【摘 要】企業(yè)文化是企業(yè)之間核心競爭力的重要組成部分，因此，筆者從以人為本、抽象和具體兩個視角淺談如何加強企業(yè)文化的構(gòu)建，使企業(yè)不斷發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】以人為本 企業(yè)家 員工 抽象 具體

在當今經(jīng)濟迅猛發(fā)展的時代，企業(yè)之間的主要競爭越來越體現(xiàn)在以企業(yè)文化為主的軟實力上。因此，企業(yè)需構(gòu)建具有自己特色的企業(yè)文化，以便不斷發(fā)展壯大。以下是筆者在企業(yè)文化構(gòu)建方面，從人、抽象與具體兩個角度，為企業(yè)自身的長遠發(fā)展提供一點思考。

一、基于以人為本的視角

（一）企業(yè)領導班子和先進分子

這主要是指企業(yè)領導班子和知識分子的核心作用，因為企業(yè)文化往往是由幾個人（領導班子和先進分子）第一次開始意識，由他們（領導班子和先進分子）首先總結(jié)后提出來，成為本企業(yè)文化的先驅(qū)。因此，企業(yè)領導班子和知識分子對本企業(yè)的文化，起著總結(jié)、倡導、宣傳、榜樣和示范作用。

（1）完善提高企業(yè)領導班子和先進分子素質(zhì)：提高思想認識，跟上時代步伐，與時俱進，重塑核心價值觀和高尚品德的形成；從營養(yǎng)學的角度來加強學習，吸收知識，總結(jié)經(jīng)驗，以滿足未來發(fā)展的需要；強調(diào)“企業(yè)文化”的思想境界，努力學習企業(yè)管理知識；注重人才培養(yǎng)；要與其它企業(yè)特別是與優(yōu)良的企業(yè)更好地協(xié)作。

（2）注重企業(yè)領導班子和先進分子的言傳身教：企業(yè)領導班子和先進分子作為本企業(yè)文化的倡導者，要注重自己言傳身教作用，企業(yè)文化如果離開了榜樣的示范作用，本企業(yè)文化的構(gòu)建就將成為一句空話。正確的做法是 “領導者要先做好自己的示范作用，不要苛求員工?！笨鬃诱f：“己所不欲，勿施于人”，若領導班子和先進分子做好了自己的言傳身教示范作用，那整個企業(yè)的文化就可順勢展開。

（二）企業(yè)員工

一個真正的企業(yè)文化應是自下而上形成的，民主制度是解決這一問題的重要途徑：首先建立由員工出發(fā)的企業(yè)文化，可以代表員工與企業(yè)的根本利益，反映了民主的真正業(yè)務，再上升至決策層后形成下來的企業(yè)文化，能夠使員工有意識的愿意接受這種企業(yè)文化，從而推動企業(yè)的不斷發(fā)展。

二、基于抽象和具體的視角

關(guān)于“企業(yè)文化是什么”這個問題有很多不同的版本，例如，有人說，“企業(yè)文化是按照企業(yè)的方式做事情”，“一個人就是公司的企業(yè)文化氛圍”，“企業(yè)文化是企業(yè)對外展開圖像的生意”......這些說法都有一定的道理，但是“有偏見”，無論是那一方面，都是在企業(yè)文化同義中反復，或只是關(guān)注一些表面的東西，即只注重了企業(yè)文化的具體部分——“形”，忽視了企業(yè)文化的抽象部分——“神”?！捌髽I(yè)文化”的意思應該這樣來理解：企業(yè)文化是在向企業(yè)全體員工灌輸企業(yè)精神和企業(yè)發(fā)展過程中，通過教育、整合所有員工的獨特的基本價值體系而形成的。這里的企業(yè)文化，是指企業(yè)文化的抽象部分——“神”與具體部分——“形”的合成。

（一）抽象部分——“神”

