摘 要：文章結(jié)合筆者在愛(ài)課程網(wǎng)開(kāi)設(shè)“信息檢索”MOOC的實(shí)踐，討論如何在MOOC中通過(guò)隨堂練習(xí)、單元測(cè)驗(yàn)、結(jié)課考試、互動(dòng)作業(yè)這四種交互式問(wèn)題的設(shè)計(jì)和合理的評(píng)分導(dǎo)向來(lái)吸引學(xué)員完成課程、獲得證書(shū)。

關(guān)鍵詞：信息檢索 信息素養(yǎng)教育 MOOC

中圖分類號(hào)： G254.97 "文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A " 文章編號(hào)： 1003-6938（2014）06-0014-04

Design of the Interactive Questions and Grade Guidance in the MOOC of Information Retrieval

Abstract This paper discusses， in combination with the practice of setting up a MOOC named \"Information Retrieval\" on iCourse platform， how to lead students to complete this MOOC and acquire certificate through designing of the interactive questions which are \"class exercise\"， \"unit test\"， \"final examination\"， and \"interactive homework\".

Key words information retrieval; information literacy instruction; MOOC

大規(guī)模開(kāi)放在線課程（Massive Open Online Course， MOOC，國(guó)內(nèi)多音譯為“慕課”）是近年來(lái)迅速興起并引起廣泛關(guān)注的一種基于互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)形式?！都~約時(shí)報(bào)》將2012年定義為“MOOC元年”[1]，2013年開(kāi)始大規(guī)模傳入中國(guó)，國(guó)內(nèi)有學(xué)者將之定義為“中國(guó)MOOC元年”[2]。信息素養(yǎng)是信息時(shí)代每個(gè)人必備的生活技能，信息檢索課程操作性、應(yīng)用性強(qiáng)，有廣泛的適應(yīng)面，旨在培養(yǎng)學(xué)員獲取信息的能力，較為符合MOOC學(xué)員來(lái)源廣泛、受教育層次多樣的特點(diǎn)，因而“信息檢索”課程非常適合開(kāi)設(shè)成MOOC。

信息素養(yǎng)教育面向不同層次學(xué)員，在傳統(tǒng)Face to Face（F2F）的課堂教學(xué)中，老師采取當(dāng)面講授的方式，輔以一定量課外的檢索實(shí)踐，向?qū)W生講授信息檢索理論與方法，具有一定的局限性。MOOC的教學(xué)理念與方式為信息檢索課程提供了一個(gè)更加理想的授課范式，打破了學(xué)習(xí)過(guò)程中時(shí)間和空間的限制，加強(qiáng)了授課者與學(xué)員之間的互動(dòng)與交流。然而，由于學(xué)員在MOOC環(huán)境中處于一種完全自由的學(xué)習(xí)狀態(tài)，容易造成“棄課”與注意力分散的問(wèn)題，MOOC中的交互式問(wèn)題設(shè)置就成為對(duì)學(xué)員狀態(tài)進(jìn)行控制的一個(gè)重要手段。本文擬結(jié)合筆者在愛(ài)課程網(wǎng)開(kāi)設(shè)“信息檢索”MOOC的實(shí)踐，討論如何在MOOC的課堂內(nèi)、課堂外兩種渠道設(shè)置不同層次的交互式問(wèn)題，通過(guò)評(píng)分導(dǎo)向引導(dǎo)學(xué)員完成課程學(xué)習(xí)、進(jìn)行線下實(shí)踐和獲得課程證書(shū)。

1 課內(nèi)問(wèn)題層次設(shè)計(jì)

MOOC最大的特點(diǎn)是重新調(diào)整了課堂內(nèi)外的時(shí)間，將自主權(quán)交還于學(xué)生，學(xué)生可以隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)。因此，在MOOC的授課過(guò)程中，要考慮到學(xué)員在學(xué)習(xí)的不同階段的心理狀態(tài)，合理設(shè)置問(wèn)題以實(shí)現(xiàn)課堂控制的目的。交互式問(wèn)題的設(shè)置貫穿于MOOC的備課、拍攝、后期制作、富文本資料、課程結(jié)構(gòu)設(shè)置、作業(yè)設(shè)計(jì)等全部過(guò)程，但總體上一般分為單元測(cè)驗(yàn)、結(jié)課考試和隨堂練習(xí)三個(gè)層次（見(jiàn)圖1）。

1.1 隨堂練習(xí)

