摘 要：文章以“信息檢索”MOOC等信息素養(yǎng)類課程為例，分析了MOOC中富媒體素材采集的特點，包括多態(tài)性、碎片化、分眾化、交互性、優(yōu)質(zhì)化、多源化等六方面。

關鍵詞：富媒體 MOOC 信息素養(yǎng)

中圖分類號： G254.97 "文獻標識碼： A " 文章編號： 1003-6938（2014）06-0008-06

Characteristics of Collecting Rich Media Materials in MOOC

——Taking Information Literacy Courses as an Example

Abstract Taking the \"information retrieval\" MOOC of information literacy courses as an example，the paper summarizes the characteristics of collecting Rich Media Material in MOOC，including polymorphism，fragmentation，customization，interaction，high quality，and multiple sources.

Key words rich media material; MOOC; information literacy

與傳統(tǒng)教學方式相比，MOOC具備更強的包容性與立體性，完美融合了包括多種聽覺、視覺工具材料在內(nèi)的富媒體素材。美國國家教育技術計劃專門工作組（National Educational Technology Plan Technical Working Group）在2010年5月發(fā)布的 “變革教育：技術賦能學習”（Transforming American Education ：Learning Powered by Technology）研究報告中，強調(diào)了多種媒體類型的有機結(jié)合、媒體數(shù)據(jù)間的交互技術等對復雜問題學習的建構(gòu)支持作用[1]。富媒體的嵌入對MOOC學習有著積極的影響，例如提高學生的學習興趣，激發(fā)學生的創(chuàng)新思維，使教學過程更易完成等，是信息素養(yǎng)教學中不可或缺的組成部分。本文擬以“信息檢索”等信息素養(yǎng)類MOOC為例，探討富媒體素材的采集特點，以期對信息素養(yǎng)類課程的富媒體應用提供借鑒。

1 多態(tài)性

富媒體囊括了形式多樣的數(shù)字互動媒體，是具有文本、圖片、聲音、動畫、視頻的組合式、交互性的信息承載方式[2]。MOOC中不同形態(tài)富媒體素材的加入，突破傳統(tǒng)靜態(tài)教學資源的局限性，對課程重難點加以轉(zhuǎn)化和拓展，使得教學形式與內(nèi)容更加多元化、豐富化。愛課程網(wǎng)“中國大學MOOC”平臺上，武漢大學開設的“信息檢索”MOOC采集運用了數(shù)量眾多的富媒體素材，除主講教師授課現(xiàn)場的錄影資料外，囊括了578頁文本，1562幅圖像，2段動畫，1段聲音，28段視頻。南安普頓大學（University of Southampton）在英國著名MOOC平臺FutureLearn上開設的課程“網(wǎng)絡科學：網(wǎng)絡如何改變世界”（Web Science： How the Web is Changing the World）中，也廣泛應用了文本、圖像、視頻等素材，其中文本約200余頁，圖像50余幅，聲音1段，視頻30余段。

1.1 文本

文本的形式多種多樣，包括Doc、PDF、Excel、PPT以及富文本（rich text format ，rtf）格式等。例如“信息檢索”MOOC中存在大量輔佐教學的文本資料。此外，為彌補教學容量的有限性，課程提供了拓展閱讀資源供學員下載，如《美國信息素養(yǎng)意識月》、《國家基本藥物目錄》、《飲食健康餐盤圖完整版》、《世界衛(wèi)生組織兒童基本藥物標準清單》等，有助于擴展教學對象的知識構(gòu)成，加深對課程內(nèi)容的理解。

1.2 圖片

圖片生動形象的特性可使學生迅速理解課程的知識信息，在“信息檢索”MOOC中，主講教師利用了諸多文件、新聞報道的截屏，力圖以最直觀的方式展現(xiàn)教學內(nèi)容。例如8.2.1“商標信息的檢索”章節(jié)中，截取了人民網(wǎng)《訴假冒小米手機銷售者商標侵權(quán)案獲支持》報道，說明信息檢索對商業(yè)競爭的重要作用;9.7“求助專家”中，主講教師通過8幅充滿設計感的圖片，闡述了向圖書館員求助是解決信息檢索難題的有效渠道;11.2“科技查新的重要性”則通過教育部2008年發(fā)布的《教育部辦公廳關于申報教育部部級科技查新工作站的通知》表明科技查新是科研工作的重要環(huán)節(jié)。

