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        淺談國際工程的海外人才隊伍建設

        2014-05-08 13:35:11龔丹
        價值工程 2014年11期
        關鍵詞:國際工程人才隊伍建設建議

        龔丹

        摘要: 本文從人才培養(yǎng)、穩(wěn)定隊伍的角度,闡述了國際工程的海外人才隊伍建設面臨的難題,并提出合理的建議方案和努力方向。

        Abstract: This paper expounded the difficulties in international engineering overseas talent team construction in the respects of personnel training and team stabilization, and put forward the reasonable proposals and direction.

        關鍵詞: 人才隊伍建設;國際工程;建議

        Key words: talent team construction;international engineering;proposals

        中圖分類號:C964 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2014)11-0016-03

        0 引言

        人才是企業(yè)發(fā)展的基石,從本單位2008年踏足海外市場以來,一直堅持把人才引進、人才培養(yǎng)、人才穩(wěn)定作為海外隊伍建設的根本,著力抓好海外人才儲備和隊伍建設,為快速發(fā)展海外事業(yè)提供強有力的人才支撐。隨著企業(yè)國際化進程的逐步開展,國際化人才短缺的現(xiàn)象顯現(xiàn)得較為突出,如何建設好海外人才隊伍的問題也日趨緊迫。

        1 當前海外人才隊伍建設面臨的問題

        1.1 海外人才資源短缺的現(xiàn)狀依然十分明顯 隨著海外業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展,海外人才特別是生產(chǎn)、技術骨干嚴重不足,市場經(jīng)營開發(fā)人員配置不全,國內(nèi)外人員流動性不強的問題也日益突出,支撐海外業(yè)務可持續(xù)發(fā)展的人才基礎還很不牢固。

        1.2 海外員工隊伍穩(wěn)定的任務依然十分緊迫 海外員工遠離祖國、遠離家人,多數(shù)同志都是上有老下有小,作為家里的主要支柱卻無法照顧家人;還有的剛剛大學畢業(yè)就遠赴國外,個人終身大事深受影響;境外項目條件艱苦、環(huán)境惡劣;歸國人員發(fā)展平臺有限、不好安置以及人才流動頻繁,職業(yè)穩(wěn)定性差等等因素,都會對員工的思想穩(wěn)定造成一定影響和一定程度的波動,從而影響工作。

        1.3 海外員工的安全問題依然十分突出 中國對外承包商所進入的市場大多處于亞洲非洲,由于國家自身原因或政局動蕩導致的局部地區(qū)治安惡化、武裝沖突、戰(zhàn)爭等威脅并沒有徹底消除,與此同時恐怖主義襲擊、極端宗教主義和狹隘民族主義等威脅日益嚴重,疾病、自然災害等重大突發(fā)事故對安全的沖擊也越加頻繁,這些都在一定程度上成為了我們“走出去”的絆腳石。

        1.4 海外企業(yè)文化建設的基礎任然十分薄弱 海外項目盡管開展了許多有益的活動,引導廣大員工心系企業(yè)、奉獻企業(yè),但是還沒有形成一種潛移默化的共同價值觀;受制于國外復雜的社會背景條件,特別是一些國家政治法律制度對社團和政黨活動限制比較嚴格,海外黨建工作較國內(nèi)存在一定程度的滯后性,手段單一,效果受到限制。企業(yè)文化未能完全滲透到生產(chǎn)、經(jīng)營、管理之中,滿足于插插彩旗,掛掛標語,貼貼牌子的現(xiàn)象仍然存在,只注意出工程產(chǎn)品,不注意出文化產(chǎn)品的矛盾依然比較突出。

        2 海外人才隊伍的層次

        海外人才隊伍主要有四個層次:①了解國際工程投標流程、條例、慣例,懂經(jīng)營會管理的外經(jīng)領軍人員;②國際工程實施的管理層,包括項目經(jīng)理及項目領導班子,③熟悉國際通行技術標準的技術骨干;④具有優(yōu)秀的操作能力及一定管理能力的領帶班人員。從以上四個層次來說,人才隊伍的建設有其共通之處,也存在一些特征。針對各層次的特點分輕重抓好能力建設、員工培訓、強化保障、屬地化運作、宣傳、外協(xié)隊伍監(jiān)管、搞好文化建設和黨建等工作,各方面共同努力才能搞好海外人才隊伍的建設工作。

