閆明星

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)宣傳工作在高校發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)的發(fā)展面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。基于哈工大網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)J識(shí)度問(wèn)卷調(diào)查和訪談的結(jié)果，運(yùn)用定性、定量的方法對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇進(jìn)行分析，并提出高校網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)的發(fā)展對(duì)策。關(guān)鍵詞：高校；網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)；問(wèn)卷調(diào)查；網(wǎng)狀傳播中圖分類(lèi)號(hào)：G640文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1001-7836（2014）02-0024-03隨著網(wǎng)絡(luò)在人們生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，網(wǎng)絡(luò)宣傳工作面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，國(guó)家從戰(zhàn)略高度對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳與管理提出了要求，十八大報(bào)告提出：加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，唱響網(wǎng)上主旋律。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范有序運(yùn)行[1]。另一方面，網(wǎng)絡(luò)宣傳形式越來(lái)越豐富，微博、視頻等宣傳模式不斷推陳出新，受眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳的要求越來(lái)越高。在這種形勢(shì)下，高校網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)將何去何從？本文基于哈工大網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)J識(shí)度問(wèn)卷調(diào)查，分析高校網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。一、調(diào)查的基本情況

高校網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)是學(xué)校信息發(fā)布的重要渠道，是海內(nèi)外人士了解學(xué)校發(fā)展建設(shè)的重要窗口。本次調(diào)查主要涉及哈工大網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)現(xiàn)狀、存在問(wèn)題、改進(jìn)方向等，其中封閉式問(wèn)題8個(gè)、開(kāi)放式問(wèn)題4個(gè)。本次調(diào)查時(shí)間為2012年12月14日至12月26日，采用定量分析和定性分析。定量方面使用了在線問(wèn)卷調(diào)查，收到調(diào)查問(wèn)卷230份，其中學(xué)生占了60.43%，教師29.57%，其他10%；定性方面是對(duì)相關(guān)師生20余人進(jìn)行訪談。二、高校網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)的現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)

1網(wǎng)絡(luò)成為師生獲取新聞的主要渠道，但師生獲得新聞渠道呈現(xiàn)多樣化

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2012年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，網(wǎng)民職業(yè)中，學(xué)生占比為28.6%，遠(yuǎn)高于其他群體?？梢哉f(shuō)，由于特殊的環(huán)境以及高學(xué)歷背景，師生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他群體。其中，校園網(wǎng)絡(luò)已成為師生必不可少的一部分，成為了高校校園文化的新型載體。

調(diào)查顯示，師生獲得校內(nèi)新聞的3個(gè)主要渠道依次為今日哈工大（72.61%）、哈工大主頁(yè)（58.26%）、哈工大新聞網(wǎng)（45.22%），即使是居于第四位的也是學(xué)院和部門(mén)網(wǎng)站（20%），可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)成為師生獲得新聞的主要渠道。與此相對(duì)的是傳統(tǒng)媒體在萎縮，校內(nèi)宣傳海報(bào)及條幅、校報(bào)、電視等傳統(tǒng)宣傳方式在師生獲得的新聞中所占比例較低，都少于20%。

在網(wǎng)絡(luò)占據(jù)主體地位的同時(shí)，師生獲得信息渠道在不斷拓展，呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)。其他渠道包括微博、手機(jī)新聞、導(dǎo)員及班內(nèi)通知、人人網(wǎng)、論壇等。師生獲得新聞渠道的多樣化，無(wú)疑對(duì)高校搶占宣傳陣地提出了挑戰(zhàn)。

