摘要：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)是社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。本文著重對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的公益性、競(jìng)爭(zhēng)力、長(zhǎng)期發(fā)展等方面進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任公益性可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)在從社會(huì)中謀求自身利益的同時(shí)必須承擔(dān)相應(yīng)社會(huì)責(zé)任，用以符合倫理道德的行為作出回報(bào)，中外企業(yè)發(fā)展歷史經(jīng)驗(yàn)反復(fù)證明，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，不僅不會(huì)影響企業(yè)追求利益最大化、反而會(huì)大大提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)乃社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，有利于企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，就是提高企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、追求自身利益的同時(shí)，而對(duì)社會(huì)的需要和各種社會(huì)問(wèn)題，為維護(hù)國(guó)家、社會(huì)和人類的利益所應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)義務(wù)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的獨(dú)特的，別人無(wú)法復(fù)制的東西，是融合了企業(yè)各種能力的一種綜合表現(xiàn)。從這兩個(gè)概念的內(nèi)涵可以看出，片面追求物質(zhì)利益不盡實(shí)現(xiàn)不了企業(yè)根本目標(biāo)，也是背離社會(huì)發(fā)展方向，相反，只有在順應(yīng)歷史潮流符合社會(huì)利益前提下，企業(yè)的基本目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力才可能不斷提高。

在理論界，長(zhǎng)期存在著一種否認(rèn)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)，其中最為典型的代表就是諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獲得者弗里德曼的觀點(diǎn)，他認(rèn)為企業(yè)是假想人。無(wú)責(zé)任可言，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任違背了股東的利益，企業(yè)的唯一目的就是賺錢，這種認(rèn)識(shí)是顯然是錯(cuò)誤的，他把企業(yè)看成是獨(dú)立于社會(huì)之外的純經(jīng)濟(jì)組織，是一部賺錢的機(jī)器，而更多的學(xué)者則認(rèn)為，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，從根本上講，不僅不會(huì)與企業(yè)利益最大化相矛盾，而且有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

企業(yè)要賺錢，這是任何一個(gè)興辦企業(yè)的人最基本的合理愿望。問(wèn)題在于，在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)怎么樣去賺錢，企業(yè)絕不能把盈利建立在無(wú)視社會(huì)法律和道德基礎(chǔ)上，絕不能通過(guò)制假販假，坑蒙拐騙，污染環(huán)境等卑鄙手段賺黑心錢。事實(shí)上，在現(xiàn)代社會(huì)中，盈利狀況最好的企業(yè)，往往也是履行社會(huì)責(zé)任最自覺(jué)的企業(yè)。據(jù)中華英才網(wǎng)面向全國(guó)600多所高校在校大學(xué)生“中國(guó)大學(xué)生最佳雇主人氣調(diào)查”結(jié)果顯示，海爾、聯(lián)想、華為、微軟等企業(yè)是大學(xué)生心目中的最佳雇主，大量的研究表明。企業(yè)的和社會(huì)責(zé)任同經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間存在著一種正相關(guān)關(guān)系，履行社會(huì)責(zé)任能幫助企業(yè)獲得一系列的實(shí)際利益，包括銷售額和市場(chǎng)份額的增加、品牌地位的穩(wěn)定以及營(yíng)運(yùn)成本的降低。

二、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，有利于塑造良好的企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)對(duì)外影響力的綜合表現(xiàn)，是包括消費(fèi)者在內(nèi)的社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的綜合印象，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)在市場(chǎng)中的興衰成敗有重大影響。企業(yè)形象的好壞，不是看這個(gè)企業(yè)有多會(huì)賺錢，而是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中，逐漸被消費(fèi)者接受和認(rèn)同的東西，是企業(yè)在自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任過(guò)程中逐漸形成的。因此，企業(yè)要獲得成功，管理者在做出決策時(shí)，必須把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任作為戰(zhàn)略思想的重要組成部分，一個(gè)企業(yè)，如果依靠知道假冒商品欺騙消費(fèi)者，最終只能是自毀形象甚至自取滅亡，河北三鹿奶粉集團(tuán)的破產(chǎn)就是一個(gè)慘痛的教訓(xùn)，本來(lái)，三鹿集團(tuán)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，在消費(fèi)者中已經(jīng)樹立了較好的形象，其產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率也不斷提升，但是，三鹿集團(tuán)在其產(chǎn)品添加三聚氰胺制造毒奶粉事件被曝光后，引起社會(huì)的強(qiáng)烈關(guān)注，這種嚴(yán)重的違法的行為，即損害了消費(fèi)者的利益，超越了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道德和法律底線，有自毀了三鹿集團(tuán)的形象，最終被迫宣告破產(chǎn)。

