【摘要】醫(yī)院財(cái)務(wù)票據(jù)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又系統(tǒng)的工程，它有助于提升醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)、規(guī)范化的管理。在建立健全醫(yī)院財(cái)務(wù)票據(jù)管理制度、提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)、嚴(yán)格審核票據(jù)真?zhèn)渭捌睋?jù)現(xiàn)代化管理的共同努力下，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院的持續(xù)、健康發(fā)展。下面本文就對(duì)票據(jù)管理在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的重要作用進(jìn)行探討，并分析具體實(shí)施措施。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院財(cái)務(wù)管理；票據(jù)管理；重要性

一、票據(jù)管理在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的重要作用

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)規(guī)模也在逐漸加大，其內(nèi)部收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)也隨之增多，從而都導(dǎo)致醫(yī)院票據(jù)收發(fā)頻繁，并且使用量也隨之加大，越來(lái)越難以進(jìn)行管理。就目前來(lái)說(shuō)醫(yī)院票據(jù)主要有兩種，一種是專用票據(jù)，屬于是行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)，所有款項(xiàng)必須全額上繳，醫(yī)院不得私自挪用；另一種為統(tǒng)一票據(jù)，其為當(dāng)?shù)刎?cái)政局的統(tǒng)一使用往來(lái)款項(xiàng)票據(jù)。不管是哪一種，均屬于醫(yī)院進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的重要依據(jù)，同時(shí)也是確保醫(yī)院資金安全的有效保障，其直接影響到醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理水平，因此必須要對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)票據(jù)管理進(jìn)行加強(qiáng)。

二、醫(yī)院財(cái)務(wù)票據(jù)管理現(xiàn)狀

1.財(cái)務(wù)票據(jù)管理體制不夠完善

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷豐富和完善促使醫(yī)院必須加強(qiáng)自身建設(shè)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。醫(yī)院現(xiàn)行的財(cái)務(wù)管理制度并未與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體制相適應(yīng)，很多財(cái)務(wù)管理制度尤其是票據(jù)管理制度都與醫(yī)院的實(shí)際情況不相符合，在缺乏有效的財(cái)務(wù)監(jiān)督與管理體制下，各種漏洞與問(wèn)題層出不窮。對(duì)于這些問(wèn)題和漏洞不做及時(shí)的處理，就會(huì)引起責(zé)任不明確，容易引發(fā)醫(yī)患糾紛，不利于醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。財(cái)務(wù)票據(jù)管理過(guò)程中所存在的種種漏洞和問(wèn)題會(huì)阻礙醫(yī)院成本核算，降低醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平。

2.財(cái)務(wù)票據(jù)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提升

目前，許多醫(yī)院管理層對(duì)于財(cái)務(wù)管理中的票據(jù)管理存在著一定的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，沒有充分認(rèn)識(shí)到票據(jù)管理的重要性，進(jìn)而導(dǎo)致許多財(cái)務(wù)管理人員對(duì)于票據(jù)管理的重視程度不夠，一些票據(jù)管理人員由于職業(yè)道德素質(zhì)不高，為了個(gè)人利益私吞收費(fèi)，嚴(yán)重?fù)p害了醫(yī)院的整體利益。

3.票據(jù)種類需要進(jìn)一步豐富和完善

醫(yī)院體制正在發(fā)生變化，單一的醫(yī)療性質(zhì)也在悄然改變，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的醫(yī)院已經(jīng)不再扮演著單一的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)角色，而是更多的參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不斷的拓展醫(yī)院業(yè)務(wù)，因而對(duì)于票據(jù)的要求也不再是單一的住院費(fèi)、門診費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)等收費(fèi)單據(jù)，還包括了各種培訓(xùn)費(fèi)、學(xué)習(xí)費(fèi)等收費(fèi)票據(jù)。在使用票據(jù)過(guò)程中，往往存在著重視程度不高、監(jiān)督管理不嚴(yán)格等現(xiàn)象，導(dǎo)致許多問(wèn)題出現(xiàn)。

