【摘要】應收賬款是企業(yè)的神經(jīng)中樞，企業(yè)能否有效地控制應收賬款，不僅直接決定了流動資金的周轉(zhuǎn)水平和最終經(jīng)營利潤，而且直接影響到銷售業(yè)績和市場競爭力的獲得。

【關(guān)鍵詞】應收帳款；壞賬準備；呆賬壞賬

應收賬款是企業(yè)采用信用方式銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務等而形成的債權(quán)性資產(chǎn)?！镀髽I(yè)會計準則》對應收賬款的定義是：企業(yè)因?qū)ν怃N售商品，提供勞務等而向購貨或者接受勞務的單位收取的款項。應收賬款作為企業(yè)的一項債權(quán)，在發(fā)生的同時企業(yè)與客戶雙方應簽訂相關(guān)的購銷合同以及還款協(xié)議。

一、我國企業(yè)應收賬款管理現(xiàn)狀

根據(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)計，目前我國企業(yè)應收賬款占用資金居高不下，很多企業(yè)應收賬款占流動資金的比重達50%以上，遠遠高于發(fā)達國家20%的水平。企業(yè)之間相互拖欠貨款現(xiàn)象嚴重，造成許多企業(yè)應收賬款長期掛賬，難以收回，已成為制約企業(yè)資金流動性及可持續(xù)發(fā)展的一個重要問題。

二、我國企業(yè)應收賬款形成原因

1.企業(yè)外部因素影響。在激烈的市場競爭中，企業(yè)為了在整個行業(yè)中立足，不得不擴大銷售，增加利潤，減少庫存，降低成本，加大市場占有率，難免會采取分期付款、賒銷等形式對外銷售商品，提供勞務，由此產(chǎn)生了應收賬款。社會信用意識比較薄弱，有很多企業(yè)不注重自身的信用，惡意拖欠賬款使得應收賬款不斷增加。

2.企業(yè)自身因素影響。（1）企業(yè)內(nèi)部激勵約束機制不健全。為了調(diào)動銷售部門的積極性，企業(yè)往往將銷售人員的銷售業(yè)績與個人的工資報酬相掛鉤，這樣銷售人員為了個人利益，采用賒銷等手段擴大銷售，完成銷售任務。重銷售，輕管理。企業(yè)對應收賬款的管理工作沒有足夠重視，缺少先進的管理理念與管理水平，在整個銷售過程中缺少完善的約束機制。應收賬款的對象信用調(diào)查不夠或未進行，賬款發(fā)生后沒有進行積極有效的管理或跟蹤，未建立完善的客戶信用管理體系。在發(fā)生壞賬后，企業(yè)對壞賬的審計監(jiān)督力度還不夠。企業(yè)內(nèi)部沒有健全的激勵約束機制，長期下去，會使應收賬款大量沉積于企業(yè)。（2）各部門職責不清，企業(yè)管理不善。沒有專門負責應收賬款管理的部門。一般來講，企業(yè)的銷售部門負責賒銷，從而產(chǎn)生了應收賬款，財務部門負責賬款的追討。銷售部門注重推銷，而忽略了企業(yè)逐漸增加的應收賬款，財務部門根據(jù)銷售部門的銷售情況記賬，忽略了與客戶之間的溝通，并且沒有及時提供給銷售部門有關(guān)客戶的欠款情況。導致了這兩個部門的信息不對稱，缺少溝通，各行其是。企業(yè)眾多部門之間也缺少信息的溝通與交流，未建立起一個應收賬款管理體系。（3）收入實現(xiàn)與貨款收回的時間差促成應收賬款的形成。企業(yè)銷售人員對于結(jié)算方式?jīng)]有深入了解，為了完成銷售任務，經(jīng)辦人員并沒有選擇出較為合適的有利于貨款收回的結(jié)算方式，使得銷售收入的實現(xiàn)與貨款的收回產(chǎn)生了時間差，從而產(chǎn)生了應收賬款。按照現(xiàn)行財務管理制度的規(guī)定，核算采用權(quán)責發(fā)生制確認企業(yè)銷售行為的實現(xiàn)，是從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移了所有權(quán)開始，確認銷售收入的實現(xiàn)與貨款到位的時間差同樣也是企業(yè)產(chǎn)生應收賬款的重要因素之一。