隨堂練習(xí)是MOOC最為常用的一種問(wèn)題設(shè)置方式，即在課程視頻播放過(guò)程中，預(yù)先選定某個(gè)時(shí)間點(diǎn)設(shè)置彈出式題目，學(xué)員解答后（無(wú)論正誤）方可繼續(xù)學(xué)習(xí)。隨堂練習(xí)的首要目的就是為了加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)的記憶，其次是為了使學(xué)生集中注意力，避免視頻仍在播放但人已不在聽(tīng)講的情況。因此，隨堂練習(xí)一般設(shè)置難度較低，題型以單項(xiàng)選擇題或判斷題為宜，避免使學(xué)員感到過(guò)于困難而產(chǎn)生厭煩的心理。隨堂練習(xí)設(shè)置的時(shí)間點(diǎn)一般是在單個(gè)視頻長(zhǎng)度的1/3至2/3處，密度為平均2個(gè)視頻（5～12分鐘）設(shè)置一次。隨堂練習(xí)不影響成績(jī)，設(shè)有正確答案，答案正確與否不影響最終的成績(jī)?cè)u(píng)定和證書(shū)獲取。

1.2 課后作業(yè)或單元測(cè)驗(yàn)

MOOC一般以周為一個(gè)教學(xué)單元，每周的課程結(jié)束后，需要設(shè)置課后作業(yè)或單元測(cè)驗(yàn)，對(duì)本周知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行歸納和考核。由于信息檢索課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，綜合性的單元測(cè)試應(yīng)當(dāng)加入一定的實(shí)踐內(nèi)容，以達(dá)到與學(xué)員互動(dòng)的目的。同時(shí)，單元測(cè)驗(yàn)要有一定的難度，以回顧每一周的重點(diǎn)內(nèi)容為主，題目數(shù)量與視頻數(shù)量比例在1：1至1：1.5之間，以達(dá)到激勵(lì)學(xué)員完成作業(yè)的目的。此外，課后作業(yè)或單元測(cè)驗(yàn)的題型需要與每一周授課內(nèi)容相匹配，避免超出授課范圍，題目從易到難比例一般設(shè)置為70%簡(jiǎn)單題、20%中等難度題和10%較難題。同時(shí)，設(shè)置的問(wèn)題不限制使用搜索引擎和參考文獻(xiàn)，測(cè)驗(yàn)完成時(shí)間也比較寬裕，為學(xué)員留下以實(shí)踐的方法得到正確答案的機(jī)會(huì)。單元作業(yè)一般在評(píng)分中占10%至15%的比重，有教師評(píng)分和互評(píng)兩種方法，分?jǐn)?shù)計(jì)入最終成績(jī);單元測(cè)試一般在成績(jī)中占有25%至30%的比重，設(shè)有正確答案和參考答案，有兩次答題機(jī)會(huì)，結(jié)果取最高值，分?jǐn)?shù)也計(jì)入最終成績(jī)。

1.3 結(jié)課考試

證書(shū)是學(xué)員完成MOOC學(xué)習(xí)的證明，因此除了隨堂練習(xí)和課后測(cè)試，還需要在學(xué)習(xí)中期或?qū)W習(xí)結(jié)束時(shí)設(shè)置結(jié)課考試。結(jié)課考試所占的分?jǐn)?shù)比重較大，需要全方位地回顧整個(gè)課程涉及的重要知識(shí)點(diǎn)，梳理信息檢索的關(guān)鍵技巧并設(shè)置題目對(duì)學(xué)員進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)課考試是學(xué)員獲取證書(shū)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在整體分?jǐn)?shù)比重中通常占有20%～30%的比例，直接影響著學(xué)員能否獲得證書(shū)和優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)，因此題目的設(shè)置要以檢驗(yàn)學(xué)員是否系統(tǒng)地對(duì)本課程進(jìn)行學(xué)習(xí)為主，輔以信息檢索關(guān)鍵技術(shù)及專業(yè)知識(shí)。結(jié)課考試的題目數(shù)量與單元數(shù)量比重為1：1至1：1.5之間，學(xué)員有一次限定時(shí)間的答題機(jī)會(huì)，分?jǐn)?shù)計(jì)入成績(jī)。

1.4 三個(gè)層次交互式問(wèn)題的比較

三種課堂內(nèi)的問(wèn)題在命題周期、題目密度、出題范圍、難易程度等8項(xiàng)指標(biāo)都有所不同，層次分明（見(jiàn)表1）。值得注意的是，題型的設(shè)置需要與單元內(nèi)容相匹配。如在本課程中，前3講內(nèi)容分別為“第1講：導(dǎo)論”、“第2講：如何利用信息檢索提高生活質(zhì)量”、“第3講：如何利用信息檢索提高綜合素質(zhì)”，這三周的內(nèi)容是信息檢索MOOC的導(dǎo)入課程，內(nèi)容淺顯易懂，因此在單元測(cè)驗(yàn)中都設(shè)置為討論題，由老師評(píng)分或?qū)W生互評(píng)，較易得分。第4周后，課程內(nèi)容難度逐漸升高，知識(shí)點(diǎn)密度增大，因此開(kāi)始設(shè)置單元測(cè)試，激勵(lì)學(xué)員檢測(cè)自己對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握，吸引更多的學(xué)員參與到答題和獲得證書(shū)中。

