摘 要：科學(xué)合理的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是衡量高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障，通過對(duì)當(dāng)前高職人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)現(xiàn)狀的分析，結(jié)合柯氏四級(jí)評(píng)估模型創(chuàng)新高職人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，構(gòu)建多元化的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，為高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：高職 人才培養(yǎng)質(zhì)量 評(píng)價(jià) 柯氏四級(jí)評(píng)估

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）02（a）-0115-02

人才培養(yǎng)質(zhì)量是高等職業(yè)教育的生命線，而科學(xué)合理的人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系則是客觀評(píng)價(jià)高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段。當(dāng)前國(guó)內(nèi)對(duì)高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要是政府主導(dǎo)型評(píng)價(jià)，即人才培養(yǎng)工作評(píng)估。評(píng)估工作的順利開展對(duì)于高職院校深化教學(xué)改革、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)具有一定的促進(jìn)作用，但是現(xiàn)有的評(píng)估存在一定的弊端，以辦學(xué)構(gòu)成要素和教學(xué)過程為主，忽視對(duì)人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)，沒有健全的多元社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制[1]，高等職業(yè)教育要想有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就要注重建立和完善行業(yè)、學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)和其他社會(huì)組織共同參與到質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制中來，不斷對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系進(jìn)行必要的更新和完善。

1 高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)現(xiàn)狀

高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究近幾年才開始，目前還處于理論探索、定性分析階段。主要以人才培養(yǎng)質(zhì)量的概念界定、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建、質(zhì)量觀的探討為主[2]。目前，大多數(shù)高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)仍以人才培養(yǎng)工作評(píng)估為主要手段。高職院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估的實(shí)施，經(jīng)歷了院校整體辦學(xué)水平評(píng)估到高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集兩個(gè)主要階段，而近幾年逐漸形成包括學(xué)生、家長(zhǎng)、企業(yè)以及社會(huì)研究機(jī)構(gòu)參與的多元評(píng)價(jià)機(jī)制則在一定意義上體現(xiàn)了人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)的總體趨勢(shì)。

1.1 整體辦學(xué)水平評(píng)估階段

教高廳[2004]16號(hào)文件《關(guān)于全面開展高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估的通知》規(guī)定高職院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估方案（試行）共設(shè)6項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，l5項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)[3]。評(píng)估指標(biāo)體系中列出各項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)的具體標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的界定清晰明確、相對(duì)量化、可檢測(cè)性較強(qiáng)，但此種評(píng)價(jià)的不足之處是在具體評(píng)價(jià)過程中容易忽略評(píng)價(jià)對(duì)象的主體性、創(chuàng)造性和不可預(yù)測(cè)性。

1.2 人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集階段

《教育部關(guān)于印發(fā)（高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估方案）的通知》（教高[2008]5號(hào)）文件制定了新的評(píng)估方案。由7個(gè)主要評(píng)估指標(biāo)、22項(xiàng)關(guān)鍵評(píng)估要素構(gòu)成評(píng)估指標(biāo)體系[4]，指標(biāo)體系中沒有設(shè)置具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。新的評(píng)估指標(biāo)體系針對(duì)影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，通過對(duì)《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)》數(shù)據(jù)的分析，全面了解學(xué)校人才培養(yǎng)工作的主要問題，提出改進(jìn)意見和建議，引導(dǎo)學(xué)校加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，深化工學(xué)結(jié)合、校企合作，使不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量成為學(xué)校的自覺行動(dòng)。新評(píng)估更加重視各校教學(xué)過程和管理過程本身的實(shí)際情況。這種教育評(píng)價(jià)的不足之處是對(duì)專家的分析能力與經(jīng)驗(yàn)要求較高，同時(shí)由于多種因素對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的影響，專家組比較難于形成權(quán)威性結(jié)論。

以人才培養(yǎng)工作評(píng)估和高職院校自我評(píng)價(jià)為主的高職人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制在建立初期對(duì)促進(jìn)高職教育發(fā)展起到過重要作用，但整個(gè)評(píng)價(jià)主要側(cè)重評(píng)價(jià)辦學(xué)構(gòu)成要素和教學(xué)過程，而對(duì)人才培養(yǎng)結(jié)果的評(píng)價(jià)不足。有些教育評(píng)價(jià)帶有非常濃厚的行政導(dǎo)向，在價(jià)值方向上只突出政府需求；評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)單一，難以兼顧高職專業(yè)的具體特點(diǎn)、實(shí)際情況和社會(huì)其他方面的利益；有些評(píng)價(jià)指標(biāo)帶有明顯的形式主義色彩，過于注重量化評(píng)價(jià)，缺乏有效監(jiān)督[5]。2011年9月，教育部下發(fā)《關(guān)于支持高等職業(yè)學(xué)校提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力的通知》[教職成（2011）11號(hào)]明確提出，2011年至2012年中央財(cái)政支持的1000個(gè)左右高等職業(yè)教育專業(yè)要“建立就業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)生及其家長(zhǎng)、研究機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)方共同參與的第三方人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度”[6]。這一要求將逐步改變高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)工作“系統(tǒng)內(nèi)評(píng)估，系統(tǒng)內(nèi)認(rèn)可”的局面，推動(dòng)高職專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系改革與完善。

