摘 要：首先研究分析了我國關(guān)于中小型企業(yè)的劃分、中小型企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及其對于國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性；同時(shí)，介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點(diǎn)和優(yōu)勢，指出網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的便利。接著，詳細(xì)分析了我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和存在的主要問題，通過研究發(fā)現(xiàn)我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷雖然取得一定發(fā)展，但是還存在資金投入不合理、目標(biāo)不明確、缺乏網(wǎng)絡(luò)品牌、營銷策略水平不高、缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人才、網(wǎng)絡(luò)營銷績效評估體系部完善等問題。最后，針對以上問題提出相應(yīng)得解決策略。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷

一、中小型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題

1.對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不足

在由于電子科技的發(fā)展和人們生活的節(jié)奏越來越快，人們越來越中意于網(wǎng)上購買商品或是了解產(chǎn)品的信息尤其是青年人群中的宅男宅女。雖然說現(xiàn)在大部分企業(yè)都有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，但是缺少計(jì)劃性、目標(biāo)性，這樣不僅浪費(fèi)營銷資源，而且無法取得好的營銷業(yè)績。就拿我們公司來說吧，雖然說在網(wǎng)絡(luò)上的競價(jià)排名是靠前的而且在許多專業(yè)性強(qiáng)的體育用品網(wǎng)站上開設(shè)了網(wǎng)站，但是這樣子就給消費(fèi)者一種糊涂不清、到處撒網(wǎng)的感覺，這非常不利于企業(yè)品牌形象的推廣，還不如就專門開設(shè)一個(gè)自己公司的官方專業(yè)網(wǎng)站。其次是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人和企業(yè)高層管理人員不夠了解網(wǎng)絡(luò)營銷，對如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷，如何利用網(wǎng)絡(luò)從事商務(wù)活動(dòng)更缺乏認(rèn)識。

2.缺乏營銷戰(zhàn)略

從普通的創(chuàng)業(yè)者到經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)主，都普遍存在不重視戰(zhàn)略營銷的問題。有一番創(chuàng)業(yè)的激情和對企業(yè)事務(wù)事無巨細(xì)地過問著或在沿用著自以為新穎的促銷工具和方式，就會(huì)想當(dāng)然地認(rèn)為企業(yè)會(huì)變強(qiáng)變大。如果回到了八十年代，這些做法似乎還說得過去，但現(xiàn)在是同質(zhì)化競爭和盈利微博的時(shí)代，這些都對企業(yè)提出了更高的經(jīng)營要求，尤其是戰(zhàn)略營銷問題。

有企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃而沒有營銷戰(zhàn)略，有營銷戰(zhàn)略而沒有企業(yè)戰(zhàn)略，或者兩者不相協(xié)調(diào)，眾多企業(yè)中這三種情形最為普遍。有企業(yè)戰(zhàn)略而沒有營銷戰(zhàn)略，這時(shí)候的企業(yè)戰(zhàn)略更多的是一種對外宣傳的工具或形式，戰(zhàn)略目標(biāo)卻是水中月而無從實(shí)現(xiàn)：有營銷戰(zhàn)略而沒有企業(yè)戰(zhàn)略，這必定使企業(yè)的營銷行為和整體性變得隨意，競爭優(yōu)勢難以確立：企業(yè)戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略相?；虿幌噙m應(yīng)，難免使企業(yè)陷入短視和集體無意識的狀態(tài)。缺乏戰(zhàn)略和營銷觀念最直接的后果是業(yè)務(wù)萎縮、人心渙散，繼而使目標(biāo)消費(fèi)者無所適從。

3.缺少網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才

面對我國如此大的網(wǎng)絡(luò)營銷市場，我國目前幾乎沒有正規(guī)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員。據(jù)了解，現(xiàn)在參與網(wǎng)絡(luò)營銷的人員，一般都是由那些對專業(yè)市場很有經(jīng)驗(yàn)，但對網(wǎng)絡(luò)營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員，或是一些網(wǎng)格技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員。目前我國90%的中小型企業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才，這也是網(wǎng)絡(luò)營銷根本問題的原因所在。當(dāng)前企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作主要有以下兩種人才：一是計(jì)算機(jī)專業(yè)的人才，懂計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但缺乏營銷理念和管理者的思維，網(wǎng)站技術(shù)含量很高但脫離了營銷的本質(zhì)；二是市場營銷專業(yè)的人才，具備營銷理念，但計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)非常欠缺，在網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站評價(jià)方面無能為力。

