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        觀察在心血管內(nèi)科護(hù)理中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用價(jià)值

        2014-04-29 00:00:00熊琦侯蘭珍
        醫(yī)學(xué)信息 2014年37期

        摘要:目的 觀察在心血管內(nèi)科護(hù)理中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的療效,從而探討其具有的應(yīng)用價(jià)值。方法 將我院2013年1月~2014年1月接待的100例心血管內(nèi)科患者作為此次研究對(duì)象,按照圍手術(shù)期內(nèi)的不同護(hù)理方案將其平均分為對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組各50例,對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理方式干預(yù),實(shí)驗(yàn)組采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方式干預(yù)。通過對(duì)干預(yù)結(jié)果的觀察,比較兩種護(hù)理方式的應(yīng)用價(jià)值。結(jié)果 兩種護(hù)理方式均體現(xiàn)出了人性化的服務(wù)態(tài)度,經(jīng)過一段時(shí)間的住院治療及精心護(hù)理,實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理效果更顯著,其總有效率達(dá)94%,明顯高于對(duì)照的64%,(P>0.05),具有可比性。結(jié)論 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在心血管內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用能夠有效提高護(hù)理效果,在尊重患者的基礎(chǔ)上,最大化的滿足患者的需求并提高患者的生活質(zhì)量,此外,還能促進(jìn)醫(yī)患間的關(guān)系,值得臨床推廣及應(yīng)用。

        關(guān)鍵詞:心血管內(nèi)科;護(hù)理;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

        隨著社會(huì)的快速發(fā)展以及人們對(duì)健康的重視度不斷增大,其對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也越來越高,因此,醫(yī)院在不斷提高醫(yī)療水平的同時(shí),也應(yīng)不斷提升護(hù)理水平。以優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)提高醫(yī)護(hù)人員的整體形象、素質(zhì)以及專業(yè)技能、改善醫(yī)患間的關(guān)系等,從而提高醫(yī)院的整體服務(wù)水平。由于患者治療后的很多康復(fù)工作及護(hù)理工作都是由護(hù)士負(fù)責(zé),因此,尤其要加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)士的素質(zhì)及專業(yè)技能等,堅(jiān)持以\"以人為本\"思想作為護(hù)理理念,在充分尊重、理解患者的基礎(chǔ)上,向其提供\"人性化\"的護(hù)理服務(wù),最大化的滿足患者需求[1]。本院針對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理在心血管內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用進(jìn)行了相關(guān)研究,并取得了顯著療效,現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下。

        1 資料與方法

        1.1一般資料 選取我院2013年1月~2014年1月接待的100例心血管內(nèi)科患者作為此次研究對(duì)象,臨床護(hù)理研究征得患者及家屬同意下,按照圍手術(shù)期內(nèi)的不同護(hù)理方案將其隨機(jī)分為對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組各50例。對(duì)照組男35例,女15例,平均年齡為42歲;實(shí)驗(yàn)組男37例,女13例,平均年齡為41歲。兩組資料無顯著性差異,因此具有可比性。

        1.2方法 對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理方式干預(yù),即認(rèn)真完成每天的例行檢查及工作內(nèi)容等,實(shí)驗(yàn)組給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方式干預(yù)。成立專門的護(hù)理小組,采用一對(duì)一的護(hù)理模式,保證每位患者均有特定的相關(guān)護(hù)理人員,以此確保實(shí)驗(yàn)組中的每位患者在整個(gè)康復(fù)過程中都能得到全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)包括:①加強(qiáng)對(duì)患者的管理,每天嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離的衛(wèi)生制度,以此降低細(xì)菌感染;②加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員與患者間的交流,實(shí)時(shí)了解患者病情及心理需求,并做好每天的護(hù)理工作,增進(jìn)醫(yī)患間的感情交流;③根據(jù)患者的實(shí)際情況,為患者制定個(gè)性化的飲食攝取表及休息時(shí)間表,保證患者有足夠的體能及精力;④引導(dǎo)患者進(jìn)行適當(dāng)且適量的康復(fù)鍛煉,患者鍛煉期間,醫(yī)護(hù)人員或患者必須在場看護(hù),防止患者在鍛煉過程中出現(xiàn)不良反應(yīng)或出現(xiàn)意外事故時(shí),能及時(shí)進(jìn)行搶救等;⑤心血管疾病患者的情緒波動(dòng)較大,因此,醫(yī)護(hù)人員有必要對(duì)患者實(shí)行心理護(hù)理干預(yù),耐心的向患者及患者家屬講解術(shù)后的注意事項(xiàng)并告知其治療療效,以此緩解患者的緊張情緒及減輕其心理負(fù)擔(dān)等[2]??傊?,護(hù)理工作必須做到處處為患者考慮,提高護(hù)理工作的工作效率。

