【摘要】重大突發(fā)事故往往會成為當(dāng)時的輿論熱點(diǎn)，媒體對事故的報道如果成功，可以很好地引導(dǎo)輿論，疏導(dǎo)民眾情緒。如果報道不成功，則不利于對事態(tài)的控制，容易激起民怨，甚至引發(fā)群體事件。所以，事故類新聞報道是媒體實(shí)踐中必須要緊抓不放的課題。2013年11月22日青島黃島區(qū)發(fā)生輸油管道爆炸事故，我國媒體對這起事故高度關(guān)注，形成了全國性的輿論態(tài)勢。本文以CNKI中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫中收錄的關(guān)于此次事故的報道為研究對象，運(yùn)用框架理論對事故發(fā)生后一周內(nèi)的新聞進(jìn)行三個層級的結(jié)構(gòu)分析，探討我國媒體在事故類報道中的特點(diǎn)和問題。

【關(guān)鍵詞】事故類報道框架理論內(nèi)容分析

2013年11月22日凌晨，位于山東省黃島區(qū)的中石化輸油管道發(fā)生爆炸。事故共造成62人遇難，136人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失7.5億元。在這起特別重大事故中，我國媒體高度關(guān)注，從不同角度還原了事件的真相，及時披露事故救援過程和處理結(jié)果，有效地引導(dǎo)了國內(nèi)輿論。分析探討本次事故中新聞報道框架的特點(diǎn)及存在的問題，可以為以后的事故報道提供有益的經(jīng)驗(yàn)。

一、框架理論概述

“框架理論”最初是由人類學(xué)家貝特森提出的，后由社會學(xué)家戈夫曼引入到大眾傳播領(lǐng)域。戈夫曼在《框架分析》一書中，將框架定義為“主宰事件——至少是社會事件——以及我們對事件的主觀關(guān)涉的一系列組織原則”。①后來，對于新聞框架的研究，學(xué)者們基本上都是延續(xù)和發(fā)展了戈夫曼的理論。例如，恩特曼認(rèn)為新聞框架包含“選擇”和“凸顯”兩個部分，新聞工作者選擇信息中有用的部分進(jìn)行處理后傳遞給受眾，“以體現(xiàn)意義解釋、歸因推論，道德評估，及處理方式的建議”。②伍（Woo）等人將新聞框架看成是新聞工作者、消息源、受眾、文本與社會情景之間的互動。

總的來說，新聞框架就像是相機(jī)的取景框一樣，能夠?qū)⑹鼙姷淖⒁饬蚨ㄔ谑录哪承┎糠?，從而讓受眾忽略框架外的事?shí)。媒體雖然不能決定受眾如何想，但卻可以有效影響受眾想什么。研究媒介事件的新聞報道框架，可以積累引導(dǎo)輿論的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

二、研究問題及方法

本文以“黃島爆炸”和“青島爆炸”為關(guān)鍵詞，自2013年11月22日開始，至11月29日止，在中國知網(wǎng)CNKI中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫中收錄的594種報紙中搜索相關(guān)報道，共得到92篇樣本。根據(jù)臺灣學(xué)者臧國仁“框架分析”理論，本文對這92篇“黃島爆炸”事故的報道進(jìn)行三個層級結(jié)構(gòu)的分析。

1、高層次結(jié)構(gòu)

高層次分析主要是從宏觀上把握媒體對事件報道的議程設(shè)置。筆者采用定量和定性相結(jié)合的方法確定“黃島爆炸事故”的報道主題。首先利用計算機(jī)技術(shù)，對研究樣本進(jìn)行分詞和詞頻統(tǒng)計，選取與議題相關(guān)的高頻詞匯作為備選類別。然后通過人工閱讀，采用扎根理論的連續(xù)比較法，最終確定本次事故報道的主題大致可分為以下幾個方面：事故通報（事發(fā)、過程、結(jié)果）、救援和善后、事故調(diào)查和問責(zé)、事故影響、反思和啟示。統(tǒng)計結(jié)果詳見圖10

