【關(guān)鍵詞】中心血站；道德建設(shè)

809文章編號：1004-7484（2014）-06-3643-01

“一法二規(guī)”（《中華人民共和國獻(xiàn)血法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》）頒布實(shí)施以來，這一法律制度得到了有效的貫徹和執(zhí)行，這對從事無償獻(xiàn)血工作的各級醫(yī)務(wù)人員提出了更高、更嚴(yán)的要求，對中心血站廣大醫(yī)務(wù)工作者如何轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)新形勢，開拓新思路，全面提高血液質(zhì)量，確保輸血事業(yè)健康向上發(fā)展，除了大力開展無償獻(xiàn)血宣傳、提高輸血技術(shù)外，加大對中心血站醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的培養(yǎng)是個(gè)不可忽視的重要方面。

1職業(yè)道德的定義和內(nèi)涵

“道德”是指人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則和規(guī)范，“職業(yè)道德”作為各類職業(yè)從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，它屬于道德以內(nèi)的范疇。

2職業(yè)道德修養(yǎng)在中心血站各方面的相關(guān)內(nèi)容

中心血站醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德即為醫(yī)德。醫(yī)務(wù)人員根據(jù)一定的道德原則和規(guī)范自覺改造和鍛煉自己的品質(zhì)，提高醫(yī)德境界的實(shí)踐過程。其中包括在中心血站采供血工作中所形成的情操、儀貌、舉止、言談、品德等。

3職業(yè)道德在中心血站工作各方面要求

3.1熱愛本職工作，盡職盡責(zé)中心血站醫(yī)務(wù)人員不但要圓滿完成采血、供血任務(wù)，而且要確保血液質(zhì)量、熱愛自己的本職工作，忠于輸血事業(yè)。血液質(zhì)量關(guān)系到醫(yī)療患者的身體健康和生命安危，它要求中心血站醫(yī)務(wù)人員不僅要熱愛本職工作，而且要對獻(xiàn)血者和用血者高度負(fù)責(zé)，那種采其血液而不關(guān)心其健康的言行與醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的品德是格格不入的。這要求中心血站醫(yī)務(wù)人員在工作中盡職盡責(zé)，決不能粗枝大葉、敷衍了事。

3.2平等相待，一視同仁無償自愿獻(xiàn)血者是中心血站的“上帝”。這就要求中心血站醫(yī)務(wù)人員對獻(xiàn)血者有高度的責(zé)任心。獻(xiàn)血者是懷著一顆愛心來獻(xiàn)血的，我們不能因其文化水平、社會(huì)地位高低而另眼相看，不能在獻(xiàn)血時(shí)以貌取人、以地位取人、以職業(yè)取人，不能因其與醫(yī)務(wù)人員的關(guān)系親疏而有所差別，應(yīng)平等相待，一視同仁。真正體現(xiàn)中心血站醫(yī)務(wù)人員的良好職業(yè)道德觀。獻(xiàn)血者獻(xiàn)血是真情奉獻(xiàn)的體現(xiàn)，中心血站一線采血醫(yī)務(wù)人員要千方百計(jì)地消除獻(xiàn)血者的恐懼不安心理，確保無償獻(xiàn)血工作的正常開展。

3.3語言規(guī)范和行為規(guī)范親切的語言是中心血站醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)道德品質(zhì)的重要表現(xiàn)。俗話說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。語言親切，態(tài)度和藹，不僅是一般的服務(wù)態(tài)度問題，而且更是采供血工作的需要，也是獻(xiàn)血者內(nèi)心的需求。熱情周到的服務(wù)就要給獻(xiàn)血者提供一個(gè)如在家一樣的便利條件，主動(dòng)消除獻(xiàn)血的顧慮，讓獻(xiàn)血者感到醫(yī)務(wù)人員象自己的親人一樣。在采供血活動(dòng)中，中心血站醫(yī)務(wù)人員還須抑制自己的心理情緒，既不能因自己的情緒而影響業(yè)務(wù)操作，又不能把自己的情緒感染給獻(xiàn)血者，影響獻(xiàn)血者的身心健康。總之，中心血站醫(yī)務(wù)人員必須培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德情感、醫(yī)務(wù)美感和醫(yī)學(xué)理智感，把這些情感建立在獻(xiàn)血者的需要上，全心全意地為獻(xiàn)血者服務(wù)。