1.5 問(wèn)題反饋與改良

由于MOOC學(xué)員的年齡、職業(yè)、受教育程度等各不相同，對(duì)于問(wèn)題有不同的理解和感受。因此，依托于MOOC課程論壇、QQ群、微博等社交網(wǎng)絡(luò)，課程團(tuán)隊(duì)需要對(duì)題目的質(zhì)量、難度進(jìn)行摸底，收到學(xué)員反饋后在未來(lái)的課程問(wèn)題設(shè)置中進(jìn)行改良，以期在不同層次的受眾之間達(dá)到一個(gè)平衡。獲得反饋的方式包括發(fā)帖、調(diào)查問(wèn)卷、隨機(jī)抽取QQ群成員采訪等方式，將反饋內(nèi)容進(jìn)行記錄后，以小組討論的方式確定未來(lái)交互式問(wèn)題設(shè)計(jì)與改良的方案。

此外，愛(ài)課程網(wǎng)MOOC平臺(tái)也提供了強(qiáng)大的后臺(tái)分析功能（見(jiàn)圖2），能夠獲得題目參與人數(shù)、平均得分情況、單題正誤率等指標(biāo)，是調(diào)整出題難度、題型、時(shí)間控制等內(nèi)容的重要參考因素。

2 課外互動(dòng)問(wèn)題的設(shè)計(jì)

為了增強(qiáng)學(xué)員對(duì)于信息檢索的實(shí)踐能力，在課堂之外需要設(shè)計(jì)互動(dòng)交流問(wèn)題進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。課外互動(dòng)問(wèn)題主要在課程內(nèi)置的論壇中進(jìn)行，采用發(fā)帖提問(wèn)、跟帖回答的方式。課外問(wèn)題強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性，弱化檢驗(yàn)知識(shí)點(diǎn)的功能，要有一定的激勵(lì)機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)。

2.1 互動(dòng)理念

互動(dòng)問(wèn)題不是簡(jiǎn)單的設(shè)置問(wèn)題等待學(xué)員寫(xiě)出答案，而是在Web2.0背景下的一種實(shí)踐性作業(yè)的設(shè)計(jì)，因此，在設(shè)計(jì)時(shí)需考慮到的理念為：

（1）弱化分?jǐn)?shù)觀念，強(qiáng)化實(shí)踐操作?；?dòng)問(wèn)題不能夠影響到證書(shū)與最終分?jǐn)?shù)，否則會(huì)對(duì)學(xué)員造成負(fù)擔(dān)，使學(xué)員以功利化的目的來(lái)對(duì)待它，不能起到很好的實(shí)踐效果。相反，互動(dòng)問(wèn)題設(shè)置的意義在于引導(dǎo)學(xué)員對(duì)某一個(gè)專題進(jìn)行檢索，獲得與該專題相關(guān)的全面、客觀的參考資料，經(jīng)過(guò)篩選后組織自己對(duì)于該專題的理解和答案。

（2）增強(qiáng)題目時(shí)效性與實(shí)用性。信息檢索課程講授的內(nèi)容具有實(shí)用性和一定的時(shí)效性，因此配套的互動(dòng)作業(yè)應(yīng)具有這兩方面的特點(diǎn)。如在本課程第5周設(shè)置的互動(dòng)作業(yè)為—查找互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于轉(zhuǎn)基因或非轉(zhuǎn)基因的權(quán)威資料，具體要求有：第一，不能持有自己的觀點(diǎn)，只需要鋪陳客觀的材料;第二，檢索到的材料必須權(quán)威、客觀，如來(lái)自美國(guó)政府、中國(guó)政府的資料，不能是媒體人、科學(xué)家個(gè)人等主觀性資料;第三，檢索到的材料需要與轉(zhuǎn)基因或非轉(zhuǎn)基因密切相關(guān)。該話題具有時(shí)效性，轉(zhuǎn)基因問(wèn)題近年來(lái)在我國(guó)引起激烈討論，本題的設(shè)置旨在培養(yǎng)學(xué)員檢索客觀信息的能力、獲取權(quán)威參考資料能力和對(duì)檢索到的內(nèi)容思辨性地進(jìn)行篩選的能力。

