摘要：在尊重人力資本價值基礎上，本文提出了適合煙草商業(yè)企業(yè)的物質激勵、精神激勵、晉升激勵等多種激勵方法相結合，對提高員工在煙草商業(yè)企業(yè)的忠誠度和工作動機，增強煙草商業(yè)企業(yè)的整體競爭力具有一定積極作用。

關鍵詞：煙草員工激勵

中圖分類號：F2 文獻標識碼：A 文章編號：

沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客，激勵機制的合理與否，關系著企業(yè)員工隊伍的穩(wěn)定，影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。良好的激勵機制能刺激企業(yè)產生內在驅動力，提高員工和顧客滿意度，保持人才及企業(yè)競爭優(yōu)勢。煙草商業(yè)企業(yè)雖作為政策性壟斷經營企業(yè)，但隨著經濟全球化的快速發(fā)展，煙草市場必須應對來自國際知名煙草企業(yè)日趨激烈的競爭。因此，加強煙草商業(yè)企業(yè)員工激勵機制建設，將物質激勵、精神激勵、晉升激勵等多種激勵方法相結合，形成員工“想干事、會干事、干成事”的企業(yè)氛圍，有利于煙草商業(yè)企業(yè)提高市場競爭力和更好地實現(xiàn)管理目標。

1.注重薪酬物質激勵

薪酬是煙草商業(yè)企業(yè)員工主要收入及物質來源，它決定著員工個人及家庭的生活水平，也與員工工作態(tài)度、工作表現(xiàn)等息息相關，薪酬激勵是提高員工滿意度的必要條件。所以，實行科學有效的薪酬激勵分配機制，體現(xiàn)崗位價值，體現(xiàn)薪酬競爭，注重薪酬公平，能夠讓員工發(fā)揮出最佳的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。無疑，物質激勵是員工激勵最主要也是最重要的形式，但是，煙草商業(yè)企業(yè)屬于國有企業(yè)，承載的是“兩個至上”的行業(yè)精神，講求的是服務和奉獻的企業(yè)文化，倘若一味追求物質激勵，與行業(yè)宗旨不相符合，應結合精神層面的激勵，才能真正地調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

2.加強員工精神激勵

以人為本的管理理念，實質就是人性化的管理方式。人的情緒有更大自發(fā)產生的可能性，可影響和調節(jié)認知過程和協(xié)調人際社會交往關系。同時，員工渴望工作被認同，被人贊揚，受人尊重、這也是員工內心最強有力的動力。精神激勵是最廉價的獎勵，煙草企業(yè)領導可通過關懷，幫助員工成長等方式，定期對員工的生活、工作、家庭情況了解和溝通，關心群眾疾苦，解決職工具體困難，就會對員工產生精神情感激勵，營造一種上下級和同事之間互相支持和幫助的團隊，讓每位員工感受到煙草企業(yè)就是自己家的氛圍，進而為企業(yè)的發(fā)展做出新的努力。

3.實行競爭晉升激勵機制

企業(yè)激勵機制的出發(fā)點和落腳點都在于員工身上，實行競爭及晉升激勵機制，應根據不同的工作、人員、情況及時期，制定不同的晉升制度，科學設置崗位，優(yōu)化人才結構，提高人才效能，多方位打通員工發(fā)展通道。晉升比薪金的增加更容易滿足員工的心理需要，晉升到更高的職位，意味著擔當的責任更大、更重要，也更容易施展理想和抱負。應實行自動晉升法，考核晉升法，推薦晉升法，破除論資排輩觀念，能者上、平者讓、庸者下，形成讓人才“有為也有位”的多層次、多渠道競爭晉升激勵機制，依據能力貢獻大小，進行行政晉升，技術職稱晉升，技能等級晉升，讓人才大顯身手，有用武之地，員工個人的成就會感得到滿足，也正是發(fā)現(xiàn)員工潛能、激發(fā)員工潛能的過程。

4.加強員工成長激勵功能

隨著國家煙草專賣局（公司）和省局（公司）對加強員工培訓教育要求的不斷提高，必須加強煙草商業(yè)企業(yè)員工在煙草行業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃、教育培訓、技能提升及資格鑒定考試等的頻次及參培人員覆蓋面，加強對新入職員工培訓，支持在職員工繼續(xù)參加各類繼續(xù)教育學習和各類日常培訓，如成人大專、本科教育、在職研究生教育，以及企業(yè)文化、職業(yè)道德、安全教育、黨課培訓等，一方面提高員工學歷水平和綜合素質，避免人才流失，一方面增強了企業(yè)員工的歸屬感，激勵員工更好地為企業(yè)創(chuàng)造價值。