3.4廉潔正直，慎言守密廉潔正直，慎言守密是優(yōu)秀的中心血站醫(yī)務(wù)人員十分重視的道德要求，也是職業(yè)道德行為規(guī)范，是醫(yī)務(wù)人員全心全意為獻(xiàn)血者、醫(yī)療患者服務(wù)的重要標(biāo)志。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)條件下更應(yīng)提倡廉潔自律、作風(fēng)正派、不謀私利的美德。中心血站醫(yī)務(wù)人員為獻(xiàn)血者服務(wù)是自己的本職，無論在什么情況下，都要保持正直無私的好作風(fēng)，對自己工作中出現(xiàn)的失誤、差錯(cuò)和事故，要如實(shí)報(bào)告，不要隱瞞，更不能諉過于人；一切采供血記錄、檢查數(shù)據(jù)必須如實(shí)記載，不可弄虛作假；對于體檢不合格的獻(xiàn)血者，相關(guān)醫(yī)務(wù)人員要及時(shí)向其本人如實(shí)說明，防止延誤治療時(shí)機(jī)，造成不良后果。中心血站醫(yī)務(wù)人員在其工作中要尊重獻(xiàn)血者的人格，保守其隱私和秘密，嚴(yán)守中心血站的有關(guān)管理和檢測信息。不把獻(xiàn)血者的隱私當(dāng)飯后談資，更不能把中心血站機(jī)密外泄。

3.5相互尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作相互尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作是調(diào)整人際關(guān)系的道德規(guī)范。無償獻(xiàn)血工作在采供血過程中是一個(gè)集體參與的公益活動(dòng)，它要求獻(xiàn)血者招募、體檢、血液初篩、采血、成分制備、血液檢驗(yàn)、貯存發(fā)血等相關(guān)科室人員共同參與，醫(yī)生、護(hù)士、檢驗(yàn)人員團(tuán)結(jié)合作。要尊重他人勞動(dòng)，互相學(xué)習(xí)，互相交流，互相支持。切不可貶低他人勞動(dòng)成績來抬高自己，更不能推諉扯皮、推卸責(zé)任。

4提高血站醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德修養(yǎng)的重要意義

4.1提高職業(yè)道德是現(xiàn)代社會(huì)精神文明建設(shè)的需要職業(yè)道德水平的高低是衡量一個(gè)中心血站精神文明程度的重要標(biāo)志。血站作為社會(huì)的一個(gè)窗口，它面對的是社會(huì)各界的廣大群眾，中心血站醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)著傳遞愛心的責(zé)任，在傳承精神文明的過程中起著紐帶作用。其職業(yè)道德修養(yǎng)的高低對服務(wù)對象起著舉足輕重的鼓舞和感染作用，能間接的促進(jìn)全社會(huì)精神文明建設(shè)?，F(xiàn)在很多地方將無償獻(xiàn)血作為當(dāng)?shù)鼐裎拿鹘ㄔO(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，取得了豐碩的成果，極大地推動(dòng)了當(dāng)?shù)氐臒o償獻(xiàn)血工作的開展。

4.2提高職業(yè)道德可以提高血液質(zhì)量，促進(jìn)無償獻(xiàn)血事業(yè)發(fā)展。血液質(zhì)量主要取決于低危獻(xiàn)血者、血液檢測技術(shù)水平和中心血站醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心等三個(gè)方面。而責(zé)任心的衡量標(biāo)準(zhǔn)主要取決于人的道德水平。具有良好職業(yè)道德修養(yǎng)的醫(yī)務(wù)人員將會(huì)認(rèn)真的檢查和篩選每一位獻(xiàn)血者，主動(dòng)把良好的技術(shù)有效的運(yùn)用到采集、檢驗(yàn)、供應(yīng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，盡其所能地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有力地推動(dòng)無償獻(xiàn)血向縱深發(fā)展。

