孫建順　趙俊萍

案例：我曾經(jīng)教過(guò)這樣一位男同學(xué)：調(diào)皮、出風(fēng)頭、搞惡作劇、作弄同學(xué)、刁難老師、學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，時(shí)常違規(guī)違紀(jì)，是出了名的“小魔頭”。在我剛接手為他們上的一堂耐久跑課程中，他的老毛病又犯了。他公然向我挑戰(zhàn)，要我和他們一起跑。我欣然答應(yīng)了，并指名以他為目標(biāo)。在跑的過(guò)程中，他一直憋足了勁，不停地向前沖，把我落在了后面?？粗靡獾谋砬椋腋惺艿搅怂募冋?。由于體力分配不均，后來(lái)他漸漸落后了。為了追上我，他發(fā)力猛沖，腳又扭傷了。叫他放棄，可倔強(qiáng)的他不肯。于是，我陪伴他一起跑，還不時(shí)地詢問(wèn)他情況怎樣，是否能堅(jiān)持，同時(shí)也不斷地鼓勵(lì)他。最終他帶傷跑完了全程。下來(lái)以后我親自為他查看傷勢(shì)，為他揉腳療傷。并當(dāng)著全班同學(xué)的面好好表?yè)P(yáng)了他堅(jiān)強(qiáng)、勇敢的精神。他的臉紅了，變得不好意思起來(lái)。這時(shí)我乘機(jī)悄悄對(duì)他說(shuō)：“從現(xiàn)在起努力學(xué)習(xí)，改正缺點(diǎn)，好好表現(xiàn)，讓同學(xué)們接受你，讓老師們對(duì)你刮目相看。我相信你一定能做到。”從此，他像變了一個(gè)人似的：學(xué)習(xí)積極、遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同學(xué)，人變得熱情起來(lái)，一改往日的懶散。

法寶一：尊重學(xué)生

有效溝通，尊重是基礎(chǔ)。案例中的男生，愛(ài)出風(fēng)頭，說(shuō)明他樂(lè)于展示，自尊心強(qiáng)；喜歡刁難老師，時(shí)常違規(guī)違紀(jì)和捉弄同學(xué)，是因?yàn)樵瓉?lái)的老師和同學(xué)沒(méi)有真正把他當(dāng)“人”看待，不被老師和同學(xué)尊重。所以，他就公然向老師挑戰(zhàn)。對(duì)待這樣的特殊學(xué)生，尊重他的人格尊嚴(yán)就是良好溝通的基礎(chǔ)。該教師尊重他的“過(guò)分要求”，接受他的挑戰(zhàn)，陪他一起進(jìn)行耐久跑，當(dāng)他腳扭傷時(shí)，教師不時(shí)地給予鼓勵(lì)；結(jié)束后，老師放下師者“尊嚴(yán)”，親自為他揉腳療傷，還給足面子，當(dāng)著全班同學(xué)大勢(shì)表?yè)P(yáng)他堅(jiān)強(qiáng)、勇敢的精神。正所謂投桃報(bào)李，教師對(duì)學(xué)生的尊重是一種教育力量，也是教師獲得學(xué)生信任和認(rèn)可的前提條件，學(xué)生只有感到被尊重，才愿意去接納老師，信服老師，喜歡老師，溝通由此順利展開(kāi)。

在具體實(shí)踐中，要做到尊重學(xué)生，其實(shí)很難，教師往往容易以威嚴(yán)的師者風(fēng)范或高傲的領(lǐng)導(dǎo)者自居，把自己置于學(xué)生的上一層，與學(xué)生群體割裂開(kāi)來(lái)，擺出一副教育權(quán)威的架子，或明或暗地對(duì)學(xué)生諷刺訓(xùn)斥，挖苦低視，學(xué)生當(dāng)然只能避而遠(yuǎn)之。為此，尊重學(xué)生，就需要教師無(wú)條件接納學(xué)生的現(xiàn)狀以及其價(jià)值觀、人格和權(quán)益，并予以充分關(guān)注與愛(ài)護(hù)。教師與學(xué)生談話態(tài)度要熱情，講解示范要有耐心，特別是對(duì)那些難以接近的學(xué)生，更要以平等的態(tài)度來(lái)對(duì)待學(xué)生，尊重他們的人格與觀點(diǎn)，耐心、虛心、誠(chéng)心地聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，不挖苦，不訓(xùn)斥，不拿大話威脅恐嚇，不體罰與變相體罰，使師生雙方在心理上架起彼此信任的橋梁。

法寶二：適時(shí)關(guān)愛(ài)