        3 海外人才隊伍建設方案

        3.1 以加強激勵為重點,提高外經(jīng)領軍人員的戰(zhàn)斗力和積極性 ①設計合適的激勵體系,作為激勵外經(jīng)領軍人員的重要手段,包括提供有力的支持和平臺、職務、成果獎勵、家庭服務等相關措施,給予充分的信任和壓力,激發(fā)外經(jīng)領軍人員的責任感、積極性和戰(zhàn)斗力;②加強培養(yǎng),努力提高外經(jīng)領軍人員的知識面和戰(zhàn)略眼光,提高個人素質。

        3.2 以能力建設為重點,增強外經(jīng)隊伍中領導班子的領導力和戰(zhàn)斗力 ①把能力建設作為領導班子建設的第一目標,按照精干高效、德才兼?zhèn)涞脑瓌t,在企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀管理干部、技術干部中予以考察,把政治強、懂技術、善經(jīng)營、會管理、具備國際商務能力的優(yōu)秀干部選派到海外管理崗位,并采取脫產(chǎn)培訓、掛職鍛煉、崗位交流等措施,有計劃地加強海外項目領導班子后備隊伍建設;②把加強學習作為海外領導班子建設的第一要求,堅持集中學習與個人自學相結合,文件學習與集體研討相結合,政治學習與業(yè)務學習相結合,科學統(tǒng)籌學習內(nèi)容,靈活安排學習時間,全面提升綜合素質,拓寬視覺眼界,進一步提高海外領導班子科學決策和解決復雜問題的能力;③把作風建設作為領導班子建設的第一形象,各級領導班子堅持改進工作作風,重心下移,深入基層,深入群眾,深入調查研究,協(xié)調解決困難和問題,及時理清發(fā)展思路,轉變思想觀念,破解發(fā)展難題,科學決策、駕馭現(xiàn)場、經(jīng)營管理、協(xié)調組織、應對復雜局面五種能力得到不斷提升。

        3.3 以員工培訓為重點,增強海外管理層的學習力和執(zhí)行力 應堅持把培訓工作作為當前人員緊缺條件下提高工作效率、緩解人力壓力的主要手段之一:①開展業(yè)務培訓。按照外經(jīng)戰(zhàn)略的目標要求,需制定相應的海外人才培養(yǎng)、培訓計劃,以參加內(nèi)部培訓為主,委外培訓為輔;以海外工程項目相關知識的短期培訓為主,通過集中方式的培訓能夠有效提高海外員工的專業(yè)素養(yǎng)。特別是針對境外工作員工,盡量利用其回國休假期間安排學習和培訓的機會;②主動開展業(yè)務學習。在境外機構和國內(nèi)本部均可開展“每周一課”活動,由各部門選拔人員對本業(yè)務進行講解,內(nèi)容涵蓋投標報價、施工技術、國際貿(mào)易、財會稅收、合同法律等各個業(yè)務領域,這類培訓深受員工好評,同時也為企業(yè)內(nèi)部選拔內(nèi)訓師提供了一個平臺;③加強后備人才培養(yǎng),提前做好海外人才隊伍的儲備,可以派出優(yōu)秀的有經(jīng)驗的管理人員到現(xiàn)有海外項目進行至少為期半年的掛職鍛煉,體會國際工程與國內(nèi)工程的不同和創(chuàng)新,同時根據(jù)情況,可準備1-2支成建制的基本項目管理隊伍作為海外項目的人才儲備,人員發(fā)生變動必須有所考慮,有所補充。endprint