2師生對(duì)高校文化有高度認(rèn)同感，希望增加網(wǎng)絡(luò)的新聞性、服務(wù)性

校園文化是學(xué)校的靈魂，是團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全校師生前進(jìn)的強(qiáng)大內(nèi)在動(dòng)力。文化認(rèn)同度有不同的指標(biāo)，但對(duì)學(xué)校的關(guān)注無(wú)疑是重要指標(biāo)之一。調(diào)查顯示，在“師生瀏覽新聞網(wǎng)的原因”中，選擇“了解學(xué)校新聞動(dòng)態(tài)”選項(xiàng)的占了73.04%，說(shuō)明了師生對(duì)學(xué)校文化的認(rèn)同度高，關(guān)心、關(guān)注學(xué)校情況，也說(shuō)明了新聞性仍然是網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)的工作重點(diǎn)。

選擇“查看與自己相關(guān)信息”的達(dá)到了50%，一是說(shuō)明了師生希望增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)用性和服務(wù)功能，更好地為自己服務(wù)；二是說(shuō)明了師生在瀏覽新聞時(shí)有相關(guān)性主觀傾向。如哈工大新聞網(wǎng)發(fā)布的“我校調(diào)整博士生津貼 大幅度提高博士生待遇”短短一天時(shí)間其閱讀人數(shù)就超過(guò)2萬(wàn)人次。這提醒新聞工作者應(yīng)提高網(wǎng)絡(luò)新聞的覆蓋面，爭(zhēng)取更多的受眾關(guān)注新聞網(wǎng)。

選擇“隨意瀏覽”的達(dá)到23.48%，則說(shuō)明了在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代受眾隨意性較強(qiáng)，這些受眾是網(wǎng)絡(luò)新聞工作應(yīng)爭(zhēng)取的對(duì)象，通過(guò)針對(duì)性建設(shè)，使他們由“游客”變成“常客”。

3師生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)術(shù)性、實(shí)用性信息關(guān)注度高，黨政新聞亟須改進(jìn)

一所致力于建設(shè)研究型大學(xué)的高校，其學(xué)術(shù)水平、氛圍受到師生的高度關(guān)注。調(diào)查顯示，在“您覺(jué)得哈工大新聞網(wǎng)應(yīng)多提供哪類(lèi)信息？”的調(diào)查中，師生認(rèn)為新聞網(wǎng)應(yīng)多提供的信息前3位依次是教學(xué)科研（68.7%）、學(xué)術(shù)講座（60%）、高教動(dòng)態(tài)（42.17%），說(shuō)明了師生對(duì)學(xué)術(shù)建設(shè)的關(guān)注，希望網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)多展示具有高校特色的學(xué)術(shù)內(nèi)容，這與學(xué)校學(xué)術(shù)型、研究型大學(xué)定位是相符的。

校友信息（4.43%）、招聘信息（38.7%）分別位列第四和第五位，結(jié)合“查看與自己相關(guān)信息”占50%的結(jié)果，在一定程度上說(shuō)明了師生希望新聞網(wǎng)在學(xué)術(shù)性、新聞性的基礎(chǔ)要增強(qiáng)實(shí)用性，滿(mǎn)足特定群體的需要。

希望提供黨政新聞的只占了17.83%，處于除了“其他”之外的最后一位，其原因可能有兩方面：一是黨政新聞沒(méi)有引起師生的興趣，二是師生對(duì)傳統(tǒng)的說(shuō)教不太“感冒”。但高校網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)是學(xué)校黨委的喉舌，宣傳黨的路線、方針、政策是其重要的職能。網(wǎng)絡(luò)新聞要在新聞處理上多花費(fèi)心思，以提高黨政新聞的可讀性和吸引力。

4師生希望網(wǎng)絡(luò)新聞能夠與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體的整合，并增強(qiáng)其服務(wù)功能

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)層出不窮，帶給受眾極大便捷的同時(shí)，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)建設(shè)卻提出了挑戰(zhàn)。

《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，目前搜索引擎用戶(hù)4.29億，搜索已成為上網(wǎng)不可或缺的服務(wù)。對(duì)高校來(lái)說(shuō)亦是如此，調(diào)查顯示，希望改進(jìn)搜索功能的達(dá)到了54.89%，充分說(shuō)明了師生對(duì)搜索服務(wù)的重視和關(guān)注。