所謂抽象部分——“神”是其固有的“氣質(zhì)”，是企業(yè)的核心假設和價值觀。

基于抽象視角淺談企業(yè)文化的構(gòu)建，是指構(gòu)建企業(yè)文化的靈魂，這是企業(yè)文化的“神”，這是看不見，摸不著的，但它是企業(yè)文化的核心地帶。首先，要改變重形式、輕內(nèi)涵的有害思想。在企業(yè)文化建設中，要超越形式主義，重點放在企業(yè)文化的靈魂設計上，彰顯本企業(yè)的個性特征，使企業(yè)中心的靈魂，形成本企業(yè)的共同價值觀。其次，企業(yè)需要制定一個系統(tǒng)的一致性的文化理念，使它滲透到公司的價值觀中，構(gòu)建成嚴肅的責任制度體系，以確保實現(xiàn)企業(yè)文化的核心的價值取向，用以維護一個穩(wěn)定的企業(yè)系統(tǒng)，使員工的心與企業(yè)的核心文化捆綁在一起，實現(xiàn)企業(yè)文化長期的穩(wěn)定的基本趨勢，以便完成企業(yè)文化發(fā)展的相關(guān)監(jiān)管控制，及時糾正偏差和前瞻性的企業(yè)文化構(gòu)建，并根據(jù)實際情況提出建議，以促進企業(yè)文化更新理念，不斷向前發(fā)展。

（二）具體部分——“形”

1.做足個性構(gòu)建企業(yè)文化

企業(yè)文化有企業(yè)的共性，例如，在價許多企業(yè)精神的介紹中，都使用相同的語言和數(shù)字諸如“生活質(zhì)量”，“顧客就是上帝”，“團結(jié)，高效，務實，進取”等。但企業(yè)文化也有本企業(yè)的個性特色，因此構(gòu)建本企業(yè)文化時，要構(gòu)建適合自身發(fā)展的獨特的企業(yè)文化，這是指以獨特的經(jīng)營理念和企業(yè)行為在特定的文化背景下的理念，是企業(yè)的個性化表現(xiàn)。只有獨特的企業(yè)文化才能引起員工的認同和共鳴，成為企業(yè)巨大的向心力和凝聚力才能使企業(yè)立于不敗之地。自身企業(yè)文化的準確定位應考慮到以下方面：

首先，應該結(jié)合當前中國社會主義市場經(jīng)濟體制的客觀條件，構(gòu)建有中國特色的企業(yè)文化。這是企業(yè)競爭力的精神資源，一方面企業(yè)應打破傳統(tǒng)觀念的束縛，敢于發(fā)揮自身強大的適應性、靈活性等優(yōu)勢，學會并運用所有優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)和管理理念；另一方面，企業(yè)應明白及理解宏觀和微觀環(huán)境中企業(yè)文化的精神實質(zhì)，創(chuàng)新思維打造企業(yè)文化，努力構(gòu)建學習型、知識型的企業(yè)文化。

其次，企業(yè)文化在認識企業(yè)文化共性的前提下，必須與企業(yè)實際情況相結(jié)合，認識到本企業(yè)的個性特色，從而形成自身的個性色彩鮮明的企業(yè)文化才有生命力。宣傳

2.普及形象構(gòu)建企業(yè)文化

為了加強企業(yè)文化的競爭力，建立內(nèi)部和外部溝通的企業(yè)文化，提高本企業(yè)文化的形象和影響力，就要普及啟發(fā)企業(yè)文化。具體而言，應注重以下幾個方面：

（1）建立一個完善的企業(yè)文化宣傳隊伍；

（2）加強以員工思想為導向的宣傳工作，不斷提高安全意識和員工的質(zhì)量管理意識；

（3）做好企業(yè)文化身份認證工作。運用一個很好的廣告，引導企業(yè)文化工作，如：在企業(yè)墻上的廣告牌上，寫上“經(jīng)營理念”、“質(zhì)量”、“環(huán)境政策”、“公司的價值”等企業(yè)文化；

（4）做好“企業(yè)文化手冊”的編寫；

（5）建立企業(yè)內(nèi)部刊物，包括企業(yè)創(chuàng)始理念、出版物的形式、發(fā)行規(guī)格、發(fā)布名稱、發(fā)行周期、較對稿件、稿件內(nèi)容、發(fā)行日期、對稿件的評價體系等宣傳工作；

