李英國

摘 要：社會的不斷進步和發(fā)展，帶動了許多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，越來越多的產(chǎn)品走進了人類的生活，人類對于產(chǎn)品的質(zhì)量問題關(guān)注越來越深。改革開放的不斷深入，企業(yè)和供應(yīng)商之間的合作越來越深，可以說企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量問題直接決定與供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量。本文分析控制供應(yīng)商質(zhì)量問題的幾種方法。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商；質(zhì)量；控制方法

前言：

企業(yè)與供應(yīng)商的合作更加的趨向全球化、專業(yè)化。隨著人類生活質(zhì)量的提高，對于產(chǎn)品的質(zhì)量問題研究成了當下我們所研究的熱門課題之一。許多市場上的產(chǎn)品都是由于供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)問題造成的。怎樣加強供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題是我們所迫切解決的問題。

一、要求供應(yīng)商參與產(chǎn)品的研發(fā)

供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量問題控制首先要從產(chǎn)品的研發(fā)開始，產(chǎn)品的研發(fā)過程是產(chǎn)品最初的形態(tài)，有些產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)問題的原因就是由于供應(yīng)商不能夠很好的了解產(chǎn)品的質(zhì)量要求，要求供應(yīng)商參與到產(chǎn)品的研發(fā)過程中來，供應(yīng)商為了自身的利益或者是與企業(yè)的共同利益，就會在研發(fā)的過程中對質(zhì)量進行嚴格的控制，這樣對于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制是十分有意義的。、

供應(yīng)商具備一定的專業(yè)優(yōu)勢，可以對產(chǎn)品的研發(fā)起到一定的幫助作用，他們可以在產(chǎn)品的研發(fā)過程中，提出針對成本、性能、結(jié)構(gòu)、制造流程等方面提出自己的改善意見，供應(yīng)商的專業(yè)優(yōu)勢主要就是來自其對市場和市場上產(chǎn)品的充分接觸。另外對于供應(yīng)商參與產(chǎn)品的研發(fā)還體現(xiàn)了對供應(yīng)商的重視，更好的促進企業(yè)和供應(yīng)商的合作，促進供應(yīng)商和企業(yè)更好的發(fā)展[1]。

二、要求供應(yīng)商進行專業(yè)知識培訓

供應(yīng)商進行專業(yè)知識的培訓是十分有必要的，前文提到供應(yīng)商具備一定的專業(yè)優(yōu)勢，這種優(yōu)勢是對市場和市場產(chǎn)品充分接觸之中積累而成，但是這種專業(yè)能力具備一個很大的缺點，那就是不系統(tǒng)。一個系統(tǒng)的專業(yè)化知識理論能夠很好的明確企業(yè)和消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，能夠從宏觀角度來把握質(zhì)量控制的問題。我們在進行供應(yīng)商的專業(yè)培訓過程中，要強調(diào)制造過程中的知識，供應(yīng)商在這方面的知識一般都比較缺少，這樣可以很好的減少供應(yīng)商走彎路的情況。

三、要求供應(yīng)商簽訂質(zhì)量合同

現(xiàn)在社會上出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題的原因有很大一部分就是沒有和供應(yīng)商簽訂正規(guī)的質(zhì)量合同。大多數(shù)的企業(yè)一般都是領(lǐng)導者或者是采購部門根據(jù)自己的人際關(guān)系來進行確定供銷商的，在質(zhì)量的問題上一般都是進行口頭的約定，沒有落實到書面上，這樣在問題發(fā)生之后，有一些供應(yīng)商會進行責任的逃避。所以進行質(zhì)量合同的簽訂是十分有必要的。我們在制定質(zhì)量合同時要包含詳細的、準確的和完整的產(chǎn)品信息，還要有產(chǎn)品的技術(shù)信息等，這樣的質(zhì)量合同能夠確保在產(chǎn)品質(zhì)量上出現(xiàn)問題之后的企業(yè)和供應(yīng)商的責任分配上，有了這樣的質(zhì)量合同，供應(yīng)商就無法逃避責任，就會想法設(shè)法的在質(zhì)量上進行嚴格的控制，生產(chǎn)出符合質(zhì)量合同中質(zhì)量標準的產(chǎn)品[2]。

