摘要：企業(yè)文化是一種先進(jìn)的企業(yè)管理理論，企業(yè)文化由三個(gè)層次組成，其中理念文化識別系統(tǒng)是企業(yè)文化的核心和靈魂。一個(gè)企業(yè)在理念文化體系建設(shè)完成以后，讓文化理念落地是工作的重心和關(guān)鍵。將抽象的理念落實(shí)到員工具體行動中，實(shí)現(xiàn)從理論認(rèn)知向文化落地轉(zhuǎn)變，推動企業(yè)又好又快發(fā)展，是企業(yè)文化建設(shè)的目的和意義所在。在實(shí)際工作中，企業(yè)應(yīng)從完善各項(xiàng)機(jī)制入手，探索建立企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作體系，促進(jìn)企業(yè)文化理念落地，為企業(yè)文化建設(shè)工作提供堅(jiān)實(shí)的保障。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 理念落地 思考

企業(yè)文化是全新的企業(yè)管理理論，它發(fā)源于日本，形成于美國，是繼古典管理理論（又稱科學(xué)管理）、行為科學(xué)管理理論、叢林學(xué)派管理理論（又稱管理科學(xué)）之后，世界企業(yè)管理史上出現(xiàn)的第四個(gè)管理階段的理論，也稱世界企業(yè)管理史上的“第四次管理革命”。泛義的企業(yè)文化理論認(rèn)為，企業(yè)文化是由三個(gè)層次文化組成的，故又稱“三層次”學(xué)說。這三個(gè)層次的文化是：深層文化（又稱理念文化）、中層文化（又稱行為文化）、表層文化（又稱物質(zhì)文化）。與此相對應(yīng)，企業(yè)文化體系也由三大系統(tǒng)構(gòu)成，即：理念文化識別系統(tǒng)、行為文化識別系統(tǒng)、物質(zhì)文化識別系統(tǒng)。在這三大系統(tǒng)中， 理念文化識別系統(tǒng)體現(xiàn)了企業(yè)的“想法”，是企業(yè)文化的核心和靈魂，是體系運(yùn)作的原動力和實(shí)施方向；行為文化識別系統(tǒng)體現(xiàn)了企業(yè)的“做法”，是企業(yè)文化的動態(tài)識別形式，是體系運(yùn)作的基礎(chǔ)和保證；物質(zhì)文化識別系統(tǒng) 是企業(yè)的“臉面”，是企業(yè)文化的靜態(tài)識別形式，是體系運(yùn)作的外化和載體。三者相互聯(lián)系、辯證統(tǒng)一，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體。

筆者通過多年從事企業(yè)文化建設(shè)工作的經(jīng)歷認(rèn)為，任何一個(gè)企業(yè)在理念文化體系建設(shè)完成以后，讓文化理念落地是工作的重心和關(guān)鍵。將抽象的理念落實(shí)到員工具體行動中，實(shí)現(xiàn)從理論認(rèn)知向文化落地轉(zhuǎn)變，推動企業(yè)又好又快發(fā)展，是企業(yè)文化建設(shè)的目的和意義所在。在實(shí)際工作中，企業(yè)應(yīng)從完善各項(xiàng)機(jī)制入手，探索建立企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作體系，促進(jìn)企業(yè)文化理念落地，為企業(yè)文化建設(shè)工作提供堅(jiān)實(shí)的保障。筆者認(rèn)為主要通過以下幾種途徑來實(shí)現(xiàn)：

一是要建立組織運(yùn)行機(jī)制。從一定意義上說，企業(yè)文化首先是企業(yè)家文化，企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的核心推動力量。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)要有建設(shè)企業(yè)文化的自覺意識，充分認(rèn)識企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，把握企業(yè)文化建設(shè)工作的內(nèi)在規(guī)律，帶頭踐行企業(yè)文化理念，為員工當(dāng)好表率。要建立完善的企業(yè)文化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)體系，成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)；各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管部門、分管工作領(lǐng)域的企業(yè)文化建設(shè)工作。加大教育培訓(xùn)力度，鼓勵員工參加國家組織的企業(yè)文化師職業(yè)任職資格培訓(xùn)考試，建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。邀請有關(guān)專家進(jìn)行授課，并確保每個(gè)單位、每個(gè)部門都有一個(gè)企業(yè)文化培訓(xùn)師，專門負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳貫徹和推廣培訓(xùn)工作，從而自上而下建立起一個(gè)完整的企業(yè)文化建設(shè)組織體系，實(shí)現(xiàn)立體網(wǎng)絡(luò)、全員覆蓋，完善推進(jìn)企業(yè)文化理念落地的組織運(yùn)行機(jī)制。

二是要建立宣傳教育機(jī)制。企業(yè)文化理念要落地，前提是讓全體員工對文化理念普遍了解并廣泛認(rèn)同。這就需要建立有效的宣傳教育機(jī)制，有目的地進(jìn)行引導(dǎo)，提高員工的認(rèn)識水平，進(jìn)而影響他們的行為。企業(yè)文化的宣傳教育是一個(gè)系統(tǒng)的過程，需要運(yùn)用科學(xué)的方法。要從思想認(rèn)識、行為管理、典型示范、領(lǐng)導(dǎo)帶動、物質(zhì)激勵等方面入手，不斷豐富內(nèi)容，創(chuàng)新方法，逐步建立起一套完善的宣傳教育工作機(jī)制。要堅(jiān)持宣傳教育常規(guī)化，充分利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體開展文化理念宣傳。將企業(yè)文化理念通過宣傳標(biāo)語、宣傳欄、文化長廊、文化理念掛圖等進(jìn)行宣傳。將企業(yè)文化主要理念和行為規(guī)范編制成手冊，發(fā)放給員工，以方便他們隨時(shí)翻閱學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，帶動全員參與的積極性，使企業(yè)文化成為指導(dǎo)全體員工的行為規(guī)范。

