【摘要】心理科學(xué)發(fā)展到今天，人們十分重視對行為科學(xué)的研究，作為護(hù)士應(yīng)該較好的認(rèn)識護(hù)士行為，如語言、微笑的價值，儀表與審美，態(tài)度與氣質(zhì)，慎獨等，并探索護(hù)士行為在臨床中的作用。

【關(guān)鍵詞】語言；微笑；儀表與態(tài)度；慎獨

394文章編號：1004-7484（2014）-06-3318-01

護(hù)士的行為是護(hù)士的思想、道德、情操和文化修養(yǎng)的集中表現(xiàn)。護(hù)士行為要具有高尚的護(hù)理道德，才能自覺地承擔(dān)對病人和社會的責(zé)任。在臨床護(hù)理中，護(hù)士的每一個護(hù)理行為都涉及到病人。高度的責(zé)任心，高水平的護(hù)理技能，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以促進(jìn)病人早日康復(fù)。作為護(hù)士應(yīng)該較好的認(rèn)識護(hù)士行為在臨床中的作用，筆者有以下幾方面的體會。

1護(hù)士的語言行為在臨床中的作用

護(hù)理學(xué)是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)，是自然科學(xué)和社會科學(xué)相互滲透的一門學(xué)科，是醫(yī)藥衛(wèi)生科學(xué)的一部分。護(hù)士行為廣泛地涉及到人們交流思想的工具，是體現(xiàn)文化修養(yǎng)的要素，語言是人們心靈的聲音，馬克思說：“語言是思想的直接現(xiàn)實。”護(hù)士良好的愿望，美好的心靈，熱情的態(tài)度，誠摯的關(guān)心都是在護(hù)理行為中得以體現(xiàn)，通過語言得以表達(dá)。

1.1語言是護(hù)患之間相互溝通的思想，交流情感的工具，護(hù)士的語言對病人的心理有重要的影響，語言又能反映出護(hù)士的思想，道德情操和文化修養(yǎng)，俗話說，好話一句暖三村，惡語傷人六月寒，所以護(hù)士在工作中要避免使用刺激性語言。因為一句惡性語言可以使病人的情緒變化，會引起病人身體各部分的功能紊亂，導(dǎo)致病情加重，甚至惡化。因為病房中護(hù)士與病人接觸最多，交談也多，談話要講藝術(shù)，和病人交談時要態(tài)度誠懇，語言親切，使用文明用語，例如“請稍等”、“請坐”、“您好，我是您的責(zé)任護(hù)士，有事請找我”等，對年老病患應(yīng)使用尊稱。

1.2語言可以治病，也可以致病，語言有極大的物質(zhì)力量，它可以通過神經(jīng)反射作用于人的心理和生理，因此患者及其家屬是以護(hù)士的語言來評價護(hù)士的，所以護(hù)士要十分注意語言訓(xùn)練、加強(qiáng)語言修養(yǎng)。

2護(hù)士的微笑面容在臨床中的作用

2.1護(hù)士的微笑對患者的安撫作用與藥物作用同等重要。受疾病困擾而來到醫(yī)院的患者看到護(hù)士的微笑會感到溫暖親切，微笑可以使病人消除陌生感，恐懼感，增加對護(hù)士的信任。

2.2護(hù)士專業(yè)要求護(hù)士有良好的行為素質(zhì)，也就是要培養(yǎng)出良好的社會適應(yīng)能力，例如，在病室碰到與自己習(xí)慣不一致的事時，應(yīng)該如何適應(yīng)，是滿腹牢騷、滿臉怒氣，還是面帶微笑。有修養(yǎng)的護(hù)士要掌握笑的分寸和場合，當(dāng)病人傷感時，收斂笑容，同情對方的表現(xiàn)，伴隨病人一些微笑和會意的表現(xiàn)。詢問病情和需要時要面帶微笑是關(guān)心體貼的表現(xiàn)，這種微笑只要平時注意就會懂得該不該微笑和如何微笑。

3護(hù)士的儀表審美在臨床中的作用

3.1護(hù)士的儀表應(yīng)以莊重典雅為美，護(hù)士服裝的潔白、干凈、合體給人以純潔的明快高雅之感，易使病人產(chǎn)生信任感，相反，濃妝艷抹，耳環(huán)、高跟鞋以及制服污穢則使病人產(chǎn)生不安全感，不利于護(hù)患交流。

3.2護(hù)士的文化藝術(shù)修養(yǎng)能熏陶病人的心靈，激勵其對生活美好的追求，有計劃地安排病人聽音樂、聽健康講座可以豐富生活內(nèi)容轉(zhuǎn)移對疾病的注意力，保持良好的心境。

3.3在護(hù)理工作中，護(hù)士走路要自然輕盈，站立時要挺胸收腹，做各種操作的姿勢準(zhǔn)確優(yōu)美，護(hù)士必須做到四輕：說話輕、走路輕、關(guān)門輕、操作輕，這樣才能體現(xiàn)護(hù)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，又可陶冶病人的情操，有利于疾病的康復(fù)。

4護(hù)士的態(tài)度氣質(zhì)在臨床中的作用

4.1護(hù)士的態(tài)度是衡量服務(wù)好壞的重要標(biāo)志，也是醫(yī)療單位和醫(yī)護(hù)人員評價的道德尺度。理想的護(hù)士在繁忙而瑣碎的日常護(hù)理工作中，始終是情緒飽滿而穩(wěn)定，在態(tài)度表露上始終是耐心細(xì)致周到熱情的，即使遇到病人指責(zé)和不理解也不發(fā)生爭執(zhí)。

4.2在氣質(zhì)上應(yīng)是富有活力，專心致志，機(jī)制敏銳，寬容大度，溫文爾雅，不卑不亢，能重視自己的修養(yǎng)，在事業(yè)上一定會有所成就。

5護(hù)士慎獨在臨床中的作用

護(hù)士要高度重視慎獨的修養(yǎng)，在任何情況下要忠于病人的健康利益，不做有損病人健康的事，護(hù)理人員應(yīng)該嚴(yán)格自律，有慎獨意識，護(hù)理工作是一份講究良心的工作，護(hù)理行為往往是獨立的，有些情況下，病人在不清醒或不知情的情況下進(jìn)行的，因此護(hù)士行為的正確與否，患者很少有申訴的意見，缺少外界對其的監(jiān)督，全憑醫(yī)護(hù)人員的內(nèi)心道德的信念和責(zé)任感，所以，慎獨精神是醫(yī)護(hù)人員保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理的基礎(chǔ)。

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的護(hù)理理念就是：要求護(hù)士滿足患者多元的護(hù)理需求。綜上所述，良好的護(hù)理行為是實現(xiàn)護(hù)士為患者服務(wù)，減輕患者身心痛苦，創(chuàng)造最佳身心狀態(tài)的需要，也是促進(jìn)醫(yī)患間理解與支持，提高醫(yī)療護(hù)理效果的需要。

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