【摘要】對(duì)于絕大多數(shù)人來說，在現(xiàn)代文明中，身處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是不可避免的。網(wǎng)絡(luò)媒體雖然能在一定程度上降低受眾面對(duì)大眾傳媒時(shí)的被動(dòng)性，但這種被動(dòng)性仍然存在，本文從現(xiàn)象分析和原因解讀兩個(gè)方面來探討受眾在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的被動(dòng)性。

【關(guān)鍵詞】賽博空間媒介依賴議程設(shè)置媒介素養(yǎng)

在“沙發(fā)土豆”產(chǎn)生至興盛的年代，坐在電視機(jī)前的受眾被媒介操控著，電視上的節(jié)目是已經(jīng)設(shè)計(jì)好的，人們不需要做任何準(zhǔn)備，就可以去欣賞它，我們甚至不用去思考，只要跟著電視節(jié)目的節(jié)奏就好。電視成了影響人們頭腦的一種壟斷機(jī)器。受眾的被動(dòng)性在電視前一覽無余。如何才能避免這種被動(dòng)性？當(dāng)我們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，這種被動(dòng)性還存在嗎？答案是肯定的。

斯威夫特說：幸福就是癡迷于長期受蒙蔽的狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營造出的賽博空間使我們以為那就是真實(shí)的世界。我們對(duì)超出直接經(jīng)驗(yàn)的任何事情，都是通過大眾媒介來了解的。正如麥克盧漢所質(zhì)疑的，魚兒知道他生活在水里嗎？放大了的現(xiàn)實(shí)，被聚焦的事件，突出的矛盾，新聞更像是一件藝術(shù)作品，而不是純粹的事實(shí)。是我們的判斷決定報(bào)道內(nèi)容和報(bào)道方式，而不是某種準(zhǔn)則。我們沉浸于網(wǎng)絡(luò)空間無法自拔，人與人之間的直接交往被虛擬世界所替代，“數(shù)字化生存”正是我們這個(gè)時(shí)代的寫照。

盡管網(wǎng)絡(luò)中有種種自媒體的存在，我們?nèi)匀徊荒鼙苊庾陨碓诰W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的被動(dòng)性。自媒體，顧名思義，是普通大眾在技術(shù)支持下，分享他們自身感悟、自身新聞的平臺(tái)。博客、微博、QQ空間，各種自媒體不勝枚舉。既然是表達(dá)大眾本身的事實(shí)，看似我們好像有了表達(dá)自己的途徑，但其實(shí)網(wǎng)絡(luò)媒介中依然存在著“把關(guān)人”。以BBS為例，它的內(nèi)部有網(wǎng)管、版主、資深網(wǎng)民和一般網(wǎng)民，會(huì)員又分為一般會(huì)員、高級(jí)會(huì)員、VIP會(huì)員，還有無數(shù)潛水的瀏覽者。每個(gè)人掌控論壇的能力是不一樣的，話語權(quán)也因此有高有低。網(wǎng)絡(luò)上的層級(jí)關(guān)系與社會(huì)層級(jí)關(guān)系并無本質(zhì)區(qū)別。

早期的魔彈論十分強(qiáng)調(diào)受眾的被動(dòng)性，隨著有限效果理論和累積效果理論的產(chǎn)生，關(guān)于受眾被動(dòng)性的認(rèn)識(shí)被進(jìn)一步修正。網(wǎng)絡(luò)媒介固然能在某種程度上減低受眾的被動(dòng)性，可是在筆者看來，這種被動(dòng)性依然存在。

一、現(xiàn)象分析

1、時(shí)刻與信息保持聯(lián)系

RIM公司推出的Pushmail應(yīng)用成功地使黑莓手機(jī)風(fēng)靡全球，它能夠?qū)⑧]件即時(shí)傳送到客戶的移動(dòng)終端上，從而使客戶不用不時(shí)查閱郵箱以防錯(cuò)過信息。作為一款商務(wù)手機(jī)，黑莓懂得時(shí)刻與信息保持聯(lián)系對(duì)于人們是多么重要。正如我們總要不時(shí)掛一下QQ，即使沒有在使用任何QQ的功能，我們?nèi)匀灰屗笈_(tái)運(yùn)行，以此來保持與信息的零阻隔。一旦斷開與網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系，從心理上人們會(huì)感到不安和莫名的空虛，即使客觀世界并沒有因此發(fā)生任何變化。時(shí)刻與信息保持聯(lián)系的行為反應(yīng)了我們內(nèi)心對(duì)未知的渴望，我們渴望獲得第一時(shí)間的信息，渴望掌控著整個(gè)世界的進(jìn)程。

