【摘要】糖尿病患者其心理及身體方面都有著一定的特殊性，因此對(duì)于糖尿病患者的護(hù)理也顯得更為困難。但是在糖尿病的治療當(dāng)中，護(hù)理工作又是無(wú)比重要的，所以必須提高護(hù)士、糖尿病患者本身及其家屬的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，為此我院成立了專(zhuān)門(mén)的糖尿病護(hù)理團(tuán)隊(duì)。文章闡述了糖尿病護(hù)理團(tuán)隊(duì)在風(fēng)險(xiǎn)管理當(dāng)中的工作職責(zé)及其工作內(nèi)容，并分析了糖尿病護(hù)理團(tuán)隊(duì)在風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用。

【關(guān)鍵詞】糖尿??；護(hù)理團(tuán)隊(duì)；風(fēng)險(xiǎn)管理

477文章編號(hào)：1004-7484（2014）-06-3380-01

團(tuán)隊(duì)管理是指在一個(gè)已組成的團(tuán)隊(duì)之中，根據(jù)各組員的工作性質(zhì)及能力合理安排組員在組織中的工作職能及工作內(nèi)容，以使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力得以提高以達(dá)成組織的目標(biāo)。而醫(yī)院當(dāng)中的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是指通過(guò)分析現(xiàn)有的及潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)后采取適當(dāng)?shù)卮胧?duì)其進(jìn)行處理，以避免因護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件產(chǎn)生而造成患者、護(hù)理人員及醫(yī)院的損失。糖尿病患者因其生理及身體方面存在一定的特殊性而導(dǎo)致在護(hù)理的過(guò)程當(dāng)中存在很多安全隱患，其風(fēng)險(xiǎn)性更高，因此必須組織專(zhuān)門(mén)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)以提高患者的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)也提高醫(yī)院的信譽(yù)度，使醫(yī)院有更好的口碑。

1糖尿病護(hù)理團(tuán)隊(duì)的組成

根據(jù)我國(guó)出臺(tái)的《護(hù)理安全（不良）事件管理規(guī)定》當(dāng)中的明確規(guī)定，為使我院護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，切實(shí)保障糖尿病患者的身心健康，我院以?xún)?nèi)分泌科醫(yī)療組為領(lǐng)導(dǎo)成立了糖尿病護(hù)理團(tuán)隊(duì)，總共2個(gè)小組，每組有1名組長(zhǎng)，2名組員。其中包括1名主任護(hù)師、1名副主任護(hù)師、1名主管護(hù)師以及3名護(hù)師。其都有超過(guò)6年的內(nèi)分泌科工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷本科以上，具有很強(qiáng)的責(zé)任心，同時(shí)具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能很好地與患者溝通。另外將1名病區(qū)的護(hù)士長(zhǎng)任命為總責(zé)任人，其主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)及聯(lián)絡(luò)等；將1名護(hù)師任命為秘書(shū)，其主要負(fù)責(zé)收集檔案資料以及下達(dá)管理和團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)信息等。

2糖尿病護(hù)理團(tuán)隊(duì)在風(fēng)險(xiǎn)管理中的主要職責(zé)

糖尿病護(hù)理團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)管理是指在護(hù)理的過(guò)程當(dāng)中的對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行前期的預(yù)測(cè)及后期的處理，以使患者因風(fēng)險(xiǎn)事件產(chǎn)生而受到的傷害能盡量減少。我院所成立的糖尿病護(hù)理團(tuán)隊(duì)在風(fēng)險(xiǎn)管理中的主要職責(zé)主要包括以下幾方面：第一，依照有關(guān)護(hù)理要求針對(duì)糖尿病患者的具體情況來(lái)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；第二，對(duì)本科室的護(hù)士進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)方面的培訓(xùn)，監(jiān)督及指導(dǎo)本科室護(hù)士做好相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)管理；第三，分析在糖尿病護(hù)理過(guò)程當(dāng)中的有效方法并進(jìn)行匯總及研究，最終制定出最有效的風(fēng)險(xiǎn)管理方案；第四，制訂各小組的護(hù)理計(jì)劃并監(jiān)督其實(shí)施，以保證護(hù)理計(jì)劃真正落實(shí)到位。

3糖尿病護(hù)理團(tuán)隊(duì)在風(fēng)險(xiǎn)管理中的主要工作內(nèi)容

根據(jù)糖尿病患者的具體情況，本院所成立的糖尿病護(hù)理團(tuán)隊(duì)主要包括以下小組：糖尿病足病防治小組、糖尿病健康教育小組，各小組有著其明確的工作內(nèi)容。