1.3 音頻

音頻主要包括背景音樂、效果音樂、教師授課錄音等，有助于學員對文本、圖像的理解。如“信息檢索”MOOC中2.5.4“暢行萬里路”末尾，主講教師選用《Around the World》這首膾炙人口的歌曲，很好的呼應了主題，課程在歡樂的旋律中結(jié)束。MOOC“網(wǎng)絡科學：網(wǎng)絡如何改變世界”（Web Science： How the Web is Changing the World）在2.5.1章節(jié)中嵌入一段Lorraine Warren博士的講話，從網(wǎng)絡信息角度使學員了解數(shù)字時代的創(chuàng)業(yè)。

1.4 動畫

通過動畫設計軟件將事物的運動、變化等進行模擬，有利于提高學生學習的積極性。在“信息檢索”MOOC中，主講教師在講授信息檢索相關術語時通過在PPT中添加動畫效果，使得課件邏輯清晰、條理分明。“中國大學MOOC”平臺上另一門信息素養(yǎng)課程——“網(wǎng)絡素養(yǎng)”也時常運用動畫進行輔助教學，如1.1“互聯(lián)網(wǎng)正在重塑世界”，主講教師在設置問題環(huán)節(jié)先單獨拋出問題：一個新傳播媒體的用戶擴張到5000萬需要多久？隨后以動畫形式依次展現(xiàn)收音機、電視、微信等不同媒介所花費的時間，富有層次感的同時很好地激發(fā)了學員的求知欲望。

1.5 視頻

視頻素材包括電視節(jié)目、電影、錄像、講座等，是真實的人物、場景，具有很強的表現(xiàn)力與感染力，能真實記錄運動的物體和畫面，大大提高教學的直觀性。 “信息檢索”MOOC除主講教師的講授視頻外，采用了大量奧斯卡電影、新聞報道及網(wǎng)絡視頻的片段（見表1）。“網(wǎng)絡科學：網(wǎng)絡如何改變世界”MOOC則使用了講解訪談類視頻，其中以兩位主講教授Leslie Carr和Susan Halford為主，并在不同章節(jié)邀請相關領域的專家發(fā)表講話，如2.3 “什么是互聯(lián)網(wǎng)”（What are networks）中邀請了南安普頓大學計算機與網(wǎng)絡科學高級講師David Millard、3.3“犯罪、信任與網(wǎng)絡”（Crime， trust and the web）中邀請到的是南安普頓大學犯罪學的高級講師Craig Webber、5.5“大數(shù)據(jù)的介紹”（Introduction to big data）中與學員分享數(shù)據(jù)利用創(chuàng)新的是南安普頓大學研究員Ian Brown等。視頻的嵌入為不同專業(yè)教師進行合作教學提供了便利渠道，充分發(fā)揮教師所長，為學員提供更加豐富的學習體驗。

2 碎片化

信息工具與信息技術的發(fā)展促成了更追求效率的可視化時代的到來，從博客到微博，從看報到讀圖，以及微信、微視的誕生，人們對于信息的需求愈加干練、直觀，對信息獲取追求短、平、快，信息接收趨向不完整的、斷斷續(xù)續(xù)的碎片化模式。

2008年，美國新墨西哥州圣胡安學院的高級教學設計師、學院在線服務經(jīng)理戴維·彭羅斯（David Penrose）提出了“微課程”（micro lecture）概念[3]，將原本數(shù)小時的課程提煉要點制作成十幾分鐘的微型視頻，受到教育研究者的廣泛關注。諸多MOOC將微課程理念融入其中，從課程主體內(nèi)容的編制到教學素材采集都呈現(xiàn)出微課程特征。MOOC本身具有系統(tǒng)的課程規(guī)劃，微課等碎片化資源是充當完整課程的輔助性材料的絕佳選擇，用比PPT更形象的富媒體手段，表現(xiàn)課程中的重點、難點，具有粒度小、內(nèi)容精、形式活潑、應用方便靈活等特點，將教學內(nèi)容以知識點為單位進行組織，學員的知識構(gòu)建從結(jié)果性擴展到過程性，非常適合情景化、個性化學習的需要，成為移動互聯(lián)時代重要的知識載體。