“時(shí)刻與信息保持聯(lián)系”實(shí)際上體現(xiàn)了受眾的被動(dòng)性，我們處在一個(gè)被動(dòng)的、等待著信息到來的地位并且樂此不疲。時(shí)刻“在線”比“按需上線”占據(jù)了更多的網(wǎng)絡(luò)資源，也耗費(fèi)了大量時(shí)間，但顯然，只要能與信息保持聯(lián)系，我們并不在意。

2、對(duì)媒介技術(shù)的依賴

歷史上，無數(shù)先哲試圖以自然之力抵擋技術(shù)的侵蝕，從謳歌自然之美的莊子到棲居于瓦爾登湖畔的梭羅，他們無不試圖擺脫現(xiàn)代科技的誘惑，不惜花費(fèi)大量時(shí)間與精力去找尋自然界的烏托邦。

媒介技術(shù)的方便性滲入到生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。只需要在網(wǎng)上輕輕敲一下鍵盤，你想要的各種資料便出現(xiàn)在眼前，不用親身考察，你便能了解世界。很多人已經(jīng)感受到，QQ、E-mail等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已經(jīng)逐漸成為繼電話之后，可以及時(shí)聯(lián)系到自己的新媒介工具。在需要登記資料的時(shí)候，QQ和E-mail同樣成為了必填項(xiàng)目。人們以此來增加聯(lián)系到你的可能性。媒介的功能正在逐步擴(kuò)大到通信層面。正如你不敢隨便將手機(jī)關(guān)機(jī)一樣，每隔幾天，你需要上一下QQ，查看一下郵箱，你需要時(shí)刻敞開大門等待著信息的到來。對(duì)媒介技術(shù)的依賴使人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)欲罷不能。

3、海量信息的淹沒

最初的人們帶著意圖去網(wǎng)絡(luò)中尋找答案，即使是這樣，受眾也很容易被網(wǎng)絡(luò)上紛繁的信息弄花了眼。在獲取了自己想要的信息后，還“收獲”了大量本不打算得到的信息。在網(wǎng)絡(luò)上，大量的信息蜂擁而來使我們無處可躲，我們?cè)谶@種信息污染的環(huán)境中被淹沒。我們看似有選擇權(quán)，實(shí)際上這種選擇卻由于基數(shù)過于龐大而失去了選擇本身的意義。正如阿爾溫·托夫勒所說，選擇是超選擇的選擇，自由成為太自由的不自由。

4、議程設(shè)置

媒體幫助人們決定思考什么，關(guān)注什么，即議程設(shè)置。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的議程設(shè)置與傳統(tǒng)媒體不盡相同，在網(wǎng)絡(luò)中，當(dāng)然有降低“設(shè)置”效果的特性存在，但在本文，筆者只就網(wǎng)絡(luò)媒介中的被動(dòng)性來談。那么，議程設(shè)置在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的弊端就是它的全球化影響，網(wǎng)絡(luò)媒介中信息傳遞的迅速性和廣泛性，不可避免的導(dǎo)致了議程設(shè)置范圍的擴(kuò)大，受眾的被動(dòng)性來源也進(jìn)一步增多。

二、原因解讀

1、從眾心理

很多人第一次使用某種網(wǎng)絡(luò)媒介并不是由于自己發(fā)現(xiàn)，而是因?yàn)樯磉吶硕荚谑褂茫浅鲇谀撤N需要而不得不使用新媒介，以此來獲得社交圈的認(rèn)同?！氨M管這個(gè)空間是虛擬的，但個(gè)體通過進(jìn)入這個(gè)空間而獲得的歸屬感、認(rèn)同感和安全感卻是真實(shí)的?！雹?/p>

從眾心理使我們進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)，但作為一個(gè)普通民眾，我們多數(shù)時(shí)間是作為受者，而不是傳者。生活中的意見領(lǐng)袖并沒有變，只不過他們所依賴的傳播方式發(fā)生了改變。網(wǎng)絡(luò)的存在不僅沒有增加受眾的主動(dòng)性，相反它擴(kuò)大了意見領(lǐng)袖的話語權(quán)，進(jìn)一步鞏固并提升了他們的地位，“沉默的螺旋”也因此被擴(kuò)大。

“認(rèn)知失調(diào)理論”最早由美國心理學(xué)家利昂·費(fèi)斯汀格提出。這一理論認(rèn)為，人們往往要在兩個(gè)認(rèn)知元素之間達(dá)到一致?！吧鐣?huì)群體是個(gè)體認(rèn)知失調(diào)的主要來源，也是他消除和減少可能存在的失調(diào)的主要來源。”②我們嘗試去消除和減少與社會(huì)群體的失調(diào)的行為就是從眾。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，大多數(shù)人通過改變自己的觀點(diǎn)，使之與其他人的認(rèn)知一致，以此來消除自己的認(rèn)知失調(diào)，這就極大導(dǎo)致了受眾的被動(dòng)性。

