【摘 要】當(dāng)前計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在協(xié)作學(xué)習(xí)中的研究已逐漸從技術(shù)支持轉(zhuǎn)向認(rèn)知層面，即在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下，學(xué)習(xí)者之間是如何來實(shí)現(xiàn)共同協(xié)商和建構(gòu)知識(shí)。本文在上述背景下展開，通過對一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)論壇（BBS）的協(xié)作學(xué)習(xí)進(jìn)行實(shí)踐研究，圍繞“協(xié)作知識(shí)建構(gòu)（CKB）過程”，主要從內(nèi)容維度和關(guān)系維度進(jìn)行了班級(jí)宏觀分析和小組微觀分析，并提出了后續(xù)研究計(jì)劃。

【關(guān)鍵詞】協(xié)作知識(shí)建構(gòu)（CKB） 內(nèi)容分析 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析（SNA）

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）23-0003-03

一 問題的提出

筆者在參考相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況，提出了基于網(wǎng)絡(luò)論壇的協(xié)作知識(shí)建構(gòu)學(xué)習(xí)模式（BBS-CKB），即是在整合了網(wǎng)絡(luò)論壇（BBS）的特性與協(xié)作學(xué)習(xí)自身特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出的一種網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)模式或策略，并在實(shí)踐中加以開展，對協(xié)作學(xué)習(xí)過程進(jìn)行交互分析，探索協(xié)作知識(shí)建構(gòu)的具體過程。

二 研究方案

本研究的數(shù)據(jù)來源于筆者為云南師范大學(xué)2010級(jí)金融B班和旅游管理與教育B班本科生教授信息技術(shù)基礎(chǔ)課程期間（2010年9月～2011年1月），基于學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)論壇上開展協(xié)作學(xué)習(xí)討論的所有內(nèi)容為研究對象。論壇參與者包括：89名本科生，1名教師，共90人。論壇分為新聞廣播站、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課堂、小組協(xié)作區(qū)、小組學(xué)習(xí)成果四個(gè)討論區(qū)。小組討論區(qū)里又分為九個(gè)小組，每個(gè)小組一個(gè)主題。（在本次研究中均采用實(shí)名制，已提前告知學(xué)生，并取得了同意。）

協(xié)作知識(shí)建構(gòu)的過程分析是本研究的重點(diǎn)，在查閱國內(nèi)外相關(guān)研究方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合本研究的目的，筆者構(gòu)建了一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)論壇的協(xié)作知識(shí)建構(gòu)分析框架，如表1所示，第一步，完善利用Gunawardena的交互知識(shí)建構(gòu)模型進(jìn)行內(nèi)容分析，探究協(xié)作討論中學(xué)習(xí)者之間的學(xué)術(shù)、知識(shí)對話過程；第二步，運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法來分析學(xué)習(xí)者的參與特征以及群體知識(shí)的協(xié)作建構(gòu)質(zhì)量；第三步，通過調(diào)查問卷、課堂觀察的研究方法，搜集在網(wǎng)絡(luò)之外，學(xué)習(xí)者生活、課堂中的一些數(shù)據(jù)資料以及網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)情況進(jìn)行互證分析。

三 分析過程及結(jié)果

1.內(nèi)容維度分析

本研究參照Gunawardena五階段交互知識(shí)建構(gòu)模型進(jìn)行內(nèi)容分析。與主題相關(guān)的有五階段，第一階段：學(xué)習(xí)者相互分享各種信息、觀點(diǎn)，針對討論的主題進(jìn)行描述；第二階段：學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)和分析在各種思想、概念或者描述中不一致的地方，深化對問題的認(rèn)識(shí)；第三階段：學(xué)習(xí)者通過意義協(xié)商，進(jìn)行知識(shí)的建構(gòu)；第四階段：學(xué)習(xí)者對建構(gòu)的觀點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)和修改；第五階段：學(xué)習(xí)者達(dá)成一致，表明協(xié)作討論后自己的理解和思維方式都有了新的變化，應(yīng)用新建構(gòu)的知識(shí)；與主題無關(guān)的有：社會(huì)性情感交流和活動(dòng)進(jìn)程咨詢。

第一，總體分析。進(jìn)行內(nèi)容分析時(shí)，網(wǎng)絡(luò)論壇上共發(fā)布1294條帖子。下面就針對各階段的具體情況進(jìn)行分析，結(jié)果見圖1。

