摘要：目的 淺談醫(yī)院評(píng)審對(duì)影像科室管理的促進(jìn)作用。方法 選取2012年5月～2013年10月護(hù)理人員60位，隨機(jī)分成兩組各30，即觀察組與對(duì)照組。觀察組護(hù)理人員采取醫(yī)院評(píng)審制度對(duì)影像科室進(jìn)行管理，對(duì)照組護(hù)理人員采用常規(guī)制度對(duì)影像科室實(shí)施管理。對(duì)比患者對(duì)兩組護(hù)理人員的滿意度對(duì)比。結(jié)果 觀察組在護(hù)理滿意度方面明顯高于對(duì)照組，兩組管理模式具有顯著差異性（P<0.05），統(tǒng)計(jì)學(xué)有意義。結(jié)論 醫(yī)院評(píng)審制度能夠?qū)τ跋窨剖夜芾砥鸬矫黠@的促進(jìn)作用，值得在臨床推廣。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院評(píng)審；影像科室；科室管理

醫(yī)院評(píng)審制度是判定醫(yī)院整體最為直觀的一種高效方式，其功能涵括了系統(tǒng)行的綜合評(píng)價(jià)體系，是將醫(yī)療行為標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升醫(yī)療水平的有效載體。在展開(kāi)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的過(guò)程中，遵守根據(jù)評(píng)審指標(biāo)，能夠提高影像科室的創(chuàng)設(shè)水平，推動(dòng)影像科室管理工作質(zhì)量的全面規(guī)范，進(jìn)而產(chǎn)生了全方位的科學(xué)系統(tǒng)的管理模式。研究顯示，醫(yī)院評(píng)審影像科室管理能夠起到良好的促進(jìn)作用，極大的提升患者對(duì)于護(hù)理檢查的滿意度，選取我院2012年5月～2013年10月利用醫(yī)院評(píng)審對(duì)患者的進(jìn)行護(hù)理檢查，取得了有效的治療預(yù)防及臨床療效，現(xiàn)報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1一般資料 選取2012年5月～2013年10月護(hù)理人員60位，隨機(jī)分成兩組各30位，即觀察組與對(duì)照組。男25，女35，年齡為22～37歲（平均年齡26.7歲），工齡1～7年（平均工齡3.6年）兩組護(hù)理人員在一般資料、學(xué)歷、工齡時(shí)間方面無(wú)顯著差異性（P>0.05），統(tǒng)計(jì)學(xué)有意義。

1.2方法 對(duì)照組護(hù)理人員采用常規(guī)制度對(duì)影像科室實(shí)施管理，即普遍性的影像科室制度、工作注意事項(xiàng)。觀察組護(hù)理人員采取醫(yī)院評(píng)審制度對(duì)影像科室進(jìn)行管理，即進(jìn)一步提高影像科室管理質(zhì)量及安全操控，明確科室所有護(hù)理人員的崗位職責(zé)，創(chuàng)設(shè)完善諸項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范操作流程[1]。與此同時(shí)，成立科學(xué)的科室管理質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)人員展開(kāi)強(qiáng)調(diào)、分工。科室質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組在閱片時(shí)，對(duì)最近一段時(shí)期的影像視覺(jué)清晰度、影像質(zhì)量以及診斷水準(zhǔn)展開(kāi)分析，對(duì)可能存在的問(wèn)題，實(shí)施問(wèn)題控制，遵守PDCA管理循環(huán)對(duì)存在的問(wèn)題制訂解決方案。

1.3管理判定 患者對(duì)于影像科室管理的滿意度采用選項(xiàng)法，即“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 研究中所得到的相關(guān)數(shù)據(jù)采用SPSS 12.0統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)處理軟件進(jìn)行處理分析，連續(xù)性變量以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，組間對(duì)比應(yīng)用兩獨(dú)立樣本計(jì)量資料采用t值檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用χ2值檢驗(yàn)，以P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組護(hù)理人員在護(hù)理滿意度方面，明顯優(yōu)于對(duì)照組。兩組影像科室管理的護(hù)理滿意度對(duì)比具有顯著差異（P<0.05），統(tǒng)計(jì)學(xué)有意義，見(jiàn)表1。