《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，在2012年上半年，通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到3.88億，相比之下臺(tái)式電腦為3.80億，手機(jī)成為了我國(guó)網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端，中國(guó)網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)接入的方式呈現(xiàn)出全新格局[2]。調(diào)查結(jié)果顯示，師生希望增加或改進(jìn)手機(jī)閱讀（46.96%）、視頻新聞（43.04%）等功能的超過(guò)40%，希望改進(jìn)電子報(bào)紙的達(dá)到27.39%，充分說(shuō)明師生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新功能的接受程度高，并希望增強(qiáng)新聞網(wǎng)服務(wù)性功能。

在新的傳媒形勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)媒體占有越來(lái)越大的優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)媒體地位受到了越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。調(diào)查結(jié)果顯示，希望在哈工大新聞網(wǎng)主頁(yè)上添加電視、報(bào)紙、廣播等其他校園媒體鏈接的占了57.39%，不希望的僅占13.91%，說(shuō)明在新舊媒體共存的時(shí)代，大家更希望加強(qiáng)二者的整合優(yōu)勢(shì)，更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)新聞的發(fā)展。三、高校網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)的發(fā)展對(duì)策研究

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，受眾需求的變化，高校環(huán)境的變化，高校網(wǎng)絡(luò)宣傳工作面臨著越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。根據(jù)調(diào)查顯示，高校師生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)的高度關(guān)注，對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)的管理、內(nèi)容、功能提出了新的要求，是高校網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)建設(shè)的機(jī)遇。高校網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)建設(shè)要適應(yīng)形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)改革。

1轉(zhuǎn)變工作理念，從“信息發(fā)布者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)者”

高校網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)不僅僅是發(fā)布信息，其根本目的是服務(wù)于學(xué)校的發(fā)展建設(shè)、服務(wù)于師生。因此，高校網(wǎng)絡(luò)新聞工作者必須轉(zhuǎn)變工作理念，從“信息發(fā)布者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)者”，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。這種服務(wù)意識(shí)要求：（1）頁(yè)面設(shè)置、欄目開(kāi)設(shè)、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容等不能主觀臆斷，要從師生需求出發(fā)，如師生希望多提供學(xué)術(shù)信息，就可以建設(shè)專(zhuān)門(mén)的學(xué)術(shù)網(wǎng)站，集中展示學(xué)術(shù)活動(dòng)和成就；（2）提供盡可能多的網(wǎng)絡(luò)資訊，而不僅僅局限于校內(nèi)的信息，讓師生通過(guò)這個(gè)平臺(tái)就可以了解到他所需要的大部分信息；（3）工作人員要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，從服務(wù)師生的角度考慮問(wèn)題，逐步建立良性互動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)良性發(fā)展。

2改變傳播方式，由“鏈?zhǔn)絺鞑ァ鞭D(zhuǎn)變?yōu)椤熬W(wǎng)狀傳播”

網(wǎng)絡(luò)作為新的媒體，其傳播速度快、傳播面大、傳播方式多的特點(diǎn)在高校并沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，目前高校新聞網(wǎng)平臺(tái)工作者往往傾向于關(guān)注自身網(wǎng)絡(luò)的傳播，是一種一對(duì)一、一對(duì)多的“鏈?zhǔn)絺鞑ァ保瑳](méi)有進(jìn)行資源的優(yōu)化整合，宣傳效果也自然大打折扣。高校網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)要改變傳播方式，由“鏈?zhǔn)絺鞑ァ鞭D(zhuǎn)變?yōu)椤熬W(wǎng)狀傳播”，這就要求：（1）豐富傳播手段，不僅要有文字，還要整合報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播臺(tái)等資源，形成文字、圖片、視頻、音頻等多種傳播方式的立體模式；（2）通過(guò)鏈接的方式，與高校教學(xué)管理系統(tǒng)、其他兄弟高校、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體等進(jìn)行互動(dòng)，延伸新聞網(wǎng)絡(luò)的功能；（3）充分利用微博、人人網(wǎng)等資源，形成新聞的有效覆蓋，提高影響力。