從圖1可以看出，與主題無關(guān)的社會(huì)情感交流和活動(dòng)進(jìn)程咨詢的帖子分別占39%（508）和5%（59）。雖然看似與協(xié)作知識(shí)建構(gòu)無關(guān)，但學(xué)習(xí)者之間加強(qiáng)情感交流，能培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的共同興趣和歸屬感，能讓學(xué)習(xí)者主動(dòng)、積極地參與到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)過程中來，為學(xué)習(xí)者之間的協(xié)作知識(shí)建構(gòu)搭起了一座橋梁；與協(xié)作建構(gòu)主題相關(guān)的帖子中，47%（626）的帖子集中在“信息共享及描述”第一階段，其中闡述個(gè)人觀點(diǎn)的帖子占很大比例，這在一定程度上反映了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中協(xié)作知識(shí)建構(gòu)水平不高；5%（59）的帖子屬于“發(fā)現(xiàn)分歧、分析矛盾”第二階段，表現(xiàn)為部分學(xué)習(xí)者能發(fā)現(xiàn)不一致的帖子中，但可以繼續(xù)針對分歧進(jìn)行探討，從而提出替代假設(shè)的帖子少之又少；2%（24）的帖子屬于“協(xié)商討論、協(xié)作知識(shí)建構(gòu)”。第三階段，這是協(xié)作學(xué)習(xí)至關(guān)重要的一個(gè)階段。

在網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)中，總體上協(xié)作知識(shí)建構(gòu)的水平并不高，即學(xué)習(xí)者的社會(huì)性群體建構(gòu)大多停留在信息、觀點(diǎn)的共享及描述階段。究其原因，從協(xié)作學(xué)習(xí)的實(shí)驗(yàn)角度來說，首先，此次在網(wǎng)絡(luò)論壇上進(jìn)行的協(xié)作學(xué)習(xí)時(shí)間并不長（大概6周左右），有可能學(xué)習(xí)者還來不及進(jìn)行深層次的建構(gòu)，但協(xié)作學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)卻結(jié)束了；其次，網(wǎng)絡(luò)論壇屬于異步交流，雖然每個(gè)小組的主題、學(xué)習(xí)者同伴是確定的，但討論沒有固定的時(shí)間、地點(diǎn)，所以隨著首帖不斷更新，原來的話題還沒有充分交流，主要頁面位置就被后面的帖子不斷替代了，因此，也就很少被關(guān)注到了。

從學(xué)生角度來說，（1）學(xué)習(xí)者為大一新生，之前幾乎沒有任何網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，對協(xié)作學(xué)習(xí)這種學(xué)習(xí)方式不能迅速適應(yīng)，對網(wǎng)絡(luò)論壇這個(gè)平臺(tái)的操作也還需要一定時(shí)間來適應(yīng)，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)社交技巧也不完備，沒有整合同伴觀點(diǎn)的意識(shí)；（3）該網(wǎng)絡(luò)論壇上進(jìn)行的協(xié)作學(xué)習(xí)只作為課外知識(shí)擴(kuò)展，與學(xué)習(xí)者學(xué)分、成績等沒有任何關(guān)系，大多以隨意、輕松的態(tài)度處之，所以對此次網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)并沒有很重視。

第二，小組分析。在小組分析中，我們選取了差異比較大的2組和3組，以及在教師參與度相同情況下的6組和9組進(jìn)行比較分析。2組147條帖子中，69%的帖子屬于信息共享及描述，而3組68條帖子中，社會(huì)性情感交流占了55%，后面的協(xié)作知識(shí)建構(gòu)階段幾乎沒有任何帖子。從兩組的數(shù)據(jù)比較看出，兩個(gè)小組的協(xié)作知識(shí)建構(gòu)程度都不高，但2組協(xié)作知識(shí)建構(gòu)層次明顯要略高于3組。教師參與了2組的小組討論而沒有參加3組的，說明教師的監(jiān)督、指導(dǎo)對小組討論有一定的影響。且情感交流可以使學(xué)習(xí)者感受集體的凝聚力，對協(xié)作建構(gòu)有促進(jìn)作用，但過多地討論與主題無關(guān)的內(nèi)容容易使小組討論偏離主題；教師參與度相同的6組、9組分別發(fā)帖77條和100條：6組55%的帖子屬于第一階段，最后兩個(gè)階段無帖子。第9組組長發(fā)布的帖子和獲得的回復(fù)帖都明顯多于6組，說明了小組領(lǐng)導(dǎo)角色的重要性，能促進(jìn)小組成員之間的交流討論和積極協(xié)作。

通過小組之間的比較分析，我們可以得到：（1）教師的正確引導(dǎo)是提升網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)交互質(zhì)量的重要因素，但不完全是決定性因素。因?yàn)榧词乖诮處焻⑴c度相同的情況下，不同小組成員也會(huì)有不同的協(xié)作建構(gòu)結(jié)果。（2）組內(nèi)一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者起到了很重要的作用，能組織、協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)者一起圍繞主題積極建構(gòu)。（3）適度的社會(huì)情感交流能加強(qiáng)學(xué)習(xí)者之間的情感交流，對知識(shí)建構(gòu)有一定的促進(jìn)作用，但如果過多則又容易使小組討論偏離主題。