（3）激勵(lì)機(jī)制。由于互動(dòng)作業(yè)在考核中不占分?jǐn)?shù)，為了激勵(lì)學(xué)員們積極參與，每周的作業(yè)都進(jìn)行綜合評(píng)分，排名靠前的學(xué)員可以獲得如明信片之類的小禮品，以此激發(fā)學(xué)員參與互動(dòng)作業(yè)的積極性。在國(guó)外一些信息素養(yǎng)類MOOC的教學(xué)實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)游戲化教學(xué)是較為有效的方法，而激勵(lì)機(jī)制就是游戲化教學(xué)的主要手段。例如紐約州立大學(xué)著名的MOOC“Metaliteracy”就采用了徽章獎(jiǎng)勵(lì)的方法來(lái)激勵(lì)學(xué)員參與任務(wù)，獲得任務(wù)徽章，最終完成課程學(xué)習(xí)。

2.2 設(shè)置方法

互動(dòng)作業(yè)的設(shè)置以周為單位，每周在課程討論區(qū)的互動(dòng)作業(yè)專項(xiàng)論壇設(shè)置題目，采用群郵件和社交媒體的方式進(jìn)行宣傳。以本課程的互動(dòng)作業(yè)為例，第5周的互動(dòng)作業(yè)為“檢索關(guān)于“轉(zhuǎn)基因”的權(quán)威資料”，第六周互動(dòng)作業(yè)為“在信息檢索中如何對(duì)虛假信息進(jìn)行判斷和篩選”。兩周都各有超過(guò)500人點(diǎn)擊查看了該作業(yè)，并共有60人參與了作業(yè)，有31位學(xué)員獲得了獎(jiǎng)勵(lì)（見(jiàn)表2）。

2.3 作業(yè)匯編

學(xué)員完成互動(dòng)作業(yè)不僅非常認(rèn)真，有接近一半比例的作業(yè)質(zhì)量也非常高，能夠很好地完成從信息檢索到信息篩選的流程并用形象生動(dòng)的案例進(jìn)行內(nèi)容組織。為了讓更多的學(xué)員學(xué)習(xí)互動(dòng)作業(yè)和信息檢索的實(shí)踐方法，課程團(tuán)隊(duì)將互動(dòng)作業(yè)進(jìn)行了匯編，以郵件的形式推送到每一位學(xué)員手中，使沒(méi)有時(shí)間參與互動(dòng)作業(yè)的學(xué)員也可以快速地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，對(duì)于十分優(yōu)秀的作業(yè)，課程團(tuán)隊(duì)也給予了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，包括寄送明信片、配套教材、免費(fèi)升級(jí)證書(shū)等，目的是引導(dǎo)更多的學(xué)員參與到信息檢索實(shí)踐中來(lái)。

3 評(píng)分導(dǎo)向

MOOC的證書(shū)機(jī)制使得學(xué)員普遍想要獲得課程證書(shū)，而證書(shū)的獲得與課程得分直接相關(guān)，那么在MOOC學(xué)習(xí)中的評(píng)分導(dǎo)向就顯得尤為重要。

3.1 評(píng)分原則

3.1.1模塊化原則

MOOC的分?jǐn)?shù)是由單元測(cè)驗(yàn)、論壇討論、期末考試、課程實(shí)踐、作業(yè)互評(píng)等多個(gè)模塊按照一定的占分比例所共同構(gòu)成的。這樣一方面可以保障學(xué)員不會(huì)因錯(cuò)過(guò)了某個(gè)板塊而造成大面積失分，同時(shí)也可以增加作業(yè)的多樣化程度，使學(xué)員不會(huì)產(chǎn)生厭倦心理。

3.1.2機(jī)評(píng)互評(píng)相結(jié)合原則

在大規(guī)模教學(xué)的環(huán)境中，教師很難在短時(shí)間內(nèi)完成成千上萬(wàn)份作業(yè)的評(píng)分工作，因此要多使用MOOC平臺(tái)內(nèi)置的基于機(jī)器學(xué)習(xí)的自動(dòng)評(píng)分功能，主要面向客觀題的評(píng)分。許多計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)類的MOOC都是采用了機(jī)器學(xué)習(xí)的方法，將正確的程序編碼輸入后臺(tái)，再與學(xué)員的答案進(jìn)行比對(duì)從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)判分。另一方面，學(xué)員互評(píng)是MOOC學(xué)習(xí)的一大特色，即學(xué)員完成作業(yè)后，需要參與作業(yè)的互相評(píng)價(jià)，主要面向主觀題的評(píng)分?；ピu(píng)不僅可以學(xué)習(xí)別人的答案，參與評(píng)分實(shí)踐，而且參加過(guò)互評(píng)的的學(xué)員還可以使自己的分?jǐn)?shù)得到保障—愛(ài)課程網(wǎng)MOOC中的默認(rèn)互評(píng)為“單元作業(yè)采用互評(píng)的，提交作業(yè)后才能參加互評(píng)，作業(yè)互評(píng)最少個(gè)數(shù)為6個(gè);未參與互評(píng)得分為50%比例;未完成互評(píng)為80%;全部完成互評(píng)為100%”。