由圖1可知，我國媒體在事故的報道中，對“事故影響”報道有較多側(cè)重。該主題下的報道主要是講全國各地吸取了“黃島爆炸事故”的教訓(xùn)，大范圍地開展安全生產(chǎn)檢查，以及學(xué)習(xí)習(xí)近平同志講話的重要精神；還有些報道是有關(guān)中石油股價受重挫和事故對國內(nèi)原油生產(chǎn)造成的影響。研究樣本中對“事故通報”的報道較少，只有8%。其原因主要是因?yàn)槿狈υ撝黝}的單獨(dú)報道，有關(guān)事故的通報，大多是在其他主題的報道中用少量筆墨一筆帶過。另外，媒體對事故后的“救援和善后”、“事故調(diào)查和問責(zé)”、“反思和啟示”的報道比重比較平均，分別是22%、22%和19%，表現(xiàn)出媒體對本次事故報道主題平衡性的把握。

2、中層結(jié)構(gòu)

（1）新聞題材。本文將新聞體裁劃分為：消息、通訊、評論和其他，統(tǒng)計可知（如圖2），消息所占的比重最大，高達(dá)63%。通訊、評論和其他體裁的百分比分別是：12%、18%和7%。在考慮報道時間后發(fā)現(xiàn)，隨著時間的推移，通訊、評論體裁開始增多。這說明，在報道初期，媒體多以消息這種體裁及時、簡明地通報事故的最新情況，之后便開始反思本次事故，報道深度有所提高。

（2）報道時間。從時間分布上看，事故發(fā)生的兩天內(nèi)媒體報道數(shù)量較少，到第三天開始才有所上升。26日達(dá)到頂峰，之后報道熱度開始下降，28日又有所回升，但到了29日又開始下降。通過人工閱讀，未發(fā)現(xiàn)報道回升的明顯原因。但是，正如報道時間的分布圖所示，媒體在本次事故報道中的反應(yīng)比較緩慢，報道態(tài)度過于謹(jǐn)慎。依然有“壓新聞、拖新聞”的傾向。

（3）新聞來源和消息來源。新聞來源是“新聞材料的出處和供應(yīng)新聞材料的媒介”③因此，本研究中的新聞來源可以簡單分為中央媒體和地方媒體。從中國知網(wǎng)收錄的數(shù)據(jù)來看，中央級媒體報道了51條相關(guān)新聞，地方媒體報道了41條?？紤]到知網(wǎng)收錄的地方媒體的報紙數(shù)量是中央媒體數(shù)量的近3倍，所以中央級媒體對黃島爆炸案的報道力度要遠(yuǎn)高于地方媒體。

記者與消息來源的關(guān)系受到研究者的諸多關(guān)注，因?yàn)橛浾咄ㄟ^主觀描述來呈現(xiàn)客觀事實(shí)，因此消息來源被視為塑造新聞框架的重要變項。④如圖4所示，對本次事件的報道，媒體更多地是靠記者自身的觀察、采訪和收集的信息來報道的，其次是援引政府官員發(fā)布的消息和官方數(shù)據(jù)。專業(yè)人士大多是中石油公司的負(fù)責(zé)人對事故原因和事故后存在的問題進(jìn)行分析，或是證券分析師對中石油股價的解讀。雖然有一定數(shù)量的報道引用了普通居民對爆炸事故的所見所聞，但以普通個人為報道主角，大篇幅地援引其話語的報道僅有一篇。

3、低層次結(jié)構(gòu)

（1）報道傾向。本次報道中，報道整體無明顯的情感傾向，整個報道中呈現(xiàn)出中性基調(diào)的比例高達(dá)75%。呈消極情感基調(diào)的樣本占21%，多見于新聞評論中。如哀悼事故，質(zhì)疑相關(guān)部門舉措不力以至于造成重大傷亡等等。但是，這些批評報道雖有批評的意味，但出現(xiàn)消極感情色彩的標(biāo)志性字眼的頻率不高，批評相對委婉，措辭不激烈。具有褒揚(yáng)傾向的報道大約占4%，主要是報道救援和搶險過程中出現(xiàn)的感人事例。

（2）報道思路。報道思路是指報道的側(cè)重點(diǎn)，本次事故報道大致可以分為五種報道思路：“災(zāi)難-慘狀”思路主要是描寫現(xiàn)場的慘烈和傷亡情況；“災(zāi)難-溫情”思路主要是表現(xiàn)救援搶險時的感人情景；“問題-質(zhì)疑”思路側(cè)重反映事故中存在的疑點(diǎn)，是媒體對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督和問責(zé)；“問題-應(yīng)對”思路主要是介紹事故發(fā)生后各部門的具體應(yīng)對策略；“影響-啟示”思路是事故造成的間接后果和對事故本身所做的反思。如圖五所示，本次報道中“影響-啟示”思路占報道總數(shù)的比例最高，約37%，其余是“問題-應(yīng)對”、“問題-質(zhì)疑”、“災(zāi)難-慘狀”、和“災(zāi)難-溫情”，分別占31%、20%、11%、1%。