2.關(guān)系維度分析

教育傳播學(xué)認(rèn)為，當(dāng)學(xué)習(xí)者發(fā)出一個(gè)信息后（在本案例中，我們將其規(guī)定為發(fā)布一個(gè)帖子），只有獲得了其他學(xué)習(xí)者的反饋信息，才算完成了一個(gè)學(xué)習(xí)過程。因此，在本案例研究中，把那些沒有回復(fù)的獨(dú)帖都剔除了，從數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)角度來看，并不影響學(xué)習(xí)者的交互關(guān)系。論壇的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析處理是借助SNA軟件Ucinet6.0進(jìn)行的。

第一，總體分析。一是密度分析。在網(wǎng)絡(luò)交互中，個(gè)人能用于維持某些關(guān)系的時(shí)間是有限的，而實(shí)際投入到維持某個(gè)關(guān)系的時(shí)間更加有限，并且隨著接觸人數(shù)的增加，每個(gè)人投入的時(shí)間就更少。在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)圖中密度大于等于0.5就表明該網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)者聯(lián)系非常緊密。運(yùn)算結(jié)果見圖2、圖3，金融班學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)密度為0.1624，旅管班學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)密度為0.1910。因此，本案例中兩班級(jí)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)密度與理想的協(xié)作交互還相差較遠(yuǎn)，學(xué)習(xí)者之間交流互動(dòng)得較少，相應(yīng)發(fā)送和接收的信息、資源共享及協(xié)作建構(gòu)的知識(shí)也就不多。

從圖4和圖5可以看出，金融班劉福慶和李曉琳及陳南初，旅管班的張宇佳、張?jiān)破胶晚n文娟，他們與其他學(xué)習(xí)者相比具有較高的節(jié)點(diǎn)中間中心度，說明他們處于各自班級(jí)里大部分學(xué)習(xí)者交往的網(wǎng)絡(luò)路徑上，是網(wǎng)絡(luò)交互學(xué)習(xí)中的重要人物，在協(xié)作知識(shí)建構(gòu)中能協(xié)調(diào)不同學(xué)習(xí)者之間的交流溝通，扮演了“中介”的角色。但同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，其他學(xué)習(xí)者的中間中心度很低，中間中心度高的學(xué)習(xí)者大多點(diǎn)度中心度也高。

在網(wǎng)絡(luò)論壇中，不同學(xué)習(xí)者的影響力是不同的，有些學(xué)習(xí)者喜歡積極發(fā)起話題，也能吸引其他學(xué)習(xí)者的回復(fù)響應(yīng)，同樣，有些學(xué)習(xí)者喜歡積極響應(yīng)別人的帖子。這些學(xué)習(xí)者由于其積極的行動(dòng)，所以中心度都較高，在協(xié)作過程中建立了一定的聲望，是其他學(xué)習(xí)者歡迎的對象，是協(xié)作知識(shí)建構(gòu)的推動(dòng)者，他們能使知識(shí)的交流與共享更充分、積極，對協(xié)作知識(shí)建構(gòu)起到積極作用。

三是凝聚子群分析。凝聚子群就是行動(dòng)者之間具有較強(qiáng)的、直接的、緊密的、經(jīng)常的或積極關(guān)系的子集。俗話說：“人以群分，物以類聚”，凝聚子群分析是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析中令人感興趣的一個(gè)研究。本文利用SNA中的派系分析法，由于兩班人數(shù)并不多，分別都把凝聚子群的行動(dòng)者（學(xué)習(xí)者）的最小數(shù)目設(shè)置為4。

從表2可以看出，金融班的學(xué)習(xí)者分為8個(gè)派系，其中李曉琳、劉福慶和黃濤出現(xiàn)在四個(gè)及以上的派系中。如表3所示，旅管班分為四個(gè)派系，成語、韓文娟及胡維軒也同時(shí)出現(xiàn)在兩個(gè)派系中。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)中，他們與較多的學(xué)習(xí)者形成了緊密聯(lián)系，彼此之間通過大量的帖子進(jìn)行了討論、溝通，發(fā)生了較為頻繁的交互。

四是核心—邊緣分析。與前面的分析結(jié)果是一致的，核心成員之間有較多的交互，越往邊緣學(xué)習(xí)者之間交互得越少，而且邊緣成員幾乎不與核心成員進(jìn)行交流，這對協(xié)作知識(shí)建構(gòu)是很不利的，邊緣成員很少參與到協(xié)作中來的話，對群體的學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)也會(huì)減少。雖然不排除他們大部分會(huì)認(rèn)真閱讀、考慮其他學(xué)習(xí)者發(fā)布的帖子，只是不愿積極發(fā)布自己的帖子來參與協(xié)作學(xué)習(xí)，但隨著邊緣人數(shù)的不斷增多，這對開展網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)和提高協(xié)作知識(shí)建構(gòu)質(zhì)量是非常不利的，所以教師在協(xié)作過程中要注意積極引導(dǎo)處于邊緣的學(xué)習(xí)者。

