摘要：高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，是培養(yǎng)社會需求的高技能型應(yīng)用人才的重要途徑，是有效推進(jìn)工學(xué)結(jié)合、校企合作辦學(xué)模式的重要形式，是我國職業(yè)教育發(fā)展的新潮流與新要求。文章首先闡述了高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程管理的內(nèi)涵，從學(xué)校、實(shí)習(xí)單位與學(xué)生三個(gè)方面分析了目前高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程管理中存在的問題，在此基礎(chǔ)上，提出了相應(yīng)的對策與建議。

關(guān)鍵詞：高職頂崗實(shí)習(xí)過程管理

高職教育旨在培養(yǎng)高技能的應(yīng)用型人才，頂崗實(shí)習(xí)作為高職教育人才培養(yǎng)的重要手段，對高職學(xué)生技能的掌握與應(yīng)用具有十分重要的作用。然而，目前很多高職院校的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)并未發(fā)揮應(yīng)有的作用，因此，加強(qiáng)高職教育學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理已成為目前高職教育發(fā)展的一個(gè)焦點(diǎn)與熱點(diǎn)問題。

1.頂崗實(shí)習(xí)過程管理的內(nèi)涵

高職是指高等職業(yè)技術(shù)教育，作為高等教育的一個(gè)重要內(nèi)容，承擔(dān)著為社會培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才的責(zé)任。高職既是職業(yè)技術(shù)教育的高級階段，又是高等教育的重要組成部分，因此，高職具有高等性與職業(yè)性的雙重屬性。高職生源來源廣泛，本文特指在高職院校就讀的大專生，即三年制高職院校的學(xué)生。

頂崗實(shí)習(xí)，是指根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的要求與安排，在最后一個(gè)學(xué)期（有些高職院校也是最后一年）到與專業(yè)相關(guān)的工作崗位從事實(shí)踐活動的過程。頂崗實(shí)習(xí)既是對專業(yè)理論知識的鞏固，又是提前就業(yè)，對高職學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)、技能的提高十分關(guān)鍵。頂崗實(shí)習(xí)要求學(xué)生在教師的組織下、企業(yè)師傅的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下從事專門的實(shí)踐活動，涉及學(xué)院教師、企業(yè)師傅與學(xué)生自身三方主體。

過程管理是指對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理與控制，即通過對企業(yè)組織的計(jì)劃、決策、組織與領(lǐng)導(dǎo)等管理活動進(jìn)行控制，確保企業(yè)經(jīng)營管理活動的有序開展，提高企業(yè)經(jīng)營效率，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

由此可見，高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程管理是指對高職三年級學(xué)生最后一個(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)活動的管理，包括對職業(yè)院校、實(shí)習(xí)單位與學(xué)生三方面的管理。

2.高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程管理存在的問題

2.1 職業(yè)院校管理體系不完善

目前，大部分高職院校都實(shí)行了二級管理，即由系部對學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行管理。系部本可以利用自身的專業(yè)優(yōu)勢與資源優(yōu)勢對頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行合理的規(guī)范與管理，然而，由于管理的不科學(xué)，這反而增加了系部的工作負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)很多工作不到位。

首先，準(zhǔn)備不足。學(xué)生在進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)之前，系部應(yīng)該根據(jù)專業(yè)建設(shè)要求、學(xué)生學(xué)習(xí)情況與實(shí)習(xí)單位的實(shí)際情況制定頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)手冊。頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)手冊的內(nèi)容應(yīng)該包括：頂崗實(shí)習(xí)動員、頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)事項(xiàng)、頂崗實(shí)習(xí)安全注意事項(xiàng)、定崗實(shí)習(xí)具體內(nèi)容要求與考核標(biāo)準(zhǔn)等。然而，雖然大部分院校均制定了較為完善的頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)手冊，但大多都是千篇一律，沒有對具體頂崗實(shí)習(xí)單位與崗位進(jìn)行介紹，而且對實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的要求也不明確。此外，很多學(xué)生對于頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃不是很清楚，這就導(dǎo)致很多學(xué)生在無目的地進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，高質(zhì)量地完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)也就無從談起。

其次，監(jiān)督不力。部分示范院校的精品專業(yè)在頂崗實(shí)習(xí)監(jiān)督方面做得比較細(xì)致，但是對一般專業(yè)的監(jiān)督則比較松散，而且很多一般院校的頂崗實(shí)習(xí)監(jiān)督有欠周全。對頂崗實(shí)習(xí)的監(jiān)督不力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，對頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)的檢查大多采用抽查的方法，這顯然無法檢查所有學(xué)生的實(shí)踐效果；其二，由于指導(dǎo)老師較少，每個(gè)指導(dǎo)老師所需指導(dǎo)的學(xué)生較多，因此，指導(dǎo)老師對學(xué)生日常生活幾乎不過問。其三，在頂崗實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校雖然與實(shí)習(xí)單位有交流與溝通，但深層次的溝通與交流則比較少，無法深入了解學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的一些細(xì)節(jié)問題；其四，教學(xué)所講內(nèi)容與實(shí)踐活動所需的知識仍有較大的差距，而指導(dǎo)老師并沒有及時(shí)了解這些問題，并反映給專業(yè)負(fù)責(zé)人，無法使工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式成為教學(xué)常態(tài)。