        3.4 以強化保障為重點,增強海外員工的歸屬感和幸福感 ①嚴格落實基本保障。境外營地也要按照標準化工地建設和“三工”建設要求,進行了功能分區(qū),配齊配全了生活、娛樂設施,為員工提供干凈、整潔、規(guī)范、井然有序的工作和生活環(huán)境;②不斷完善激勵機制。專門制定海外項目相關薪酬制度,包括薪酬管理辦法、崗位薪酬標準、績效考核辦法、休假制度以及其他補貼等,并根據(jù)實際情況每年核查完善;③考慮海外人員的職業(yè)發(fā)展,提供回國考試制度、職稱評定等多元化優(yōu)惠政策,免除因境外工作無法提高個人資格的擔憂;④做好歸國工作安排。針對海外干部職工普遍擔憂的家庭和回國后個人安置問題,企業(yè)需要在回國人員任職、培養(yǎng)方面給予傾斜;⑤妥善安排輪崗休假。海外員工根據(jù)工作需要和個人需求可靈活安排進行輪流休假,如提前休假、病假、事假、喪假等等,保證員工的休息、探親需要。若因工作需要或個人意愿不回國休假的,還需制定家屬探親和補償制度;⑥由工會牽頭,定期對海外員工家屬進行慰問,開展家屬座談會,建立聯(lián)系制度,暢通與海外員工家屬、家庭的溝通聯(lián)系,及時幫助他們解決實際問題,以實際行動消除海外員工的“后顧之憂”。

        3.5 以黨工工作為抓手,增強海外員工的責任感和使命感 ①深入開展“學、爭、創(chuàng)”活動。學,即加強政治理論學習,堅定理想信念。針對各個階段的施工生產(chǎn)情況,適時開展“黨課”教育,教育境外員工用辯證和發(fā)展的觀點正確看待各種問題,樹立正確的人生觀、價值觀,堅持正確的方向,凝聚自己的熱情,投身到項目施工生產(chǎn)中去,用各自的行動和力量為國家和企業(yè)贏得榮譽。爭,即立足崗位比奉獻,爭做“海外先鋒”。結合施工生產(chǎn)實際深入開展爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員,創(chuàng)建“紅旗項目部”、黨員“創(chuàng)崗建區(qū)”和創(chuàng)建“黨員先鋒工程”、“黨員先鋒崗”、黨員身邊無事故等活動,為黨員發(fā)揮先鋒模范作用搭建展示平臺,營造 “學、趕、比、超、幫”的良好氛圍。創(chuàng),即創(chuàng)新工作思路、工作方法、工作內(nèi)容。按照“注重實際、靈活多樣,確保實效”的原則,采用網(wǎng)絡、電話等方式,加強與國外項目部的聯(lián)系,保障信息互通、管理互動、活動互推,確保了公司組織的各項活動在國外同步開展。②深入開展思想政治教育。堅持思想教育深入一線、深入群眾,與一線員工認真進行面對面的懇談交流,傾聽他們的心聲,及時掌握員工和外派勞務人員的思想動態(tài),第一時間消除他們的疑慮,疏通他們的情緒,有效的消除不穩(wěn)定因素;堅持結合實際開展思想政治工作,以愛國愛企教育為主題,深入開展愛國主義教育和形勢任務教育,保持員工愛國、愛黨、愛企的高度熱情。

        3.6 以宣傳活動為載體,增強海外員工的認同感和自豪感 ①重視國內(nèi)宣傳。積極圍繞海外工程的重點、難點和亮點,加大對海外項目建設成果、科技管理創(chuàng)新成果和先進典型事跡在國內(nèi)媒體、內(nèi)部媒體的宣傳力度,既擴大了企業(yè)在國內(nèi)的影響力,又有力增強了廣大員工的認同感,營造了鼓勵員工投身海外事業(yè),支持海外、走向海外、奉獻海外的良好氛圍。②加強境外宣傳。加強與中國對外媒體、國際知名媒體和項目所在國媒體的溝通交流,提高與各類媒體打交道的能力,充分利用重大事件、重大進展、重要成果吸引外媒報道。③突出典型宣傳,激發(fā)海外員工學先進、趕先進的熱情,達到對內(nèi)凝聚人心,鼓舞士氣,對外展示實力,提升影響力,為生產(chǎn)經(jīng)營工作宣傳造勢的良好效果。