三、存在的問題

1、媒體反應(yīng)遲緩

事故發(fā)生當(dāng)日，鮮有傳統(tǒng)媒體通報事故情況，23日和24日的報道依舊很少，大多數(shù)媒體都在觀望和猶豫，沒能在第一時間披露事件進(jìn)展。而且主流媒體沒有發(fā)聲、沒定好調(diào)子前，地方媒體不發(fā)聲，不做詳實(shí)、深入的報道。這種局面不利于媒體掌握輿論的主動權(quán)。尤其是在新媒體環(huán)境下，微博和微信上早已傳開了事故的消息，媒體卻遲遲未公布官方動態(tài)，這勢必會影響到媒體的公信力。

2、重視度不夠

相較于“汶川地震”、“動車事故”等突發(fā)事件報道，本次“黃島爆炸案”中，媒體對其的重視度明顯偏低。報道的新聞多是消息，缺乏深度報道和系列報道。另外，在習(xí)近平總書記發(fā)表講話后，媒體的報道重點(diǎn)從事故本身轉(zhuǎn)移到全國各地開展安全生產(chǎn)檢查和學(xué)習(xí)上，這樣議程設(shè)置雖然是想轉(zhuǎn)移輿論的焦點(diǎn)，但事情未查清、調(diào)查結(jié)果未公布前就轉(zhuǎn)移報道重點(diǎn)不利于安撫民眾情緒，容易讓媒體“失信于民”。

3、人文關(guān)懷欠缺

報道思路中“問題-應(yīng)對”思路占大多數(shù)，新聞大多報道事故發(fā)生后各部門通力合作，迅速開展救災(zāi)搶險，妥善救治傷員，領(lǐng)導(dǎo)人親切慰問，政府救濟(jì)補(bǔ)償，保險公司積極進(jìn)行保險理賠等，這種報道框架有利于穩(wěn)定社會情緒，消除公眾的緊張和不滿的情緒，但是人文關(guān)懷有所缺乏，除了《新華每日電訊》撰寫的《36小時生命爭奪戰(zhàn)：中石化輸油管事故救人紀(jì)實(shí)》比較感人外，很少有媒體采用溫情的報道思路來體現(xiàn)事故發(fā)生后的人間大愛，不利于傳播社會正能量。所以，媒體報道的新聞雖然很好地讓公眾知道了事故發(fā)生后傷亡人員及家屬得到了很好的安置，但卻未能在心理上安慰公眾，報道整體上少了些人文關(guān)懷。

結(jié)語

目前，我國媒體對突發(fā)性事故類的報道已日益成熟，逐步形成了較為穩(wěn)定的報道框架。這樣有利于媒體節(jié)省報道資源，以最快的速度整合報道出事件的各方面情況，也有利于將受眾的注意力集中在媒體想要突出的方面。但這種模式也有可能禁錮媒體自身的思想，讓各大媒體的報道角度趨于雷同。本文通過對“黃島爆炸事故”的新聞報道進(jìn)行個案研究，從某些側(cè)面反映出我國媒體目前在同類報道中存在的問題，這將有利于媒體在以后的報道中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)?！?/p>

參考文獻(xiàn)

①Goffman E. Frame analysis: An essay on the organization of experience[M]. Cambridge， Mass:havard

②http://baike.baidu.com/link?u

rl=2aPydUT8K369xDWZZo47Zed9W2AOE5jyB4EIwbsdFZpXTcvYvSNU4UYLL1G7qzDlDBGB2VFlwVl9EgtAfhkcKq

③甘惜分：《新聞學(xué)大辭典》[M].河南人民出版社，1993

④羅爭光：《中美報紙對于“奧巴馬訪華”報道的新聞框架探析》[D].復(fù)旦大學(xué)，2010

（作者：中國傳媒大學(xué)新聞學(xué)院輿論學(xué)專業(yè)2013級碩士）

責(zé)編：周蕾