        1.3療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 患者病癥完全消失,心電圖的檢查結(jié)果顯示無任何異?,F(xiàn)象為顯效;患者病癥明顯減少,心電圖的檢查結(jié)果顯示基本正常為有效;患者病癥沒有明顯改變,心電圖的檢查結(jié)果顯示異常為無效,總有效率=(總病例數(shù)-無效數(shù))÷總病例數(shù)×100%。

        1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 使用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)護(hù)理結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,資料則選用t進(jìn)行檢驗(yàn),以P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        2 結(jié)果

        2.1兩組療效的比較 根據(jù)兩組患者恢復(fù)的具體情況進(jìn)行療效評(píng)定,發(fā)現(xiàn)對(duì)照組在手術(shù)后的恢復(fù)優(yōu)良率為64%,觀察組則明顯高于對(duì)照組,達(dá)到94%,兩組比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。見表1。

        2.2兩組護(hù)理滿意度的比較 對(duì)出院的治愈患者進(jìn)行問卷調(diào)查,數(shù)據(jù)顯示,對(duì)照組的患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度為74%,實(shí)驗(yàn)組的患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度則明顯高于對(duì)照組,達(dá)到96%,兩組數(shù)據(jù)比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),見表2。

        3討論

        心臟血管內(nèi)科患者的護(hù)理工作具有一定的特殊性,倘若護(hù)理不周全,將會(huì)給患者帶來極其惡劣的影響,嚴(yán)重時(shí),甚至?xí)<暗交颊叩纳踩?。?jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,近幾年來,我國的醫(yī)患關(guān)系日趨緊張,醫(yī)療糾紛也日益增加,一方面經(jīng)常有患者投訴、毆打甚至對(duì)醫(yī)務(wù)人員大打出手,另一方面醫(yī)務(wù)人員也對(duì)患者多有抱怨。緊張的醫(yī)患關(guān)系很大程度上阻礙了治療進(jìn)程,不僅給患者增加了一些不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),還極大影響到了護(hù)理工作的順利進(jìn)行[3]。而優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)則能夠建立起和諧、友好的醫(yī)患關(guān)系,為醫(yī)院樹立起良好的信譽(yù)。

        優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)從患者的切身利益、實(shí)際情況入手。在日常護(hù)理中,始終堅(jiān)持\"以人為本\"的服務(wù)理念,不斷加強(qiáng)與患者間的交流,全面掌握患者的病情變化及心理需求,并及時(shí)給予反饋與處理,保證患者能夠在最短的時(shí)間內(nèi)得到應(yīng)有的服務(wù);對(duì)精神緊張、情緒激動(dòng)或焦躁不安的患者,護(hù)理人員應(yīng)耐心勸說,悉心陪護(hù),以此緩解患者的心理壓力,釋放焦慮情緒等[4]。本次研究中,優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)在臨床護(hù)理中取得了較為滿意的效果,其總有效率達(dá)94%,明顯高于對(duì)照組的64%;在患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度調(diào)查中,實(shí)驗(yàn)組的滿意度為96%,遠(yuǎn)高于對(duì)照組的74%,兩組在總有效率以及滿意度方面的比較差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。良好的醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等能夠有效提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度,有利于患者的康復(fù),同時(shí),還有助于患者保持平靜、愉快的心情等,從而提高治療效果以及醫(yī)院的綜合競爭力。

        總而言之,優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)在心血管內(nèi)科的臨床護(hù)理過程中,對(duì)患者的康復(fù)起到了積極作用,在尊重患者的基礎(chǔ)上,最大化的滿足了患者的需求并提高了患者的生活質(zhì)量,此外,還有助于改善醫(yī)患關(guān)系,從而提升醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)院的整體形象,因此,得在臨床護(hù)理中進(jìn)行推廣及應(yīng)用。

        參考文獻(xiàn):

        [1]劉春香,熊靖,陸美妮,等.我院開展\"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程\"活動(dòng)的做法與成效[J].全科護(hù)理,2011(20):88-12.

        [2]馬淙,李海靈,周厚湘,等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式在心血管內(nèi)科護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].湖南中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào),2013(06):78-32.

        [3]張洪君,楊美玲,蘇春燕,等.對(duì)\"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程\"實(shí)施意義與落實(shí)方案的思考[J].中國護(hù)理管理,2010(04):98-54.

        [4]李芳,連玉紅,鄭玲,等.創(chuàng)\"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房\"實(shí)施中的體會(huì)[J].價(jià)值工程,2010(31):54-09.

        編輯/許言

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