信息素養(yǎng)類MOOC的富媒體素材以短、小、精、趣為特征，如“信息檢索”課程主體的文本素材以提綱式短語為主，簡潔明了，盡量避免使用冗長的文字表述。Jakob Nielsen等人進行的大量可用性實驗結(jié)果顯示，相較于面對面環(huán)境，在線學習用戶更易耐心缺乏[4]，教學對象的注意力也會隨著時間的延續(xù)出現(xiàn)衰減，失去學習興趣。從另一角度考慮，若富媒體素材過長，會喧賓奪主，影響課程主要內(nèi)容的講解?！靶畔z索”MOOC中的視頻素材多以片段形式出現(xiàn)，特別是對電影素材的選取，以小于3分鐘的片段為主（見圖1）。

3 分眾化

信息素養(yǎng)類MOOC以泛在教育與終身教育為導向，打破以專業(yè)為基礎建設課程的教學體系結(jié)構(gòu)，根據(jù)教學對象的目的，對受眾群體進行細分，制定針對性教學方案，因此MOOC的素材采集必需支持和促進學習者的個性化學習。以“信息檢索”MOOC為例，考慮到MOOC學員來源廣泛、學習目的各異，課程內(nèi)容由淺入深，按受眾行為細分為生活、學習科研、工作三個板塊，既闡述非專業(yè)內(nèi)容又涉及專業(yè)化內(nèi)容，通過梳理不同教學資源以完成學習內(nèi)容的個性化定制。

3.1 生活

在第1講導語后，“信息檢索”MOOC第2講從“如何利用信息檢索提高生活質(zhì)量”切入，此版塊覆蓋受眾面最廣，門檻較低，滿足以服務生活為導向的學習者。該部分涵蓋日常生活中的衣食住行，涉及如何買到特價機票、如何訂到性價比高的酒店、如何貨比三家、如何選擇適合自己的服裝色系、如何吃出健康、如何獲取求職信息、如何辨別虛假信息等。第2講則利用了數(shù)量較多的視頻素材，通過大量生動有趣的案例和電影片段等視頻素材，力圖營造輕松愉悅的學習氛圍（見圖2）。

3.2 學習與科研

“信息檢索”MOOC第3至8講詳細闡述如何利用信息檢索獲取學習和科研資源，涉及信息檢索的方法、積木式檢索式的構(gòu)造、Web of Science和搜索引擎的使用技巧，較前面的課程更富專業(yè)性，主要面向高等院校學生、科研人員、企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)與技術引進人員、各級科研管理部門、圖書館及各級信息服務機構(gòu)等對象，囊括內(nèi)容較多，再嵌入視頻不妥，采集的視頻素材數(shù)量較少（見圖2），主要通過主講教師輔以圖像、文本和檢索實例進行講解。

3.3 工作

“信息檢索”MOOC第9至12講則以解決實際工作中的問題為主線，以學校、企業(yè)、政府等機構(gòu)為服務對象，詳述信息檢索如何提供嵌入教學、項目申報、企業(yè)競爭情報、輿情監(jiān)控、政府管理決策咨詢等服務。與生活模塊相似，該板塊也利用了諸多視頻素材，如12.6“訪談世界五百強”中，主講教師為學員播放了一段來自優(yōu)酷網(wǎng)的視頻，視頻通過實地拍攝和人物專訪，從多個側(cè)面展示了希爾頓酒店如何利用用戶信息分析系統(tǒng)在商戰(zhàn)中立于不敗之地。

4 優(yōu)質(zhì)化

MOOC作為學習終端，其富涵的教育價值是其本質(zhì)所在。在將各種富媒體技術引入MOOC平臺時，保證教育質(zhì)量的理念應該被首先關注與執(zhí)行[5]。富媒體的應用始終以服務教學為目的，在遵循科學性原則的基礎上采集制作，以更好的展現(xiàn)教學資源，從而提高教學效果。以“信息檢索”MOOC為例，如何選取最合適的素材類型以達到學習結(jié)果最優(yōu)化，應從多方面加以權(quán)衡，既要保證素材的客觀可操作性，也不能忽視受眾體驗。