實(shí)現(xiàn)有效溝通，抓住適當(dāng)時(shí)機(jī)，給予關(guān)愛(ài)是關(guān)鍵。案例中的男生，從挑戰(zhàn)到憋足勁跑，把教師落在后邊，再到體力不支被反超，他的心理經(jīng)歷了逞強(qiáng)—欣喜—沮喪—感動(dòng)，當(dāng)他腳又扭傷時(shí)，男生的心理一下子跌入谷底。放棄挑戰(zhàn)，就會(huì)讓他在同學(xué)前臉面掃地，堅(jiān)持又劇痛難忍，使“倔強(qiáng)”的他處于矛盾痛苦之中。如果這時(shí)老師給予他冷言冷語(yǔ)，趁機(jī)以勝利者身份炫耀，就會(huì)使他心里徹底崩潰，破罐子破摔。而案例中的教師卻降低重心，給予他的關(guān)愛(ài)就猶如雪中送炭，溫暖著他的心窩。老師先是關(guān)愛(ài)的動(dòng)員其放棄，接著陪伴他一起跑，還不時(shí)地詢問(wèn)他傷情，同時(shí)還不斷地鼓勵(lì)他。跑完全程教師沒(méi)有歇息，親自為他查看傷勢(shì)，揉腳療傷。并當(dāng)著全班的面好好表?yè)P(yáng)了他的頑強(qiáng)拼搏和剛毅執(zhí)著。這些看似微不足道舉動(dòng)，實(shí)則隱藏著老師對(duì)這位男生一系列的無(wú)私關(guān)愛(ài)。正由于這些適時(shí)關(guān)愛(ài)，才會(huì)感動(dòng)這位男生，讓他對(duì)抗的冰冷之心徹底融化。師生之間的距離拉近后，才能真正實(shí)施心靈的對(duì)話。

關(guān)愛(ài)學(xué)生是教師的天職。作為教師應(yīng)真誠(chéng)接納每一個(gè)學(xué)生，不管他是聰明、駑鈍、整潔、邋遢、乖巧或淘氣，都需要無(wú)私地接納，并通過(guò)語(yǔ)言、肢體、眼神、動(dòng)作、表情、評(píng)語(yǔ)，抓住教育的時(shí)機(jī)，適時(shí)傳遞教師的“柔情蜜意”，孩子才能把上課當(dāng)成一種享受而樂(lè)意學(xué)習(xí)。

法寶三：挖掘亮點(diǎn)

每一個(gè)孩子都是天才，他們身上都有閃光點(diǎn)。案例中的男生，調(diào)皮說(shuō)明他聰明純真；愛(ài)搞惡作劇、作弄同學(xué)說(shuō)明他幽默；愛(ài)刁難老師說(shuō)明他善于思考、敢于創(chuàng)新；他能向教師挑戰(zhàn)說(shuō)明他好勝心強(qiáng)；他時(shí)常違規(guī)違紀(jì)，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，是出了名的“小魔頭”是因?yàn)殚L(zhǎng)期得不到教師和同學(xué)們的重視和關(guān)愛(ài)，他變換成另一個(gè)方式吸引大家的注意，雖然這種方式不被大人所認(rèn)可，但也是“問(wèn)題學(xué)生”經(jīng)常采取的非常手段，目的就是想證明他的價(jià)值與地位。每個(gè)學(xué)生都有進(jìn)步的渴望和進(jìn)步的可能。作為教師，就應(yīng)該挖掘“問(wèn)題學(xué)生”另類的閃光點(diǎn)，搭建舞臺(tái)，給予他施展才華的機(jī)會(huì)，在他享受“成功”喜悅時(shí)，因利勢(shì)導(dǎo)，適時(shí)點(diǎn)撥鼓勵(lì)“從現(xiàn)在起努力學(xué)習(xí)，改正缺點(diǎn)，好好表現(xiàn)，讓同學(xué)們接受你，讓老師們對(duì)你刮目相看，我相信你一定能做到！”真正喚醒男生內(nèi)心深處向善的那根心弦。感動(dòng)是最好的動(dòng)力，學(xué)生一旦感激老師，就會(huì)不斷地努力完善自己，把自己最完美的一面展現(xiàn)給老師。從此，問(wèn)題學(xué)生就像變了一個(gè)人似的，一改往日的懶散，越來(lái)越優(yōu)秀。

只要我們善于觀察，打著燈籠尋找學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，用顯微鏡來(lái)觀察學(xué)生的“閃光點(diǎn)”，就能發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)。只要我們能抓住“問(wèn)題學(xué)生”在學(xué)習(xí)、游戲、生活中所閃現(xiàn)的一絲閃光，作為突破口，“用其所長(zhǎng)，克其所短”，便能成功地改善他們的心理狀況，激發(fā)其前進(jìn)的信心和力量，引導(dǎo)他們把注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上來(lái)。

溝通是一門(mén)高深的藝術(shù)。教師只要充分尊重學(xué)生人格，適時(shí)給予關(guān)愛(ài)，挖掘?qū)W生亮點(diǎn)，不斷點(diǎn)燃學(xué)生身上自信的火花，精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，就會(huì)打開(kāi)學(xué)生塵封的“心門(mén)”。

（作者單位：江蘇常州市新北區(qū)小河中心小學(xué)陜西咸陽(yáng)市高新一中）endprint