3.1糖尿病足病防治小組在糖尿病足病防治小組成立之前，有關(guān)責(zé)任護(hù)士應(yīng)將足病及跌倒的危險(xiǎn)性及危險(xiǎn)因素告知患者及其家屬，使其首先能夠進(jìn)行自我防范。在糖尿病足病防治小組成立之后，其主要負(fù)責(zé)復(fù)查糖尿病患者的高危因素并對(duì)其進(jìn)行干預(yù)。

3.2糖尿病健康教育小組糖尿病健康教育小組的主要工作內(nèi)容包括以下方面：第一，對(duì)于責(zé)任護(hù)士對(duì)新入院患者健康知識(shí)的普及情況進(jìn)行監(jiān)督管理；第二，查缺補(bǔ)漏，對(duì)于未接受有關(guān)糖尿病知識(shí)的患者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及護(hù)理知識(shí)的講解，并給予其書(shū)面資料以供患者及其家屬隨時(shí)學(xué)習(xí)；第三，檢查患者的健康教育手冊(cè)填寫(xiě)情況以及其對(duì)于知識(shí)的掌握程度；第四，建立相應(yīng)的患者學(xué)習(xí)檔案，以保證患者切實(shí)接受有關(guān)糖尿病知識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)的教育。

4糖尿病護(hù)理團(tuán)隊(duì)在風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用

通過(guò)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的努力，我院糖尿病患者護(hù)理前后有其各項(xiàng)指標(biāo)都有明顯的變化，糖尿病護(hù)理團(tuán)隊(duì)在風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

第一，提高了護(hù)士的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平及其對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)事件的處理能力。長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)于糖尿病患者在護(hù)理過(guò)程當(dāng)中存在的安全隱患，很多護(hù)士了解得都不夠詳細(xì)、具體，忽略了很多價(jià)值很高的護(hù)理資料，另外，醫(yī)院經(jīng)常出現(xiàn)護(hù)士與患者的配比不足的情況，不僅加大了護(hù)士的工作量，而且也降低了與患者的溝通效率。成立糖尿病護(hù)理團(tuán)隊(duì)以后，一方面分擔(dān)了護(hù)士的很多護(hù)理工作，緩解了護(hù)士與患者配比不足的情況，另一方面也可對(duì)護(hù)士進(jìn)行糖尿病相關(guān)知識(shí)及護(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)，提高了護(hù)士的專(zhuān)業(yè)水平及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行處理的能力。

第二，護(hù)理行為更規(guī)范，患者的護(hù)理滿意度大大提高。在以往的護(hù)理過(guò)程當(dāng)中，經(jīng)常因護(hù)理安全事件而引發(fā)護(hù)理糾紛，另外有些時(shí)候就算不是醫(yī)護(hù)人員的原因也可能會(huì)造成意外的發(fā)生。因此若能提前預(yù)測(cè)意外事件的發(fā)生并將其告知患者及其家屬，讓其做好心理準(zhǔn)備，通過(guò)醫(yī)護(hù)人員、患者及其家屬的共同努力，那么意外事件的發(fā)生就會(huì)大大減少，患者對(duì)于護(hù)理工作的滿意度就會(huì)提升，護(hù)理糾紛自然就會(huì)減少。建立糖尿病護(hù)理團(tuán)隊(duì)之后，通過(guò)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，使得護(hù)理工作更加規(guī)范，流程也更明確，護(hù)士的護(hù)理行為自然也會(huì)規(guī)范化，從而使得護(hù)理質(zhì)量得以提高，患者的護(hù)理滿意度也得以提升。

5結(jié)語(yǔ)

糖尿病是一種非常復(fù)雜的疾病，治療糖尿病及其并發(fā)癥是一項(xiàng)需要信心及耐心的持續(xù)性工作，其在治療的過(guò)程當(dāng)中存在著很多風(fēng)險(xiǎn)，因此需要護(hù)理人員、患者本身及其家屬的共同的努力，所以人們也越來(lái)越重視護(hù)理團(tuán)隊(duì)在風(fēng)險(xiǎn)管理當(dāng)中。通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是患者本身還是患者家屬，其對(duì)于糖尿病治療中存在的風(fēng)險(xiǎn)管理的護(hù)理團(tuán)隊(duì)的工作效果及態(tài)度非常滿意，這不僅促進(jìn)了醫(yī)患的關(guān)系，而且使得護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)水平得到了進(jìn)一步地提高，激發(fā)了護(hù)理人員的工作熱情，使整個(gè)醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量得到提升，從而能為更多患者造福。

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