4.1 操作性強

首先要保證采集到的富媒體素材具有可操作性，也就是所謂的技術性。各類素材與MOOC平臺須實現(xiàn)技術參數(shù)兼容，以保證文本與圖像的顯像成功、音頻與圖像的時間軸匹配以及視頻的流暢播放。

4.1.1格式

由于技術標準的不同，各MOOC平臺對上載課件格式有一定要求，采集時要考慮其使用環(huán)境進行格式轉(zhuǎn)化或采取其他處理。網(wǎng)絡中下載的視頻資源多為FLV格式，而“中國大學MOOC”平臺僅支持MP4格式的視頻素材，這時可使用格式工廠一類的專業(yè)格式轉(zhuǎn)換工具，許多視頻網(wǎng)站也推出具有格式轉(zhuǎn)換功能的軟件，如優(yōu)酷網(wǎng)的愛酷（iku）。“信息檢索”課程原始字幕編碼格式為ANSI，需轉(zhuǎn)為其所在MOOC平臺規(guī)定的UTF-8編碼格式的字幕文本才能與授課內(nèi)容相匹配。

4.1.2 清晰度

采集教學資源時應盡量選取清晰度高的素材以更好地呈現(xiàn)教學內(nèi)容。由于MOOC教學主要通過計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)教學信息傳遞、師生溝通互動及答疑解惑，所以網(wǎng)絡帶寬和傳輸速度直接影響到教學的實施。若富媒體特別是視頻文件所占空間過大，勢必會影響網(wǎng)絡的傳輸，因此不可一味追求視頻的分辨率。為向?qū)W習者提供信息負載合適、可用的信息資源，應選取與MOOC后臺服務器相匹配的素材，例如“中國大學MOOC”平臺要求視頻分辨率為720P，單個視頻大小不能超過800MB。

4.2 受眾接受度高

MOOC課堂由傳統(tǒng)的以教師為中心轉(zhuǎn)向以學生為中心，教學對象的接受度是教學資源采集過程中必須關注的問題。

4.2.1主題契合度

富媒體素材采集工作的前提是要對課程進行詳細規(guī)劃，分析教學總體目標與各章節(jié)須達成的子目標，預估學生已具備的知識技能，選取與主題高度切合的素材資源，既不偏離教學目標，也不局限于該課程主體，兼具廣度與深度，以更好地輔助教學。

4.2.2藝術觀賞性

教學資源在具有科學合理性的基礎上需要兼顧觀賞性與藝術性，旋律優(yōu)美、生動形象且富有美感的圖片、聲音、視頻會激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維。音樂的應用有助于烘托氣氛，將學生帶入特定的學習情境;動畫與視頻中的轉(zhuǎn)場的運用及特效合成，從視覺上帶給學生吸引力，使得學生在藝術的熏陶下輕松愉快地學習[5]?！熬W(wǎng)絡科學：網(wǎng)絡如何改變世界”MOOC在6.11章節(jié)視頻中使用疊化轉(zhuǎn)場、聲音轉(zhuǎn)場、地點轉(zhuǎn)場，使課程的邏輯性、條理性、視覺性、藝術性更強。

4.2.3語言本土化

MOOC作為一種開放教育模式受到教育界普遍關注，以Coursera、edX、Udacity為代表的MOOC平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，中國高校在參與國際MOOC項目的同時也積極進行在線開放課程的本土化嘗試?！爸袊髮WMOOC”平臺主要面向中國學習者，中文教學資源占較大比例。為照顧到不同外語能力的學員，降低學習門檻，“信息檢索”課程大多采用中文素材，采集的英文視頻盡量給予中文字幕，如2.3.1章節(jié)中采用的“科學家真人實驗：只為告訴你打扮的重要性”全英文視頻便附帶中文字幕，以滿足不同語言背景學員的需求。