5.發(fā)揮員工保健激勵機制

保健激勵是指對那些給員工造成不滿的因素進行改善或解除不滿，使員工感到滿意，這就好比做好衛(wèi)生保健對保證身體健康的效果一樣。影響煙草商業(yè)企業(yè)員工工作積極性的保健因素有工作環(huán)境、設施條件、人際關系、工資收入，福利等多方面，當這些因素令員工難以接受時，就會對工作產生不滿。煙草商業(yè)企業(yè)應針對不同員工不同情況，采取靈活多樣的保健激勵方式，把激勵的手段、方法與激勵的目的結合起來，施行多層次、多渠道差異化的保健激勵機制，確保員工正常為企業(yè)施展才華。

6.加強榮譽激勵機制

榮譽激勵是滿足員工自尊的需要，也是激發(fā)員工奮發(fā)進取的有效手段，它包括表揚、表彰、授予勛章及榮譽稱號等，企業(yè)可實行多層面評先活動，如評選先進集體、先進部門、優(yōu)秀員工等，對受到表彰的集體和部門包括個人發(fā)一些獎金或者送到優(yōu)秀煙草單位考察交流等榮譽激勵，使員工獲得為企業(yè)付出的榮譽感。

7.重視企業(yè)文化建設的激勵功能

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是激勵機制的柔性載體，是培養(yǎng)煙草商業(yè)企業(yè)員工經營哲學、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神等的關鍵。企業(yè)文化能夠滿足員工的精神需要，調動員工的精神力量，使員工產生歸屬感、自尊感和成就感，從而充分發(fā)揮員工的巨大潛力。將和諧的企業(yè)文化建設作為激勵指引，激勵功能就具有了持久性、整體性和全員性的特征和優(yōu)勢，能將員工和企業(yè)利益統(tǒng)一起來，否則員工將缺少對企業(yè)發(fā)展目標和自我價值實現(xiàn)的統(tǒng)一性認識，易于產生消極怠工情緒，因此必須注重企業(yè)文化建設的激勵功能。

8.實行動態(tài)激勵長效機制

激勵機制要保持良好的持續(xù)性，就不能隨意終止，激勵機制動態(tài)發(fā)展才能使激勵機制與煙草商業(yè)企業(yè)制度互為補充，形成長效機制。著名的美國心理學家馬斯洛提出人的需要層次從低向高發(fā)展，分別是生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要，只有低一層次的需要得到滿足時，這一層次的需要便終止了它的激勵作用，同時產生更高層次的需求。由于不同的人存在不同時期的需求，從煙草商業(yè)企業(yè)角度來說，準確對不同員工需求進行動態(tài)分類，實行動態(tài)激勵和適時調整，保持激勵機制的長效性，才能非常有效地激勵員工。

9.適當發(fā)揮負激勵功能

負激勵就是在煙草商業(yè)企業(yè)管理中對管理對象不符合管理需要的行為進行限制或懲罰，用于將不當行為進行否定和警示，減少或消除不期望發(fā)生的行為，目的是使管理對象改正動機和行為。負激勵方法有很多，常用的有批評、處罰等。比如對煙草銷售業(yè)績未達目標，可進行換崗和績效預警制，在考核中，同崗分數最低的，給予黃牌或紅牌警告，得到不同警告的次數將影響其崗位變化，適當的負激勵可促使員工總結失敗和挫折的教訓，達到正面激勵的目的和效果

10.結束語

俗話說：“小功不獎則大功不立，小過不戒則大過必生”，建立一套公平、公正、科學、有效的激勵機制，就會點燃員工的激情，使員工工作動機更加強烈。良好的激勵機制能幫助煙草商業(yè)企業(yè)充分發(fā)揮和調動員工的潛在人力資本，為持續(xù)推進“卷煙上水平”的行業(yè)戰(zhàn)略目標任務做出更大的貢獻。

參考文獻：

[1]李廣良.煙草商業(yè)企業(yè)員工激勵機制研究.現(xiàn)代商業(yè)，2011，（9）.

[2]冉麗娟.煙草工業(yè)企業(yè)員工激勵機制問題及策略研究.現(xiàn)代商貿工業(yè)，2011，（23）.