五是角色—位置分析。從計(jì)算得出的矩陣圖可得出，在對角線上的值都為0，因?yàn)樾袆?dòng)者與自身是相對的，也有部分學(xué)習(xí)者和其他學(xué)習(xí)者的對應(yīng)值為0，表明他們在結(jié)構(gòu)上都是對等的。如金融班的宋正斌和肖曉瑾，旅管班的董海衛(wèi)和趙鳳翔，他們在結(jié)構(gòu)上完全對等，在網(wǎng)絡(luò)論壇中沒有發(fā)布也沒有回復(fù)一條帖子，在協(xié)作學(xué)習(xí)中沒有任何表現(xiàn)，屬于名副其實(shí)的“隱客”。

第二，小組分析。通過對班級(jí)總體和小組的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析表明，在網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)中，整體學(xué)習(xí)者之間的參與性特征是形成“關(guān)系”較少，即學(xué)習(xí)者之間交流互動(dòng)并不多，相應(yīng)的協(xié)作知識(shí)建構(gòu)質(zhì)量就不高。且在協(xié)作學(xué)習(xí)過程中，不同的學(xué)習(xí)者參與情況不同，也形成了不同的互動(dòng)角色。有些學(xué)習(xí)者喜歡響應(yīng)其他學(xué)習(xí)者，并也能成功吸引其他學(xué)習(xí)者的“活躍者”“領(lǐng)導(dǎo)者”或“中介者”，他們處于網(wǎng)絡(luò)的中心位置；有些學(xué)習(xí)者屬于處在外圍的“邊緣者”；還有些屬于不參與、不表達(dá)的“無作為者”（“隱客”）。在協(xié)作學(xué)習(xí)過程中，“領(lǐng)導(dǎo)者”“活躍者”是協(xié)作知識(shí)建構(gòu)的核心推動(dòng)者，他們使知識(shí)的交流與共享更充分積極，對協(xié)作知識(shí)建構(gòu)起到積極作用。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：積極的討論、交流主要在少數(shù)處于中心位置的“核心學(xué)習(xí)者”和“半邊緣學(xué)習(xí)者”中展開，大部分的學(xué)習(xí)者雖有參與，但并沒有真正融入?yún)f(xié)作知識(shí)建構(gòu)中來。所以教師在進(jìn)行此類活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)建合適的群體交互形態(tài)，針對不同角色的學(xué)習(xí)者，采取相應(yīng)的教學(xué)策略。

3.互證分析

通過對班集體現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)、生活的關(guān)系數(shù)據(jù)分析得出，高校班級(jí)群體整體上具有很好的核心力量，能保持較好的溝通交流關(guān)系。班級(jí)干部往往就是情感關(guān)系網(wǎng)的中心人物，也就是我們所說的社會(huì)領(lǐng)袖。他們擅長交往，能發(fā)出和接收大量信息，把大家團(tuán)結(jié)在一起；處于知識(shí)關(guān)系網(wǎng)的核心人物往往是學(xué)習(xí)成績、同學(xué)互助學(xué)習(xí)方面較優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者。因此，班級(jí)學(xué)生的人際交流對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的交流有一定影響，在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中處于核心地位的學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)中也同樣表現(xiàn)積極，與多數(shù)學(xué)習(xí)者進(jìn)行了協(xié)作、交互。

四 討論及后續(xù)研究計(jì)劃

本文運(yùn)用內(nèi)容分析法、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法、問卷調(diào)查法等方法，利用網(wǎng)絡(luò)論壇（BBS）作為協(xié)作知識(shí)建構(gòu)的交流平臺(tái)，從內(nèi)容維度、關(guān)系維度，對整個(gè)協(xié)作知識(shí)建構(gòu)過程進(jìn)行了宏觀（總體）和微觀（小組）分析，搭建了一套系統(tǒng)的分析框架。通過在網(wǎng)絡(luò)論壇中開展網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)進(jìn)行了實(shí)踐研究，得到了一些研究結(jié)論。但本研究只對協(xié)作知識(shí)建構(gòu)的內(nèi)容和最終交互情況進(jìn)行了分析，沒有考慮到隨著時(shí)間的推移，學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)交流是否呈現(xiàn)出一些規(guī)律。如何建立一個(gè)全面反映協(xié)作知識(shí)建構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交互體系和設(shè)計(jì)一些輔助分析的軟件工具，以及不同角色網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者心理和行為特征研究、人際關(guān)系交互對網(wǎng)絡(luò)協(xié)作交互的影響，這些都是今后值得深入研究的課題。

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