        3.7 以風險防控為導向,增強海外員工的安全感和滿意度 境外風險包括政治風險、項目投標及管理風險、境外投資風險、外匯風險、出入境管理風險、人員安全風險等,很多都是重點監(jiān)控風險,必須制定相應的風險評估和處置預案。特別是企業(yè)員工生命和財產(chǎn)安全風險應列為重中之重,制定相應的境外突發(fā)事件預警及處置應急工作預案,明確組織機構、人員構成和職責,對突發(fā)事件進行分級響應和處置,落實到人,從制度上保證了境外人員安全風險和突發(fā)事件發(fā)生時的應急工作。同時加強各營地日常安保措施,員工實行集中居住,嚴格執(zhí)行出入營地登記、請假制度;堅持每年舉行一次突發(fā)事件演練,以保證每位員工在發(fā)生突發(fā)事件時不慌亂、有秩序,時刻繃緊安全這根弦,將安全深深植入每個員工心中;加強與當?shù)卮笫桂^、經(jīng)商處、當?shù)卣畽C構及其他中資單位的聯(lián)系,及時收集、掌握各種不安全信息,密切注意國際形勢和當?shù)鼐謩荩坏┯胁环€(wěn)定的情況及時上報和采取措施,有效預防突發(fā)事件發(fā)生。

        3.8 以文化建設為核心,增強海外員工的向心力和凝聚力 大力提倡以“團結協(xié)作、榮辱與共,以人為本、奮發(fā)向上”為核心的外經(jīng)企業(yè)價值理念,積極營造輕松和諧的工作氛圍。企業(yè)應在各方面為員工提供支持和便利,比如策劃好出境行程,堅持做好出境前培訓;重要節(jié)假日向境外項目部發(fā)出慰問電、輸送食品物資;向海外員工家屬定期開展慰問活動;為了保證境外員工的身體健康,企業(yè)還應設計免費的海外人員體檢頻次。在國外,項目黨組織要積極開展員工生日、生病慰問、送清涼、送溫暖等活動,組織形式多樣的評先、評優(yōu)、表彰先進活動,加強業(yè)余文化生活建設,開展積極、健康的文化娛樂活動,豐富海外員工的業(yè)余文化生活,提高員工的生活質量,營造一個健康、溫馨的生活環(huán)境,緩解海外員工因長期遠離祖國和親人、境外“孤島式”社會與生活環(huán)境而導致的情緒波動,增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力、向心力。

        4 海外人才隊伍建設的努力方向

        ①“育人才”:堅持把培育人才作為支撐海外事業(yè)發(fā)展的當務之急和根本大計,廣開渠道、多措并舉,努力培養(yǎng)鍛造符合海外市場需要的外經(jīng)人才隊伍。②“筑堡壘”:適應國家“走出去”步伐加快的實際情況,充分認識海外項目環(huán)境的特殊性、文化價值觀的差異性及海外項目任務的艱巨性,進一步提高對加強海外黨建工作重要性的認識,工作內(nèi)容由員工思想教育向全面提升素質、促進員工全面發(fā)展延伸,由單純的黨建活動向企業(yè)品牌形象塑造延伸,讓黨組織的服務保障作用得以充分發(fā)揮。③“強文化”:深入推進以相互關愛、團結互助、和衷共濟為核心的“家文化”建設,進一步增強廣大員工的認同感和歸屬感,并將這種認同和歸屬最終轉化為推動發(fā)展的內(nèi)動力,使海外工作人員干的安心,對前途有信心,對家庭放心,始終以昂揚向上的精神面貌和舒心快樂的工作熱情投身工作之中。④“控風險”:把防控人員安全風險作為防控各類風險的重中之重,強化風險防控意識,完善境外安全風險防范和應急處置工作機制,不斷強化海外人員安全保障。

        總體而言,海外人才隊伍建設是方方面面的工作,需要企業(yè)根據(jù)不同情況制定具體措施,不斷完善,人才隊伍建設方可具有有效性,力爭向良性的、可持續(xù)性的方向努力。

        參考文獻:

        [1]戴艷陽,國際承包企業(yè)的海外人才隊伍建設[J].江蘇建材,2011(04).

        [2]陳華.海外高層次人才引進的管理對策與建議[J].江蘇科技信息,2011(01).

        [3]梁軍.實施人才培養(yǎng)系統(tǒng)工程 加快推進人才隊伍建設[J]. 理論學習與探索,2007(04).endprint

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