4.3提高中心血站醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德是培養(yǎng)現(xiàn)代優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者必要條件。“修養(yǎng)”的含義很廣泛，它包含一個(gè)人的情操、儀表、技藝、舉止、言語等多方面的陶冶和鍛煉，既有“修身養(yǎng)性”、“反省體驗(yàn)”的意思，又包括待人處世的態(tài)度，以及政治思想、精神風(fēng)貌、知識才能等方面的能力和品質(zhì)。中心血站醫(yī)務(wù)人員有了良好的職業(yè)道德修養(yǎng)就會(huì)樹立全心全意為獻(xiàn)血者和醫(yī)療用血者服務(wù)的信念，可以促進(jìn)其充分發(fā)揮技術(shù)和服務(wù)水平，久而久之在良性循環(huán)的軌道上進(jìn)一步提高自己的服務(wù)意識、技術(shù)水平，達(dá)到更高的職業(yè)道德境界，成為優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。

5提高中心血站醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德的方法

5.1努力在工作中提高自己中心血站職業(yè)道德管理的原則要堅(jiān)持以血液質(zhì)量為核心，以服務(wù)態(tài)度與血液采供血技術(shù)為重點(diǎn)，要把高質(zhì)量的血液和高尚的職業(yè)道德獻(xiàn)給醫(yī)療用血者，千方百計(jì)為醫(yī)療用血者著想，使廣大用血患者滿意和社會(huì)各界滿意。要建立健全管理控制體系，在崗位責(zé)任制中增強(qiáng)職業(yè)道德比例，并與評聘掛鉤，強(qiáng)化職業(yè)道德責(zé)任。在年度綜合目標(biāo)考核中，加大職業(yè)道德含量，強(qiáng)化職業(yè)道德評價(jià)。在質(zhì)量管理中，增加職業(yè)道德內(nèi)容，培養(yǎng)職業(yè)道德意識，實(shí)現(xiàn)職業(yè)道德建設(shè)與制度管理有機(jī)結(jié)合。做好建章立制工作，增強(qiáng)自我約束力，完善內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，不斷提高血站醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)。

5.2努力在學(xué)習(xí)中樹立楷模。楷模是先進(jìn)的代表。在他們身上集中了許多優(yōu)秀的品質(zhì)，他們是道德標(biāo)準(zhǔn)的具體化身，是道德標(biāo)準(zhǔn)人格化、具體化。學(xué)習(xí)是精益求精，不斷進(jìn)步的過程。中心血站醫(yī)務(wù)人員在工作中要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，努力提高自己職業(yè)道德修養(yǎng)，爭做新時(shí)代中心血站的楷模，為無償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展和輸血技術(shù)的提高作貢獻(xiàn)。

5.3努力在生活中學(xué)會(huì)做人“先做人，后做事”這是現(xiàn)代生活中人們所需要做到的基本準(zhǔn)則?！白鋈恕辟F在慎獨(dú)，堅(jiān)持內(nèi)省，注重自律?！吧鳘?dú)”是道德修養(yǎng)所要達(dá)到的一種極高境界。人們不僅要在有人監(jiān)督的場合體現(xiàn)其道德修養(yǎng)，更要在無人監(jiān)督的時(shí)候體現(xiàn)出其道德的修養(yǎng)。“內(nèi)省”就是自我反省，經(jīng)常反躬自問。在中心血站采供血活動(dòng)中不斷克服錯(cuò)誤的道德觀念，樹立正確的道德觀，是一個(gè)自我凈化靈魂的過程?！白月伞笔堑赖碌谋举|(zhì)，是自我約束，凡事不因善小而不為，也不因惡小而為之。只有通過自律和內(nèi)省，才能達(dá)到“慎獨(dú)”的最高道德境界?？傊?，血站的職業(yè)道德修養(yǎng)是新時(shí)期所提出的全新話題。