三、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，有利于增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力

企業(yè)形象是企業(yè)的對(duì)外影響力，內(nèi)聚力則是企業(yè)生存和發(fā)展的根本力量和原因，企業(yè)的內(nèi)聚力狀況如何，取決于多種因素，但企業(yè)能否自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任則是其中非常的因素。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)內(nèi)最根本的就是必須始終堅(jiān)持以人為本的管理理想，了解員工的需要、善待每一位員工，創(chuàng)造條件不斷改善員工的福利待遇，營(yíng)造一個(gè)安全、潔凈的工作環(huán)境，給每一個(gè)員工的提高和發(fā)展提供廣闊的空間，內(nèi)聚力是一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)所在，如果一個(gè)企業(yè)一盤散沙，內(nèi)部勾心斗角，員工人心動(dòng)搖，不管這個(gè)企業(yè)設(shè)備再先進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)有多大能力，這個(gè)企業(yè)也是毫無(wú)前途可言的。早在20世紀(jì)20到30年代，美

國(guó)著名管理學(xué)家梅奧在霍桑實(shí)驗(yàn)中就得出了一個(gè)重要結(jié)論，員工的積極性來(lái)源企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，來(lái)源于員工高昂的士氣。因此，企業(yè)不僅善待員工，還應(yīng)積極參加社會(huì)活動(dòng)，自學(xué)履行社會(huì)責(zé)任，這對(duì)吸引員工和投資者也非常重要，據(jù)科恩·羅伯公司研究所表明：與那些沒(méi)有參與公益事業(yè)的企業(yè)相比，積極參加公益事業(yè)活動(dòng)的企業(yè)員工對(duì)本企業(yè)價(jià)值觀感到驕傲的員工比例要高出38%。在2002年企業(yè)公民責(zé)任調(diào)查中，該公司在全國(guó)范圍內(nèi)抽樣了1040為具有代表性的成年人，其中有80%的被調(diào)查者說(shuō)：如果他們發(fā)現(xiàn)了該企業(yè)有負(fù)面的公民責(zé)任事件或行為，那么他們會(huì)拒絕為這家企業(yè)各種。

四、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，有利于社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展

生態(tài)被嚴(yán)重破壞，環(huán)境遭到嚴(yán)重污染，是當(dāng)今世界面臨的一個(gè)共同的嚴(yán)重問(wèn)題，企業(yè)作為自然資源的主要消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)承擔(dān)起節(jié)約自然資源、科學(xué)利用和自然資源的責(zé)任，企業(yè)應(yīng)自覺(jué)防止對(duì)環(huán)境和破壞，堅(jiān)決反對(duì)和制止少數(shù)企業(yè)只顧自身利益的違法犯罪行為。對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，環(huán)境代價(jià)是巨大的，后果是嚴(yán)重的，特別像我們這樣一個(gè)人口眾多，資源相對(duì)匱乏，環(huán)境脆弱的發(fā)展中大國(guó)，在改革開放的30多年中，經(jīng)濟(jì)一直處在高速發(fā)展中，取得了舉世曙目的成就。但同時(shí)，我們也付出了慘重的環(huán)境代價(jià)，資源浪費(fèi)、環(huán)境破壞比比皆是且相當(dāng)突出。這些問(wèn)題應(yīng)該引起我們的高度重視，環(huán)境道德應(yīng)該成為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的核心內(nèi)容，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該樹立先進(jìn)的資源和環(huán)境觀，這既是企業(yè)利益所在，更是建立課持續(xù)發(fā)展的必然要求，企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)、到得信念和行為方式對(duì)社會(huì)生活和各個(gè)領(lǐng)域都會(huì)產(chǎn)生廣泛而深遠(yuǎn)的影響，擁有良好社會(huì)形象和信譽(yù)的企業(yè)將在社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮帶頭和示范作用，從而促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代企業(yè)在追逐利潤(rùn)最大化和價(jià)值最大化的同時(shí)，必須要積極承擔(dān)為股東、員工、利益相關(guān)者，為生態(tài)環(huán)境以及社會(huì)責(zé)任的重任。企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與環(huán)境的有機(jī)統(tǒng)一，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，并以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。