程度上決定著我們內心深處的安全感。

所謂個人的“社會支持系統”，指的是個人在自己的社會關系網絡中所能獲得的、來自他人的物質和精神上的幫助和支援。一個完備的支持系統包括親人、朋友、同學、同事、鄰里、老師、上下級、合作伙伴等等，當然，還應當包括由陌生人組成的各種社會服務機構。每一種系統都承擔著不同功能：親人給我們物質和精神上的幫助，朋友較多承擔著情感支持，而同事及合作伙伴則與我們進行業(yè)務交流。

每個人都有局限性，沒有一個人能獨自解決所有的麻煩，沒有誰是永遠的“孤膽英雄”。我們會發(fā)現，生活中那些渴望持續(xù)發(fā)展的成功者，多半都在一直致力于廣泛鋪設“雙贏”的社會網絡。當然，我們是指積極意義的人際關系，彼此信任支持，有助于雙方成長，而不是庸俗的關系網。

那么如何構建改善社會支持系統呢？首先我們要增加“交往”的主動性。人是我們的同類，天地間的萬物是我們的朋友。人們在社會公共生活領域中，不論是面對自己的親人還是面對陌生人，都要將心比心，推己及人，以“愛”來達到人際關系的和諧。當今社會之所以出現很多矛盾，人際關系不和諧，其重要原因在于，一些人肆意膨脹自己的物質欲望，自私自利，惟利是圖，甚至損人利己。如果我們能以孔子的“仁愛”原則來約束自己的行為，做到尊重別人的意愿，樂于助人，那么人與人之問的關系定會和諧，整個社會將會出現一幅和諧的景象。贊美是揚他人所長，避他人所短的一種方式。被賞識已不是愿望、希望，而是人們的渴望。希望受到贊賞，是藏在每個人心底的同時又是公開的秘密，無論是凡人還是偉人。真誠的贊美，即誠摯而非虛偽地贊揚對方，能顯示出對方的重要性。對方因受到贊揚，心情愉快、通暢，往往特別容易表現出寬宏的氣度，開朗而豁達，不會在一些問題上跟你斤斤計較、喋喋不休，此時則是溝通與交流的最佳時機。當你在揣測某人心中的觀點，或者你正為如何接近他而不知所措時，不妨來一點贊美，這樣就能迅速、有效地拉近你與他的距離，使他對你有好感，愿意接納你的意見。

贊美的魅力如此之大，但是，贊美絕不是“阿諛奉承”、“溜須拍馬”，如果把贊美作為一種功利性手段迎合別人，不是發(fā)自內心的，而是空洞的、虛假的甚至別有用心的奉承，那么，我們必將淪落成低級趣味的人，終有一天會受到唾棄。什么樣的贊美才是正確的、受歡迎的呢？

首先贊美必須是發(fā)自內心的贊美。贊美要能能使人心情通暢，必須是基于事實，發(fā)自內心的。當你毫無來由地贊美一個明智的人，他一定會感到費解，同時在你說出那些美麗動聽的贊美之詞時，他已在揣測你到底想要他幫你干什么，想利用他什么，所以他心底里會對你產生排斥，對你加以防范。為了避免出現誤會，贊美別人時一定要想清楚是不是他的優(yōu)點真的打動了你，是不是真的值得贊美，從這種角度考慮，你贊美別人的機會是減少了，但是，你發(fā)自內心的真心真意的贊美，才會使別人相信，你的真誠才會贏得別人的信任及社會的承認。

其次是恰當的贊美。培根說：“即使好心的贊美，也必須恰如其分?！笨辗骸⒑?、對小事夸大其詞的贊美，常使人覺得不可接受，并懷疑你的辨別力和鑒賞力，甚至于會懷疑你居心叵測。所謂恰當的贊美，就是具體的、確切的、恰如其分的贊美，不能夸大其詞地用贊美之詞，才能讓你和他人都身心愉悅。

再次是難得的贊美。人們需要贊美，但并不需要廉價的“美言”。有句話是這么說的：每天早晨大夸你的朋友，你還不如咒罵他。如果你經常贊美別人，天長地久，你的贊美在別人耳朵里聽起來是那么的平淡無奇，常將贊美之詞掛在嘴邊，別人會認為你是一個濫好人，甚至是一個溜須拍馬的人。

最后是無意間的贊美。無意間的贊美不是有意說給被贊美的人聽，而是發(fā)自內心的對他人的德行的贊美。當我們能常常看到別人的優(yōu)點，能對別人的優(yōu)點認同時，我們也在不斷地進步，我們也必定讓自己的德行更加的完善。

總這，贊美他人是我們要做的一門必修課。是我們對他人的價值體系的認同，是我們具有包容能力、具有自省能力的體現。孔子云：“三人行必有吾師?！蔽覀兡艹３？吹剿说膬?yōu)點，不輕看任何人，從小了說是修身養(yǎng)性，從大了說則是我們成功道路的基石，是和諧社會的真正的土壤。

其次要努力提高我們的道德修養(yǎng)水平，要學會寬厚、忠恕、包容、真誠。生活中的一些瑣事，不值得我們大動干戈，真誠地對待生活，生活也必然回報我們真誠。愛人，是有關愛的道德，是心靈深處的德性，是人們內心深處的內在情感訴求。再次要提高我們解決問題的能力，即要善于思考、果斷行事，同時又能明辨是非，不能毫無原則，不能不講標準無條件地迎合。

學會構建和維護社會支持系統，不但是我們快樂生活的源泉，更是能否取得成功的關鍵，它不維系身體的運轉，但它維系著我們的心靈，很大程度上，它決定著我們內心深處的安全感，關乎生命的質量。學習從良好的人際關系中獲得溫暖、愛、歸屬與安全感，因為這是我們內心深處最需要的慰藉。不管你遇到什么困難，你都將獲得最有力的支持，還有什么比這種感覺更能充實我們的人生呢？