一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò)，教育的效果取決于學(xué)校和家庭教育的一致性，程度越高，教育效果越好，反之越差。如何能讓學(xué)校和家庭教育保持一致，成為我們現(xiàn)在工作中最為重要的一部分。

溝通就是這項(xiàng)工作的一個(gè)有效方法。溝通就是把設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想、情感在個(gè)人之間或群體間傳遞，達(dá)成一致性的過(guò)程。

我教中班已經(jīng)有一年時(shí)間了，從我們班有經(jīng)驗(yàn)的教師與家長(zhǎng)溝通過(guò)程中，我學(xué)到以下幾點(diǎn)：

一、尊重和坦誠(chéng)

首先敞開(kāi)自己的心扉，讓家長(zhǎng)知道，你所做一切都是為了孩子。孩子是誰(shuí)的？不是老師的，是家長(zhǎng)自己的，老師都把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子來(lái)關(guān)心、培養(yǎng)，作為家長(zhǎng)情何以堪？當(dāng)家長(zhǎng)能體會(huì)到教師的苦心時(shí)，就進(jìn)入溝通的第一步了。

二、要尊重對(duì)方，而不是討好對(duì)方

現(xiàn)在的家長(zhǎng)基本上都是見(jiàn)識(shí)多、有學(xué)歷、有地位、有經(jīng)驗(yàn)的各種人士，在外面見(jiàn)多識(shí)廣，但有一點(diǎn)肯定不如教師，他們不會(huì)帶這么多孩子，沒(méi)見(jiàn)識(shí)過(guò)這么多不同的孩子。作為一線教師，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，必須在自信的狀態(tài)下交流，同時(shí)也尊重對(duì)方，不能強(qiáng)迫對(duì)方家長(zhǎng)接受你的觀點(diǎn)，選擇能溝通的事情，先易后難，循序漸進(jìn)。當(dāng)大家都坦誠(chéng)面對(duì)時(shí)，溝通的管道就通了。

三、傾聽(tīng)

溝通最重要的也是必須要做到的就是傾聽(tīng)，教師想什么不重要，家長(zhǎng)想什么才最重要。蘇格拉底說(shuō)：“自然賦予我們?nèi)祟?lèi)一張嘴，兩只耳朵，也就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)?！?/p>

設(shè)身處地的聆聽(tīng)，目的是了解家長(zhǎng)的真實(shí)想法，而不只是反應(yīng)。經(jīng)過(guò)這樣的聆聽(tīng)，教師才能集中精力和家長(zhǎng)一起解決問(wèn)題或發(fā)揮教師的影響力。例如，我們班有個(gè)小朋友總是愛(ài)打人，開(kāi)始時(shí)，我們不了解原因，自以為是的認(rèn)為是爸爸在家總是打孩子、說(shuō)臟話，沒(méi)有及時(shí)了解事情的真實(shí)性，自以為是地強(qiáng)加于這種思想。正好趕上“六一”活動(dòng)，孩子不愿意和媽媽跳舞，借著這個(gè)機(jī)會(huì)，才傾聽(tīng)、了解到了真實(shí)情況，原來(lái)總打孩子的是媽媽，而不是爸爸。

其實(shí)在和家長(zhǎng)溝通前，需要先搭一座心橋，人和人之間有很大的距離。因?yàn)槿诵缘娜觞c(diǎn)就是喜歡批評(píng)別人，卻不喜歡被批評(píng)；喜歡被人贊美，卻不喜歡贊美別人。在以后的工作中，應(yīng)該做到認(rèn)真傾聽(tīng)，才能做好家長(zhǎng)的工作。

四、鼓勵(lì)和贊美

鼓勵(lì)和贊美可以使白癡變?yōu)樘觳?，指?zé)和謾罵可以使天才變?yōu)榘装V。教師對(duì)家長(zhǎng)的鼓勵(lì)贊美，讓我看到教育教學(xué)得到事半功倍的效果；反之，對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)也使教學(xué)產(chǎn)生相反的效果。

教師在表達(dá)自己的觀點(diǎn)前，先找一找對(duì)方引以為豪之處，在

發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)或孩子的優(yōu)點(diǎn)之后，再表達(dá)個(gè)人的觀點(diǎn)，這樣的方式家長(zhǎng)會(huì)更容易理解、更容易接受。

在這學(xué)期，對(duì)于某些特殊的兒童或特別的家長(zhǎng)，教師總是主動(dòng)地邀請(qǐng)他們到教室進(jìn)行溝通交流，并且沒(méi)有時(shí)間限制，很多時(shí)間是都是認(rèn)真聽(tīng)家長(zhǎng)講，家長(zhǎng)非常高興教師能這么長(zhǎng)時(shí)間的單獨(dú)聽(tīng)他們講一些觀念、一些自己的看法和對(duì)孩子的一些教育困惑。每次等家長(zhǎng)說(shuō)完，教師再把需要進(jìn)一步達(dá)成的信息、思想、建議等進(jìn)行有效的溝通，家長(zhǎng)非常能理解，也能與教師進(jìn)行合作。