三、企業(yè)應收賬款管理措施

1.制定合理的應收賬款信用政策。信用政策是企業(yè)基于對客戶資信情況的認定，而給予客戶先付貨后收款的結(jié)算優(yōu)惠。信用政策包括：信用標準、信用條件、收賬政策。

2.對應收賬款對象進行信用調(diào)查。企業(yè)銷售人員對于客戶要做到知己知彼，必須了解購貨方的付款能力，信用程度及償債能力等方面的具體情況，特別是對于交易金額大的客戶，注重資信調(diào)查，對其劃分信用等級，確定相應的賒銷額度。

3.建立完善的客戶信用情況反饋體系。對客戶的信用發(fā)放完畢后，不應該置之不理，應當對發(fā)放信用對象的實際情況進行跟蹤考察，尤其是對于發(fā)放信用額度比較大的客戶，更應如此。

4.建立完善的客戶信用管理體系。（1）明確政府在建立信用體系中的職能。（2）組建信用管理部門，由該部門進行管理。（3）培養(yǎng)專業(yè)的財務信用管理人才，加強企業(yè)信用管理的內(nèi)部自律和外部監(jiān)督。（4）建立客戶信用管理系統(tǒng)。

四、加強應收賬款的基礎性日常管理工作

1.建立壞賬準備金制度。在企業(yè)中，無論它的應收賬款信用政策制定得多么完善，貫徹得多么徹底，但是在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，仍然不可避免壞賬損失的發(fā)生。為了遵循謹慎性原則，企業(yè)應當根據(jù)會計制度的規(guī)定，對逾期的應收賬款應計提壞賬準備，以彌補應收賬款確實無法收回而給企業(yè)帶來嚴重的損失。

2.加強應收賬款計劃管理，將應收賬款控制在適當?shù)姆秶鷥?nèi)。企業(yè)在經(jīng)營計劃中，應當根據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)實際經(jīng)營情況，制定出應收賬款的考核指標，對應收賬款實施有效控制。企業(yè)要盡量壓縮應收賬款的發(fā)生頻率和額度，降低資金風險。

3.建立健全的內(nèi)部控制制度

（1）建立嚴格的財務結(jié)算管理制度。企業(yè)應當建立健全的財務結(jié)算制度，選擇合適的結(jié)算方式，它是決定能否安全、及時收回賬款的關(guān)鍵因素之一。企業(yè)應當根據(jù)不同信用等級的客戶采用不同的結(jié)算方式。這樣可以有效降低應收賬款給企業(yè)帶來的資金風險。（2）建立完善的內(nèi)部激勵及約束機制。企業(yè)應當建立完善的約束機制。每項銷售都應簽訂銷售合同，并對相關(guān)付款條件做出明確的說明。

五、結(jié)束語

我國市場經(jīng)濟日趨成熟，應收賬款作為企業(yè)營運資金管理的重要方面已越來越引起企業(yè)管理者的重視。資金是企業(yè)的血液，應收賬款是企業(yè)的神經(jīng)中樞，企業(yè)能否有效地控制應收賬款，不僅直接決定了流動資金的周轉(zhuǎn)水平和最終經(jīng)營利潤，而且直接影響到銷售業(yè)績和市場競爭力的獲得。因此，企業(yè)信用管理部門、財務部門、銷售部門應當密切配合，高度重視這一問題，樹立現(xiàn)代化的營銷觀念，加強應收賬款的管理力度，將各項措施落實到實處，力求將應收賬款控制在合理的水平上，提升企業(yè)的競爭力，使企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。