3.1.3實(shí)踐導(dǎo)向性原則

所謂實(shí)踐導(dǎo)向性，是指通過(guò)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)員增加信息檢索實(shí)踐的一種方法。在MOOC中主要是指參與課程討論和完成實(shí)踐性作業(yè)。在本課程中，參與課程討論的形式包括QQ課程群討論、MOOC內(nèi)置論壇討論、在線咨詢助教等多種方式，每一種方式的討論都計(jì)入了最后的綜合評(píng)分，占到了30%的比例。上文提到的互動(dòng)作業(yè)的設(shè)置雖然不計(jì)入課程分?jǐn)?shù)，但也實(shí)行了打分評(píng)比來(lái)激勵(lì)學(xué)員廣泛參與信息檢索實(shí)踐。

3.2 作業(yè)比例

為了使學(xué)員能夠堅(jiān)持整個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，積極參與課程作業(yè)、測(cè)驗(yàn)與互動(dòng)，在課程的權(quán)值分配上采取了一分為三的策略，即課程分?jǐn)?shù)由單元測(cè)驗(yàn)（作業(yè)）、課程討論、結(jié)課考試三部分組成，其中單元測(cè)驗(yàn)和單元作業(yè)共占40%的分?jǐn)?shù)，課程討論占30%的分?jǐn)?shù)，結(jié)課考試占30%的分?jǐn)?shù)。本課程前三周的單元作業(yè)都采取了討論的形式，除了第1周由老師進(jìn)行評(píng)分外，第2、3周的單元作業(yè)都采取了“互評(píng)”的方式，每位參與單元作業(yè)的學(xué)員作業(yè)互評(píng)任務(wù)最少為6個(gè)，未參與互評(píng)只能夠得到50%的分?jǐn)?shù)，未完成互評(píng)可以得到80%分?jǐn)?shù)，全部完成互評(píng)則能夠得到100%的分?jǐn)?shù)。單元測(cè)驗(yàn)和結(jié)課考試以客觀題為主，采取了自動(dòng)判分的方式。

4 結(jié)語(yǔ)

截止2014年12月5日，本課程共吸引了全國(guó)各地超過(guò)13600名學(xué)員參加了學(xué)習(xí)，在同期上線的課程中居于領(lǐng)先。為了滿足大規(guī)模在線學(xué)習(xí)的需求，先后有超過(guò)200名來(lái)自各大高校的信息管理專業(yè)教師、資深圖書(shū)館員、碩博士研究生等助教參與到了課程建設(shè)。本課程主要通過(guò)隨堂練習(xí)、單元測(cè)驗(yàn)和作業(yè)、互動(dòng)作業(yè)、結(jié)課考試來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)員整體學(xué)習(xí)效果的控制和課程證書(shū)的考核。在MOOC廣泛存在“棄課率”高這個(gè)大背景下，課程團(tuán)隊(duì)采取了多種理念來(lái)吸引學(xué)員的興趣，依據(jù)收到的反饋而言有很多學(xué)員較為享受完成課程作業(yè)、互動(dòng)作業(yè)和作業(yè)互批的過(guò)程。但是，本課程仍然存在一些不足之處：如單元測(cè)驗(yàn)的起止時(shí)間設(shè)置存在問(wèn)題，導(dǎo)致有部分學(xué)員錯(cuò)過(guò)了這部分的考核;隨堂練習(xí)的密度不均衡，前6周課程的隨堂練習(xí)比較多，而在后6周的課程中則較少;互動(dòng)作業(yè)的設(shè)置與單元測(cè)驗(yàn)有一定的沖突，造成了部分學(xué)員對(duì)互動(dòng)作業(yè)的誤解。隨著第一期課程的介紹，課程團(tuán)隊(duì)總結(jié)了在問(wèn)題設(shè)置和評(píng)分導(dǎo)向中的成功與失誤之處，擬在未來(lái)的課程中進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，改進(jìn)這門適合大眾學(xué)習(xí)的課程。

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140926/n404674623.shtml.

作者簡(jiǎn)介：黃如花，女，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師;李白楊，男，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院博士研究生。