最后，考核流于形式。建立健全頂崗實(shí)習(xí)考核制度，并嚴(yán)格按制度執(zhí)行是規(guī)范學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)行為，提高頂崗實(shí)習(xí)效果的有效辦法。然而，大部分院校對頂崗實(shí)習(xí)監(jiān)督不力，無法全過程地監(jiān)督學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中的行為，也無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)校的考核大多是以實(shí)習(xí)單位的終結(jié)性評語為依據(jù)。而大部分實(shí)習(xí)單位均采用“放羊”管理，亦缺少對學(xué)生的實(shí)習(xí)過程考核與評價(jià)，同時(shí)考慮到學(xué)生的感受，大多會給學(xué)生寫上較好的評語。這樣的考核沒有科學(xué)的依據(jù)，高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)考核流于形式。

2.2 實(shí)習(xí)單位敷衍了事

首先，大部分實(shí)習(xí)單位對待高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)態(tài)度比較冷淡。對于企業(yè)來講，他們更愿意追求企業(yè)利潤的最大化。而學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)對企業(yè)無法帶來較大的效益，因此，他們很少配合職業(yè)院校的頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐活動，履行社會責(zé)任。其次，頂崗實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)不夠。大部分實(shí)習(xí)單位在接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，崗前培訓(xùn)較少，一般都指安排一周的時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，然后安排師傅指導(dǎo)，短期的培訓(xùn)使得學(xué)生無法對崗位進(jìn)行了較為深入的了解，從而影響頂崗實(shí)習(xí)的效果。最后，輪崗制度難以落到實(shí)處。輪崗是使學(xué)生了解各個(gè)崗位的重要措施，但是企業(yè)從自身生產(chǎn)經(jīng)營的目的出發(fā)，難以允許學(xué)生不停地輪換崗位，因?yàn)檩啀徱馕吨鴮W(xué)生剛剛熟悉某崗位卻又調(diào)到另外一個(gè)崗位，又需要從陌生的崗位重新開始，不利于生產(chǎn)經(jīng)營活動，無法為企業(yè)帶來效益。

2.3 學(xué)生自我管理能力較差

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大部分家庭的生活水平不斷改善，這些高職學(xué)生大都是嬌生慣養(yǎng)，很難在短期內(nèi)適應(yīng)崗位要求。此外，高職學(xué)生生源質(zhì)量本來較差，他們在自我管理方面較差，這在一定程度上也影響了頂崗實(shí)習(xí)的效果。

3.改善高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程的建議

3.1 提高認(rèn)識

首先，學(xué)校應(yīng)提高認(rèn)識。頂崗實(shí)習(xí)不能僅僅是將學(xué)生送出去，充當(dāng)廉價(jià)勞動力，為學(xué)校節(jié)省教學(xué)資源，更為重要的是，頂崗實(shí)習(xí)是專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，因此，學(xué)校應(yīng)將頂崗實(shí)習(xí)放在與在校理論教學(xué)同等重要的地位。同時(shí)，頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃的制定要從區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求出發(fā)，滿足企業(yè)需求，并根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)效果適當(dāng)調(diào)整專業(yè)，開設(shè)新專業(yè)，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。此外，學(xué)校應(yīng)強(qiáng)化管理意識，不斷探索頂崗實(shí)習(xí)過程管理的新方法與新手段。

其次，企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清自己的社會責(zé)任。對于企業(yè)來講，通過頂崗實(shí)習(xí)培養(yǎng)實(shí)習(xí)生不能是一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，而應(yīng)該將實(shí)習(xí)生作為重要的人力資源來對待。雖然頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生不能快速地為企業(yè)帶來較大的效益，但這些實(shí)習(xí)生專業(yè)對口，可塑性強(qiáng)，如果培養(yǎng)適當(dāng)，對企業(yè)的認(rèn)同度會比較高，這樣的人力資源成本低，是企業(yè)用工的重要保障。此外，雖然追求利潤是企業(yè)生存與發(fā)展的本質(zhì)，但企業(yè)亦不可忽視自身的社會責(zé)任，即與高職院校共同培養(yǎng)人才，在很多職業(yè)教育發(fā)達(dá)的國家，如德國，職業(yè)院校的培養(yǎng)均是由企業(yè)與學(xué)校共同承擔(dān)。企業(yè)與學(xué)校共同培養(yǎng)高職學(xué)生，能為企業(yè)樹立良好的口碑，提高企業(yè)的形象。

3.2 建立健全頂崗實(shí)習(xí)制度

首先，國家應(yīng)出臺一系列可操作性強(qiáng)的校企合作相關(guān)制度。目前國家雖然出臺了不少政策來支持職業(yè)教育的發(fā)展，但涉及校企合作的制度較少，有關(guān)校企合作的制度也大多是號召性的，可操行性不強(qiáng)。因此，政府應(yīng)建立校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的長效機(jī)制，明確規(guī)定校企雙方的權(quán)責(zé)利，對違反規(guī)定的利益方予以法律懲罰，促進(jìn)職業(yè)教育的發(fā)展。

