摘要：目的 為了探討兒科護(hù)理過程中人文關(guān)懷的重要性及應(yīng)用價(jià)值。方法 本文選取2014年1月～5月在本院兒科接受治療的共200例患兒作為研究對(duì)象，將其隨機(jī)分為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組兩組，每組各100例患兒，其中對(duì)照組患兒采取常規(guī)護(hù)理方式，實(shí)驗(yàn)組患兒給予富有人文關(guān)懷的護(hù)理模式，通過調(diào)查問卷的形式將兩組患兒的護(hù)理滿意度進(jìn)行研究調(diào)查，并綜合家長意見進(jìn)行匯總評(píng)定。結(jié)果 本實(shí)驗(yàn)研究顯示，實(shí)驗(yàn)組患兒的滿意度高達(dá)99%，而對(duì)照組患兒的滿意度僅為85%，研究數(shù)據(jù)顯示實(shí)驗(yàn)組患者滿意度顯著高于對(duì)照組，統(tǒng)計(jì)結(jié)果具有顯著性（P<0.05），具有研究意義。結(jié)論 在兒科護(hù)理中加入人文關(guān)懷對(duì)于改善醫(yī)患關(guān)系、提高護(hù)理質(zhì)量來說具有重要意義，對(duì)于構(gòu)建人文關(guān)懷環(huán)境，實(shí)施人道護(hù)理具有深遠(yuǎn)影響。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷；兒科護(hù)理；應(yīng)用

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于生活質(zhì)量的要求也與日俱增，傳統(tǒng)意義上的醫(yī)學(xué)護(hù)理模式已經(jīng)無法滿足人們所追求的護(hù)理要求。具有人性化、整體性的人文關(guān)懷受到了越來越多人的關(guān)注。近年來，我院堅(jiān)持實(shí)施富有人文關(guān)懷的護(hù)理模式，堅(jiān)持護(hù)理的人性化、規(guī)范化，合理運(yùn)用人文科學(xué)來降低的患兒的恐懼感，大大的改善了醫(yī)患關(guān)系，提高了護(hù)理質(zhì)量并取得了較為滿意的結(jié)果。先將本院所采取的護(hù)理模式總結(jié)如下。

1資料與方法

1.1一般資料 本文選取在我院接受治療的共200例患兒作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，其中男性患兒共116例，女性患兒84例，研究患兒年齡在2～14歲，平均年齡為8.5歲，住院時(shí)間在5～29d。首先將這200例患兒隨機(jī)分層實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組各100例，兩組患兒一般資料無統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 本文對(duì)實(shí)驗(yàn)組患兒實(shí)施人文關(guān)懷的護(hù)理模式，對(duì)照組實(shí)施傳統(tǒng)護(hù)理模式。經(jīng)過一段時(shí)間的護(hù)理，對(duì)兩組患兒及家長發(fā)放調(diào)查問卷調(diào)查研究，將兩組患兒及家長的患者滿意度進(jìn)行整理分析，并對(duì)其臨床資料回顧總結(jié)。

1.2.1治療硬件中的人文關(guān)懷 根據(jù)不同的患兒情況對(duì)其病房環(huán)境進(jìn)行布置和整理，努力營造出一個(gè)溫馨、符合患兒心理的入住環(huán)境，具體表現(xiàn)在：①房間的墻面不是單純采取白色的模式，而是以其他暖色作為基礎(chǔ)色調(diào)，在墻壁上配以墻紙、卡通形象等貼紙為患兒提供輕松環(huán)境，降低患兒的陌生感和恐懼感。②將傳統(tǒng)意義上的病號(hào)床變?yōu)閮和熘拖矚g的軟床，被褥等也基于房間整體色調(diào)而適當(dāng)選擇，這樣兒童在接受治療的時(shí)候可以將注意力集中在周圍的環(huán)境中而降低治療過程的恐懼感和陌生感。③在病房內(nèi)放入電視、VCD等設(shè)備，并盡量播放一些兒童喜歡的動(dòng)畫片等節(jié)目，同時(shí)在走廊中張貼一些兒童喜歡和時(shí)下流行的一些卡通人物圖片供孩子學(xué)習(xí)。④在走廊內(nèi)適當(dāng)貼一些生動(dòng)的卡通育兒貼紙供家長進(jìn)行學(xué)習(xí)，針對(duì)兒童可能出現(xiàn)的癥狀及現(xiàn)象提供參考依據(jù)，避免因缺乏科學(xué)的指導(dǎo)而耽誤孩子可能出現(xiàn)的狀況。

1.2.2提升護(hù)理人員專業(yè)水平 ①提高相關(guān)人員的專業(yè)水平，特別是頭部、手部的頭皮針穿刺技術(shù)尤為重要。②在進(jìn)行輸液時(shí)，盡量采取靜脈留置針的形式來降低扎針給患兒帶來的痛感，提高輸液的安全性。③合理安排患兒的治療和檢查時(shí)間，減少患兒的穿刺次數(shù)。