3 討論

采用醫(yī)院評(píng)審制度在日常護(hù)理人員閱片的過(guò)程中，影像科室質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)圖片成像的水平、質(zhì)量以及準(zhǔn)確性因素展開(kāi)及早的觀察、記錄、反饋，同時(shí)，利用PDCA管理循環(huán)措施對(duì)問(wèn)題展開(kāi)解決[2]。具體操作為：①制訂出一個(gè)對(duì)反饋問(wèn)題擁有可操作性、靈活性、穩(wěn)定性以及科學(xué)性的解決問(wèn)題的方案，例如定期地展開(kāi)質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，定期展開(kāi)代表性的問(wèn)題反饋，如何落實(shí)質(zhì)量控制小組的職責(zé)等。②把具體化的工作漸漸落實(shí)到關(guān)鍵地方，最終形成慣性意識(shí)。③把實(shí)際開(kāi)展?fàn)顩r和方案進(jìn)行比較，以此來(lái)明白方案的進(jìn)展情況。④對(duì)檢查結(jié)果展開(kāi)分析，對(duì)良性經(jīng)驗(yàn)予以規(guī)范化處理，對(duì)失敗案例進(jìn)行總結(jié)，引起重視[3]。通常來(lái)說(shuō)，影像科室大多都集中了醫(yī)院內(nèi)部主要的最為先進(jìn)的檢查儀器與設(shè)備，而儀器與設(shè)備的先進(jìn)程度與檢測(cè)效果對(duì)影像科室的發(fā)展有著絕對(duì)意義上的作用，并且，其發(fā)展的程度也在一定程度上直接決定著醫(yī)院診斷質(zhì)量，醫(yī)院綜合實(shí)力的水平，因此，科學(xué)完善制度化管理好儀器設(shè)備就有著十分重要的意義。根據(jù)醫(yī)院評(píng)審的細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)，影像科室應(yīng)當(dāng)設(shè)置健全的設(shè)備維修護(hù)理管理制度、防護(hù)制度以及遇到突發(fā)事件時(shí)可以采取的應(yīng)急預(yù)案制度。每臺(tái)儀器、設(shè)備由專人控制，定期的邀請(qǐng)相關(guān)的醫(yī)學(xué)儀器設(shè)備的專業(yè)維修人員展開(kāi)對(duì)儀器設(shè)備養(yǎng)護(hù)工作。工作人員每日對(duì)儀器實(shí)施日常維護(hù)，對(duì)上、下班皆實(shí)施交接班步驟，記錄儀器當(dāng)天的應(yīng)用狀態(tài)并署名，了解與探析儀器一旦故障的因素與儀器的運(yùn)行情況。另外，醫(yī)院每年邀請(qǐng)相關(guān)的檢測(cè)部門對(duì)醫(yī)院一些大型的儀器展開(kāi)性能檢測(cè)及場(chǎng)所環(huán)境評(píng)定，現(xiàn)場(chǎng)反饋檢測(cè)結(jié)果，如果需要改進(jìn)，隨時(shí)制定方案改進(jìn)[4]。根據(jù)臨床調(diào)查顯示，采取醫(yī)院評(píng)審制度的觀察組護(hù)理人員在進(jìn)行影像科室管理后，患者滿意度明顯高于采用常規(guī)制度對(duì)影像科室實(shí)施管理的對(duì)照組。兩組影像科室管理的護(hù)理滿意度對(duì)比具有顯著差異（P<0.05），統(tǒng)計(jì)學(xué)有意義。

隨著當(dāng)前醫(yī)療水平的不斷進(jìn)步，為最大程度的降低患者在進(jìn)行X線檢查時(shí)所受到的傷害，更要加強(qiáng)護(hù)理人員，特別是臨床醫(yī)師對(duì)于影像學(xué)測(cè)定的科學(xué)性和合理性的認(rèn)知水平，提高影像技術(shù)人士對(duì)于患者的預(yù)防保護(hù)意識(shí)，利用宣教讓患者理解放射性對(duì)于人體的一定危害以及防護(hù)知識(shí)，扭轉(zhuǎn)現(xiàn)階段諸多醫(yī)療單位在進(jìn)行重疾病檢查時(shí)，忽略對(duì)患者的防護(hù)思想，尤其對(duì)一些敏感人群，例如嬰幼兒、育齡婦女等更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格謹(jǐn)慎的應(yīng)用放射性檢查[5]。

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編輯/王敏