4.2.4內(nèi)容權(quán)威性

教學資源的可靠性與權(quán)威性是教學質(zhì)量控制中不容忽視的問題。學術期刊、會議論文、著作、教材、辭典、百科全書、專利、權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的研究報告等都是較具權(quán)威性的文本、圖片素材來源;而動畫與視頻采集更需要仔細勘明源頭，以保證其內(nèi)容的可靠性。如“信息檢索”MOOC選取了大量世界知名影視作品、中央電視臺新聞報道、某領域知名專家訪談節(jié)目等具有影響力的視頻片段，在其2.3.3章節(jié)中，為了向?qū)W生展示如何搭配服裝色彩，主講教師選擇了色彩領域?qū)＜覄⒓o輝的電視節(jié)目視頻，劉紀輝通過專業(yè)理論輔以真人實驗細致的闡明了服裝色彩挑選與搭配的技巧。

5 交互性

受制于時間、空間、技術等方面的條件，以往遠程課程、多媒體課程僅僅是單向地提供教學資源，交互平臺容量狹小、交互度不足。信息素養(yǎng)MOOC充分利用在線的雙向特征，為教學對象提供了暢通的交流平臺，參與主體間存在多向、多維度互動。教學對象間以及教學對象與教學者之間的互動，都會對教學資源的組織產(chǎn)生積極影響，這些交流信息被納為富媒體采集的重要依據(jù)。教學團隊通過參與度分析法、內(nèi)容分析法等自動化交互文本分析技術，對系統(tǒng)登錄情況、學習資源訪問情況、檢索詞熱度、討論社區(qū)帖子發(fā)布與回復情況等系統(tǒng)日志類數(shù)據(jù)進行分析，獲取學員對學習的參與度、關注的學習內(nèi)容等信息[7]，了解教學資源的利用情況，探尋學員對本課題已具備的知識技能以及興趣點，以選擇合適的素材資源。

5.1 同步交互

所謂同步交互，指互動主體的活動在同一時空進行，利用QQ、MSN等即時聊天工具進行的交互即為同步交互。信息素養(yǎng)類MOOC可充分利用該渠道與學員取得廣泛且有深度的交互，從中挖掘課程相關反饋信息。如“信息檢索”MOOC設有教學者與學生交流QQ群，教師與學生可通過此途徑實現(xiàn)即時迅速的信息互動，其中不乏學員對課程內(nèi)容與資源的體驗反饋信息，教學團隊據(jù)此不斷修正富媒體資料的采集組織工作。

5.2 異步交互

異步交互指不在同一時空進行的交互，MOOC中異步交互較同步交互更容易進行，電子郵件、網(wǎng)絡虛擬社區(qū)交流是其典型代表?！爸袊髮WMOOC”平臺向課程各參與者提供討論社區(qū)，包括老師答疑區(qū)、課堂交流區(qū)、綜合討論區(qū)、學生互助區(qū)、師生實踐互動區(qū)等模塊，學員可在此發(fā)帖，教師、助教及其他學員可選擇合適時間予以回應。通過對討論社區(qū)發(fā)帖情況的統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)學員對視頻類素材的關注度較高，如在“信息檢索”MOOC的討論社區(qū)中，2014年11月7日有學員發(fā)帖表達課程中的英文視頻轉(zhuǎn)換為中文視頻的希望，以降低課程內(nèi)容理解難度。在10.3“多媒體素材為教學增色”章節(jié)中，不少學員對該課程中嵌入的視頻片段的采集來源產(chǎn)生興趣。此外，學員向MOOC教學團隊發(fā)送電子郵件也是異步交互的案例?！靶畔z索”主講教師收到一名學員的來信，從信中了解到“信息檢索”課程中使用的《超凡蜘蛛俠》、《變形金剛》等電影片段激發(fā)了該學員家中兒童對富媒體教學的興趣。由此不難看出，富媒體素材特別是視頻素材得到了教學對象的廣泛關注，調(diào)動了學生獲取知識的積極性，獲得了良好的教學效果。