2 柯氏四級(jí)評(píng)估在人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)中的應(yīng)用

2.1 柯氏四級(jí)評(píng)估模型的理論構(gòu)架

柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式由國(guó)際著名學(xué)者威斯康辛大學(xué)教授唐納德·L·柯克帕特里克提出，是世界上應(yīng)用最廣泛的培訓(xùn)評(píng)估工具，為培訓(xùn)或?qū)W習(xí)效果的有效性評(píng)估指出了科學(xué)的衡量途徑?？率纤募?jí)培訓(xùn)評(píng)估模式（簡(jiǎn)稱4R）主要分為反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估和成果評(píng)估四個(gè)層次[7]。

（1）反應(yīng)評(píng)估。

反應(yīng)評(píng)估是指學(xué)員對(duì)教學(xué)（培訓(xùn)）項(xiàng)目的印象如何，包括對(duì)教師和教學(xué)內(nèi)容、設(shè)施、方法、自己收獲的大小等方面的看法。反應(yīng)層評(píng)估主要是在教學(xué)（培訓(xùn)）結(jié)束時(shí)，通過問卷調(diào)查來收集學(xué)員對(duì)于教學(xué)（培訓(xùn)）的效果和教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性的反應(yīng)。這個(gè)層次的評(píng)估可以作為改革教學(xué)內(nèi)容、調(diào)整教學(xué)進(jìn)度、改進(jìn)教學(xué)方法等方面的建議或綜合評(píng)估的參考，但不能作為評(píng)估的結(jié)果。

（2）學(xué)習(xí)評(píng)估。

學(xué)習(xí)評(píng)估是目前常用到的一種評(píng)價(jià)方式，它是測(cè)量學(xué)習(xí)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和掌握程度。學(xué)習(xí)層評(píng)估可以采用筆試、實(shí)地操作和工作模擬等方法來考查，主要用來測(cè)定學(xué)員的學(xué)習(xí)獲得程度。

（3）行為評(píng)估。

行為評(píng)估是指在學(xué)習(xí)結(jié)束一段時(shí)間里了解學(xué)員行為的變化，主要考察學(xué)員對(duì)知識(shí)的運(yùn)用程度。對(duì)于高職教育，這一階段可以安排在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)末期，通過實(shí)習(xí)人員的指導(dǎo)教師、部門領(lǐng)導(dǎo)、同事了解學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)、技能的應(yīng)用情況。

（4）成果評(píng)估。

成果的評(píng)估即判斷培訓(xùn)是否給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果帶來具體而直接的貢獻(xiàn)。對(duì)高職學(xué)生而言，成果層評(píng)估可以在畢業(yè)生工作一段時(shí)間后，通過一系列指標(biāo)來衡量，如事故率、生產(chǎn)率、員工離職率、次品率以及客戶滿意度等。通過對(duì)這些指標(biāo)的分析，管理層能夠了解高職教育為企業(yè)所帶來的收益。

2.2 基于柯氏四級(jí)評(píng)估模型的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

和柯氏四層次模型相比，當(dāng)前我國(guó)高職學(xué)生評(píng)價(jià)體系仍處于第一和第二層，而在第三層的行為層和第四層的結(jié)果層卻鮮有涉及。這導(dǎo)致了學(xué)生評(píng)價(jià)體系注重短期效益而忽視輕長(zhǎng)期發(fā)展。《教育部關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向，深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》指出高等職業(yè)院校的辦學(xué)方針和培養(yǎng)目標(biāo)是以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要，堅(jiān)持培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線需要的、具有良好職業(yè)道德的高技能人才。高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)決定了職業(yè)教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)也不能局限于學(xué)生校內(nèi)的學(xué)習(xí)成績(jī)?；诳率纤募?jí)評(píng)估模型的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系貫穿于高職人才培養(yǎng)的各個(gè)階段，特別是第三層、第四層的評(píng)估，能夠客觀的反映高職教育對(duì)高技能人才職業(yè)綜合能力及可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)效果，體現(xiàn)高職教育對(duì)企業(yè)效益提升及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用?；诳率纤募?jí)評(píng)估模型的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系表1所示。

3 結(jié)語

隨著高等職業(yè)教育發(fā)展的政策環(huán)境、辦學(xué)定位以及服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，使得人才培養(yǎng)質(zhì)量多元評(píng)價(jià)機(jī)制的構(gòu)建具有重要意義。結(jié)合當(dāng)前高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，將柯氏四級(jí)評(píng)估模型應(yīng)用于高職人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)，構(gòu)建科學(xué)、合理的多元評(píng)價(jià)機(jī)制。通過收集整理畢業(yè)生、頂崗實(shí)習(xí)單位和用人單位對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的反饋意見，結(jié)合第三方教育數(shù)據(jù)咨詢和評(píng)估機(jī)構(gòu)的人才培養(yǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，掌握人才培養(yǎng)情況，深入剖析人才培養(yǎng)過程中的不足之處，適時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，改革人才培養(yǎng)模式和課程體系，為進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供理論依據(jù)。

參考文獻(xiàn)

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