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。

教師教會(huì)我在溝通要中注意以下事項(xiàng)：

1.主動(dòng)溝通，盡早溝通

在遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該主動(dòng)溝通，而不是等候家長(zhǎng)來(lái)和自己溝通。

無(wú)論是和哪一位家長(zhǎng)，主動(dòng)溝通都能夠表現(xiàn)自己的工作熱情，能

夠拉近彼此的感情，有利于解決問(wèn)題。

在遇到問(wèn)題的時(shí)候，很多人報(bào)喜不報(bào)憂，這樣的溝通不利于問(wèn)題的解決。一方面，問(wèn)題出現(xiàn)了沒(méi)有及時(shí)解決，會(huì)耽誤解決的時(shí)間。另一方面，問(wèn)題出現(xiàn)了不去管它，問(wèn)題不會(huì)自己解決，反而會(huì)隨著時(shí)間的推遲而變得更加復(fù)雜。

2.知道什么時(shí)候說(shuō)，知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)，知道怎么說(shuō)

在來(lái)幼兒園后，我會(huì)逐漸了解幼兒的一些明顯特點(diǎn)，家長(zhǎng)的教育理念和教育方式。有一些家長(zhǎng)會(huì)很明顯地認(rèn)為自己是最了解孩子的，自己的孩子是最棒的，出現(xiàn)問(wèn)題就是幼兒園的責(zé)任，是幼兒園沒(méi)教育好。我們班的陳××小朋友，她平時(shí)活潑開(kāi)朗，總有自己的一些見(jiàn)解，可是她卻連續(xù)幾次尿褲子或拉在褲子上，每次還避諱，生怕老師和小朋友知道。當(dāng)我告訴家長(zhǎng)孩子的具體情況后，家長(zhǎng)只是輕描淡寫(xiě)地說(shuō)：“家里也這樣，沒(méi)關(guān)系的。”可是孩子的其他表現(xiàn)又特別強(qiáng)，家長(zhǎng)始終不愿正面與老師溝通，為此我班的老師主動(dòng)邀請(qǐng)孩子的家長(zhǎng)來(lái)幼兒園進(jìn)行溝通。我發(fā)現(xiàn)孩子的主要領(lǐng)養(yǎng)者是她的姥姥，每天的接送、每天回家的吃喝拉撒、每天的教育基本上都是姥姥在做，于是我沒(méi)有和孩子的父母說(shuō)，而是和孩子的姥姥說(shuō)，我有事需要和她交流（知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)），溝通的時(shí)間是在孩子離園后。這時(shí)，只有老師和孩子的姥姥面對(duì)面，沒(méi)有其他任何干擾，沒(méi)有其他人員在場(chǎng)，私密性較高，姥姥感覺(jué)隱私得到了保護(hù)（知道什么時(shí)候說(shuō)）。

在溝通的開(kāi)始，老師應(yīng)該大大表?yè)P(yáng)孩子的一些具體行為，特

別是孩子非常能干，許多別人不會(huì)的事情她都會(huì)做，而且做得特別好；孩子的運(yùn)動(dòng)能力很強(qiáng)，無(wú)論大肌肉還是小肌肉都發(fā)展得很好；最重要的是孩子自尊心很強(qiáng)，但膽子特別小；話鋒一轉(zhuǎn)，說(shuō)到孩子的大小便問(wèn)題（知道怎么說(shuō)），孩子的問(wèn)題一半是孩子的心理問(wèn)題，一半是家長(zhǎng)不重視的問(wèn)題。我仔細(xì)分析孩子的具體狀況，也婉轉(zhuǎn)指出家長(zhǎng)需要配合的一些要點(diǎn)。因?yàn)槭呛秃⒆拥睦牙褱贤?，所以我說(shuō)話的口氣始終是向長(zhǎng)輩請(qǐng)教的語(yǔ)氣，孩子的姥姥聽(tīng)后不斷地點(diǎn)頭肯定，在交流過(guò)程中甚至還泣不成聲。最后達(dá)成一致協(xié)議，根據(jù)孩子的生物鐘，定時(shí)提醒孩子大小便，讓孩子主動(dòng)地、有意識(shí)地控制自己的大小便，而不是隨心所欲地想拉就拉。經(jīng)過(guò)我們的努力，班內(nèi)尿褲子、拉褲子的現(xiàn)象少了。

總之，在做家長(zhǎng)管理溝通的工作中，和家長(zhǎng)溝通的方式非常重要，家長(zhǎng)工作是幼兒園的重要組成部分，越來(lái)越受到大家的重視，作為教師，我將在實(shí)踐中不斷探索好的經(jīng)驗(yàn)方法，實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)與幼兒園愉快的合作教育。在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，我記住了八個(gè)字：真誠(chéng)、開(kāi)放、理解、寬容。

參考文獻(xiàn)：

徐小燕.試談如何與家長(zhǎng)去溝通交流[J].文學(xué)教育：中，2012（03）.

編輯 王夢(mèng)玉