1.2.3加強(qiáng)溝通，降低患兒恐懼心理 ①醫(yī)護(hù)工作者應(yīng)根據(jù)各患兒的實(shí)際情況，采取不同的方法來指導(dǎo)和教育患兒家長，做好疾病健康知識(shí)宣教，消除家長的緊張情緒，幫助其建立起足夠的信念和信心。②對(duì)于家長及患兒所提出的問題應(yīng)給予充分的耐心解答，態(tài)度誠懇，語言親切溫和，充滿關(guān)心與同情。③根據(jù)不同患兒的不同興趣愛好及性格，制定一些特定的游戲項(xiàng)目來消除患兒的焦慮，改善不良情緒。④在對(duì)患兒進(jìn)行護(hù)理檢查時(shí)，應(yīng)事先與患兒做好溝通工作，利用鼓勵(lì)性的話語來消除患兒緊張，促使其配合相關(guān)治療。⑤在每次治療結(jié)束后，可以通過各種方式來安慰表揚(yáng)患兒，為下一次護(hù)理檢查工作打下溝通的基礎(chǔ)。

1.2.4建立科學(xué)的探視制度 目前多數(shù)醫(yī)院中都存在獨(dú)生子女看病家屬過多的現(xiàn)象，針對(duì)這一情況可以在不影響治療效果的前提下制定合理的探視制度，可以將一天中的兩個(gè)時(shí)間段設(shè)置為探視時(shí)間，如早上治療前的1h和晚飯前的1h。治療時(shí)如果有家屬探望，那么患兒的哭鬧勢必會(huì)引起家長的緊張心理，另一方面，部分家長可能會(huì)因孩子的情緒不好而說一些尖酸的話語，影響醫(yī)生和護(hù)理人員的工作。如果治療前家屬探望患兒，那么患兒的心情會(huì)較為舒暢，對(duì)疾病治療極有幫助。選取下午晚飯時(shí)間之前探望基于兩點(diǎn)考慮：①此時(shí)患兒的精神狀況較好，家屬看望后有較好的心情，能夠提高治療滿意度。②此時(shí)患兒處于饑餓的狀態(tài)，家屬帶來的飯菜將會(huì)對(duì)患兒產(chǎn)生莫大的吸引力，提高患者滿意度。在探視過程中設(shè)置專門護(hù)士進(jìn)行陪同，期間家長可以提出問題，及時(shí)給予解決。

1.3患者滿意度的測評(píng)準(zhǔn)則 本研究中將患兒及家長對(duì)護(hù)理滿意度的測評(píng)等級(jí)劃分為五個(gè)等級(jí)，分別為很滿意、滿意、比較滿意、不滿意、很不滿意。

2結(jié)果

調(diào)查研究顯示實(shí)驗(yàn)組患兒對(duì)護(hù)理的滿意度為99%，對(duì)照組患兒及家長的護(hù)理滿意度為85%，實(shí)驗(yàn)組患兒的患者滿意度顯著高于對(duì)照組，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表1。

3討論

在醫(yī)院的兒科護(hù)理中加入人文關(guān)懷因素，就是要求護(hù)理人員根據(jù)自身擁有的理論知識(shí)對(duì)患兒實(shí)施全方位呵護(hù)，同時(shí)付出真摯感情，給患兒從心里到生理方面的良好護(hù)理[1～3]，提高患兒及其家屬的滿意度。為了探討人文關(guān)懷在兒科護(hù)理中的應(yīng)用，本文選取了2014年1月～5月我院接收的共200例患兒進(jìn)行研究，并將其隨機(jī)分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組各100例患兒，對(duì)照組患兒采取傳統(tǒng)護(hù)理模式，實(shí)驗(yàn)組患兒采取人文關(guān)懷的護(hù)理模式。經(jīng)過一段時(shí)間的跟蹤護(hù)理及治療，對(duì)這兩組患兒及其家長都發(fā)放了調(diào)查問卷，來獲取患兒及家長對(duì)護(hù)理的滿意程度相關(guān)資料，根據(jù)對(duì)比結(jié)果，結(jié)合患兒的臨床資料，總結(jié)分析了患兒的滿意度。調(diào)查結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組患兒及家長對(duì)護(hù)理的整體滿意度為99%，對(duì)照組患兒及其家長對(duì)護(hù)理工作的滿意度為85%，實(shí)驗(yàn)組患兒及家長的護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。從此調(diào)研中不難看出，在兒科的護(hù)理工作中加入人文主義色彩，不僅可以顯著提高患兒及家屬的滿意度，同時(shí)還可以對(duì)患兒的康復(fù)起到良好的促進(jìn)作用，值得在臨床治療中推廣使用。

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