（6）制作專題片。通過專題片，讓公眾了解企業(yè)文化服務的性能，可以樹立良好的形象和品牌親和力，同時也提高員工的自豪感和榮譽感；

（7）執(zhí)行一個特殊的服務活動。如節(jié)假日活動、促銷活動、慈善活動等；

（8）開展員工的技能和知識來進行競爭的比賽，如：征文比賽、繪畫比賽、安全競賽、人事管理知識競賽等；

（9）組織定期評比優(yōu)秀員工活動等。

3.博采眾長構(gòu)建企業(yè)文化

構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，必須繼承、發(fā)揚優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和學習、吸取優(yōu)秀文明成果。

a.繼承、發(fā)揚優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化

中國有悠久的歷史，造就了中國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，這是我們民族生存的根基和血液，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，與中國傳統(tǒng)文化的精髓是分不開的，需要中國優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的支持。特別是中國傳統(tǒng)文化中的和諧思想，內(nèi)容十分豐富，如，在人與人之間的關(guān)系上，強調(diào)“和諧”人際環(huán)境的愛；在人與自然之間的關(guān)系上，強調(diào)“天人合一”的思想，認識到人性與自然可以和諧相處的思想。因此，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，要繼承、發(fā)揚優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，形成真正的企業(yè)文化。

b.學習、汲取優(yōu)秀的文明成果

在人類歷史發(fā)展的過程中，無論是東方還是西方，都在采取開放的態(tài)度和廣闊的視野，在世界所取得的成就中學習追求企業(yè)文化的發(fā)展，彼此尊重，相互借鑒，吸收學習，這是構(gòu)建和諧企業(yè)文化的重要途徑。因此，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化， 要學習、吸取世界文明的優(yōu)秀成果，形成良好的企業(yè)文化。但要注意，在各種文化進入、各種思想碰撞、吸收外來文化豐富了本企業(yè)文化的同時，堅決抵制不符合條件的、腐朽落后的東西，要建立科學理性與人文精神的現(xiàn)代企業(yè)文化精神，建立健康的企業(yè)文化體系，提高本企業(yè)的精神力量，設定本企業(yè)奮進的積極目標，保持具有自己民族核心價值觀的企業(yè)文化。

4.立足實際構(gòu)建企業(yè)文化

在企業(yè)不斷超前的發(fā)展中，要構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，才能適應時代的需要和現(xiàn)實要求，因此構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，不能脫離社會、脫離現(xiàn)實，不能超過道德發(fā)展的社會階段及本企業(yè)干部職工的水平，應該根據(jù)實際的企業(yè)及社會生活來構(gòu)建。構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，就是要改變與企業(yè)發(fā)展不相符的學習、生活及工作等習慣，在整個構(gòu)建過程中，這是改造企業(yè)活動的實踐，是干部職工的自我教育，更是提高企業(yè)文化層面的有效途徑。構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，就是要在本企業(yè)文化已有寬度的基礎上，拓展本企業(yè)文化的寬度，因為沒有寬度的企業(yè)文化是沒有生命力的，所有應把拓展本企業(yè)文化的寬度作為構(gòu)建企業(yè)文化的重要工作來執(zhí)行。構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，是目標和過程的統(tǒng)一。構(gòu)建和諧企業(yè)文化，是企業(yè)追求的目標，是企業(yè)的崇高理想，但整個過程是一個長遠的過程，這個過程由許多階段構(gòu)成，每個階段都應在實際的基礎上，才能構(gòu)建和諧的企業(yè)文化。

5.以迂求直

我們不能象提高企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)量那樣來快速構(gòu)建本企業(yè)文化，但我們可以采取迂回戰(zhàn)術(shù)來加強或阻塞企業(yè)文化的許許多多方面，比如，“行為——成功”兩者之間的關(guān)系：對于估計與企業(yè)發(fā)展相符合的行為，就可以通過獎勵等手段及行為，來指導和鼓勵這種“行為——成功”關(guān)系，指導者就成為預期的支持者，通過反反復復的支持，就會成為習慣，成為良好的企業(yè)文化；對于估計與企業(yè)發(fā)展相背離的行為，就可以通過處罰等手段及行為來阻塞這種“行為——成功”關(guān)系，這種行為就失去重復的根基，從而就不能成為本企業(yè)的文化?；谶@個以迂求直原則，下面的方法就可以有效構(gòu)建本企業(yè)的文化。

a.系統(tǒng)規(guī)范。構(gòu)建企業(yè)文化，首先要對員工做的，是倡導者期望員工確立一些理念和行為，制定一些有利于企業(yè)發(fā)展的規(guī)則和標準的行為，這對于預期那些企業(yè)文化的支持者，規(guī)則和標準是必要的和有效的，然而，雖然規(guī)則和標準的行為在很短的時間可以改變，但是要很快改變?nèi)藗兊膽B(tài)度和價值觀是不容易的，需要更多的努力。

