以《組織行為學(xué)》本科教學(xué)為例，分析了基于問題的啟發(fā)式（PBHT）教學(xué)方法，并對(duì)其構(gòu)建模式、應(yīng)用要點(diǎn)進(jìn)行了分析。并結(jié)合實(shí)踐中的應(yīng)用效果，提出了該方案的未來改進(jìn)設(shè)想。

啟發(fā)式教學(xué)問題導(dǎo)向組織行為學(xué)針對(duì)經(jīng)管類本科生和《組織行為學(xué)》課程特點(diǎn)，筆者將基于問題的啟發(fā)式教學(xué)方法（Problem Based Heuristic Teaching，簡(jiǎn)稱PBHT）應(yīng)用在課程教學(xué)中，探索其應(yīng)用模式與實(shí)踐有效性。

一、PBHT方法應(yīng)用模式構(gòu)建

1.方法釋義

基于問題的啟發(fā)式教學(xué)（PBHT）是施教者選擇當(dāng)前社會(huì)的熱點(diǎn)問題或與受教者專業(yè)相關(guān)的典型案例，嵌入一個(gè)事先構(gòu)造的待解決問題，不斷引導(dǎo)后者主動(dòng)思考和積極尋求解決方案，最后引出施教者希望講授的有關(guān)概念和理論。結(jié)合所講的理論知識(shí)，從具體的事例出發(fā)，以問題為導(dǎo)向，組織受教者進(jìn)行分析和探究答案。在求解的過程中，施教者通過有目的發(fā)問，層層啟發(fā)受眾，逐步將對(duì)問題的探究引向深入。PBHT的核心是以問題為導(dǎo)向，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。

2.模式構(gòu)建

PBHT教學(xué)模式包括問題的提出、分析、解決、辨析和總結(jié)5個(gè)階段。

（1）提出問題。第一步作為PBHT方法的起點(diǎn)，一定要將問題巧妙嵌入擬研討的案例，將課本中對(duì)應(yīng)的理論和概念融入解決方案中，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)和探究興趣。構(gòu)建問題時(shí)要多與當(dāng)前社會(huì)正在發(fā)生的焦點(diǎn)案例相結(jié)合，或者與學(xué)生專業(yè)相關(guān)的熱點(diǎn)案例結(jié)合，問題可設(shè)計(jì)為視頻、游戲，要能抓住學(xué)生注意力，答案要有適當(dāng)?shù)拈_放性。

（2）分析問題。第二步是對(duì)問題展開討論、分析，最好能分組對(duì)抗，讓學(xué)生既分工合作，又充分競(jìng)爭(zhēng)。為了取得好成績(jī)，他們要了解每個(gè)個(gè)體的心理特征、人格特征、群體特征，即各展所長，又緊密配合、做好領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。無形中，他們對(duì)組織行為學(xué)中“個(gè)體”“群體”“團(tuán)隊(duì)”“領(lǐng)導(dǎo)”“激勵(lì)”等章節(jié)的相關(guān)知識(shí)能加以運(yùn)用。由于目前的課時(shí)都進(jìn)行了精簡(jiǎn)，這個(gè)階段只能在課下進(jìn)行，上課時(shí)請(qǐng)某個(gè)同學(xué)代表本組闡明本組立場(chǎng)。但在低年級(jí)課堂上，教師要在前幾次課堂上進(jìn)行此階段，初步規(guī)范學(xué)生分析問題的過程。但教師的作用也僅限為用一個(gè)又一個(gè)的問題不斷進(jìn)行引導(dǎo)，而不能直接給出答案。

（3）解決問題。此環(huán)節(jié)按小組進(jìn)行，既鍛煉發(fā)言學(xué)生的邏輯思考、語言表達(dá)能力、材料組織能力，還能考察他們團(tuán)隊(duì)合作效率。教師側(cè)重考察他們對(duì)問題的把握是否正確，相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的理解是否準(zhǔn)確，知識(shí)體系是否全面，解決方案是否新穎獨(dú)到有創(chuàng)造性，等等。教師要發(fā)現(xiàn)哪些知識(shí)點(diǎn)和理論的掌握上存在薄弱環(huán)節(jié)。

（4）方案辨析。這個(gè)階段，對(duì)抗性最強(qiáng)。教師作為主持人，引導(dǎo)各團(tuán)隊(duì)就對(duì)方的方案或者觀點(diǎn)，展開持續(xù)性的問答，參與的人越多越好，最終讓學(xué)生得出某個(gè)觀點(diǎn)或結(jié)論。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤或者誤解時(shí)，教師也不能指出來，但要做好記錄，并保證辨析環(huán)節(jié)進(jìn)行下去。在學(xué)生思維的激烈碰撞中，促使他們更有深度和廣度地學(xué)習(xí)。這種練中學(xué)的方式，不僅賦予學(xué)生成就感，更加深了對(duì)理論和知識(shí)的理解。

（5）總結(jié)升華。各團(tuán)隊(duì)依次進(jìn)行總結(jié)，發(fā)言的隊(duì)員應(yīng)與之前發(fā)言的同學(xué)不同，甚至是多個(gè)同學(xué)共同完成。這個(gè)階段目的是明確闡釋自己團(tuán)隊(duì)的全部方案，或者得出的最佳方案，要有理有據(jù)有深度。教師最后點(diǎn)評(píng)并與學(xué)生一道評(píng)出最佳團(tuán)隊(duì)，最好還能巧妙地引出下一堂課內(nèi)容。

