蔣秀梅

【摘要】 醫(yī)院文書檔案工作時醫(yī)院工作的一個重要部分，是醫(yī)院檔案室或辦公室工作中最基本的工作，更是醫(yī)院檔案室或辦公室日常工作的重中之重。醫(yī)院文書檔案工作有其工作的特殊性，與黨務、人事、行政等工作息息相關，包括了文書的收集、整理、歸檔、銷毀等等步驟內容，涵蓋了醫(yī)院工作的日常及社會活動，是醫(yī)院管理水平的一個體現(xiàn)，也是醫(yī)院制度規(guī)范化、科學化的一個標志，在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的今天，體現(xiàn)著越來越重要的作用，有著無法替代的地位。本文對醫(yī)院文書檔案管理納入績效考評進行探討。

【關鍵詞】 醫(yī)院；文書檔案；管理；績效考評

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2014.04.619

文章編號：1004-7484（2014）-04-2302-01

在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革進程中，我醫(yī)院對文書檔案管理工作高度重視，積極探索，開拓創(chuàng)新，將文書檔案管理工作納入醫(yī)院績效考評的指標，取得了一定的成績，現(xiàn)總結如下。

1 提高認識水平，高度重視文書檔案管理工作地位

醫(yī)院文書檔案工作在醫(yī)院的日常工作中有著特殊的地位，反映了醫(yī)院科學化管理的水平，在醫(yī)院現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著重要作用。醫(yī)院文書檔案工作反映了醫(yī)院的黨務、行政工作，記錄了醫(yī)院日常工作和社會活動，是醫(yī)院檔案室和辦公室日常工作的重點，辦公室工作更是醫(yī)院的一個工作重點，提高辦公室文書管理工作，就能大力提高醫(yī)院檔案管理工作，為提高檔案管理工作，首先要提高對文書檔案管理工作的認識水平，要在戰(zhàn)略上高度重視文書檔案管理工作地位。

1.1 提高文書檔案管理工作的認識水平，首先要加強領導管理意識 加強領導管理意識，將文書檔案管理工作納入醫(yī)院工作的績效考評指標，與醫(yī)院的業(yè)務工作同步進行，同步發(fā)展，作為醫(yī)院的重點工作來進行。將文書檔案管理工作納入年初工作責任書，與醫(yī)院領導簽訂層層責任書，責任到人，落實到人。形成由醫(yī)院領導直接管理、各科室負責人直接負責的責任體系，年終考核時將文書檔案管理工作作為領導考核的一個重點，堅決落實責任制。

1.2 提高文書檔案管理工作的認識水平，就要加強科室負責人負責意識 要提高科室負責人的負責意識，就要將文書檔案管理工作作為考核科室負責人的一個重點項目，對科室負責人首先進行專門的培訓，加強其文書檔案管理工作能力，就要在各科室設立專職或兼職文書檔案管理負責人，專門管理文書檔案工作。文書檔案工作的專業(yè)性與業(yè)務人員能力的優(yōu)劣將直接影響文書檔案工作結果的優(yōu)劣，提高科室負責人的認識水平，能從根本上提高文書檔案管理工作。

1.3 提高文書檔案管理工作的認識水平，還要加文書檔案相關人員的服務意識 文書檔案工作有與其他業(yè)務工作不同的一點，文書檔案工作需要工作人員對文書檔案進行收集、整理、歸檔，還要定期清理銷毀，更要有日常的查閱，需要文書檔案相關工作人員有良好的服務意識，服務大局。

2 建立健全制度，全面保障文書檔案管理工作進行

提升文書檔案管理工作在醫(yī)院工作中的地位，除了提高各人員的思想認識水平，重點還應建立健全各項制度，用制度保障該項工作的順利進行。建立健全文書檔案管理工作制度，要做好各項工作的銜接，還要設立文書相關管理制度，如立卷、編號、歸檔、查閱等，只有健全各項制度，以制度辦事，才能保障工作的順利進行。

2.1 健全文書檔案管理工作，要做好各項銜接 醫(yī)院文書檔案工作與各項工作有著相關性，文書起了連接作用。文書是檔案的起源，文書的規(guī)范性為文件的歸檔提高了效率。從根源上做好文書的起草、傳閱、接收、歸檔等，提高文書的完整性、準確性，將從根本上提高文書檔案管理工作的效果。

2.2 健全文書檔案管理工作，要提高文書檔案水平 文書有其自身的特殊性，文書的行文方式、程序、文種、內容等都有著嚴格要求，文書負責人員應當對各類文書都有了解并掌握必須技能，才根源上提高文書水平，提高文書檔案管理工作。

2.3 建立各項制度，提高文書檔案管理工作 全面保障文書檔案管理工作的進行，應當確立各項管理制度，嚴格落實各項制度，應當將有關文書檔案的相關制度的落實作為一個重點，包括文書起草、文書傳閱、文書歸檔、文書保密、文書銷毀、文書查閱等等一系列相關制度，應詳細規(guī)定條款條例，對從事文書檔案管理工作的相關人員進行規(guī)范化管理，從日常工作中保障文書檔案管理工作的正常有序進行。

3 注重開拓創(chuàng)新，努力提升文書檔案管理工作能力

在數(shù)字化、信息化的現(xiàn)代社會，醫(yī)院文書檔案管理工作也應當與時代接軌。在醫(yī)院文書檔案管理工作方面，也應當有現(xiàn)代化[1]的管理模式，要注重開拓創(chuàng)新，提升管理水平。提高醫(yī)院文書檔案管理能力，一要加大投入：加大設施設備、人員資金的投入，只有加大了投入，才能使文書檔案的管理有創(chuàng)新的動力，為該項工作開拓新的道路；二要提高人員主觀能動性：提高工作人員自身素質和主觀能動性，工作人員自身素質的提升有利于提高工作能力；三要加強信息化、數(shù)字化的建設：在信息化數(shù)字化的時代，醫(yī)院文書檔案管理也應實現(xiàn)信息化現(xiàn)代化。實現(xiàn)醫(yī)院文書檔案工作的信息化，首先要重視各類紙質信息的收集，確保信息的完整，其次要將收集到的各類信息錄入信息庫，要保障在信息入庫時的準確性，再次要加強醫(yī)院信息平臺的建設與管理，從平臺上實現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的管理，實現(xiàn)更便捷的管理。

總之，醫(yī)院文書檔案管理與醫(yī)院規(guī)范化管理的一個標準，體現(xiàn)著醫(yī)院管理的基礎水平，在將文書檔案管理納入績效考核后，更應當提高思想認識，提升管理能力，實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，為醫(yī)院的全面建設與發(fā)展提供保障。

參考文獻

[1] 黃建華.探討醫(yī)院文書檔案管理工作中存在的問題及對策[J].北方藥學，2013，10（7）：151.