2、網(wǎng)絡(luò)媒介強(qiáng)大

（1）絕妙的感官享受。麥克盧漢曾說：電子媒介是中樞神經(jīng)系統(tǒng)。更充分的解釋是，電子媒介是中樞神經(jīng)系統(tǒng)的延伸，其余媒介只延伸了個(gè)別器官。只有電子媒介才能滿足全部感官的平衡，電子時(shí)代的人再也不是殘缺不全的人。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)以其無與倫比的姿態(tài)向我們展示了它所能提供的感官享受，誰還愿意去做那個(gè)支離破碎的人呢？

（2）導(dǎo)向性功能。大眾媒介的一大功能便是整理世界，把關(guān)人的存在使信息經(jīng)過了選擇之后才被呈現(xiàn)，信息經(jīng)過處理后，以一種有條理的方式出現(xiàn)，它變得整潔，清晰?！爱?dāng)那些模棱兩可的細(xì)節(jié)被省略，錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系被簡單成現(xiàn)實(shí)，反而因?yàn)橐子诶斫舛屓松钚挪灰伞！雹勖浇榘讶藗兊淖⒁饬姆彪s不堪的現(xiàn)實(shí)中引開，轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)中的虛擬世界，我們可以很輕松的走完前方的路，卻沒有意識(shí)到路的盡頭早已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)媒介設(shè)定好了。

（3）媒介崇拜。隨著現(xiàn)代科技的入門變得越來越簡單，人們?cè)诩寄苌蠈?duì)網(wǎng)絡(luò)使用駕輕就熟，但是人們一旦癡迷于技術(shù)創(chuàng)造出的新世界，就會(huì)變得盲目和迷信，產(chǎn)生媒介崇拜心理，將技術(shù)視為一種至高無上的權(quán)力。

3、依賴的惰性

媒介不希望人們僅僅通過他們?nèi)カ@取信息，而是想通過長期的互動(dòng)建立某種感情。在傳統(tǒng)媒介中，報(bào)紙就是個(gè)很好的例子，“當(dāng)讀者失去報(bào)紙時(shí)，在情報(bào)方面，他們是有準(zhǔn)備的，但在情感方面，他們卻沒有準(zhǔn)備。他們沒有喪失天氣，股票市場的信息與建議或來自華盛頓的新聞，但是失去了讀報(bào)的儀式帶來的恬靜?！雹芡瑯?，網(wǎng)絡(luò)也試圖與受眾建立如此的依賴關(guān)系。

懷著對(duì)未知事物的好奇心，人們利用網(wǎng)絡(luò)來完成自身無法獲得的心靈體驗(yàn)，人們了解了世界，獲取信息，接受未知的一切，無論他們是好是壞，自身經(jīng)驗(yàn)的缺乏讓人們無法辨別真?zhèn)?。而大多?shù)人選擇了相信。當(dāng)依賴變?yōu)榱艘环N惰性，即使是可以親自去做的事，人們也寧愿上網(wǎng)“百度一下”而不愿親身實(shí)踐。

4、媒介素養(yǎng)的欠缺

網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)是媒介素養(yǎng)的重要組成部分之一，它包括使用網(wǎng)絡(luò)媒介工具的能力，從紛繁的數(shù)據(jù)中篩選信息的能力，作為傳者傳播信息的能力，區(qū)分網(wǎng)絡(luò)虛幻空間與現(xiàn)實(shí)生活的分辨能力等。而在現(xiàn)實(shí)生活中，大量的網(wǎng)絡(luò)用戶缺乏這些基本的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)。

媒介教育不夠完善同樣也是導(dǎo)致受眾被動(dòng)性的原因之一，與發(fā)達(dá)國家相比，我國的媒介教育還比較落后。1989年英國教育部把媒介素養(yǎng)教育正式納入教學(xué)體系中，并在小學(xué)和中學(xué)都進(jìn)行媒介素養(yǎng)教育。加拿大、美國、澳大利亞也同樣具備比較完善的教育體系。我國在提升民眾的媒介素養(yǎng)方面還有很長的一段路要走?！?/p>

參考文獻(xiàn)

①③樊葵：《媒介崇拜論》[M].中國傳媒大學(xué)出版社，2008：65、63

②彭蘭：《網(wǎng)絡(luò)傳播概論》[M].中國人民出版社，2005：317

④[美]邁克爾·舒德森：《新聞社會(huì)學(xué)》[M].華夏出版社，2010：204

（作者：四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)2011級(jí)本科生）

責(zé)編：葉水茂