3及時(shí)豐富網(wǎng)站功能，由“被動(dòng)接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺e極行動(dòng)者”

網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)層出不窮，加上高校師生對(duì)新事物接受能力強(qiáng)，因此，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)高校網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)的技術(shù)革新速度落后于師生的情況。就拿時(shí)下最流行的微博、手機(jī)版新聞來(lái)說(shuō)。截至2012年6月底，不僅手機(jī)成為網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端，微博在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率提升了5.3個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到43.8%，成為使用率增幅最大的手機(jī)應(yīng)用。但高校網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)出現(xiàn)微博、手機(jī)版新聞卻并不多見(jiàn)。這就要求高校網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)要及時(shí)注意網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新動(dòng)態(tài)，不斷豐富網(wǎng)站功能，由“被動(dòng)接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺e極行動(dòng)者”，并積極利用最新的網(wǎng)絡(luò)功能為我所用，才能使高校的新聞平臺(tái)更有生命力和影響力。如，在高校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，不僅要鏈接學(xué)校微博，而且要及時(shí)通過(guò)微博進(jìn)行新聞的播報(bào)，宣傳效果必然會(huì)大大加強(qiáng)。

4轉(zhuǎn)變新聞報(bào)道風(fēng)格，由“僵死說(shuō)教風(fēng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒逍禄铒L(fēng)”

空話(huà)連篇、夸張浮泛的不良文風(fēng)，讀者生厭、群眾反感。2011年，國(guó)家要求在全國(guó)新聞戰(zhàn)線組織開(kāi)展“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動(dòng)。步入2013年之后，不少網(wǎng)友更發(fā)現(xiàn)一個(gè)新氣象，中央的務(wù)實(shí)清風(fēng)正在帶動(dòng)新聞媒體自身的變革。那種僵死說(shuō)教的文風(fēng)正在慢慢退去。作為高校網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)，轉(zhuǎn)變新聞報(bào)道風(fēng)格責(zé)無(wú)旁貸，尤其是黨政新聞，更是要轉(zhuǎn)變文風(fēng)，不能“通篇干巴話(huà)”、“ 冷暖不相知”，要改變僵死、說(shuō)教的文風(fēng)。只有轉(zhuǎn)變文風(fēng)，才能讓更多的師生認(rèn)可、接受包括黨政新聞在內(nèi)的新聞，才能更好地發(fā)揮新聞本身、網(wǎng)站平臺(tái)的作用。因此，高校網(wǎng)絡(luò)工作者要轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)和編輯水平，加強(qiáng)策劃，在選題、報(bào)道角度、寫(xiě)作風(fēng)格等方面不斷進(jìn)行思考和探索，用更生動(dòng)的報(bào)道呈現(xiàn)十八大精神在基層落實(shí)的時(shí)代新風(fēng)，力避“長(zhǎng)空假”，踐行“短實(shí)新”，讓群眾愿意看、看得懂，愿意聽(tīng)、聽(tīng)得進(jìn)，讓更多的師生感受到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的變化，接受并最終參與到高校網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)的建設(shè)當(dāng)中來(lái)，宣傳報(bào)道就會(huì)取得好的效果。

總之，要充分認(rèn)識(shí)高校網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)發(fā)展中面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，思想上高度重視、觀念上及時(shí)更新、工作上開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高高校網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)的生命力和影響力。參考文獻(xiàn)：[1][ZK（]胡錦濤.在中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告.新華網(wǎng)，http：//www.xj.xinhuanet.com/2012-11/19/c_113722546.htm.2012-11-19.[ZK）][2][ZK（]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告.http：//www.c114.net/news/16/a704366.html，2012，7.[ZK）]