6 多源化

富媒體素材來源廣泛，采集途徑多樣，整合了多種渠道資源。其多源化特征是由富媒體自身性質(zhì)決定的，也是信息素養(yǎng)MOOC教育的需要。

6.1 互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)提供了豐富的富媒體資源，利用搜索引擎進行網(wǎng)絡檢索無疑是尋找富媒體素材最簡便的途徑。文本的錄入較其他媒體形式來說難度較小，利用Windows復制-粘貼功能可方便地從網(wǎng)頁中獲取文字信息。此外，各學術搜索引擎、在線數(shù)據(jù)庫、知識庫、學科庫、開放存取期刊也是很好的文本資料來源。

知名度較高的圖片搜索引擎包括Google、Bing、Yahoo、Ask.com、百度圖片等。其中Google的圖片檢索功能非常強大，獲得過最佳圖片搜索引擎獎（Best Image Search "Engine），支持以圖片代替文本在搜索框進行檢索。互聯(lián)網(wǎng)上有許多圖片素材庫，其中素材按主題、風格等維度分門別類整理。各大門戶網(wǎng)站也有專門提供圖片資源的頁面，可對圖片搜索引擎起到補充作用。

類似的，各搜索引擎也具備專門的音頻、視頻檢索功能，如搜狗音樂、百度視頻搜索。視頻素材采集另一有效途徑是透過視頻博客類網(wǎng)站，如優(yōu)酷、土豆、56、PPS網(wǎng)等。英文視頻網(wǎng)站如YouTube、互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫（Internet Movie Database，IMDB）、Metacafe也是很好的采集渠道。電視節(jié)目采集可利用Search TV Show、 Locate TV等網(wǎng)站實現(xiàn)?！靶畔z索”MOOC充分利用了以上視頻網(wǎng)站采集所需素材。

6.2 實物載體

對實物信息載體的提煉、加工，也是富媒體素材的重要來源途徑。專著、教材、辭典、百科全書、專利、學位論文、會議論文、研究報告、標準、文件公告等都是文本素材的重要來源。如“信息檢索”MOOC中基本概念、基礎理論大多取材自上述紙質(zhì)資源。

圖片是MOOC教學中應用最多的一種富媒體手段。對于紙質(zhì)媒介資源，可利用掃描儀采集圖像數(shù)據(jù)。在專業(yè)采集工具匱乏時，可通過購買或圖書館借閱等途徑獲取專門的素材光盤。此外，利用抓圖工具從VCD/DVD光盤抓取所需圖片也不失為一種有效的采集方式。

常用的WAV、MP3格式音頻素材可借助CD等音像制品采集，CD中的音樂數(shù)據(jù)可通過WinDAC32軟件轉(zhuǎn)換成WAV格式文件，WAV文件利用MPLIFI或豪杰音頻解霸壓縮為更小的MP3文件。同樣的，視頻素材也可借助諸多VCD/DVD獲取。

6.3 自行制作

更多的時候，直接獲取的素材并不能很好的滿足教學需求，此時需要教學者利用工具自行制作學習資源。文本素材可使用專業(yè)的文字處理軟件如WORD或WPS編輯文字內(nèi)容，在課程設計過程中導入此文件或采用超文本方式鏈接即可，“信息檢索”MOOC中大部分文字素材及視頻中的字幕都通過該方式獲得。圖片素材可使用Photoshop、Firework等圖像處理軟件繪制，或利用數(shù)碼相機拍攝獲取。音頻的錄制也非常簡便，可使用Windows操作系統(tǒng)中自帶的錄音程序進行錄制，或采用專業(yè)的MIDI音樂創(chuàng)作編輯軟件來制作。視頻素材則可利用專業(yè)攝像設備進行錄制，信息素養(yǎng)類MOOC中主講教師的講授部分多通過此種方式采集。

7 結(jié)語

MOOC在信息技術高速發(fā)展的形勢下，帶給傳統(tǒng)課堂功能與使命的沖擊和改變。其中富媒體素材的廣泛運用增強了資源粘合度與信息表現(xiàn)力，支持數(shù)字化學習環(huán)境的創(chuàng)設，利于多模式的課程建設，滿足了學員個性化學習的需求，賦予教學對象前所未有的交互體驗，提升受眾的參與度、體驗度[8]，是加快實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)信息素養(yǎng)教育的重要手段。

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作者簡介：黃如花，女，武漢大學信息管理學院教授，博士生導師;李英子，女，武漢大學信息管理學院碩士研究生。