其次，學(xué)校應(yīng)建立完善的頂崗實(shí)習(xí)制度規(guī)定，對頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)大綱、頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃、頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)書、頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生權(quán)益保障、頂崗實(shí)習(xí)管理等方面的內(nèi)容做出詳細(xì)的解釋與規(guī)定。

最后，企業(yè)應(yīng)該建立一套較為完備、規(guī)范的頂崗實(shí)習(xí)制度，這些制度應(yīng)該包括實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)、實(shí)習(xí)生的接受計(jì)劃、實(shí)習(xí)生的崗位設(shè)置與輪崗要求與實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)等制度。

3.3 加強(qiáng)學(xué)生自我管理

首先，培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)的熱情與信仰。專業(yè)是大學(xué)生尤其是高職學(xué)生發(fā)展的基礎(chǔ)與根本，對專業(yè)的熱情與認(rèn)可對于學(xué)生的學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動至關(guān)重要。然而，很多大學(xué)生對專業(yè)的困惑較多，因此，學(xué)校、尤其是專業(yè)負(fù)責(zé)人與專業(yè)教師應(yīng)在學(xué)生入學(xué)時(shí)開展較為詳盡的專業(yè)教育，并在專業(yè)課程教學(xué)時(shí)，對專業(yè)的特征、培養(yǎng)規(guī)劃以及職業(yè)生涯規(guī)

劃進(jìn)行詳細(xì)的解讀，使學(xué)生了解本專業(yè)，逐步認(rèn)可本專業(yè)，從而堅(jiān)定學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)的信心與熱情。

其次，加強(qiáng)學(xué)生對頂崗實(shí)習(xí)的了解。學(xué)院要在頂崗實(shí)習(xí)開始之前，詳細(xì)解釋頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)、意義與重要性，做好學(xué)生的動員，對學(xué)生的疑惑進(jìn)行解答，避免學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒。此外，還對頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)與要求進(jìn)行規(guī)定，對頂崗實(shí)習(xí)的單位與相應(yīng)崗位進(jìn)行介紹，使學(xué)生對頂崗實(shí)習(xí)有一個(gè)大致的了解。

再次，適時(shí)激勵學(xué)生。激勵一方面可以加深教師與學(xué)生之間的溝通與交流，了解學(xué)生的想法，并解決學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題，獲取學(xué)生的支持，從而服從學(xué)校與教師的管理，另一方面，通過一些激勵措施，如榜樣激勵，可以為學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)樹立標(biāo)桿，激發(fā)學(xué)生的實(shí)踐動力與熱情。

3.4 建立科學(xué)的頂崗實(shí)習(xí)考評體系

有效的考評是檢驗(yàn)頂崗實(shí)習(xí)效果的重要保障，科學(xué)的考評體系涉及到考評主體、考評方法、考評內(nèi)容與考評結(jié)果等方面。其一，考評主體多元化?？荚u主體應(yīng)該包括實(shí)習(xí)單位、學(xué)校、學(xué)生自己與同學(xué)等多個(gè)主體。其二，考評內(nèi)容全面化。對學(xué)生的考評應(yīng)該不僅包括對專業(yè)技能的測試，還應(yīng)該包括一般素質(zhì)與實(shí)習(xí)操行等方面的衡量，此外，考評不僅僅應(yīng)該包括對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)果的評價(jià)，還應(yīng)該對教師管理工作、實(shí)習(xí)單位的組織工作、學(xué)校的管理工作以及人才培養(yǎng)質(zhì)量等方面的測評。其三，考評方法多元。應(yīng)根據(jù)不同的實(shí)習(xí)內(nèi)容采用定量與定性相結(jié)合的方法對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行科學(xué)、合理的評價(jià)。其四，考核結(jié)果分明化?？己私Y(jié)果應(yīng)真實(shí)反映學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)際情況，以免降低學(xué)生的積極性。頂崗實(shí)習(xí)考核結(jié)果可以建立實(shí)習(xí)證書制度，由學(xué)校與實(shí)習(xí)單位共同頒發(fā)，其成績由雙方共同考核。

4.結(jié)束語

目前高職學(xué)院的頂崗實(shí)習(xí)仍處于探索階段。此外，外部環(huán)境的變化以及教育制度內(nèi)部情況的改變對高職教育的發(fā)展提出的更多的要求，如何開展頂崗實(shí)習(xí)，使高職教育獲得更多的生存空間，將是未來很長一段時(shí)間高職教育研究的重要課題。因此，我們必須加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)的過程管理，將頂崗實(shí)習(xí)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，推進(jìn)工學(xué)結(jié)合、校企合作的進(jìn)程，提升高職學(xué)院的辦學(xué)質(zhì)量與整體競爭力。

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