【摘 要】知識(shí)型人才發(fā)揮著越來(lái)越大的社會(huì)作用，企業(yè)也應(yīng)該加大對(duì)于知識(shí)型人才的管理。

【關(guān)鍵詞】知識(shí)型員工 心理契約 成就激勵(lì) 能力激勵(lì)

【中圖分類號(hào)】F272.92 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）23-0198-01

知識(shí)型人才正在成為企業(yè)的中流砥柱，對(duì)于知識(shí)型的人才管理，企業(yè)應(yīng)該有一套正確的方式。

一 知識(shí)型員工與企業(yè)的心理契約

知識(shí)型員工就是擁有高學(xué)歷、高素質(zhì)、追求個(gè)性化、自主性、多樣性和具有創(chuàng)新精神的人才，知識(shí)型人才是目前企業(yè)十分重視的一個(gè)群體，它可以給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，更可以為企業(yè)的生存發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

心理契約，它是一種存在于企業(yè)與員工之間的一種無(wú)形契約關(guān)系，盡管沒(méi)有用具體的書面形式來(lái)約束，但對(duì)于企業(yè)與員工的關(guān)系，無(wú)形中存在一種共生存的關(guān)系。

知識(shí)型員工是企業(yè)所需的人才，與企業(yè)的心理契約建立在員工的工作滿意度、工作參與以及組織承諾等幾個(gè)方面，企業(yè)對(duì)于知識(shí)型員工的重視程度決定員工對(duì)企業(yè)的效力程度。對(duì)于企業(yè)，員工如果很好地了解企業(yè)未來(lái)幾年的發(fā)展方向，員工可以看到自己在企業(yè)的使命，以及自己會(huì)給公司帶來(lái)什么樣的效益，員工就會(huì)很樂(lè)意為公司效勞，知識(shí)型員工知道自己能為公司創(chuàng)造什么樣的價(jià)值，知識(shí)型員工對(duì)于企業(yè)要的不是利益，而是自己價(jià)值的體現(xiàn)，企業(yè)對(duì)于知識(shí)型人才的培養(yǎng)，也可以根據(jù)不同的知識(shí)型人才進(jìn)行不同程度的培養(yǎng)，對(duì)于企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向可以征詢企業(yè)員工的建議，共同為企業(yè)的發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

二 知識(shí)型員工激勵(lì)模式的研究

1.成就激勵(lì)

知識(shí)型員工的工作模式不是為了獲得生存，而是能在企業(yè)中得到激勵(lì)，對(duì)于自身對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，特別希望能得到同事或者上司的激勵(lì)，對(duì)于自己作出的努力以及成就在獲得認(rèn)可的時(shí)候自身榮譽(yù)感就會(huì)上升，感覺是企業(yè)不容忽視的對(duì)象。對(duì)于這種情況，企業(yè)應(yīng)該合理有效地進(jìn)行管理，對(duì)員工進(jìn)行榜樣示范，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以及他所需的企業(yè)又在能力所能及的事情上給予滿足，這樣可以拉攏員工，員工對(duì)于這種成就激勵(lì)的方式會(huì)更加愿意為企業(yè)效勞，企業(yè)應(yīng)該看到這種模式產(chǎn)生的效能，最終為企業(yè)以及員工本身都帶來(lái)效益支持，員工都有自己的理想，企業(yè)應(yīng)該了解員工的熱情，以及員工能從自己所從事的工作中看到自己夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)管理層應(yīng)該了解員工的夢(mèng)想，并能為他們的夢(mèng)想插上翅膀，這樣員工就樂(lè)于為企業(yè)效力，企業(yè)也應(yīng)該重視這種人才，為企業(yè)的發(fā)展以及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，逐步建立儲(chǔ)備人才。

2.能力激勵(lì)

對(duì)于企業(yè)的知識(shí)型員工，他們對(duì)于所喜愛的工作有著極大的熱情，對(duì)于員工所感興趣的職位進(jìn)行分析考量以及后期培訓(xùn)，發(fā)掘這個(gè)人身上的潛能，并逐漸激發(fā)出來(lái)，這樣員工不僅釋放了自身的激情，對(duì)于企業(yè)的用心栽培也會(huì)通過(guò)努力效勞來(lái)報(bào)答，對(duì)于新進(jìn)入到企業(yè)的知識(shí)型人才要注重觀察他的興趣特長(zhǎng)，詢問(wèn)其感興趣的工作崗位，管理者進(jìn)行記錄與觀察，將其慢慢向這方面來(lái)發(fā)展，建立儲(chǔ)備型人才，或者慢慢培養(yǎng)他的能力，最終激起他的潛在能力，企業(yè)對(duì)員工越重視，員工越有利于發(fā)揮自身潛能，為企業(yè)創(chuàng)造巨大的價(jià)值，注重員工創(chuàng)造性的培養(yǎng)，對(duì)員工提出的創(chuàng)設(shè)性的意見給予采納以及分析，看是否符合企業(yè)的發(fā)展，重視員工的靈感爆發(fā)，可以建立相應(yīng)的創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)，如頭腦風(fēng)暴法的使用，大家暢想想法，最終明確符合企業(yè)的方法，給企業(yè)帶來(lái)利益。

3.環(huán)境激勵(lì)

企業(yè)的工作與成長(zhǎng)環(huán)境，對(duì)員工會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。企業(yè)環(huán)境干凈、衛(wèi)生，員工很樂(lè)意接受，如果環(huán)境因素更加高檔化，員工的工作熱情也會(huì)更上一層樓。對(duì)于企業(yè)的外部環(huán)境，企業(yè)一定也要做好管理，知識(shí)型人才很重視生活的品味，企業(yè)如果有一個(gè)良好的辦公環(huán)境，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又是一個(gè)平易近人的領(lǐng)導(dǎo)，員工是很樂(lè)意為公司效勞的。對(duì)于內(nèi)部環(huán)境的問(wèn)題，正確處理好員工之間的關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)良好的文化氛圍，避免員工之間的沖突，員工之間的沖突無(wú)非就是利益沖突以及人際沖突，合理做好這兩個(gè)方面的工作，員工就會(huì)有一個(gè)良好的外部環(huán)境以及內(nèi)部環(huán)境，這樣企業(yè)就會(huì)收獲人才與效益。

4.精神激勵(lì)

企業(yè)的鼓勵(lì)分為很多種方式，精神激勵(lì)是一種精神食糧，企業(yè)要了解員工的精神需要，與員工進(jìn)行精神方面的交流，或者通過(guò)開展精神方面的活動(dòng)來(lái)了解員工的需求，對(duì)于知識(shí)型的人才，他們擁有高學(xué)歷、高素質(zhì)，同時(shí)又有著很大的自主性，對(duì)于企業(yè)的需要不僅有物質(zhì)方面的，他們的內(nèi)心也有屬于自己的精神家園，對(duì)于這種情況，管理層應(yīng)該有一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)，與員工進(jìn)行交流更是大有益處，企業(yè)應(yīng)該重視這方面的管理。

三 結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)與知識(shí)型員工之間的無(wú)形心理契約，正確地處理可以為企業(yè)帶來(lái)雙重效益，不僅收獲人才，也會(huì)獲取效益，注重員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，看到其身上的閃光點(diǎn)，平衡好企業(yè)與知識(shí)型員工之間的利益處理，調(diào)整好員工的狀態(tài)，最大限度地實(shí)現(xiàn)員工的自身價(jià)值，重視其創(chuàng)造性的發(fā)揮，更好地為企業(yè)服務(wù)。

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〔責(zé)任編輯：李錦雯〕