面對這樣一個(gè)空前巨大的市場，已經(jīng)開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的近100萬家中國企業(yè)卻因?yàn)闋I銷人才的匱乏而不得其門而入。目前大多數(shù)企業(yè)都是由那些對專業(yè)市場很有經(jīng)驗(yàn)，但對網(wǎng)絡(luò)營銷一竅不通的傳統(tǒng)營銷人員，或是一些以技術(shù)為“綱”的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員“客串”網(wǎng)絡(luò)營銷人員，這也就成為了制約網(wǎng)絡(luò)營銷還只能處于目前這種初級階段的根本原因。

二、我國中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷對策

1.加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳，提高社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳，以消除陌生感，神秘感，增強(qiáng)信任感。PC時(shí)代即將結(jié)束，以網(wǎng)絡(luò)為中心的時(shí)代已經(jīng)來臨，主動(dòng)提升人們的網(wǎng)絡(luò)意識，迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來已是迫在眉睫。因此，我們必須提高計(jì)算機(jī)素養(yǎng)教育的普及，網(wǎng)絡(luò)知識，讓更多的人了解和熟悉計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，打造網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)良好的輿論環(huán)境，引導(dǎo)消費(fèi)者改變過去眼見為實(shí)傳統(tǒng)的購物和購物習(xí)慣，從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營銷。同時(shí)，在實(shí)踐中，了解一些硬件和軟件培訓(xùn)技術(shù)技能，經(jīng)營管理的專業(yè)知識，掌握電子商務(wù)知識，為網(wǎng)絡(luò)營銷人才強(qiáng)安全性推廣。從而提高網(wǎng)絡(luò)營銷的民族的了解，并積極參與網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)的便利、互動(dòng)性給企業(yè)提供了更多機(jī)遇，同時(shí)也給增強(qiáng)了消費(fèi)的個(gè)性意識、提供了更多的選擇。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整個(gè)營銷策略的重要組成部分，絕不是企業(yè)某一個(gè)部門或某幾個(gè)人員的事，無論企業(yè)采用搜索引擎或其它網(wǎng)絡(luò)廣告形式，其行為本身都不可能給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)只有合理規(guī)劃、用心經(jīng)營，加強(qiáng)日常服務(wù)工作，才能在瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)營銷王國中盈得商機(jī)，取得成功。

2.建立品牌營銷戰(zhàn)略

當(dāng)今的世界已經(jīng)進(jìn)入品牌競爭的時(shí)代。品牌效應(yīng)已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)入市場最方便快捷的途徑，這是由于消費(fèi)者對選擇新產(chǎn)品的條件更加的苛刻，這樣就加劇了企業(yè)之間的市場競爭，因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫、更好地滿足消費(fèi)者的需求。只有大家認(rèn)可的名牌產(chǎn)品才可以成功。經(jīng)濟(jì)專家們斷言，從本世紀(jì)末起，商品市場的競爭將主要表現(xiàn)為名牌之間的競爭。如果不重視品牌戰(zhàn)略的重要性，產(chǎn)品沒有特色，更沒有品牌，企業(yè)的發(fā)展無疑會(huì)受到制約。這就要求企業(yè)一方面要制定名牌戰(zhàn)略，根據(jù)自己的具體情況，確立不同階段的目標(biāo)規(guī)劃、可行性的實(shí)施步驟；另一方面把質(zhì)量創(chuàng)新作為名牌產(chǎn)品的根基和企業(yè)的生命，企業(yè)創(chuàng)名牌應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量管理上下功夫。

3.培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才

企業(yè)要重視網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才培養(yǎng)，建立一個(gè)較為完善的人才選拔激勵(lì)制度。引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過去眼見為實(shí)的傳統(tǒng)購物方式與購物習(xí)慣，使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營銷。廣泛開展對網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)術(shù)研究，不斷開發(fā)適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷新方式與新策略；網(wǎng)絡(luò)營銷既需要有網(wǎng)絡(luò)知識和營銷技能的綜合性人才，也需要較高素質(zhì)的消費(fèi)者。這兩方面的工作不是每一個(gè)企業(yè)或個(gè)人能夠做到的，因此需要國家的大力支持和培養(yǎng)。國家應(yīng)制定鼓勵(lì)、扶持網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡(luò)營銷人才市場的發(fā)展提供一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

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