四、要求供應(yīng)商進行資源共享

企業(yè)與供應(yīng)商之間具備一定的合作關(guān)系，許多供應(yīng)商由于接受市場和市場產(chǎn)品充分，他們對產(chǎn)品的了解以及改進等方面都具備自己的專業(yè)優(yōu)勢，而一些企業(yè)具備著一定生產(chǎn)技術(shù)上的資源。如果能夠?qū)⒐?yīng)商所具備的專業(yè)知識與企業(yè)進行共享，對于企業(yè)的技術(shù)、制造、檢測等方面都具備一定的有效提升。每個企業(yè)或者供應(yīng)商的專業(yè)知識都不會使非常完美的，都具備自己的優(yōu)點和缺點，專業(yè)知識的資源共享可以充分彌補兩者之間的不足，這樣對于供應(yīng)商和企業(yè)的發(fā)展都具備一定的幫助意義。

五、要求供應(yīng)商提出具備質(zhì)量問題后的解決方法

供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品一定會存在一定的質(zhì)量問題，即使我們進行強有效的控制也不會避免這種現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)經(jīng)驗來看，許多供應(yīng)商和企業(yè)雖然在質(zhì)量的管理控制上制定了一系列的制度標準，但是在產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題之后的解決方法上還是有所欠缺。一般的解決方式有返工、返修、報廢等，但是供應(yīng)商出現(xiàn)問題之后一般都不會選擇返工和報廢兩種方式，一般都是采用返修的解決方式，因為這種方式與其他方式相比對于企業(yè)做成的經(jīng)濟損失是最少的，但是這種解決方式對于質(zhì)量存在問題的產(chǎn)品并不能夠很好的進行問題處理，有些產(chǎn)品甚至會經(jīng)過多次返修。

所以對于供應(yīng)商出現(xiàn)產(chǎn)品具備質(zhì)量問題的情況后，對于產(chǎn)品的解決方式要進行細致的歸納，要根據(jù)產(chǎn)品的情況來進行返工或者返修處理，不能一味的進行返修。可以說供應(yīng)商提出質(zhì)量存在問題的產(chǎn)品解決方法對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量會起到一定的控制作用。

六、對供應(yīng)商進行質(zhì)量技術(shù)上幫助

有一些市場產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因并不是來自供應(yīng)商質(zhì)量控制意識，更多的原因就是供應(yīng)商在技術(shù)上的缺失，有些供應(yīng)商對產(chǎn)品的質(zhì)量改進有心無力。供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)知識一般都表現(xiàn)在理論知識層面，在實踐方面他們的技術(shù)還不是很先進，例如成本的降低措施、穩(wěn)定或者優(yōu)化生產(chǎn)工藝等技術(shù)并不是供應(yīng)商所可以掌握的，所以這就要求我們要對供應(yīng)商進行相關(guān)的質(zhì)量技術(shù)上的幫助，幫助他們進行產(chǎn)品質(zhì)量的提升。另外對供應(yīng)商質(zhì)量技術(shù)上的幫助能夠更好的幫助企業(yè)與供應(yīng)商進行合作，確保雙方的合作共贏，所以是十分有必要的[3]。

七、建立供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)

我們對供應(yīng)商的質(zhì)量控制上還要建立專門的監(jiān)督機構(gòu)，這樣能夠很好的確保供應(yīng)商對于質(zhì)量問題的重視，能夠?qū)Ξa(chǎn)品的零件質(zhì)量進行細致的檢查，能夠很好的減少或防止質(zhì)量有問題的產(chǎn)品流入社會。在監(jiān)督機構(gòu)建立過程中我們要制定詳細的監(jiān)督原則，只有在遵守一定的原則之后才能夠更好的確保質(zhì)量的監(jiān)督，在監(jiān)督形式上可以采用第三方審核、不定期審核等多種形式。這樣會十分有利于供應(yīng)商質(zhì)量的控制。

八、 結(jié)論

由于供應(yīng)商的質(zhì)量控制是一項長期的復雜的工作，這樣我們就要加大供應(yīng)商質(zhì)量控制體系的完善，筆者希望在文中提到的幾種控制方法，可以為未來供應(yīng)商質(zhì)量控制體系的完善起到一定的幫助作用，使產(chǎn)品的質(zhì)量得到更好的保障。（作者單位：石河子大學）

參考文獻：

[1] 由曉紅.淺談對供應(yīng)商質(zhì)量控制的幾種方法[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2015，01：87.

[2] 肖迪，潘可文.基于收益共享契約的供應(yīng)鏈質(zhì)量控制與協(xié)調(diào)機制[J].中國管理科學，2012，04：67-73.

[3] 朱蕓.LCD供應(yīng)商質(zhì)量控制和改進應(yīng)用研究實例[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2014，22：99-100.