b.展現(xiàn)領導力。領導的作用及魅力不在于他說了什么，而是他在做及做了什么。因為領導者的行為在企業(yè)中具有較強的示范效應，因此，要展現(xiàn)領導力。

c.標準配置資源。在一個企業(yè)中，重要資源（如：招聘、晉升、培訓機會、薪酬等）分配的標準對企業(yè)成員的行為有著重大的影響力，因為資源的標準配置是一個標準企業(yè)的成員采取行動的重要動力。

d.舉辦儀式。儀式上，該企業(yè)的成員若提出有利企業(yè)發(fā)展的想法，感受到了企業(yè)的期望和行為，逐步地這些儀式就遵循反對“潛規(guī)則”做的事情，成為了企業(yè)的文化。

e.社會交往。企業(yè)之外的社會溝通可以提高對本企業(yè)文化的認同意識，但它的作用不僅在于此，還具有非常重要的“標注”作用 ，即被“標注”的人通常讓他（她）符合外部“變量”來擴大自己的行為，如，一個從小被視為“小”的孩子的成長是小偷的概率是非常高的。文化認同的概念是該企業(yè)的成員必須認識到這些文化理念，并認真總結(jié)和提煉這些文化理念，從而構(gòu)建和諧的企業(yè)文化。

正確的企業(yè)文化會形成企業(yè)發(fā)展的強大動力。既注重表面的形狀——“形”又注重其內(nèi)在價值——“神”的“企業(yè)文化”，是企業(yè)管理人員對企業(yè)文化清晰的特別重視的深奧的認識，是一個堅強的有生命力的企業(yè)文化。有些企業(yè)雖然通常會集中精力做文化建設中的物體的表面，但都總結(jié)了同樣的話，他們的企業(yè)文化是：團結(jié)、創(chuàng)新、拼搏、協(xié)作、務實等，換句話說，就是可以看到這些企業(yè)，是一個完全不同的企業(yè)，也就是說，它們有自身企業(yè)文化的精髓——“神”，是有生命力的企業(yè)文化。

錯誤的企業(yè)文化會削弱企業(yè)的發(fā)展動力。只注重表面的形狀——“形”而忽略其內(nèi)在價值——“神”的“企業(yè)文化”，是企業(yè)管理人員對企業(yè)文化含糊的相對冷漠的粗淺的認識，只能是一個軟弱的企業(yè)文化。有些企業(yè)對非常深奧、美麗、時髦的詞匯非常感興趣，用各種形式的文字，來解釋所謂的“企業(yè)文化”，這在很大程度上是一些有用的小“花活”；有些企業(yè)不了解本企業(yè)的文化，不顧本企業(yè)的文化，認為本企業(yè)的文化應專注于物質(zhì)，有個人形象、重點會議、內(nèi)部報紙、展示區(qū)等，但員工不能從企業(yè)文化的中心使用中看到真實的東西；有些企業(yè)認為，企業(yè)文化是灌輸、說服教育，企業(yè)文化的發(fā)展和實施業(yè)務就是規(guī)則和法規(guī)。這些觀點都是錯誤的，因為它們只是企業(yè)文化的“形”，不是企業(yè)文化的“神”。

對于企業(yè)文化的理解，它的抽象部分——“神”是最重要的，不能只是把它的具體部分——“形”東西留下來談企業(yè)文化，但可以通過分析企業(yè)這些外部的“形”更好地了解本企業(yè)的文化。

應該注意的是，以上構(gòu)建企業(yè)文化的這些措施可以一時改變企業(yè)成員的行為，但要改變他們的態(tài)度和價值觀不是一朝一夕的事情，因為優(yōu)秀的企業(yè)文化并不是一夜之間形成的，而是長期沉淀的結(jié)果，必須長期堅持執(zhí)行這些措施，才能構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化。

三、結(jié)語

如果一個企業(yè)沒有健康的企業(yè)文化，那就導致存在不規(guī)范的企業(yè)管理機制，在表面上有企業(yè)文化的下面暗藏危機，再標準化的企業(yè)也將很快陷入困境，因此，企業(yè)文化應作為核心競爭力的重要組成部分，這就要求企業(yè)家、員工等運用企業(yè)自身的個性特色，從抽象的“神”及具體的“形”兩方面，加強企業(yè)文化的構(gòu)建，使企業(yè)不斷發(fā)展。

參考文獻：

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