二、教學(xué)方法應(yīng)用要點(diǎn)

我國古代的大教育家孔子以及古希臘哲學(xué)家蘇格拉底所用的“對(duì)話”式教育活動(dòng)，就是啟發(fā)式教學(xué)。因其符合教學(xué)規(guī)律，體現(xiàn)了教學(xué)過程中教與學(xué)的辯證法，而PBHT的應(yīng)用，正是結(jié)合問題將此法的優(yōu)勢(shì)發(fā)揚(yáng)光大，產(chǎn)生好的教學(xué)效果。PBHT方法的實(shí)踐與運(yùn)用需要注意以下幾點(diǎn)：

1.選擇典型知識(shí)點(diǎn)

也就是教師要選擇合適的概念或理論。此法需提前用傳統(tǒng)的授課方式，把必備的概念和知識(shí)點(diǎn)先行教授。同時(shí)，教師要結(jié)合學(xué)生所學(xué)專業(yè)，選擇熱點(diǎn)案例，巧妙嵌入問題。要取得最佳授課效果，教師須對(duì)本課程做好全盤籌劃。

2.問題要實(shí)用

要做到啟發(fā)功能，須從問題的選擇、案例的挑選，相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)等，都要密切聯(lián)系社會(huì)現(xiàn)實(shí)和學(xué)生專業(yè)實(shí)際，還要適度結(jié)合社會(huì)未來發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)能力，對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的要求，選擇實(shí)用性強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)采用此法上課。

3.學(xué)生回答要有自主性

教師只是主持和導(dǎo)演，但不能直接向?qū)W生灌輸理論，而是結(jié)合他們對(duì)的解決方案，引導(dǎo)他們追憶、聯(lián)想，運(yùn)用已有知識(shí)和信息進(jìn)行創(chuàng)造性思維。在這個(gè)過程中，學(xué)生會(huì)發(fā)現(xiàn)新的問題，發(fā)表新的見解，最大限度地發(fā)掘?qū)W生的潛能。

4.答案要有開放性

目的是吸引盡量多的同學(xué)參與進(jìn)來，積極與本組之間、不同團(tuán)隊(duì)之間以及教師之間，大膽交流溝通。因此，教師選擇的問題的答案可以從多角度，多維度展開分析。

5.課堂問題安排要有連貫性

好的案例和問題迅速激發(fā)大家的興趣，隨后的問題分析及方案提出要簡(jiǎn)潔明快，而方案辨析要緊張熱烈，總結(jié)升華要干凈利索，這樣環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)學(xué)生樂于其中。這要求教師精心備課，科學(xué)設(shè)計(jì)。

三、效果與改進(jìn)

1.教學(xué)效果

筆者運(yùn)用“基于問題的啟發(fā)式教學(xué)法”，講授“價(jià)值觀”這一知識(shí)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)該方法的教學(xué)效果主要有：（1）加深了學(xué)生對(duì)知識(shí)的有效理解。不用系統(tǒng)復(fù)習(xí)，上完這節(jié)課后，85%的學(xué)生能夠較完整準(zhǔn)確闡述出對(duì)本節(jié)內(nèi)容的理解。（2）開拓思維，增強(qiáng)了學(xué)生實(shí)際解決問題的能力。（3）提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。由于案例和問題的選擇緊密聯(lián)系社會(huì)焦點(diǎn)和專業(yè)實(shí)際，并照顧到未來職業(yè)對(duì)能力素質(zhì)的要求，采用該方法教學(xué)，學(xué)生興趣盎然，他們學(xué)會(huì)了自主學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)的溝通，獲得專業(yè)自信，還從課程中學(xué)到了專業(yè)知識(shí)之外的許多東西，收獲了同學(xué)友誼。

2.改進(jìn)設(shè)想

實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，相比低年級(jí)，高年級(jí)學(xué)生多認(rèn)為“方案辨析”環(huán)節(jié)更能學(xué)到知識(shí)。此環(huán)節(jié)既檢驗(yàn)了他們對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和掌握，還鍛煉了反應(yīng)能力、語言表達(dá)能力、合作溝通能力。也檢驗(yàn)自己是否能實(shí)現(xiàn)從書本到現(xiàn)實(shí)、從理論到實(shí)踐的跨越。因此，下一步改進(jìn)方案，主講教師計(jì)劃強(qiáng)化這一環(huán)節(jié)。

而低年級(jí)學(xué)生由于知識(shí)儲(chǔ)備欠缺，討論不夠深入。尤其是大一學(xué)生，總認(rèn)為解決問題時(shí)有“標(biāo)準(zhǔn)”答案。因此，低年級(jí)班級(jí)應(yīng)選擇較簡(jiǎn)單的知識(shí)點(diǎn)，并進(jìn)一步加大問題設(shè)計(jì)的開放性，鼓勵(lì)多角度思考。教師僅作主持人，盡可能少發(fā)言，多引導(dǎo)學(xué)生之間互相提問和辯論。此外，學(xué)生的專業(yè)、年紀(jì)、生源差異性也較大，如何因材施教，以取得最佳教學(xué)效果，還需要學(xué)者進(jìn)一步深入思考和實(shí)踐。

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本文為文華學(xué)院組織行為學(xué)優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)（項(xiàng)目編號(hào)：J0900740460）階段性成果。