三是要建立載體推動機(jī)制。企業(yè)文化載體在企業(yè)文化建設(shè)中具有舉足輕重的作用。選用有效的活動載體，能夠提高員工的工作積極性和主動性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，有利于促進(jìn)企業(yè)文化落地。根據(jù)企業(yè)文化理念體系，企業(yè)可以每年確定一個(gè)專題，有重點(diǎn)地進(jìn)行宣傳培育。建立企業(yè)文化經(jīng)典案例搜集編寫制度，以文化理念為指針，對先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡等加以整理，編制成經(jīng)典案例，發(fā)放給廣大員工。定期確定一個(gè)文化理念主題，發(fā)動員工撰寫心得體會，講自己身邊的故事，并將其編輯成冊。舉辦先進(jìn)人物事跡報(bào)告會，增強(qiáng)企業(yè)文化理念宣傳的效果。建立和規(guī)范使用視覺識別系統(tǒng)，加深員工對企業(yè)文化的認(rèn)識和理解，提升企業(yè)的整體形象。

四是要建立投入保障機(jī)制。沒有一定的人員和資金保障，企業(yè)文化建設(shè)工作就難以開展。當(dāng)前，企業(yè)管理已從經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)科學(xué)管理上升到了文化管理階段。雖然對企業(yè)文化建設(shè)的投入在短期內(nèi)難以得到明顯的經(jīng)濟(jì)收益，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要提高對企業(yè)文化重要性的認(rèn)識，樹立對企業(yè)文化建設(shè)投入就是對企業(yè)發(fā)展投入、對企業(yè)未來投入的理念，建立企業(yè)文化投入保障機(jī)制。在人員方面，要充分提供保障，設(shè)立專職工作人員，并加大培訓(xùn)力度，切實(shí)提高工作人員的水平。在資金投入方面，每年要總體規(guī)劃，做好預(yù)算，統(tǒng)籌安排，分步實(shí)施，抓好落實(shí)，為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。

五是要建立評價(jià)完善機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是否遵循規(guī)律、切合實(shí)際、富有特色、扎實(shí)有效，需要用一定的標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行科學(xué)評價(jià)。目前，煙草行業(yè)已經(jīng)制定了行業(yè)文化評價(jià)體系，為企業(yè)科學(xué)評價(jià)企業(yè)文化建設(shè)成果提供了依據(jù)。企業(yè)要利用好這一工具，客觀地認(rèn)識本單位企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀。首先，企業(yè)要認(rèn)真學(xué)習(xí)這一評價(jià)體系，正確掌握文化評價(jià)體系的實(shí)施程序、操作方法和應(yīng)用規(guī)范，熟練應(yīng)用軟件平臺。其次，要認(rèn)真制定評價(jià)規(guī)劃，定期開展文化評價(jià)工作，對評價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析，客觀總結(jié)成績，認(rèn)真查找差距。再次，要扎實(shí)做好改進(jìn)提升工作。通過認(rèn)真分析評價(jià)結(jié)果，進(jìn)一步了解廣大員工對企業(yè)文化的新要求、新期望，做好理念的提升工作，不斷豐富企業(yè)文化體系的內(nèi)容。如果結(jié)果與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)差距較大，要及時(shí)開展企業(yè)文化建設(shè)“回頭看”活動，確保企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展相吻合。組織職工參與對企業(yè)文化的評價(jià)的全過程，充分調(diào)動廣大員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性和主動性，進(jìn)一步提高其對企業(yè)文化的認(rèn)知度、認(rèn)同度，加快推進(jìn)企業(yè)文化落地。

六是要建立考核激勵機(jī)制。通過考核，可以客觀地對文化推進(jìn)情況進(jìn)行評價(jià)，找出當(dāng)前工作與文化管理目標(biāo)之間的差距。同時(shí)，依靠考核的強(qiáng)制力，可以加快企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)步伐。完善考核激勵機(jī)制，一是要建立企業(yè)文化考核制度，將企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)整體工作考核體系，以增強(qiáng)各部門、各基層單位抓好企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任感。二是要建立企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制。從主要領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人到一般員工，都要簽訂“一崗雙責(zé)”的責(zé)任書。按照崗位責(zé)任制的要求，實(shí)行雙考核，既考核經(jīng)濟(jì)和管理工作，也考核企業(yè)文化建設(shè)工作，二者相互促進(jìn)。三是要科學(xué)確定企業(yè)文化考核體系。該體系應(yīng)包括考核維度、考核目標(biāo)、考核指標(biāo)和目標(biāo)值等內(nèi)容。考核維度是指從哪幾個(gè)方面來評定和分析企業(yè)文化；考核指標(biāo)是衡量企業(yè)文化管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)果的定量或定性的標(biāo)準(zhǔn)；目標(biāo)值是對期望達(dá)到的文化管理目標(biāo)的具體定量要求。鑒于考核內(nèi)容的特殊性，對企業(yè)文化的考核周期至少應(yīng)為一年，考核主體為企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)，考核過程應(yīng)全員參與。根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的不同階段，對企業(yè)文化考核的內(nèi)容應(yīng)各有側(cè)重，以更好地推動企業(yè)文化規(guī)范、有序、系統(tǒng)開展。