三、醫(yī)院財(cái)務(wù)票據(jù)管理的加強(qiáng)措施

1.建立和完善醫(yī)院票據(jù)管理和監(jiān)督使用制度

醫(yī)院管理水平的提高必然建立在規(guī)范、有序的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理體制之上，而票據(jù)管理是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，只有加強(qiáng)醫(yī)院票據(jù)管理，建立和完善票據(jù)使用監(jiān)督體制，才能夠保證醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平的提升。要制定一套行之有效的票據(jù)管理制度，加強(qiáng)對(duì)于票據(jù)的申請(qǐng)、購(gòu)買、使用、保管、核實(shí)及銷毀制度的完善，并建立專門的財(cái)務(wù)票據(jù)監(jiān)察機(jī)構(gòu)，對(duì)于票據(jù)實(shí)施全過(guò)程的使用情況監(jiān)督，從而在最大程度上減少票據(jù)管理過(guò)程中各種違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，提高醫(yī)院財(cái)務(wù)資金的使用安全性及使用效率，降低票據(jù)應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)。要建立起規(guī)范、科學(xué)的票據(jù)管理獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)罰分明，對(duì)于票據(jù)管理業(yè)績(jī)突出的員工給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)決制止非法使用票據(jù)行為，以嚴(yán)格、規(guī)范的票據(jù)管理體制來(lái)保證醫(yī)院財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)的順利開展。

2.提高票據(jù)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高管理水平

所有醫(yī)務(wù)人員都要增強(qiáng)票據(jù)管理的意識(shí)，重視票據(jù)管理在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中所占的分量。票據(jù)管理人員要在實(shí)際業(yè)務(wù)開展過(guò)程中不斷的提高自身素質(zhì)，不斷的學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)，增強(qiáng)對(duì)于新的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)院整體的財(cái)務(wù)管理水平。醫(yī)院收費(fèi)窗口人員要不斷的提高服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強(qiáng)自我約束和規(guī)范，增強(qiáng)對(duì)于票據(jù)管理重要性的認(rèn)識(shí)，自覺履行維護(hù)好醫(yī)院整體利益的責(zé)任。要加強(qiáng)對(duì)于票據(jù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)票據(jù)不同的性質(zhì)及用途，選擇采用不同的票據(jù)，正確和規(guī)范的填寫票據(jù)，不斷的提高業(yè)務(wù)水平，提升自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3.加強(qiáng)對(duì)于票據(jù)使用過(guò)程的管理，嚴(yán)格審核票據(jù)真?zhèn)?/p>

要做好票據(jù)使用過(guò)程的管理，嚴(yán)格把好票據(jù)的使用關(guān)，對(duì)于票據(jù)實(shí)施及時(shí)回收、專人專用、定量領(lǐng)取的管理原則。在票據(jù)使用過(guò)程中要做好票據(jù)存根金額及實(shí)際入賬金額的核對(duì)與管理，保證賬票相符、賬表相符，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的統(tǒng)一。要做好對(duì)于退費(fèi)退票的管理，嚴(yán)格各個(gè)票據(jù)的銷毀程序及環(huán)節(jié)。在為患者辦理退費(fèi)手續(xù)時(shí)要做到發(fā)票的及時(shí)回收及相關(guān)單據(jù)的保存，對(duì)于退費(fèi)金額較大的則要求其提供相關(guān)有效證件，并有經(jīng)辦部門或醫(yī)師的退費(fèi)的原因說(shuō)明。要堅(jiān)持一定的原則，收現(xiàn)金的退現(xiàn)金，刷銀行卡的退回到銀行卡中。收費(fèi)人員應(yīng)當(dāng)將當(dāng)日的退款進(jìn)行單獨(dú)整理，以供高層管理人員進(jìn)行審核。其他對(duì)外取得的票據(jù)要做到嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)要素，在票據(jù)上標(biāo)注清楚使用過(guò)程；要對(duì)票據(jù)的真?zhèn)芜M(jìn)行認(rèn)真的審核，嚴(yán)格報(bào)銷流程，避免項(xiàng)目單位套取專項(xiàng)資金，減少票據(jù)管理人員浪費(fèi)或私吞票據(jù)行為的發(fā)生。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，目前我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，必須加強(qiáng)規(guī)范有序的財(cái)務(wù)管理體系建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展。票據(jù)管理是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，上文闡述醫(yī)院財(cái)務(wù)票據(jù)管理中所存在的種種問(wèn)題，如管理人員素質(zhì)不高、管理制度不完善、管理方式落后等，并提出了加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)票據(jù)管理的措施。

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