【摘要】隨著人民群眾日益增長的醫(yī)療保健需求，采血、供血、用血面臨越來越大的壓力。如何加大無償獻血招募工作力度，創(chuàng)新招募機制，探究招募策略已成為當前探究的一個重要課題。本文對無償獻血招募現(xiàn)狀進行了分析，并在此基礎(chǔ)上提出了具體的無償獻血招募策略。

【關(guān)鍵詞】無償獻血；招募現(xiàn)狀；招募策略

820文章編號：1004-7484（2014）-06-3651-02

無償獻血是一項社會服務(wù)性較強的工作，需要全社會的支持與大眾的共同參與才能完成。而在自愿無償獻血的模式中，獻血服務(wù)質(zhì)量的好壞已然成為留住過往獻血者，以及發(fā)展?jié)撛讷I血者的重要因素之一。基于此，本文對無償獻血招募策略進行了探析，以便進一步推進無償獻血招募工作。

1無償獻血招募現(xiàn)狀

當前開展的自愿無償獻血，主要靠在市區(qū)繁華街頭設(shè)立獻血點：流動獻血車及獻血屋，動員市民參加無償獻血是一種不穩(wěn)定的、隨機獻血模式。這種隨機的自愿無償獻血，易受季節(jié)、氣候、獻血者等多種因素影響，無法保證臨床及時用血。隨著社會的日益發(fā)展，醫(yī)療水平不斷提高，臨床用血量還將不斷加大。如何招募到獻血者參與自愿無償獻血，保證臨床的隨時用血，是目前我們面臨的急待解決的問題。具體來講，無償獻血招募存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.1招募宣傳策略單一，針對性不強我們一直通過各種新聞媒體廣泛宣傳無償獻血知識，但從來沒有考慮接受的人群結(jié)構(gòu)，何種人群更需要了解哪一方面的知識。并且對各種宣傳媒介的宣傳效果沒有認真的評價。

1.2血站服務(wù)設(shè)施、服務(wù)水平的滯后直接影響獻血者的招募和留住再次獻血者。特別是血站工作人員思維方式仍停留在實行計劃獻血模式的時期，沒有正真樹立“以獻血者為中心”的服務(wù)宗旨。

1.3宣傳招募與采血工作分離的工作體制，較大程度制約了招募措施的有效實施。招募人員主管宣傳，工作動力不足；而采血工作人員則專管采血，又無工作的壓力。宣傳招募無法形成合力。

1.4街頭獻血與招募的社會競爭壓力大首先，流動人員多、商業(yè)繁華地帶是設(shè)立獻血點最的理想地點，這也是商家必爭之地，因此出現(xiàn)商家不僅不支持，甚至阻撓該地設(shè)置獻血點，商業(yè)經(jīng)營與獻血形成明顯競爭。

1.5獻血招募的難度因血液需求的偏型及季節(jié)性變化而增加血液需求季節(jié)性波動較為明顯，這與用血患者的選擇及臨床醫(yī)生的工作安排有關(guān)。血液具備離體后不可替代、不可生產(chǎn)、有效期短等特性，招募來的血液由于淡季或偏型問題無法使用，則會造成嚴重的資源浪費。

2無償獻血招募具體策略

2.1做好無償獻血招募宣傳工作加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳模式，動員全社會力量，利用可利用的社會資源，讓鋪天蓋地的無償獻血宣傳深入人心，心動才能行動，從而形成社會公眾積極、主動參加無償獻血的良好氛圍。針對不同的節(jié)日確定宣傳主題，制作宣傳主題畫，向獻血者贈送有紀念意義的小禮物。以媒體、廣播、報紙為主要，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)或街道廣告牌、公交車流動廣告、團體集中講座、街頭、社區(qū)及單位發(fā)放無償獻血宣傳小冊等橫向、縱向發(fā)展的宣傳模式。同時增加采供血機構(gòu)文化宣傳、服務(wù)形象、公益衛(wèi)生服務(wù)以及便利獻血等方面的宣傳，正面弘揚醫(yī)務(wù)人員的良好形象。

2.2提高獻血服務(wù)的工作質(zhì)量做好對獻血者的服務(wù)，提高獻血服務(wù)的工作質(zhì)量是保證無償工作持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。樹立“以獻血者為中心”的服務(wù)思想，為獻血者營造輕松、溫馨、舒適的獻血環(huán)境，把人性化關(guān)懷融入到獻血的全過程。以獻血者關(guān)注的問題為焦點，真誠為獻血者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，例如成立回訪小組，對機采獻血者、400ml獻血者、獻血不良反應(yīng)者于第二天及時專人電話回訪，收集意見和建議以便提高獻血服務(wù)質(zhì)量。還可以組織捐獻機采成分血者和稀有血型者聯(lián)誼活動，進行思想溝通，情感交流，并聽取工作改進意見。還要與他們經(jīng)常保持交流、溝通，保持聯(lián)系，大力弘揚他們的精神，并與他們建立朋友、伙伴關(guān)系，發(fā)展招募為固定獻血者、應(yīng)急血源隊伍、機采成分血獻血者或志愿服務(wù)者。

2.3拓寬血源招募途徑首先，通過街頭流動采血點招募，特別是對無償捐獻血小板成分血的血源招募。二是通過獻血員資料招募，通過計算機網(wǎng)絡(luò)篩選出離血站比較近的獻血者，并與其電話聯(lián)系，咨詢其身體狀況，征得他們同意來血站捐獻機采血小板成分血或缺型血源，亦可為建立用血預(yù)警機制提供保障。三是通過對政府協(xié)調(diào)性獻血計劃以外社會團體組織招募。四是招募保留以往機采成分血者。五是通過電子屏幕招募，主要是對突發(fā)性群體事件，用血量急而大的情況下，通過交通要道、街頭流動采血點設(shè)置的電子屏幕及電視字幕，根據(jù)臨床用血和血型需求為“風標”，及時發(fā)布“告急”和“限采”的告示，做到以需定采、完成儲備、科學調(diào)配。六是通過血費報銷窗口進行招募，這是對招募中一種有益補充。

2.4根據(jù)臨床實際需求差別，制定差異化招募策略無償獻血人員來源社會面廣，涉及部門多，同時臨床實際血液需求也不同。必須依據(jù)不同地點和對象，制定不同的重點。結(jié)合血液庫存的分析，當臨床需求量持續(xù)上升，而團體組織和街頭自愿獻血量無法滿足時，可以通過已登記的聯(lián)系方式由專業(yè)醫(yī)護人員進行聯(lián)系，可以按照需要的血型，也可以按照年齡段、職業(yè)等策劃開展團體獻血活動，讓獻血者明顯感到他們自我價值的體現(xiàn)?？傊鶕?jù)實際的血液需求和實際的獻血情況制定差異化，有針對性的招募策略，提高無償獻血招募工作效率。

3結(jié)論

無償獻血是國際輸血事業(yè)的總方向，是醫(yī)療臨床用血安全的保證，是社會文明、和諧、進步的重要標志之一。因此，以獻血者為中心，制定切實可行、有針對性的宣傳、招募策略，才能真正保護所有獻血者的積極性，真正確保有效的獻血者招募以及保留獻血者，從而維護血液的安全。

參考文獻

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